Gazdasági Ismeretek | Marketing » Magyar Turizmus Zrt, marketing terv, taktikai terv

Marketingterv 2012 Tartalom 1. TEVÉKENYSÉGÜNK A TURISZTIKAI RÉGIÓKBAN    2 1.1 Balaton 2 1.2 Budapest–Közép-Dunavidék 4 1.3 Dél-Alföld 6 1.4 Dél-Dunántúl 8 1.5 Észak-Alföld 11 1.6 Észak-Magyarország 14 1.7 Közép-Dunántúl 16 1.8

Nyugat-Dunántúl 18 1.9 Tisza-tó 20 2. TEVÉKENYSÉGÜNK A KÜLDŐPIACOKON   22 2.1 Amerikai Egyesült Államok 22 2.2 Arab térség, fókuszban az Öböl menti országok 25 2.3 Ausztria 29 2.4 Benelux országok 32 2.5 Csehország 36 2.6 Déli szomszédos országok

39 2.7 Egyesült Királyság 44 2.8 Észak-Európa 47 2.9 Franciaország 51 2.10 Japán 54 2.11 Kína 57 2.12 Lengyelország 60 2.13 Németország 63 2.14

Olaszország 67 2.15 Oroszország 70 2.16 Románia 74 2.17 Spanyolország 78 2.18 Svájc 81 2.19 Szlovákia 84 2.20 Ukrajna 87 2.21 Új piacok

90 3. MICE-akciók   91 Magyar Turizmus ZRT. 4. Országadatok tartalma   93 1 Marketingterv 2012 1. TEVÉKENYSÉGÜNK A TURISZTIKAI RÉGIÓKBAN1 1.1 Balaton A Balaton régió hazánk legjelentősebb belföldi fogadóterülete, a teljes vendégforgalom alapján a második helyen áll. A régió több családi stranddal, egy akvuaparkkal, öt gyógy- és élményfürdővel, két golfpályával, az egész tavat lefedő vitorláskikötő-hálózattal, hétnél több kalandparkkal rendelkezik, valamint jelentős szerepe van a Balaton-felvidéki Nemzeti Parknak és a Balatoni Bringakörútnak is. 2010–2011-ben számos fejlesztés valósult meg: 7 új szálloda, Tihanyban két új látogatócentrum, Balatonfüreden új „bringapark” létesült, a Keszthelyi-hegységben ökoturisztikai és aktív turizmust érintő fejlesztések valósultak meg, Keszthely múzeumai megújulnak. Marcaliban, Hévízen és Zalakaroson fürdőbővítés történt,

új biopiacok nyíltak A Balatont mind belföldön, mind külföldön tiszta, rendezett környezetű, minőségi szolgáltatásokkal kiegészített vízparttal rendelkező régióként pozicionáljuk, amelyet magas színvonalú egészségturisztikai szolgáltatások, nagy hagyományra visszatekintő borvidékek és egyedülállóan szép táj tesz igazán vonzóvá. Külföldön ezt a pozíciót a kedvező ár-érték arány hangsúlyozásával erősítjük tovább. Az aktív, a gasztro-, a kulturális és az egészségturisztikai kínálat, valamint a vízparti üdülések integrálásával a jövőben a régió egész évben élvezhető vízparti üdülőhellyé válik. Belföldön az alaptermék, azaz a vízparti, családi üdülés szezonhoz kötött kommunikációját egy bővebb tartalmú, a kínálati paletta további elemeit is felvonultató kommunikációval kívánjuk felváltani, amelynek fókuszában az a gondolat áll, hogy a Balatonnál mindig van mit csinálni.

Akcióinkat a TDM-ek bevonásával szervezzük A beutazó turizmus esetében célunk, hogy a Balaton újra divatos üdülési úti céllá váljon. A fő küldőpiacokon informatív jelleggel átfogó, offenzív stratégiai kampányt kívánunk megvalósítani, amely a Balatont mint a hagyományos desztinációk versenyképes és egyedi alternatíváját mutatja be. Helyezés a belföldi rangsorban 1. Átlagos tartózkodási idő 2,9 éj Fő belföldi küldőterületek Legfontosabb termékek belföldön 1. Budapest–KözépDunavidék Egészség-, kulturális, aktív és ökoturizmus, családi, vízparti üdülés 2. Közép-Dunántúl Aktív és ökotu­riz­mus, bor- és gasztronómiai turizmus, családi, vízparti üdülés 3. Nyugat-Dunántúl Aktív és ökotu­riz­mus, bor- és gasztronómiai turizmus családi, vízparti üdülés Kereskedelmi szálláshelyeken 38,5% Ebből szállodában 65,5% Egyéb fizetős szálláshelyeken 8,8% Ingyenes szálláshelyeken 52,3%

Belföldi vendégéjszakák száma 2178 ezer Magyar Turizmus ZRT. Üzleti cél 2 2187 ezer (+0,4%) Fő nemzetközi küldőpiacok Legfontosabb termékek külföldön 1. Németország Egészségturizmus, családi, vízparti üdülés 2. Ausztria Egészségturizmus, családi, vízparti üdülés, bor- és gasztronómiai turizmus 3. Csehország Egészségturizmus, családi, vízparti üdülés, bor- és gasztronómiai turizmus Lehetőségek: A belföldi turizmus esetében termékeink egész éves, megosztott promócióját tervezzük az őszi– téli időszakban az egészségturizmusra, a tavaszi és nyári időszakban az aktív turizmusra, az őszi időszakban a borra és gasztronómiára fókuszálva. Együttműködést kezdeményezünk a jellegzetes balatoni márkatermékek gyártóival, forgalmazóival. A beutazó turizmus tekintetében a meglévő piacokon erőteljes imázsépítésre van szükség a Balaton előnyei­nek hangsúlyozásával, illetve új termékkel, a

gyógyturisztikai adottságok promotálásával. A régi-új kül­dő­piaco­kon a meglévő, hagyományos termékekkel és az egészségturizmussal mint új termékkel építjük fel piaci jelenlé­tünket. 1 Az adatok értelmezéséhez lásd a 93. oldalt! Nagyközönség Nagyközönség, szakma Bécs Stuttgart München Prága Ferien Messe CMT f.ree Holiday World Kapcsolat: Benkő Krisztina • 8230 Balatonfüred, Blaha Lujza u. 2 • Telefon: 87/342-801 • Fax: 87/482-023 • E-mail: benko@itthonhu Sajtó Balaton régió, átadott fejlesztések, aktív programok, kiállítóhelyek, boros szolgáltatók Balaton régió, wellness- és gyógy­­­­ szolgáltatók, gasztronómiai szol­ gál­ta­tók Belföldi; téma: balatoni üdülés nem csak nyáron, Balaton7 és balatoni szezonkezdet Belföldi; téma: balatoni egészségturisztikai kínálat, év végi feltöltődés aktív és ökoturizmus Sajtó Helyszín Tanulmányutak gyógy-Turizmus és

wellnessturizmus Magyar ZRT. Résztvevők Lipcse T&C Nagyközönség bor és gasztronómia Nagyközönség, szakma Berlin Moszkva ITB MITT Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség, szakma Nagyközönség Nagyközönség, szakma Győr Utrecht Nagyközönség „Vár a nagyvilág” Utazási Kiállítás Szolnok XIX. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Turisztikai Napok és XIV. Utazási Kiállítás Nagyközönség Nagyközönség Vakantiebeurs Miskolc „XIX. MENJÜNK VILÁGGÁ!” Utazási Kiállítás 2012 Miskolc Nagyközönség Pécs Debrecen 17. Pécsi Utazás Kiállítás és Vásár Utazás és Szabadidő 2012 Kiállítás és Vásár Nagyközönség, szakma Budapest Utazás Kiállítás Célközönség Helyszín Vásárok jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún kulturális turizmus Átlagos vagy annál magasabb jövedelmű középkorúak, szeniorok Németország, Ausztria,

Csehország, Oroszország Budapest–Közép-Dunavidék, Alföld, Közép-Dunántúl, Nyugat-Dunántúl Családosok (24+) (Észak-Magyarország, Észak-Alföld) Egészségturizmus (gyógyturizmus) Vízparti turizmus (családi üdülés) Ha nyár, akkor Balaton Családosok (24+) Budapest–Közép-Dunavidék, Közép-Dunántúl, Nyugat-Dunántúl (Észak-Magyarország) A Balaton nemcsak vízpart, hanem egyedülálló gyógyadottságokkal rendelkező régió Aktív és ökoturizmus, bor és gasztronómia Balatoni üdülés nem csak nyáron – a Balatonnál mindig van mit csinálni KIEMELT AKCIÓ: Balaton7 AB státuszú fiatal felnőttek (18–35) Budapest–Közép-Dunavidék Célközönség Németország, Ausztria, Csehország, Városi, átlagos jövedelemmel Hollandia, Lengyelország, Szlovákia rendelkező családosok (24+) Egészségturizmus (wellness), bor és gasztronómia A Balaton egy másik arca: testi-lelki feltöltődés egész évben Célterület A Balaton

mindenkihez közel van (tartalmas kikap­ Vízparti turizmus (családi üdülés) csolódást ígér, megéri itt pihenni – mindezekért reális üdülési helyszín, érdemes újra felfedezni) Termék Kampányok Balaton régió akcióterv júl. júl. júl. vízparti turizmus aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 3 Marketingterv 2012 1.2 Budapest–Közép-Dunavidék A régió nemcsak földrajzilag az ország közepe, hanem egyúttal a legjelentősebb desztináció is: a kereskedelmi szállásdíjbevételek mintegy fele, a Magyarországon eltöltött összes vendégéjszaka harmada (a külföldi vendégéjszakák 56%-a) itt keletkezik. A régió kül- és belföldi pozícióját egyaránt meghatározza, hogy Budapest egyben a világ legtöbb gyógy- és termálvízkútjával rendelkező fővárosa is: műemlék gyógyfürdői elsősorban a beutazópiacon, további kilenc – többségében meleg vizű – strandja

és Közép-Európa legnagyobb akvaparkja a belföldi vendégek körében erősíti pozícióját. Budapest és környéke elsődleges színhelye a nemzetközi jelentőségű kulturális eseményeknek, valamint évente több száz alkalommal ad otthont konferenciáknak és kongresszusoknak. E termékre a marketingterv külön fejezetében térünk ki. A Dunakanyar fő vonzerejét természeti, kulturális értékei és a börzsönyi kisvasúthálózat jelenti. Gödöllő és térsége turizmusát a kastélyok és a történelmi-vallási örökség határozza meg, míg a Ráckevei-Dunához első­ sor­ban a vízparti és vízisport-turizmus köthető. Miután ezek a területek a fővárosból könnyen elérhetők, a régió unikális lehetőségeket kínál azoknak, akik fel kívánják keresni a budapesti attrakciókat, de utána csendes, nyugodt környezetre vágynak. Kiemelt célunk belföldön a főváros környéke által nyújtott kínálat fokozottabb megjelenítése, ezért a

szolgáltatókkal közösen egy, a régióban újnak számító turisztikai termékre fókuszálunk: a preventív, egészségtudatos életmódra – elsősorban a biotermékek, különféle holisztikus terápiák, tágabb értelemben pedig minden, a harmonikus életvitel kialakítását szolgáló termék/szolgáltatás által meghatározott keresletre – épülő rekreációs kampányt tervezünk a nyári időszakban. Meghatározó küldőpiacaink egyre inkább a közép-európai térségben helyezkednek el. E küldőpiacokon kiemelten kezeljük a régió Budapesten kívüli területeit, különös tekintettel a Dunakanyarra mint fő termékre Helyezés a belföldi rangsorban 3. Átlagos tartózkodási idő 2,1 éj Kereskedelmi szálláshelyeken 13,5% Ebből szállodában 75,8% Egyéb fizetős szálláshelyeken 2,4% Ingyenes szálláshelyeken 68,2% Belföldi vendégéjszakák száma 1417 ezer Magyar Turizmus ZRT. Üzleti cél 4 1400 ezer (–1,2%) Fő belföldi

küldőterületek Legfontosabb termékek belföldön 1. Budapest–Közép-Dunavidék Fesztiválok, nagyrendezvények 2. Észak-Alföld MICE, kulturális turizmus 3. Észak-Magyarország Wellnessturizmus, ökoturizmus Fő nemzetközi küldőpiacok Legfontosabb termékek külföldön 1. Németország MICE 2. Nagy-Britannia Kulturális turizmus 3. Olaszország Fesztiválok, nagyrendezvények Lehetőségek: Belföldön a természeti környezet minőségének, az érintetlen természet növekvő vonzerejének kihasználására törekszünk, erősítjük a preventív, egészségtudatos üdülések arányát, illetőleg a bio termékek/ szolgáltatások iránti kereslet kiszolgálását. Külföldön erőteljesebb marketingmunkát végzünk azokon a piacokon, amelyek a gazdaság és a vásárlóerő tekintetében az európai átlagnál gyorsabb ütemű növekedést mutatnak. Budapestet a 2 és 3 utazások egyik lehetséges úti célja helyett úgy célszerű pozicionálni,

mint olyan elsőrendű úti célt, ahová a főutazás irányul. Budapest mellett a Dunakanyarra mint a stratégiai küldőpiacokról jól megközelíthető, jó márkapozícióval rendelkező termék marketingjére koncentráljuk erőforrásainkat. Kapcsolat: 1115 Budapest, Bartók Béla út 105–113. • Telefon: 1/479-0158 • Fax: 1/479-0149 • E-mail: bkdrmi@itthonhu Fiatal felnőttek; fiatal párok + gyerek; üres fészek korosztály Budapest, Észak-Alföld, Észak-Magyarország, Dél-Alföld, Közép-Dunántúl Budapest, Észak-Alföld, Észak-Magyarország, Dél-Alföld Közép-Dunántúl Lengyelország, Szlovákia, Ausztria Románia, Szlovákia Célközönség Nagyközönség Aktív és ökoturizmus, kulturális turizmus Kulturális turizmus, aktív és ökoturizmus, egészségturizmus (gyógy, wellness) Aktív és ökoturizmus Egészségturizmus (gyógy, wellness) Helyszín Vár a Dunakanyar Üdüljön másképp Budapest környékén! Vár a Dunakanyar

Egészségturizmus Budapesten és környékén Vásárok Miskolc Bécs Pozsony Prága Berlin Kolozsvár Varsó Lipcse Helyszín Szlovákia, Ausztria Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Szállodák, TDM-szervezetek, idegenforgalmi szolgáltatók Közép-Dunántúl nagyrendezvények Dunakanyar „XIX. MENJÜNK VILÁGGÁ!” Utazási Kiállítás 2012 Miskolc Ferien Messe ITF Holiday World ITB Touristica Lato T&C Tanulmányutak Workshop és/vagy roadshow Kitelepülés Belföldi újságírói study tour aktív és ökoturizmus Szolnok XIX. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Turisztikai Napok és XIV. Utazási Kiállítás gyógy-Turizmus és wellnessturizmus Magyar ZRT. Veszprém XV. Veszprém Megyei Utazás Kiállítás belföldi sajtó bor és gasztronómia Szállodák, TDM-szervezetek, idegenforgalmi szolgáltatók Résztvevők Nagyközönség Nagyközönség, szakma Nagyközönség, szakma Nagyközönség, szakma Nagyközönség Nagyközönség,

szakma Nagyközönség, szakma Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Budapest Debrecen Utazás Kiállítás Utazás és Szabadidő 2012 Kiállítás és Vásár Egészségtudatos 30–45 év közötti nők; jó fizetőképességű menedzserréteg jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún kulturális turizmus Fiatal felnőttek; fiatal párok + gyerek Családok; fiatal párok + gyerek; üres fészek korosztály; egészség­ tudatos 30+ nők és párok; nagy­ szülők; SZÉP kártyával rendelkezők Célközönség Célterület Termék Kampányok Budapest–Közép-Dunavidék régió akcióterv júl. júl. júl. vízparti turizmus aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 5 Marketingterv 2012 1.3 Dél-Alföld A Dél-alföldi régió Európa hévizekben igen gazdag térsége, ebből adódóan a régió vezető turisztikai

terméke az egészségturizmus. Ugyancsak a Dél-Alföld sajátossága, hogy az eredetvédelem alatt álló, turisztikai imázsformáló erővel bíró, különleges magyar termékek, a hungarikumok jelentős hányada a régióhoz köthető. Fontos részei a turisztikai kínálatának a gasztronómiai és kulturális rendezvények, amelyekben bővelkedik a régiót alkotó három megye. A Dél-Alföld az ország legnagyobb területű régiója. Jóllehet az elmúlt években történt fejlesztések révén javult a térség megközelíthetősége, bizonyos területek (például Békés megye) még mindig igen nehezen elérhető. Az elmúlt tíz év turisztikai fejlesztései jelentős fejlődést hoztak a turisztikai szolgáltatások minősége terén. A régió kiemelkedő egészségturisztikai adottságaira alapozva több jelentős fürdő fejlesztése valósult meg (Mórahalom, Tiszakécske), és 2012-re további fejlesztésekkel bővül a régió kínálata (Kecskeméti Versenyuszoda

és Élményfürdő). Emellett a további megvalósult attrakciófejlesztések közül az aktív turisztikai beruházások (Szeged, Baja, Mórahalom) és a bor-, valamint pálinkaturizmushoz kapcsolódó fejlesztések (Császártöltés, Mórahalom, Gyula, Békés) emelhetők ki. Az EU-s támogatásoknak köszönhetően több új négycsillagos szálloda (Hódmezővásárhelyen, Mórahalmon, Szegeden) jött létre, illetve háromcsillagos szállodák négycsillagossá fejlesztése valósult meg (Kecskemét, Szeged, Gyula) A régió vendégforgalma háromnegyed részben a belföldi turizmusból származik. Ebből adódóan a belföldi vendégforgalmat kívánjuk tovább erősíteni. Külföldi küldőpiacainkat tekintve elsősorban a szomszédos országokból (Románia, Szerbia), valamint Németországból tervezünk nagyobb vendégforgalmat generálni Meglévő küldőpiacainkon az új termékek, fejlesztések promócióját helyezzük előtérbe, potenciális piacainkon pedig a

meglévő termékek és az új fejlesztések együttes megjelenítését valósítjuk meg. Helyezés a belföldi rangsorban 6. Átlagos tartózkodási idő 2,5 éj Kereskedelmi szálláshelyeken 21,9% Fő belföldi küldőterületek Legfontosabb termékek belföldön 1. Budapest–KözépDunavidék MICE, gyógy- és wellnessturizmus, feszti­válok, nagyrendezvények, bor és gasztronómia 2. Közép-Dunántúl Kulturális, lovas, vízparti turizmus 3. Észak-Magyarország Gyógy- és kulturális turizmus, fesztiválok, nagyrendezvények, gasztronómia, lovas turizmus Fő nemzetközi küldőpiacok Legfontosabb termékek külföldön 1. Németország Gyógy-, kulturális és lovas turizmus 2. Románia MICE, wellnessturizmus, fesztiválok, nagyrendezvények, bor- és gasztronómiai turizmus 3. Ausztria Kulturális és lovas turizmus, gasztronómia Ebből szállodában 40,4% Egyéb fizetős szálláshelyeken 2,9% Ingyenes szálláshelyeken 71,0% Belföldi

vendégéjszakák száma 827 ezer Üzleti cél 835 ezer (–1,0%) Magyar Turizmus ZRT. Lehetőségek: A belföldi turizmus hagyományosan erős a régióban, aránya a gazdasági válság idején is stabil maradt. Az ár-érték arányokat tekintve kedvező a régió pozíciója Potenciált látunk a MICE-termékben is Meglévő küldőpiacainkon a hagyományos termékeink (egészségturizmus, gasztroturizmus) mellett a kapcsolódó új fejlesztések promócióját helyezzük előtérbe, de új termék, az aktív turizmus bevezetését is megkezdjük. Külföldről Németországból érkezik a legtöbb turista a Dél-Alföldre A térség egészségturisztikai kínálatához kapcsolódó új fejlesztéseket visszük piacra a német piacon A gazdasági válság idején felértékelődő közeli piacainkon (Románia és Szerbia) intenzív marketingaktivitásokkal voltunk jelen, amit szeretnénk megtartani, erősíteni. 6 Kapcsolat: Gulyás Péter • 5700 Gyula, Erkel tér 1. •

Telefon: 66/521-020 • Fax: 66/521-024 • E-mail: rmigyula@itthonhu Egészségturizmus (gyógyturizmus), Németország, Ausztria aktív és ökoturizmus Célközönség Nagyközönség, szakma Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Bor és gasztronómia Helyszín Budapest Miskolc Pécs Debrecen Veszprém Szolnok Dél-Alföld – „Minden ízében élmény!” A magyar puszta, gyógy-, aktív és ökoturizmus Vásárok Utazás Kiállítás „XIX. MENJÜNK VILÁGGÁ!” Utazási Kiállítás 2012 Miskolc 17. Pécsi Utazás Kiállítás és Vásár Utazás és Szabadidő 2012 Kiállítás és Vásár XV. Veszprém Megyei Utazás Kiállítás XIX. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Turisztikai Napok és XIV. Utazási Kiállítás Belgrád Bukarest Helyszín CMT IFT TTR Workshop, roadshow, prezentáció Média bor és gasztronómia Dél-alföldi régió Belföldi sajtóút aktív és ökoturizmus Helyszín Tanulmányutak

gyógy-Turizmus és wellnessturizmus Magyar ZRT. Régiós turisztikai szolgáltatók, nagyközönség Budapest, Pécs, Debrecen Belföldi roadshow DM-mel kombinálva az új attrakciók (kiemelten az egészségturizmus) és szálláshelyfejlesztések bemutatására Résztvevők Régiós turisztikai szolgáltatók, TO-k, corporate, szakmai sajtó jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún kulturális turizmus „Best Agers” és természetkedvelők, kerékpáros túrázók Családok Belföldi workshop az új attrakciók (kiemelten az egészségturizmus) és szálláshelyfejlesztések bemutatására Résztvevők Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Bécs Stuttgart Ferien Messe Nagyközönség Budapest, Pest megye, Dunántúl, Észak-Magyarország, közeli külföld Budapest, Pest megye, Dunántúl, Családok Észak-Magyarország + közeli külföld Aktív és

ökoturizmus Dél-Alföld – „Az Élményrégió” Családok Budapest, Pest megye, Dunántúl, közeli külföld Egészségturizmus (wellness) Dél-Alföld – „Minden vizében élmény!” 50+ korosztály Budapest, Pest megye, Dunántúl, Észak-Magyarország Egészségturizmus (gyógy) Dél-Alföld – „Minden vizében gyógyerő!” Célközönség Célterület Termék Kampányok Dél-Alföld régió akcióterv júl. júl. júl. júl. vízparti turizmus aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 7 Marketingterv 2012 1.4 Dél-Dunántúl A régió turisztikai kínálata sokszínű, az épített és az élő kulturális örökség területén is egy-egy Unesco Kulturális Világörökség és a természeti örökséget védő és bemutató Duna–Dráva Nemzeti Park is gazdagítja a régió kínálatát. Tizenhét gyógy- és termálfürdőnk közül a legjelentősebb Harkány,

aminek klinikailag akkreditált gyógyvize Európában egyedülállóan gyógyítja a pikkelysömört A Sikonda és Szigetvár fürdői által generált vendégforgalom e két települést ugrásszerű forgalomnövekedéshez juttatta az elmúlt évben Kaposvár élmény- és gyógyfürdő-beruházása kiemelkedő volt, amely minőségi szálláshelyfejlesztés megvalósulása esetén érhet el számottevő turisztikai hatást. Hasonló a helyzet a 2011 őszén megnyíló, Hundertwasser-stílusa és kiváló ár-érték aránya miatt várhatóan népszerű magyarhertelendi termálfürdővel is. Bikalon működik az ország piacvezető kastélyszállója és egyetlen történelmi témaparkja. Orfű markáns, civil szervezésű fesztiváljainak, TDM-szervezetének és szezonális, új élményfürdőjének köszönhetően a régió harmadik legerősebb és legdinamikusabban fejlődő desztinációja. 2011 augusztus végén került átadásra Európa egyetlen mozgásbeli fogyatékkal

élők számára kialakított, ún. ability wellness központja Tamásiban, a termálfürdő bázisán A villányi és szekszárdi borút pozíciói erősek, Villány piacvezető a borturizmusban. Turisztikai infrastruktúránk az utóbbi évtizedben sokat fejlődött, de így is elmarad a hazai versenytársaktól. Pécs kulturális turisztikai infrastruktúrájának fejlesztésére 2010-ben kiemelkedő összeget, 40 milliárd forintot fordítottak. Szálláshelyeink jellemzően alacsony kapacitásúak, szálloda- vagy értékesítési láncoktól függetlenül működnek, átlagos vagy átlag alatti színvonalúak. 2010–2011-ben Harkányban, Pécsen, Dombóváron történt jelentős kapacitású és magas kategóriájú szálláshely-beruházás, – amelyek mindegyike értékesítési nehézségekkel küzd. 2012-ben marketingstratégiánk a fenti adottságokra tekintettel az egészségturizmusra (ezen belül is bizonyos réspiacokra, például pikkelysömör-kezelés, kerekes

kocsis wellness) és a belföldi gyerekes családok igényeit kielégítő, kulturális és természeti örökség alapú termékek piacra segítésére koncentrál. Helyezés a belföldi rangsorban 7. Átlagos tartózkodási idő 2,2 éj Fő belföldi küldőterületek Legfontosabb termékek belföldön 1. Budapest–Közép-Dunavidék Gyógy-, kulturális, bor- és gasztro­nómiai, vadász-, öko- és falusi turizmus, MICE 2. Dél-Dunántúl Gyógy-, kulturális, bor- és gasztro­nómiai, vadász-, öko- és falusi turizmus, MICE 3. Közép-Dunántúl Gyógy-, kulturális, bor- és gasztro­nómiai, vadász-, öko- és falusi turizmus, MICE Fő nemzetközi küldőpiacok Legfontosabb termékek külföldön 1. Németország Kulturális turizmus, vadászturizmus 2. Csehország Gyógyturizmus 3. Ausztria Bor- és gasztronómiai turizmus Kereskedelmi szálláshelyeken 20,0% Ebből szállodában 51,1% Egyéb fizetős szálláshelyeken 4,3% Ingyenes

szálláshelyeken 71,2% Belföldi vendégéjszakák száma 506 ezer Magyar Turizmus ZRT. Üzleti cél 8 511 ezer (+1,0%) Lehetőségek: 2012-ben a Magyar Termék NKFT-vel mintaprojekt keretében az egészségtudatos kisgyerekes családokat kívánjuk kiemelten megszólítani. Az új termék: az épített és természeti örökséget, az élő hagyományokat élményszerűen bemutató, szolgáltatásaiba tudatosan magyar és környezetbarát, illetve helyi biotermékeket integráló egészségturisztikai kínálat, amely élményláncot alkot aktív és kulturális turisztikai kínálatunkkal Az élménylánc animált és garantált programok rendszerét tartalmazza Kommunikációnk során az élményígéretre helyezzük a hangsúlyt. Hatékony (elsősorban online) kommunikációs eszközökkel és csatornákon kívánjuk elérni célcsoportjainkat, elsősorban hétvégi ajánlatokkal, heti rendszerességgel, a visszatérést szériában gyűjthető ajándéktárggyal

ösztönözve. Kapcsolat: Hegyi Zsuzsanna • 7621 Pécs, Megye u. 4 • Telefon: 72/514-620 • Fax: 06-72/310-067 • E-mail: rmipecs@itthonhu Termék Célterület Célközönség jan. febr márc ápr máj jún Egészségturizmus (gyógy) Magyarország teljes területe Az aktuális desztinációs (10) és re­gionális tematikus (klaszter) ajánlatok; tematikus ajánlatok időzítése: MT Zrt. központi tematikus kom­munikáció aktuális témájához igazodva, azt erősítve Dél-dunántúli helyi termékek Helyi termék (mintaprojekt) Magyar Termék NKFT kommunikációs kampányában együttműködés A hazai lakosság (ifjúsági, felnőtt és szenior) Hazai háztartások, nők gyógy-Turizmus és wellnessturizmus Magyar ZRT. aktív és ökoturizmus Budapest, Dél-Dunántúl, Dél-Alföld, Gyerekes családok, szenior, AB Közép- és Nyugat-Dunántúl Egészségturizmus, kulturális, aktív, öko-, falusi turizmus és bor és gasztronómia „Maradj még egy

napot!” Dél-Dunántúlon bor és gasztronómia Szenior Dél-Dunántúl, Dél-Alföld, Budapest Egészségturizmus, kulturális, aktív, öko-, falusi turizmus és bor és gasztronómia „A hétköznap is ünnep” a mediterrán régióban Gyerekes családok, AB Az ország teljes területe Egészségturizmus, kulturális, aktív, öko-, falusi turizmus és bor és gasztronómia „Végre hétvége!” a mediterrán régióban kulturális turizmus 2. TÉRSÉGI ALAPÚ KOMMUNIKÁCIÓ (10 DESZTINÁCIÓ: Pécs–Pécsvárad–Szigetvár, Harkány, Orfű–Sikonda–Magyarhertelend, Villány–Siklós, Kaposvár–Zselic–Nagyatád, Bikal, Mohács–Bóly–Béda, Tamási–Gyulaj–Dombóvár–Igal, Ormánság–Dráva–Barcs, Szekszárd–Fadd–Tengelic–Paks–Dunaföldvár–Simontornya–Ozora) Magyarország teljes területe Budapest, Dél-Dunántúl, Dél-Alföld, Nyugat- és Közép-Dunántúl, ÉszakMagyarország régió városai és iskolái Vízparti turizmus

Vízpróba: páros 10 próba (10 vízi próbatétel, a sárkányhajózástól a búvárkodásig, a kenuzástól a tóátúszásig, a horgászattól a vidralesig AB és gyerekes családok, szervezett ifjúsági csoportok (táborok) Budapest, Dél-Dunántúl, Dél-Alföld, Nyugat- és Közép-Dunántúl régió AB (kiemelten) és gyerekes családok városai Bor és gasztronómia Gyerekes családok és AB Főzőtanfolyamok borra hangolva (a borutak minősített pincészetei séfjeinél) Budapest, az alföldi városok, Dél-Dunántúl városai AB és gyerekes családok Budapest, Fejér, Veszprém, Tolna, Somogy, Baranya, Zala megye Segítség, kultúra! Ali pasa dzsámijától a „Zebrák”-ig Kulturális turizmus Falusi turizmus, aktív és ökoturizmus Szenior Budapest, Fejér, Veszprém, Tolna, Somogy, Baranya, Zala megye Az ország városai, iskolái, kiemelten Gyerekes családok, szervezett Budapest, Dél-Dunántúl, Dél-Alföld, ifjúsági csoportok (osztály­ Nyugat-

és Közép-Dunántúl régió kirándulás) városai és iskolái Ahol íze van az ételnek Az egészség az asztalnál kezdődik (középpontban Egészségturizmus (wellness) az egészséges, helyi ételek; receptvadászat Egy kis kényeztetés mindenkinek jár. Ajándék masszázs vagy szauna minden vendégnek 1. TEMATIKUS ALAPÚ KOMMUNIKÁCIÓ (a régió turisztikai klasztereivel együttműködve, a központi tematikus kampányokhoz tartalommal és kiegészítő eszközökkel hozzájárulva) Kampányok Dél-Dunántúl régió akcióterv júl. vízparti turizmus aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 9 10 Nagyközönség Prága Helyszín Az aktuális 2-2 desztináció hosszú hétvégéhez kapcsolódó ajánlatának helyszínei Holiday World Tanulmányutak 8 hosszú hétvége előtt egy hónappal családi médianapok, esetenként 2-2 desztináció ajánlatának bemutatásával AB státuszúak Bécs és a délkeleti tartományok, kiemelten Graz Délszláv

(szerb, horvát, szlovén) piacon megjelenés „Déli útlevél” kulturális turizmus, bor és gasztronómia hátrányos helyzetűek turizmusa Ausztriában megjelenés: roadshow és külkép­ viseleti honlapon aloldal, ill. hírlevélbe bekerülés Németországban és Ausztriában megjelenés a tamási Ability Park beruházás függvényében Németország, Ausztria, Skandinávia Kerekes kocsis szervezetek, speciális és a déli szomszédos országok beutaztatók és médiumok AB és szenior státuszúak Célcsoport Termék Külpiaci kommunikáció Határközeli területek és nagyvárosok Speciális bor-gasztro bloggerek Prémium borturisztikai és gasztronómiai szolgáltatók a régióban Bor, gasztronómia: bloggerek vendégül látása (folyamatosan, a partnerek által vállalt költség­ viseléstől függő gyakorisággal) Célterület Sajtó/szakma, bloggerek Szenior média study tour (a következő médiatípusok különböző kombinációja: kiadványok,

social media, Gyógyturisztikai szolgáltatók www.itthonhu, regionális/lokális print, rádió, köza régióban terület, PR, programajánlók, esetleg Élmény itthon vagy szakmai média, esetleg patikamagazinok stb.) Sajtó/szakma Résztvevők Nagyközönség Nagyközönség Ljubljana TIP Nagyközönség Nagyközönség München Belgrád f.ree Nagyközönség ITF Bécs Stuttgart Ferien Messe Nagyközönség Belföldi kitelepülések CMT Nagyközönség és szakma Budapest Dél-Dunántúl régió akcióterv Hangsúlyosan Budapest; Pécs, Kaposvár, Szekszárd, Veszprém, Székesfehérvár, Siófok, Zala­eger­szeg, Nagykanizsa, Kecskemét, Szeged Célközönség Utazás Kiállítás Helyszín Vásárok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Marketingterv 2012

1.5 Észak-Alföld Az Észak-alföldi régió az ország vezető egészségturisztikai desztinációja, ahol a termálvízre épült fürdőkultúrát erősíti a nemzetközi hírű orvosi, klinikai háttér. A régió közúti (M3, M35, M5 autópálya) és légi (Debreceni Nemzetközi Repülőtér) elérhetősége sokat javult az elmúlt időszakban. A régió turizmusában a jelenlegi adottságok alapján a három legjellemzőbb turisztikai termék: egészségturizmus, kulturális és eseményturizmus, ökoturizmus. Magyarország termálvízkútjainak 16%-a a régióban található (213 db), 35 településen 48 fürdőlétesítmény üzemel. Kiemelt gyógyhelyeink Debrecen és Hajdúszoboszló, amelyeken túl 9 minősített gyógyfürdő, valamint 27 minősített gyógyvízzel rendelkező fürdő kínál színvonalas szolgáltatásokat. A régióban Hortobágy a Világörökség része, egyben EDEN-nyertes kiváló európai desztináció, Észak-Alföld meghatározó

ökoturisztikai helyszíne. Jelentős továbbá a tiszai turizmus, amelyre alapozva egyre több ökoturisztikai attrakció nyitja meg kaput. Debrecen a régió kulturális központja, kiemelt konferenciahelyszín. A régió turisztikai kínálata folyamatosan megújul, az egészségturizmus területén a legnagyobb volumenű beruházások közül kiemelendő a hajdúszoboszlói Aqua-Palace és a nyíregyháza-sóstói fürdőkomplexum bővítése. Hortobágyon csárdaútvonal kialakítása, a halastavi kisvasút elindítása, a pusztaszafari és a kerékpárút kialakítása valósult meg. Kulturális kínálatunk terén jelent nagy előrelépést a Hit és Egészség című projekt, a tiszadobi Andrássy-kastély turisztikai funkcióval történő bővítése, felújítása, a Jászkun Kapitányok Nyomában tematikus út elindítása. A nyíregyházi Zöld Piramis és Ocenárium létrehozása jelentősen növeli a megyeszékhely látogatottságát 2012-ben marketingstratégiánk

három fő termékünkre koncentrál. A belföldi értékesítés hatékonyságának fokozása érdekében a szelektív kommunikáció irányába szükséges haladnunk. A kínálatunkra épülő marketingtevékenység mellett keresletalapú promóciót kívánunk megvalósítani A belföldi lakossági kommunikáció során az online megjelenéseket és a sajtótanulmányutakat preferáljuk. A beutazó turizmus erősítése érdekében 2012-ben is a fő küldőpiacokon, a szomszédos országokban szükséges az aktív jelenlét, a stratégiai kommunikációval összhangban lévő konkrét turisztikai csomagajánlatok promo­tá­lá­ sával. A külföldi vendégforgalom élénkítése érdekében az utazási irodákkal fogunk szorosabban együttműködni Helyezés a belföldi rangsorban 5. Átlagos tartózkodási idő 2,7 éj Kereskedelmi szálláshelyeken 22,0% Ebből szállodában 67,2% Egyéb fizetős szálláshelyeken 1,5% Ingyenes szálláshelyeken 73,7% Belföldi

vendégéjszakák száma 1034 ezer 1040 ezer (+0,5%) Legfontosabb termékek belföldön 1. Budapest–Közép-Dunavidék Gyógy- és wellnessturizmus 2. Észak-Magyarország Kulturális turizmus, fesztiválok, nagyrendezvények 3. Észak-Alföld Ökoturizmus Fő nemzetközi küldőpiacok Legfontosabb termékek külföldön 1. Németország Gyógyturizmus 2. Lengyelország Wellnessturizmus 3. Románia Kulturális turizmus Lehetőségek: A jövő évben az eddigi piac-termék szegmensekre erősítünk rá, markánsan hangsúlyozva a régió turisztikai szolgáltatásainak kedvező ár-érték arányát, szoros együttműködésben a régióban működő TDMszervezetekkel. Belföldön továbbra is Budapesten, Észak-Magyarországon, valamint az Észak-alföldi régióban fogjuk a régió egészségturizmusának, kulturális és rendezvény-, valamint ökoturizmusának kínálatát piacra segíteni. Nagy potenciált látunk a szomszédos országok beutazó

turizmusában, amelyek mellett a német és lengyel piaccal továbbra is aktívan foglalkozunk. Magyar Turizmus ZRT. Üzleti cél Fő belföldi küldőterületek Kapcsolat: Katona Ilona • 5000 Szolnok, Sóház u. 8 1/1 • Telefon: 56/516-110 • Fax: 56/516-116 • E-mail: rmiszolnok@itthonhu 11 12 Egészségturizmus (gyógyturizmus) Egészségturizmus (wellness), kul­tu­ Budapest, Észak-Magyarország, DélCsaládok rális turizmus, aktív és ökoturizmus Alföld, Közép-Dunántúl, Észak-Alföld Gyógyító Hétköznapok az Észak-Alföldön Családbarát Észak-alföldi régió Miskolc Debrecen „XIX. MENJÜNK VILÁGGÁ!” Utazási Kiállítás 2012 Miskolc Utazás és Szabadidő 2012 Kiállítás és Vásár Krakkó Kassa Salon Turystyczny Tour Kosice Nagyközönség Nagyközönség, szakma Nagyközönség, szakma Bukarest TTR Nagyközönség Nagyközönség, szakma Prága Berlin Holiday World Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség

Nagyközönség Nagyközönség, szakma ITB Veszprém Budapest Utazás Kiállítás Pécs Helyszín Vásárok XV. Veszprém Megyei Utazás Kiállítás Egészségturizmus (wellness), kultu­ Románia, Lengyelország, rális tuirzmus, aktív és ökoturizmus Cseh­ország, Szlovákia Családbarát Észak-alföldi régió 17. Pécsi Utazás Kiállítás és Vásár Németország Egészségturizmus (gyógy), aktív és ökoturizmus Gyógyító Észak-alföldi régió Célközönség Budapest, Észak-Magyarország, Dél-Alföld Aktív és ökoturizmus Kedvenc házak házikedvenceknek Észak-Alföldön Családok 50+ Családok Budapest, Észak-Magyarország, DélNyugdíjasok Alföld, Közép-Dunántúl, Észak-Alföld Családok, fiatal párok Budapest, Észak-Magyarország, Dél-Alföld, Észak-Alföld Egészségturizmus (wellness), aktív és ökoturizmus Wellnesshétvégék az Észak-Alföldön Célközönség Észak-Alföld régió akcióterv Célterület

Termék Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 TDM, szolgáltatók TDM, szolgáltatók TDM, szolgáltatók 2. Szomszédos országokban (lengyel, szlovák, román) outdoor, és online kampány 3. Szakmai roadshow & workshop (lengyel, szlovák, cseh) Behúzás női magazinokba, Tourinform-irodák, fitnesztermek, kozmetika, fodrászat, irodaházak, hivatalok Behúzás, roadshow, kiállítás Kiadványbehúzás Kiadványok behúzása lengyel, román és szlovák nyelven gyógy-Turizmus és wellnessturizmus Magyar ZRT. aktív és ökoturizmus TDM, szolgáltatók 1. Belföldi kitelepülések, roadshow, nyereményjáték (Bp., Miskolc, Vesz­prém, Székesfehérvár) Közös promóció a TDM-ekkel Résztvevők Jász-Nagykun-Szolnok megye Helyszín Belföldi újságírói 3. Tanulmányutak Nagyközönség és szakmai lapok

újságírói TDM, szolgáltatók bor és gasztronómia Nagyközönség és szakmai lapok újságírói Nagyközönség és szakmai lapok újságírói Hajdú-Bihar megye Szabolcs-Szatmár-Bereg megye Belföldi újságírói 1. Résztvevők Belföldi újságírói 2. Helyszín Tanulmányutak Észak-Alföld régió akcióterv kulturális turizmus jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. vízparti turizmus aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 13 Marketingterv 2012 1.6 Észak-Magyarország Észak-Magyarország az ország egyik legszínesebb kínálatot nyújtó régiója. E régió rejti a legtöbb világörökséget, ahogy a legmagasabb hegycsúcsot és az egyedülálló gyógyhatású termálvizes barlangfürdőt is Klimatikus mátrai gyógyhelyek, sőt több gyógybarlang is a gyógyulni vágyók rendelkezésére áll a régióban Domborzatilag változatos tájak találhatóak a régióban, a

Bükki és az Aggteleki Nemzeti Park, számtalan védett terület, és ennek megfelelően az aktív és ökoturizmus sokféle lehetősége is. Történelmi városok, Eger, Sárospatak, hegyek, völgyek, felső-magyarországi várak, kastélyok, tokaji aszú, egri bikavér, valamint további finom borok és ízek, különleges kulturális élmények várnak az idelátogatókra. Múzeumok, kiállítóhelyek, tájházak, palóc, matyó népi hagyományok tarkítják a kínálatot. Nem véletlenül fedezték fel a hazai vendégeken kívül a lengyel, a szlovák és a román utazók is gyógy- és termálfürdőit és hangulatos városait. A magyar utazóközönség nem meglepő módon az első háromba sorolja a térséget legkedveltebb úti céljai között A régió hat jól elhatárolható, karakteres, márkázható térségre osztható: a Gyöngyös–Mátra térsége, Nógrád és térsége, Eger és térsége, Tokaj–Zemplén térsége, Miskolc–Bükk térsége, Aggtelek térsége.

A régióban minden jelentősebb turisztikai attrakció jól megközelíthető közúton és közösségi közlekedéssel. Régiónk minden térségében jelentős szállás- és attrakciófejlesztés is lezajlott, illetve folyamatban van, ami javítja a szolgáltatásaink minőségét. Legdinamikusabban a Mátra, Eger és térsége, valamint Tokaj–Zemplén térsége fejlődött. Régiónkat belföldön egészségtudatos, aktív-öko desztinációként pozicionáljuk, amely a belföldi turizmus tekintetében szeretné előkelő helyét megtartani. Külföldön tovább erősítjük az egészségturizmus és a bor-gasztronómia terén kiépített imázsunkat, továbbá hangsúlyt helyezünk a városlátogatások és a kulturális turizmus pozíciójának erősítésére. Bel- és külföldi stratégiánk a kiemelt termékek megkülönböztetett kommunikálásán alapszik. A szolgáltatókkal, helyi és térségi TDM-szervezetekkel, önkormányzatokkal összefogva termékeinket

csomagszerűen visszük a célpiacra. Fő belföldi küldőterületek Legfontosabb termékek belföldön 1. Észak-Alföld Gyógy-, wellness- és egészségturizmus Kereskedelmi szálláshelyeken 25,3% 2. Budapest Aktív és ökoturizmus Ebből szállodában 56,2% 3. Dél-Alföld Bor- és gasztronómiai turizmus Fő nemzetközi küldőpiacok Legfontosabb termékek külföldön 1. Lengyelország Gyógy- és wellnessturizmus 2. Németország Kulturális turizmus, fesztiválok, nagyrendezvények 3. Szlovákia Bor- és gasztronómiai, öko- és falusi turizmus Helyezés a belföldi rangsorban 4. Átlagos tartózkodási idő 2,3 éj Egyéb fizetős szálláshelyeken 3,7% Ingyenes szálláshelyeken 69,0% Belföldi vendégéjszakák száma 1200 ezer 1236 ezer (+3,0%) Magyar Turizmus ZRT. Üzleti cél Lehetőségek: Belföldön potenciális terméknek ítéljük a földtani, geológiai örökséget bemutató geoturizmust. Ennek egyik hazai centruma Ipolytarnóc, a

Nógrád Geopark központja, jól kiépített tanösvényekkel. Hasonlóan izgalmas lehet a terepkerékpározás: régiónk középhegységi terepviszonyainak köszönhetően ideális a kerékpározásra, hegyi kerékpározásra. Évek óta zajlik itt három jelentős terepkerékpár-verseny, 2011-től az egész régiót átszelő Trans Hungária Maratont már átfogóan, régiós szinten szervezték. Ezekre alapozva készül az egységes regionális kerékpárút-hálózat fejlesztése. Reményeink szerint mindkét termékben olyan potenciál rejlik, ami a szomszédos országokbeli bevezetésre is alkalmassá teszi azokat. 14 Kapcsolat: Hidvéginé Molnár Judit • 3330 Eger, Bajcsy-Zs. u 1 • Telefon: 36/512-440 • Fax: 36/512-446 • E-mail: hidvegine@itthonhu Célközönség Nagyközönség Aktív és ökoturizmus Kulturális turizmus Bor és gasztronómia Egészségturizmus (wellness) Helyszín Kalandhegyek – Geokalandok és kalandpark7ek Észak-Magyarországon

Kultúrfitnesz Észak-Magyarországon Szüreti vidámság Észak-Magyarországon Vizeskeddj Észak-Magyarországon Vásárok Nagyközönség Nagyközönség Debrecen Pécs Miskolc Szolnok Veszprém Kecskemét, Debrecen, Szeged, Bp. Bécs Pozsony Prága Utazás és Szabadidő 2012 Kiállítás és Vásár 17. Pécsi Utazás Kiállítás és Vásár „XIX. MENJÜNK VILÁGGÁ!” Utazási Kiállítás 2012 Miskolc XIX. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Turisztikai Napok és XIV. Utazási Kiállítás XV. Veszprém Megyei Utazás Kiállítás Kitelepülések nagyrendezvényekre Ferien Messe ITF HW Kolozsvár Helyszín Tokaj-Hegyalja–Zemplén térsége Mátra térsége Helyszín Krakkó, Katowice – Lengyelország Debrecen–Kecskemét–Szeged TOURISTICA Tanulmányutak Zempléni MÚOSZ study – aktív, öko, helyi értékek Kalandos – celeb study tour Roadshow Lengyel RoadShow „Élményhegyek” RoadShow – a régió helyi termé­ keinek, illetve

akcióinak bemutatása – alföldi fesz­ tiválokhoz és nagyrendezvényekhez kapcsolva aktív és ökoturizmus Nagyközönség, szakma Kassa TOUR bor és gasztronómia Régiós szolgáltatók, TDM-ek Régiós szolgáltatók, TDM-ek, valamint lengyel utazási irodák, sajtó Résztvevők Magyar celebek, sajtó, valamint térségi szolgáltatók Újságírók, valamint régiós szolgáltatók és TDM-ek Résztvevők Nagyközönség Nagyközönség, szakma TTW Nagyközönség, szakma Katowice Varsó Glob Nagyközönség, szakma Nagyközönség, szakma Nagyközönség, szakma Nagyközönség, szakma Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Budapest Győr Utazás Kiállítás Alföld; Budapest + Közép-Dunántúl; Középkorú párok, szeniorok, saját régió; szomszédos országok kisgyerekes családok jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún

kulturális turizmus Alföld; Budapest + Közép-Dunántúl; Fiatalok, középkorú párok, szeniorok saját régió; szomszédos országok Alföld; Budapest + Közép-Dunántúl; Fiatalok, családok, középkorú párok, saját régió; szomszédos országok szeniorok Alföld; Budapest + Közép-Dunántúl; Ifjúság, fiatal párok, családok saját régió; szomszédos országok „Vár a nagyvilág” Utazási Kiállítás gyógy-Turizmus és wellnessturizmus Magyar ZRT. Célközönség Alföld; Budapest + Közép-Dunántúl; Fiatal és középkorú párok, szeniorok saját régió; szomszédos országok Egészségturizmus (wellness) Évindító feltöltődés – akciós wellnessajánlatok Észak-Magyarországon Célterület Termék Kampányok Észak-Magyarország régió akcióterv júl. júl. júl. júl. vízparti turizmus aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 15 Marketingterv

2012 1.7 Közép-Dunántúl A Király(i) Régió turisztikai jellegzetességeit meghatározza központi fekvése, illetve Budapest közelsége. Ebből kifolyólag igen magas a régióba érkező kiránduló és egynapos látogatók száma, viszont a többéjszakás tartózkodások száma igen alacsony. A legfontosabb feladat ezért a vendégek ösztönzése a kereskedelmi szálláshelyi szolgáltatások igénybevételére, illetve a vendégkör bővítése a fiatalokkal és a speciális turisztikai motivációval rendelkező utazókkal. A régió turizmusát folyamatos és erőteljes növekedés jellemzi. Jó példa erre a Velencei-tó, ahol az elmúlt években két négycsillagos szálloda is épült, elkészült továbbá a teljes kerékpárút, attrakciófejlesztések valósultak meg (Madárvárta, Hagyományok Háza és a Madárdal tanösvény). Ugyanez elmondható a kastély- és várfelújításokkal kapcsolatban, illetve az aktív és ökoturisztikai fejlesztések tekintetében

is. 2011-re a régió hagyományos turisztikai vonzerői mellé (kulturális és örökségturisztikai vonzerők, várak, kastélyok, rendezvények, ökoturizmus) egyre inkább felzárkózik, sőt kiemelt szerepet játszik az egészségturizmus és a Velencei-tónak köszönhetően az élővizekhez kötődő turizmus. Marketingszempontból fontos szerep juthat a történelmi múlt, illetve a rohamos fejlődés „ellentétének” bemutatására, ebben egyedülálló a régió. Az „új-régi” fogalomellentét, illetve a harmónia kihangsúlyozása más-más célcsoport elérését, illetve turisztikai termék promotálását teszi lehetővé. Jelenleg a régió az átmenet állapotában van turisztikai szempontból, még megvannak a hagyományos turisztikai elemek és hagyományos bemutatási eszközök, de a beruházások következtében ezek az elemek modern turisztikai attrakcióvá fejlődnek. Helyezés a belföldi rangsorban 8. Átlagos tartózkodási idő 2,2 éj

Kereskedelmi szálláshelyeken 8,5% Ebből szállodában 50,4% Egyéb fizetős szálláshelyeken 1,3% Ingyenes szálláshelyeken 90,1% Belföldi vendégéjszakák száma 598 ezer Üzleti cél 603 ezer (+0,9%) Fő belföldi küldőterületek Legfontosabb termékek belföldön 1. Budapest–Közép-Dunavidék Wellnessturizmus 2. Nyugat-Dunántúl Kulturális turizmus, fesztiválok, nagyrendezvények 3. Dél-Dunántúl Vízi sportok, vízparti turizmus Fő nemzetközi küldőpiacok Legfontosabb termékek külföldön 1. Németország Wellness-, kulturális, bor- és gasztronómiai és kerékpáros turizmus 2. Ausztria Golf-, vadász- és ökoturizmus 3. Hollandia Vízparti turizmus, vízi sportok Magyar Turizmus ZRT. Lehetőségek: A meglévő piac legfontosabb szegmense a Velencei-tó. A régióban működik Európa egyik legnagyobb filmstúdiója (Etyek), amely az utóbbi egy évben turisztikai infrastruktúra-bővítéssel egyedi motivációjú attrakcióvá

lépett elő. A régió Magyarország történelmi központja, amely alkalmassá teszi a történelmi, kulturális utazások desztinációjának szerepére. Egyedi célpont a vár-, kastély-, vallási turizmus iránt érdeklődők számára A kiegészítő termékek és attrakciók promotálásán túl igyekszünk a célcsoport szélesítésével növelni régiónk ismertségét. A fiatalokat is elérve trendivé tehetjük a régió turizmusát, nem hagyományos marketingeszközök felhasználásával. Ezenkívül a családosok számára is izgalmassá válhat a régió családbarát szálláshelyi ajánlatok piacra segítésével. A Király(i) Régió mellé, kiegészítő üzenetként jövőre előtérbe helyezzük a szolgáltatóink és TDM-eink által javasolt Családbarát Régiót, illetve a Legendák Földje szlogent. 16 Kapcsolat: Bodrogai László • 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12–14. • Telefon: 22/370-051 • Fax: 22/370-063 • E-mail: rmiszfvar@itthonhu

Külföldön a fentiek miatt olyan speciális termékek bemutatását tervezzük Szlovákia, Csehország, Ausztria és Lengyelország felé, mint a természetjárás, a vallási, a sport- és a filmturizmus. Üres fészek korosztály Családok Szlovákia, Ausztria, Csehország Egészségturizmus (wellnessturizmus) Kulturális turizmus (várak, kastélyok, városlátogatás, legenda turizmus), Lengyelország bor és gasztronómia Kulturális turizmus (várak, kastélyok, városlátogatás, legendaturizmus), Déli szomszédos országok bor és gasztronómia Helyszín Budapest Wellnessajánlatok a Közép-Dunántúlon Közép-Dunántúl a Király(i) Régió Közép-Dunántúl a Király(i) Régió Vásárok Utazás Kiállítás Szeged Budapest Bécs Pozsony Prága Helyszín A régió 7 fürdője, kiegészítve a nagyobb városokkal Velencei-tó Velencei-tó, Veszprém, Tata, Sümeg „Utazási Börze” Utazás és Szabadidő Szakkiállítás Szeged BTS Ferien

Messe ITF Holiday World Tanulmányutak Egészségturizmus, kultúra, családi üdülés Velencei-tó „Természetesen közel” Velencei-tó „Természetes egészség” TDM-tanulmányutak, a TDM-ekkel közös finanszírozású és tervezésű tanulmányutak aktív és ökoturizmus Szlovák, osztrák, cseh utazási irodák Veszprém XV. Veszprém Megyei Utazás Kiállítás gyógy-Turizmus és wellnessturizmus Magyar ZRT. Résztvevők Szolnok XIX. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Turisztikai Napok és XIV. Utazási Kiállítás Nagyközönség bor és gasztronómia Belföldi újságírók és szakma Belföldi újságírók Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Szakma Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Debrecen Pécs Utazás és Szabadidő 2012 Kiállítás és Vásár 17. Pécsi Utazás Kiállítás és Vásár Nagyközönség + szakma Célközönség Budapest, Dél-Alföld, Dél-Dunántúl, Észak-Magyarország,

NyugatCsaládok Dunántúl Egészségturizmus (wellnessturizmus) Alternatív egészségmegőrzés a Közép-Dunántúlon Családok Budapest, Dél-Alföld, Dél-Dunántúl, Észak-Magyarország, NyugatCsaládok Dunántúl Vízparti turizmus Családok Célközönség Velencei-tó - vízpart másként Kulturális turizmus (várak, kastélyok, Budapest, Nyugat-Dunántúl, városlátogatás, legenda-turizmus), Dél-Alföld bor és gasztronómia Közép-Dunántúl a legendák régiója Célterület Termék Kampányok Közép-Dunántúl régió akcióterv kulturális turizmus jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. vízparti turizmus aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 17 Marketingterv 2012 1.8 Nyugat-Dunántúl A régió a kereskedelmi szálláshelyeken töltött vendégéjszakák tekintetében 13%-os, az utóbbi esztendőkben

folyamatosan emelkedő tendenciát mutató piaci részesedéssel rendelkezik, ami a harmadik legjelentősebb a magyarországi turisztikai régiók között. Nyugat-Dunántúl „Az erőt adó régió” A termálkincsben, természeti értékekben gazdag régió szinte predesztinált a testi, a szellemi és a mentális megújulás megvalósítására. Hos�szú távú pozicionálása ennek megfelelően többirányú: belföldön az egészségturizmus (rekreáció, wellness), ökoturizmus, kulturális turizmus és MICE-termékekre összpontosít a régió, külföldön az egészségturizmusra, de a másik három termék, kisebb mértékben. A fontosabb turisztikai területek közül ki kell emelni az egészségturizmust. Régiónk nemzetközi összehasonlításban egyedülállóan nagyszámú, bővizű, magas hőfokú termálvizet kínáló fürdőkkel, két világörökségi helyszínnel, két nemzeti parkkal, több natúrparkkal és két EDEN-díjjal kitüntetett desztinációval

rendelkezik. A régióban több célcsoportban is egyre jobban erősödik az aktív turizmus, azon belül is a kerékpáros turizmus. A szezonon túli időszak vonzerőinek, szolgáltatásainak, marketingjének alakításával, fejlesztésével, a szezonon kívüli időszak középpontba kerülésével a régióra irányuló figyelem jelentősen növelhető és folyamatosan fenntartható. Hazai és nemzetközi kutatásokból is megállapítható, hogy az utazási szokások átalakulásával, a 2. és 3 utazások előtérbe kerülésével felértékelődik a főszezonon kívüli időszak Ennek megfelelően a régió főbb kampányai a főszezonon kívüli időszakra és azon termékekre fókuszálnak, amelyek a tavaszi és az őszi időszakban is értékesíthetők. Ez különösen a belföldi, valamint a határ menti és közeli országokból érkező turizmusra képes jótékony hatást gyakorolni. A Nyugat-dunántúli turisztikai régió ilyen módon történő pozicionálása

mérhető módon képes a következő időszakban a régió turisztikai versenyképességét javítani Az idei jelentős fürdőfejlesztések, valamint a 2012 folyamán induló lehetőségek (Mesepark az őrségi Szalafőn, mosonmagyaróvári Futura Projekt, Kemenes Vulkán Park) segítségével a régió turisztikai pozíciói tovább javíthatók. Helyezés a belföldi rangsorban 2. Átlagos tartózkodási idő 2,6 éj Kereskedelmi szálláshelyeken 39,4% Ebből szállodában 74,5% Egyéb fizetős szálláshelyeken 3,2% Ingyenes szálláshelyeken 56,8% Belföldi vendégéjszakák száma 1348 ezer Magyar Turizmus ZRT. Üzleti cél 18 1400 ezer (+3,8%) Fő belföldi küldőterületek Legfontosabb termékek belföldön 1. Budapest–Közép-Dunavidék Gyógyturizmus 2. Közép-Dunántúl Kulturális turizmus 3. Dél-Dunántúl Fesztiválok, nagyrendezvények Fő nemzetközi küldőpiacok Legfontosabb termékek külföldön 1. Németország Gyógyturizmus,

wellnessturizmus 2. Ausztria Bor- és gasztronómiai turizmus 3. Csehország Kulturális turizmus Lehetőségek: A régió belföldi pozicionálásán lényegesen nem kívánunk változtatni. Külföldön az egészségturisztikai szolgáltatások erőteljesebb megjelenésével és a specializációk bemutatásával javítható a régió pozíciója, döntően a meglévő piacokon Új küldőpiacként elsősorban Lengyelország jöhet szóba, azonban ehhez – egyeztetve a régió szolgáltatóival – mindenképpen szükséges, hogy a főbb vonzerőket imázsépítő kampányban is bemutassuk, csak erre épülhet majd a konkrét ajánlatokat is bemutató taktikai kampány. Piaci versenyelőnyt jelenthet a SZÉP kártya tekintetében, hogy a régióban hagyományosan erős a szolgáltatók együttműködési hajlandósága. Az eddigieknél erősebben meg kívánunk jelenni a kerékpáros turizmus piacán, elsősorban a külföldi 50+ korosztály elérésével Kapcsolat: Tama

István • 9400 Sopron, Új u. 4 • Telefon: 99/512-594 • Fax: 99/512-598 • E-mail: rmisopron@itthonhu Helyszín Sopron, Kőszeg, Őrség Tanulmányutak Bor és gasztronómiai tanulmányút a Must kell pihenni kampányhoz kapcsolódóan aktív és ökoturizmus Berlin gyógy-Turizmus és wellnessturizmus Magyar ZRT. Prága Szeged Berlin ITB Debrecen Utazás és Szabadidő 2012 Kiállítás és Vásár „Utazási Börze” Utazás és Szabadidő Szakkiállítás Szeged Prága Holiday World Nagyközönség Budapest Pécs Utazás Kiállítás 17. Pécsi Utazás Kiállítás és Vásár Veszprém Szakma, nagyközönség Nagyközönség Helyszín Vásárok Bécs Célközönség Egészségturizmus (gyógy- és wellnessturizmus Spa & Wine a Nyugat-Dunántúlon XV. Veszprém Megyei Utazás Kiállítás Budapest, KD, DD régiók Bor és gasztronómia Must kell pihenni! a Nyugat-Dunántúlon Bécs Ferien Messe Budapest, KD, DD régiók Kulturális

turizmus Városok virágkora Nyugat-Dunántúlon Belföldi újságírók Résztvevők Szakma Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Üres fészek és szenior korosztály Gyermek nélküli párok, üres fészek korosztály Családok Fiatalok, családok Célközönség bor és gasztronómia Budapest, ÉA, DA régiók Budapest, ÉMO, ÉA régiók Aktív és ökoturizmus Egy csónak, két kerék, számtalan élmény NyugatDunántúlon Célterület Termék Kampányok Nyugat-Dunántúl régió akcióterv kulturális turizmus jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. vízparti turizmus aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 19 Marketingterv 2012 1.9 Tisza-tó A Tisza-tó mindössze 0,1%-kal részesedik az ország kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött vendégéjszakáiból, azonban mint unikális

kirándulóhely egyre kedveltebb célterülete a belföldi utazóközönségnek. A turisztikai régió kínálatát a 40 éve kialakított Tisza-tó vízfelülete határozza meg, amelynek mozaikos szerkezete lenyűgöző látványt és élményt kínál a vendégek számára. Az életterek összetettsége – a holtágak, mocsárrétek, nyílt vizek, csatornák, az élő Tisza és a medencék – rendkívül gazdag halfaunát biztosít négy évszakon át a horgászoknak. E természeti adottságok egyben európai madárvonulások kiemelt állomásává formálták a Tisza-tavat. Ornitológiai jelentősége kiemelkedő A Hortobágyi Nemzeti Park bemutatóterületeként a Világörökség részét képezi A tavat az amatőr és profi kerékpárosok is nagy számban látogatják már, a Tisza-tó Közép-Európa síkvidéki kerékpározásának központja: mindössze egy méter szintkülönbséggel 1200 km túraútvonal járható be a régió­ban. A tó kikötői infrastruktúrája és

képzett túravezetői megalapozzák a magas színvonalú ökoturisztikai programokat. A csónaktúrák, a szigeteken és pallókon vezető sétautak és sétányok, a Robin Kalandsziget és a 2012-ben nyíló Tisza-tavi Ökocentrum témapark és látogatóközpont emeli a térséget az utazóközönség figyelmének középpontjába. A Tisza-tavi Túraközpont Hálózat gyalogos, kerékpáros, vízi és lovas túraszolgáltatásainak kombinálásával tartalmas természetközeli üdülés szervezhető a Tisza-tónál A tó 6 szabadvízi strandja kifogástalan vízminőségű. A Tisza-tavat gyógyvízgyűrű övezi, kiemelkedő gyógyászati szolgáltatásokat nyújt Berekfürdő és Tiszaújváros. Családias panziók, magánszálláshelyek sora és néhány 3-4 csillagos wellnessszálloda biztosítja a vendégfogadási feltételeket. Igényes, tartalmas, különleges természetközeli élményeket biztosító, tömegek által mégsem terhelt, kalandot rejtő, emberléptékű,

megfizethető kirándulóhely, amely ideális rövid üdülésekre. A megnyíló ökoturisztikai attrakciókra épített belföldi kommunikációval újabb küldőpiacok nyerhetőek a térség számára. Helyezés a belföldi rangsorban 9. Átlagos tartózkodási idő 2,7 éj Kereskedelmi szálláshelyeken 29,2% Ebből szállodában 38,3% Egyéb fizetős szálláshelyeken 1,7% Ingyenes szálláshelyeken 67,7% Belföldi vendégéjszakák száma 152 ezer Magyar Turizmus ZRT. Üzleti cél 20 162 ezer (+6,6%) Fő belföldi küldőterületek Legfontosabb termékek belföldön 1. Észak-Magyarország Kerékpáros turizmus, vízi sportok 2. Nyugat-Dunántúl Horgászturizmus 3. Budapest Ökoturizmus Fő nemzetközi küldőpiacok Legfontosabb termékek külföldön 1. Lengyelország Horgászturizmus 2. Szlovákia Ökoturizmus 3. Németország Kerékpározás, vízi sportok Lehetőségek: Az új ökoturisztikai fejlesztések várhatóan élénkítik a

vendégforgalmat. Észak-Magyarországon a spontán utazási döntést támogató kampányok, a nyugat-dunántúli városokban emlékeztető kampány indokolt. Budapesten bevezető kampányt tervezünk: fókuszálva az általános iskolás csoportokra, gyermekes családokra, horgászokra és kerékpárosokra A legnagyobb gyógyfürdőkomplexumok (Tiszaújváros, Berekfürdő) és azok szállodái növekvő lengyel érdeklődést tapasztalnak. Lengyelországban célunk a Tisza-tó közelsége nyújtotta lehetőségekkel megkülönböztetni az egészségturisztikai kínálatunkat A Tisza-tavi Ökocentrumra alapozott bevezető kampányt tervezünk a szomszédos országokban. Így Románia és Szlovákia számára a Tisza-tó mint legközelebbi édesvízi horgászvíz és vízi sportokra alkalmas állóvíz potenciális desztináció. A tradicionális német küldőterületen a négy évszakos horgászatra és természetközeli pihenésre ösztönző emlékeztető kampány indokolt

Kapcsolat: Molnár Anita • 5350 Tiszafüred, Kossuth tér 1. • Telefon: 59/351-753 • Fax: 59/351-753 • E-mail: molnara@itthonhu Pedagógusok Helyszín Tisza-tó, Tisza-tavi Ökocentrum Tanulmányutak Tanulmányút budapesti pedagógusoknak Szaksajtó Szaksajtó Tisza-tó, Tisza-tavi Ökocentrum Tisza-tó, Tisza-tavi Ökocentrum Kerékpáros Aktív és ökoturizmus aktív és ökoturizmus Szaksajtó Tisza-tó, Tisza-tavi Ökocentrum Horgász gyógy-Turizmus és wellnessturizmus Magyar ZRT. Pedagógusok Tanulmányút erdélyi és felvidéki pedagógusoknak Tisza-tó, Tisza-tavi Ökocentrum Résztvevők Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Pedagógusok, horgászok, kerékpárosok Pedagógusok, horgászok, kerékpárosok bor és gasztronómia Nagyközönség + szakma Nagyközönség Kassa Pozsony ITF Tour Kosice Debrecen Utazás és Szabadidő 2012 Kiállítás és Vásár Nagyközönség Kolozsvár Miskolc Nagyközönség Temesvár

Veszprém XV. Veszprém Megyei Utazás Kiállítás „XIX. MENJÜNK VILÁGGÁ!” Utazási Kiállítás 2012 Miskolc Horgászok, természeti iránt érdeklődők Shopule de Vacanta Budapest FEHOVA Nagyközönség és szakma Nagyközönség és szakma Budapest Touristica Budapest Port.hu Bringaexpo Nagyközönség és szakma Budapest Budapest Helyszín Vásárok UTAZÁS Kiállítás Aktív és ökoturizmus „Ősszel is Tisza-tó” Budapest Boat-Show Célközönség Aktív és ökoturizmus „Ébredj a természettel a Tisza-tónál” Budapest Gyermekes családok, hajótulajdonosok Észak-Alföld (Debrecen), Nyugat-Dunántúl, Dél-Alföld, Észak-Magyarország Aktív és ökoturizmus (TTÖC), vízparti turizmus „Tisza-tavi vízreszállás” LOKÁLIS KAMPÁNY Átlagos keresetű, városlakók, fiatal párok Nyugat-Dunántúl nagyvárosai, Dél-Alföld, Észak-Magyarország Aktív és ökoturizmus (TTÖC: Tiszatavi Ökocentrum), vízparti turizmus

„Merítsen energiát a természetből! a Tisza-tónál” Célközönség Célterület Termék Kampányok Tisza-tó régió akcióterv kulturális turizmus jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. vízparti turizmus aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 21 Marketingterv 2012 2. TEVÉKENYSÉGÜNK A KÜLDŐPIACOKON1 2.1 Amerikai Egyesült Államok Az amerikai gazdaság növekedése rendkívül lelassult, mindössze 1,8%-kal nőtt az első félévben. A rövid távú gazdasági növekedési kilátások ugyan jók, a GDP-arányos államadósság azonban 2012-ben eléri a 100%-ot Márpedig ez mérsékli a hosszabb távú gazdasági növekedési ütemet Jelenleg 9,6%-os a munkanélküliség, vagyis csaknem 14 millió amerikai keres munkát 2012-ben elnökválasztás lesz, és ez uralni fogja a belföldi kommunikációt Az Amerikai Egyesült

Államok a világ második legnagyobb küldőpiaca, Magyarország 6. legfontosabb turisztikai beutaztató partnere A gazdasági krízis és az államadósság miatti pánik negatív, a dollár/euró átváltási aránya pozitív irányban befolyásolja az utazási kedvet, ha az Európába irányuló amerikai turizmusról beszélünk. A családosok július–augusztus hónapban utaznak leginkább, mivel ebben a két hónapban van az iskolai vakáció. Ezenkívül nincsen kifejezetten meghatározó utazási szezon az Egyesült Államokban, a városlátogatások, üzleti konferenciák, téli üdülések lehetősége egyénenként változó. Az Egyesült Államokban – elsősorban a nagyvállalatoknál – minimálisra csökkentették a kivehető szabadság mennyiségét. (Hivatalosan összesen 15 nap áll rendelkezésükre, ebből 5 ún személyes nap, amit indokolatlanul vehet ki az alkalmazott, és 10 nap szabadság) Ezért fontos nekünk az 50+ korosztály, amely már időkorlát

nélkül utazhat, és egészsége ehhez megfelelő. Ma Magyarország az Európai történelmi körút egy állomása. Budapest szerepe meghatározó Hivatásturizmusban hazánk kiemelt jelentőségű, mert nálunk jónak ítélik az ár/érték arányt és magasnak a szolgáltatások színvonalát A m e r i k a i e g y e s ü lt á l l a m o k Ezért 2012-ben törekszünk az elért eredmények megtartására a városlátogatásban, és pozícióink erősítésére a hivatásturizmusban. Stratégiai célunk egy új célcsoport és új termék bevezetése az amerikai piacon Ez az ökoturizmus: a gyógyfürdővel kombinált vidéki lovaglás, gyalogtúra, madármegfigyelés, kerékpározás. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 313 232 044 Az egy főre jutó GDP 47 200 A munkanélküliség aránya 9,6% Az internethasználat aránya 78,2% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 2. Az egy főre jutó utazások száma – Az egy

főre jutó szabadidős utazások száma – Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos tartózkodási idő 2,5 Kereskedelmi szálláshelyeken 76,7% Ebből szállodában Magyar Turizmus ZRT. 22 Városlátogatás 40% Hivatásturizmus 40% VFR 20% 95,7% Egyéb fizetős szálláshelyeken 5,1% Ingyenes szálláshelyeken 18,2% Vendégéjszakák száma Üzleti cél A külföldi utazások fő motivációi 6. 439 ezer 467 ezer (+6,2%) Legkedveltebb úti célok Amerikai és európai nagy­vá­­ro­sok, az európaiak között Barcelona, Párizs, Bécs a legnép­sze­rűbbek Barcelona, Cancun, Párizs, Prága, Budapest Cancun, Karib-szigetek, hajóutak 1 Az adatok értelmezéséhez lásd a 93. oldalt! Marketingterv 2012 Megítélésünk: Az amerikai utazó legtöbbször egy közép-európai túra részeként építi be Magyarországot az útitervébe, fő vonzerőként a kulturális turizmusra, valamint a nyugat-európainál kedvezőbb ár-érték arányra koncentrálva. Az

amerikai és kanadai utazóközönség tipikusan városlátogató, ezért Budapest és környéke, épített örökségünk és a Világörökség magyarországi helyszínei mind-mind vonzerő Kulturális kínálatunk egyre jobban színesíti turisztikai palettánkat. Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók Fiatal banki és vállalati döntéshozók Hivatásturizmus, városlátogatás, wellness Budapest és környéke Közép- és 50+ korosztály Ökoturizmus, kerékpározás, madármegfigyelés, sport, wellness Alföld, Budapest és környéke, Tisza-tó, Balaton Producerek Magyarországi filmforgatási helyszínek Budapest és környéke, Közép-Dunántúl Lehetőségek: A kereslet változása lehetőséget ad új célcsoport megválasztására és új termék bevezetésére. Ilyen a közép- és az 50+ korosztálynak szóló új ökoturisztikai ajánlatcsomag, amely tartalmaz gyógyvízalapú wellnessprogramot, látogatást nemzeti parkjainkban,

illetve kerékpár- és evezőstúrákat. Turisztikai partnerek a küldőpiacon • Szállodaláncok • Éttermek Nem turisztikai partnerek • Nagykövetség • Főkonzulátus • Kulturális központ Magyar Turizmus ZRT. • Tradesco Tours • ISRAM World of Travel • Avanti • Abercrombie and Kent, USA • Rail Europe • Avalon Waterways • Expedia • Trip Advisor • Travelocity • Hotels.com • Kayak.com • Touroperátorok, DMC-k, TDM-ek • Légitársaságok (Delta, American Airlines) • V4 • turisztikai együttműködések (CEE, V4, ETC, MPI) • Incentive házak Magyarországi turisztikai partnerek Kapcsolat: Kardos Endre • Telefon: (1 212) 695 1221 • Fax: (1 212) 695 0809 • E-mail: director@gotohungary.com Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: tischner@itthon.hu 23 24 – Nagyközönség, szakma, média Termék Kulturális turizmus Kulturális turizmus Budapest – régiók

Kulturális turizmus Termék Budapest – régiók Termék Kulturális turizmus Kulturális turizmus The New York Times utazási vásár Szakmai tanulmányutak „Trendi” Budapest Budapest–Prága Duna – hajózás, programbővítés Magyarország–Románia Sajtótanulmányutak Dunai hajóutak amerikai napilapok utazási mellékletei Szakmai rendezvények V4-együttműködés roadshow Austrian Airlineszal közösen Sisi út bemutatása, Bécs–Budapest – Helyszín Célközönség Központi vásárok Célközönség Budapest Egészségturizmus (gyógyfürdők, wellness) Co-marketing szakmai akció – országos Delta Airlineszal közös forgalomélénkítő akció Kulturális turizmus, egészségturizmus Mobil vásárok és kiállítások országos Kulturális turizmus, egészségturizmus American Airlineszal közös forgalomélénkítő akció Budapest, Gödöllő Budapest Helyszín Budapest és környéke Helyszín Kelet-Európát

programozó utazásszervezők Cruise touroperátor USA touroperátorok USA keleti partjának utazás szervezői + online blogger Résztvevők USA keleti part Helyszín Megjelenés (országos/regionális) – Termék – – USA akcióterv Megjelenés (országos/regionális) Termék Szakmai hirdetések Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Marketingterv 2012 2.2 Arab térség, fókuszban az Öböl menti országok Az Arab térség számos különböző méretű, népességű és eltérő gazdasági mutatókkal

rendelkező országot foglal magába, Egyiptomtól Kuvaiton át egészen Szíriáig. A térség sokszínűsége és a 2012-es marketingstratégia fókuszpontjai miatt az Arab-öböl menti országokra és a bennük rejlő turisztikai potenciál kiaknázására fókuszálunk. Az Arab-öböl menti országok küldőpiaci információi, hasonlóságuk miatt összességében kerülnek ismertetésre, hiszen azonos kultúrájú, vallású és hasonló utazási szokásokat felmutató országokról van szó. Az ún. GCC-t (Cooperation Council for the Arab States of the Gulf ), vagyis magyarra lefordítva az Öböl Menti Együttműködési Tanácsot (ÖET-t) hat Perzsa-öböl menti ország, Bahrein, Kuvait, Omán, Katar, Szaúd-Arábia és az Egyesült Arab Emírségek alapította. A fő cél az volt, hogy az európaihoz hasonló közös piacot hozzanak létre A lakosság többsége mohamedán vallású (körülbelül 90%), hivatalos nyelv az arab, azonban széles körben beszélik az angol

nyelvet is Az ÖET a világ ismert kőolajkészleteinek 45%-ával rendelkezik, míg a világ olajtermelésének egyötödét adja. A régió országai továbbra is 13%-os növekedést mutatnak a gazdaság húzóágazataiban, elérve ezzel az évi 22 milliárd dolláros bevételi szintet. A tetemes, többnyire olajból származó bevételekből fejlett infrastruktúrát és szociális hálózatot építettek ki. A régió helyi lakosai számos előnyt és jelentős szociális állami támogatást élveznek. Az egészségügyi ellátást külföldön is támogatják. Hasonló a helyzet, amikor a helyi fiatalok külföldi egyetemen szeretnék a tanulmányaikat folytatni, hiszen ebben az esetben is a régió vezető országai fedezik a külföldön tanuló fiatalok, illetve a látogatási céllal érkező családtagjaik számára az utazásuk és szállásuk költségeit. Általánosságban elmondható, hogy a térségből Európába utazókat magas költési hajlandóság, az egyszeri

hosszú családi nyaralás mellett a többszöri üzleti vagy magáncélú rövidebb utazás jellemzi egy adott éven belül. A hosszabb idejű nyári hónapokra eső utazás esetén az egész család (akár 8-10 fő) együtt utazik, így fontos, hogy a gyermekek számára is elegendő kikapcsolódási és szórakozási, valamint a család hölgytagjai számára elegendő vásárlási lehetőséget kínáljon a meglátogatott desztináció. A főutazások tekintetében sokszor spontánul, rövid idő alatt döntenek, számít a barátok, ismerősök véleménye és tapasztalata, és nagyon fontos, hogy a családi nyaralás helyszínének a kiválasztásánál többnyire a nők döntenek. A többszöri rövidebb, általában üzleti jellegű utazások alkalmával azonban a férfiak egyedül, illetve baráti társasággal utaznak Az átlagos költés tekintetében – az ETC kutatásaira alapozva – elmondhatjuk, hogy fejenként körülbelül ötször annyit költenek utazásaik

alkalmával, mint egy átlagos európai turista. Hivatalos statisztikai adatok erről a küldőpiacról még nem állnak rendelkezésünkre, azonban az előzetes kuta­ tások és a nemzetközi tendenciákat is figyelembe vevő elemzések alapján számottevő vendégérkezés és kiemelkedően magas vendégéjszakaszám prognosztizálható az elkövetkezendő években az arab térségből. A vendégforgalom ösztönzése érdekében az MT Zrt. a tavalyi évben elkezdett intenzív B2B-tevékenységet folytatja 2012-ben is, elsősorban az Öböl menti országokra fókuszálva. A küldőpiac jellemzői Az egy főre jutó GDP 49 600 A munkanélküliség aránya 2,4% Az internethasználat aránya 69,0% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 21. A népesség száma Az egy főre jutó GDP 26 131 703 240 200 A munkanélküliség aránya 10,8% Az internethasználat aránya 43,6% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 11. Magyar Turizmus ZRT. A népesség száma 5 148

664 szaúd -ar ábia e g y e s ü lt a r a b emírségek (UAE) A küldőpiac jellemzői 25 Marketingterv 2012 A küldőpiac jellemzői A küldőpiac jellemzői Az egy főre jutó GDP 48 900 A munkanélküliség aránya – k ata r k u va i t A népesség száma 2 595 628 Az internethasználat aránya 42,4% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 32. A külföldi utazások fő motivációi Rövidebb városlátogatások, vásárlás, VFR A nyári hőség elől menekülés kedvezőbb éghajlatú desztinációba Egészségturizmus Legkedveltebb úti célok Nagy-Britannia, Franciaország, Németország A népesség száma 848 016 Az egy főre jutó GDP 179 000 A munkanélküliség aránya 0,5% Az internethasználat aránya 66,5% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában – Magyarország mint úti cél jellemzői Vendégéjszakák száma* Üzleti cél* 50 ezer 92 ezer (+84,1%) Törökország, Távol-Kelet, Ausztria, Svájc Németország, Csehország

* Megjegyzés: MT Zrt.-becslés Katar, Szaúd-Arábia és az Egyesült Arab Emírségek összesített forgalmára légi közlekedési adatok és kutatási eredmények alapján. Megítélésünk: Az Öböl menti térséget nézve néhány kivételtől eltekintve meg kell állapítani, hogy számukra ismeretlen ország vagyunk, sokan még a térképen sem tudnák elhelyezni Magyarországot. Magyarország kulturális és építészeti sokszínűsége, valamint gyógyturisztikai kínálatának széles skálája nagyon vonzó az Öböl menti utazók számára. Budapest mint „city break” desztináció, továbbá a gyógyüdülőhelyeink, a kastélyok pihenésként, természeti kincseink pedig az aktív, illetve a vadászati turizmus szempontjából ideálisak az arab vendégek számára. Fontos a fogadó ország felkészültsége a speciális igényekre, mint például halal étel, vegetáriánus étel (a számos Öböl menti országban dolgozó indiai számára), imahelyek

biztosítása, széles vásárlási lehetőségek. Az arab utazók nagyra értékelik, ha kiemelt figyelemben részesülnek, és vendégbarát környezetben tölthetik a szabadidejüket Magyar Turizmus ZRT. Erősségeink a kellemes éghajlat, Budapest, a természeti szépségek, a gyógyvízben való gazdagság, a vadászati és lovaglási lehetőségek, kastélyok, kúriák. Gyenge pontjaink a vízumügyintézés nehézségei, a nyelvtudás és a speciális igényeikhez való alkalmazkodás hiánya 26 Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók Sokgyermekes nagycsaládok (8–12 fő), akik a hosszú nyaralásukat Európában tervezik, gyógyulást és rekreációt keresők Luxusszállodák, városlátogatási és vásárlási lehetőségekkel, fürdők, akvaparkok, gyógyszállodák, egészségcentrumok, vidéki kastélyok aktív turisztikai lehetőségekkel, pl. lovaglás Budapest, Közép-Dunavidék, Nyugat-Dunántúl, Észak-Alföld, Balaton Kisebb

baráti társaságok, akik főként szórakozási és vadászati lehetőségek iránt érdeklődnek Városlátogatás, kultúra, szórakozási és vadászati lehetőségek Budapest, Nyugat-Dunántúl Üzleti utazók és sportszövetségek Konferencia-központok, magas színvonalú szállodák és szolgáltatások, sportközpontok és speciális igényeknek megfelelő szállodák Budapest Lehetőségek: Magyarország mint új turisztikai desztináció az arab utazók számára még felfedezni váró terület, éppen ebben rejlik az óriási és ez idáig kiaknázatlan potenciál a számunkra. Magyarország pozicionálását ezen a piacon három fő stratégiai irány mentén alakítjuk. Marketingterv 2012 1. Egészségturizmus: Magyarország rejtett kincsei, gyógyvizei kiemelt hangsúllyal kerülnek pozicionálásra Az egészségturizmust nemcsak magára a gyógyításra fókuszáljuk ezen a piacon, hanem egy „komplett csomagban” vásárlási, szórakozási és aktív

turisztikai lehetőségekkel együtt, hiszen számukra nagyon fontos, hogy a kísérő családtagok is jól érezzék magukat egy hosszabb gyógykúra alkalmával. 2. Budapest mint „city break” desztináció vásárlási és szórakozási lehetőségekkel a rövidebb utazások ideális célpontja. 3. Magyarország MICE- és sportturizmus-lehetőségeinek a megismertetése az üzleti utaztatókkal és a különböző sportszövetségekkel Turisztikai partnerek a küldőpiacon • Légitársaságok • Touroperátorok, whole salerek, utazási irodák • GSA-k, PR-ügynökségek Magyarországi turisztikai partnerek • Az arab piac felé nyitott szolgáltatók: utazási irodák, DMC-k, szállodaláncok, 4 és 5 csillagos szállodák • BTDM, RMI-k, TDM-ek Nem turisztikai partnerek Magyar Turizmus ZRT. • Balassi Intézet, HITA, Külügyminisztérium, Bevándorlási Hivatal • Magyar Turizmus Zrt. stratégiai partnerei • Vadásztársaságok, erdőgazdaságok •

Magyarországi egyetemek, ahol angol nyelven külföldiek is folytathatják tanulmányaikat • Magyarországi muszlim közösségek Kapcsolat: Czunyi Tímea • Telefon: (1) 488 8764 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: czunyi@itthon.hu 27 28 Budapest (városlátogatás), MICE, egészségturizmus Budapest, aktív turizmus Termék Imázs (luxus) Termék Budapest + egészségturizmus Sajtótanulmányutak „Luxury Budapest” tanulmányút Szakmai rendezvények Szaúd-Arábia Roadshow Egészségturizmus Egészségturisztikai tanulmányút családi programokkal Arab utazásszervezők Termék Szakmai tanulmányutak Sportszövetségek Szakma ITE Dubai Szakma Célközönség ATM Mobil vásárok és kiállítások Helyszín Imázs Célközönség Arab kézikönyv szakmai partnerek részére Központi vásárok – Szaúd-Arábia Helyszín Budapest Helyszín Szövetségek és az utaztatóik Utazásszervezők Utazásszervezők Résztvevők Abu Dzabi

Helyszín Regionális Megjelenés (országos/regionális) – Termék – Megjelenés (országos/regionális) Arab térség akcióterv Termék Szakmai hirdetések Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Marketingterv 2012 2.3 Ausztria Ausztria a második legjelentősebb turisztikai forráspiacunk, a lakosságszámhoz viszonyítva pedig fajlagosan a legnagyobb. Az Ausztriából származó vendégforgalmunk a kedvezőtlen külső körülmények ellenére három éve folyamatosan gyarapszik, s évtizedes rekorderedmények

születnek. Az osztrák piac további tartalékokkal rendelkezik: a hazai turisztikai piac „aranytojást tojó tyúkja” Az OECD-országok közül Ausztriát viselte meg legkevésbé a gazdasági válság, a kormányzat által indított konjunktúraösztönző programok sikeresnek bizonyultak. 2012-re a bruttó hazai termék növekedése tovább folytatódhat, a fogyasztói bizalom ebből kifolyólag erős, ami annak is köszönhető, hogy a munkanélküliségi ráta is az EU-tagállamok között az egyik legalacsonyabb Ausztriában. Az osztrákok utazási kedve élénk, felmérések szerint a felnőtt lakosság 72%-a potenciális turistának tekinthető. Az elmúlt évben hazánk tovább erősítette piaci részesedését az osztrák beutazó forgalom tekintetében, s megőrizte dobogós helyét a rövid távú (1-3 napos) szabadságok terén. E fontos szegmensben Németország és Olaszország után Magyarország a harmadik legnépszerűbb turisztikai célpont az osztrákok

körében. Az utazási motivációk közül az egészségturizmus mellett kiemelhető a kultúra iránti erőteljes érdeklődés További egyediség a kedvező ár-érték arány és a printmédia hangsúlyos szerepe az osztrákok utazási döntéseinek befolyásolásában. A szervezett beutaztatás részaránya Ausztriából a vendégforgalom nem egész 10%-ára, míg a látogatóforgalom alig 1,5%-ára tehető. A csomagtúrák 80%-a utazási irodán, míg közel 20%-a online foglalási rendszeren keresztül talál gazdára Ausztria az egyik legtipikusabb B2C-fókuszú piacunk, ahol a nagyközönségi kommunikációnak is döntő szerepe van Magyarország az osztrákok számára az egyik legjobb ár-érték arányú turisztikai desztináció, amely fizikai és „lelki” közelségével, erős szimpátiával, továbbá magas színvonalú professzionális szolgáltatásokkal és a XXI. század kívánalmainak mindenben megfelelő turisztikai szuprastruktúrával várja a szinte

családtagnak („sógornak”) tekintett osztrák turistát. A gazdag kulturális és természeti kincseink a hozzánk látogatónak egyszerre biztosítják a testi, lelki, szellemi feltöltődést/kikapcsolódást, gyógyulást és rekreációt Az osztrákok számára hazánk egyben a legközelebbi egzotikum is, a közös történelmi múlt és a hasonló mentalitás miatt. Hazánkban igen változatos a természeti környezet, ami komoly turisztikai vonzerő, és amire a stratégiai márkakommunikációban építeni kell. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 8 217 280 Átlagos tartózkodási idő 2,8 40 400 A munkanélküliség aránya 4,4% Kereskedelmi szálláshelyeken 51,6% Az internethasználat aránya 74,8% Ebből szállodában Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 24. 78,1% Egyéb fizetős szálláshelyeken 10,7% Az egy főre jutó utazások száma 1,8 Ingyenes szálláshelyeken 1,2 Vendégéjszakák száma

Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 2. Üzleti cél A külföldi utazások fő motivációi Legkedveltebb úti célok Kultúra, városlátogatás Olaszország, Németország Strand és fürdőzés Horvátország, Törökország VFR Németország 37,7% 770 ezer 770 ezer (0,0%) Magyar Turizmus ZRT. au s z t r i a Az egy főre jutó GDP Helyezés a küldőpiaci rangsorban 29 Marketingterv 2012 Megítélésünk: Hazánk általános megítélése Ausztriában jó, a szomszédos országok közül, felmérések alapján, a svájciak után minket tartanak a legszimpatikusabbnak. Turisztikai szolgáltatásaink (el)ismertek, a nálunk megforduló vendégek kb. 60%-a rendszeresen visszajár, többnyire Nyugat-Magyarországra Elismerik a jó árérték arányú szolgáltatásainkat, ezért főleg az alsó középosztály és az idősebbek körében kedvelt desztináció Magyarország. Gyengeségünk, hogy hazánk (még mindig) nem kellően divatos, „trendi”

desztináció a fiatalabb (25+) osztrák utazók szemében Az utazás az osztrákok számára bizalmi termék: az idősebb korosztály igényli a törődést, fontos a személyes kontaktus, amire elsősorban a vásárok, a nagyközönségi, B2C-kommunikáció biztosít lehetőséget. Évente többször utaznak, gyakori a főszabadság mellett 3-4 hosszú hétvégézés. Három turisztikai régióban (Nyugat-Dunántúl, Budapest és környéke és a Balaton) realizálódik az osztrák vendégéjszakák közel 90%-a KeletMagyarország ebből a szempontból rejtett tartalék Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók Pihenést, üdülést, gyógyulást kereső 55+ Egészségturizmus Nyugat-Dunántúl, Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Dél-Alföld Kultúrafogyasztó nyüzsgő fiatal harmincasok Budapest Budapest és környéke, Közép-Dunántúl Gyermekekkel rendelkező családosok Balaton Balaton, Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Dél-Alföld,

Közép-Dunántúl Lehetőségek: Ausztriából a vendégforgalom bővítésének három stratégiai iránya van: 1. A Kelet-Magyarországra (Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Dél-Alföld) jellemző turisztikai termékek és élményelemek, valamint a desztináció fokozott promotálásával érhetünk el további sikereket és forgalombővülést. 2. Vendégforgalmunk közel kétharmada az 55+ korosztályhoz kötődik E területen offenzív piaci stratégiára van szükség, az élményeket kereső, nyüzsgő 30+ korosztály megnyerése érdekében. 3. Ausztriából érkező vendégforgalmunk közel 90%-a Kelet-Ausztriához kötődik A vendégforgalom növelése érdekében a nyugati tartományok potenciális turistái és az utazásközvetítők számára a meglévő termékek meg- és elismertetése a cél, valamint új termékek kidolgozása főleg „slow tourism” témában. A keleti tartományokban pedig a prémium szegmens megszólítása prémium termékekkel

Turisztikai partnerek a küldőpiacon Magyar Turizmus ZRT. • Corps Touristique Austria • www.mycentropecom • Die Donau Marketingegyesület • Blaguss, Rail Tours, Sab Tours, Elite Tours, Terra Reisen, Verkehrsbüro • ÖBB, ÖAMTC • ORF/szerkesztőségek • Novasol, Interhome, RTK Österreich • Császárok és Királyok Útja Egyesület • Szakmai lapok Magyarországi turisztikai partnerek • Tourinform/irodák, TDM-szervezetek • Szállodaláncok és a 4-5 csillagos szállodák értékesítési menedzsmentje • BTDM • Szépművészeti Múzeum • Művészetek Palotája • Magyar Állami Operaház • Budapesti Fesztiválközpont Kht. Nem turisztikai partnerek • Országos terjesztésű magazinok és napilapok szerkesztőségei • Magyar Nagykövetség • Balassi Intézet – Collegicum Hugaricum • Tiszteletbeli konzulátusok Kapcsolat: Kovács Balázs • Telefon: (43 1) 585 20 12 13 • Fax: (43 1) 585 20 12 15 • E-mail:

kovacs@ungarn-tourismus.at 30 Referens: Boros-Vágvölgyi Zsófia • Telefon: (1) 488 8736 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: vagvolgyi@itthon.hu Termék Egészségturizmus Szakmai hirdetések Ungarn – Quelle der Gesundheit TO, utazási iroda, szaksajtó TO, utazási iroda, szaksajtó Nagyközönség + szakma Szakma Célközönség Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Termék Kulturális turizmus (városlátogatás) Aktív, világörökség, egészségturizmus MICE (konferencia, incentive) Egészségturizmus (gyógyturizmus, wellness) Termék Vízparti turizmus (családok) Egészségturizmus Bécs Ferien ACTB Mobil vásárok és kiállítások Kastler házi vásár Tourist/Ferien Erste Bank Reisemesse Kuoni Reisemesse Salzburg Ferien Herbst Senioren Szakmai tanulmányutak Budapest Alföld MICE Nyugat-Dunántúl Sajtó tanulmányutak Balaton Quelle der Gesundheit Országos és

regionális ( Kelet- és Délkelet-Ausztria) Országos Stratégiai termékek Kulturális turizmus (városlátogatás, rejtett kincsek: Balaton, Közép-Dunántúl) Destinationschulung Turizmusnap – Prémium Magyarország Partner Party Magyar Turizmus ZRT. Országos Stratégiai termékek CT Roadshow Bécs Helyszín Kulturális turizmus (városlátogatás, fesztiválok), bor és gasztronómia Budapest Termék Budapest Szakmai rendezvények Nyugat-Dunántúl Balaton Helyszín TO, utazási iroda, szaksajtó TO, utazási iroda Résztvevők Bécs Salzburg Graz Bécs Linz Linz Helyszín Bécs Bécs Helyszín Wellness, vízparti turizmus, aktív turizmus (kerékpáros, golf ) Célközönség Központi vásárok Országos Országos és regionális (Kelet-Ausztria) Országos Megjelenés (országos/regionális) Főleg online, print Főleg online, print és közterület Főleg online, print Országos, főleg online, print Országos Megjelenés

(országos/regionális) Balaton, Nyugat-Dunántúl Kulturális turizmus, bor és gasztronómia Wellness, vízparti turizmus, aktív turizmus (kerékpáros, golf ) Balaton, Nyugat-Dunántúl MICE (konferencia, incentive) Kulturális turizmus, gasztronómia Ungarn – GroßARTig Ungarn – GroßARTig Egészségturizmus Ungarn – Quelle der Gesundheit MICE Budapest Kulturális turizmus, Budapest Nyári forgalomélénkítő kampány Budapest Winter Invitation Termék Kampányok Ausztria akcióterv jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 31

Marketingterv 2012 2.4 BENELUX országok A Benelux országok gazdasága exportorientált, s mindhárman erősen függenek a német gazdaság helyzetétől, így ezekben az országokban is megtorpant a gazdasági növekedés. Belgium jelentősen eladósodott ország, a GDP-növekedés várhatóan 1-1,2% körül lesz csak, a munkanélküliség országos szinten 7,4%, ugyanakkor régió­ ként változó: Flandriában a legkisebb (5,8%), Vallóniában közepes (8,9%), míg Brüsszel régióban a legmagasabb (19,6%). Az ország legnagyobb problémája a politikai bizonytalanság, a 2010 júniusi előrehozott választások óta nincs kormánya Belgiumnak, azóta ügyvezető kormány viszi az ügyeket, ám ez erősen elbizonytalanítja a piacokat és a befektetőket. Hollandia esetében kiegyensúlyozottabb a társadalmi és gazdasági helyzet, az ország adósságállománya alacsony, és a munkanélküliségi ráta is igen kedvező, mindössze 4,3%-os. Az utazási kedv mindig

kiemelkedő volt a Benelux országokban, Belgiumban a lakosság 67%-a, Hollandiában 82%-a aktív résztvevője a turizmusnak. A belföldi turizmus megerősödött a válság következtében, ugyanakkor 2011 nyarán inkább külföldre utaztak a hollandok és a belgák, a kedvezőtlen időjárásnak köszönhetően Magyarország irányába növekszik a kereslet, a KSH-adatok is +12,9%, illetve +9,6% vendégéjszakaszámnövekedést mutatnak az első félévben. A két legerősebb desztináció Budapest és a Balaton Előbbi lendületes növekedést mutat mindegyik piacon, utóbbi két éve drasztikus csökkenést mutat a holland beutazó forgalom tekintetében, míg a belga forgalom stagnál. Az IPSOS (Europe Assistance) adatai szerint a 2010. nyári szezonban Európában a legmagasabb költés Belgium esetében történt, itt rekordadattal 2605 euró/fő a nyaralásra szánt összeg (+280 eurótöbblet 2010-hez képest), míg Hollandia esetében az európai átlag (2145 euró/fő)

alatt 2062 euró/fő az adat, ami minimális növekedést mutat (+51 euró) a 2010. évi adathoz képest Stratégiánk lényege, hogy a B2C-márkakommunikáció erősítésével a Benelux államok kerüljenek Magyarország legfontosabb küldőpiacainak sorába, a MICE, az egészségturizmus, a vakációs, valamint a városlátogató turizmus kampányaival pedig 2015-re az évi vendégéjszakaszám haladja meg az ötszázezret. Magyarország pozíciója: közeli „egzotikum”, kiváló konyha és borok (kedvező klíma, sok napsütés), vendégszerető nép, gazdag történelem és kultúra, pezsgő kulturális élet. Kedvező ár-érték arányú, légi és közúton egyaránt kiváló összeköttetéssel rendelkező desztináció, a következő kínálattal: MICE, city trip, vakációs turizmus, egészségturizmus. A Magyarország-márka kiépítéséhez egyrészről Budapest mint „top” city break és MICE-desztináció, másrészről a teljes magyar imázs („felszín alatti

vizek országa”) erősítése szükséges, emellett feltétlenül szükséges a Benelux utazóközönségben már meglévő Balaton- és pusztaimázs felfrissítése. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 10 431 477 32 belgium Magyar Turizmus ZRT. Az egy főre jutó GDP 37 800 A munkanélküliség aránya 8,3% Az internethasználat aránya 77,8% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 13. Az egy főre jutó utazások száma 1,6 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 1,3 * Luxemburg adataival együtt Helyezés a küldőpiaci rangsorban 19. Átlagos tartózkodási idő 3,0 Kereskedelmi szálláshelyeken* 55,0% Ebből szállodában* 74,8% Egyéb fizetős szálláshelyeken* 6,7% Ingyenes szálláshelyeken* 38,3% Vendégéjszakák száma Üzleti cél 155 ezer 166 ezer (+7,0%) Marketingterv 2012 A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői Az egy főre jutó GDP Helyezés a küldőpiaci

rangsorban 40 300 Átlagos tartózkodási idő 3,6 A munkanélküliség aránya 5,5% Kereskedelmi szálláshelyeken 72,4% Az internethasználat aránya 88,3% Ebből szállodában Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 12. Ingyenes szálláshelyeken 1,5 Vendégéjszakák száma Üzleti cél A küldőpiac jellemzői luxemburg 22,1% 340 ezer 360 ezer (+6,0%) Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 503 302 Az egy főre jutó GDP 51,2% Egyéb fizetős szálláshelyeken 5,5% Az egy főre jutó utazások száma 1,7 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 11. Helyezés a küldőpiaci rangsorban 82 600 36. Átlagos tartózkodási idő 2,4 Kereskedelmi szálláshelyeken* 55,0% A munkanélküliség aránya 6,0% Az internethasználat aránya 84,3% Ebből szállodában 85,3% Egyéb fizetős szálláshelyeken* 6,7% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 37. Az egy főre jutó utazások száma – Ingyenes szálláshelyeken* 38,3%

– Vendégéjszakák száma 7 ezer Az egy főre jutó szabadidős utazások száma * Belgium adataival együtt A külföldi utazások fő motivációi Tengerpart, napfény Hegyek, természet Felfedezés, városok, régiók megismerése Üzleti cél 7,5 ezer (+9,5%) Legkedveltebb úti célok Franciaország, Spanyolország, Olaszország Franciaország, Svájc, Ausztria, Németország Németország, Franciaország, belföld Megítélésünk: Magyarország neve jól cseng a Benelux turisztikai piacon, az imázs pozitív, a tartalom egyedi és gazdag kulturális kínálatot, kedvező klímát, egyedi gasztronómiát és borkultúrát nyújtó, kiváló ár-érték arányú desztinációt mutat. Ismert vonzerők és régiók Budapest, a Balaton és a Puszta, közkedveltek az art nouveau és art deco építészeti remekek, és közismert a magyarok vendégszeretete. (Vizek országa: köz­is­mert a magyarországi nagy termálvízkincs, kedveltek a budapesti, illetve hévízi

fürdők, kevésbé keresettek a gyógy­ fürdők, feljövőben a vidéki wellness-szállodák.) Az ismertségi index ugyanakkor eltérést mutat területileg, míg Belgiumban és Luxemburgban erősebb Magyarország ismertsége, addig Hollandiában erőteljesebb imázs­ építésre van szükség az elkövetkezendő években. Negatívum a versenytársakhoz képest relatíve nagyobb földrajzi távolság (1350 km), a nyelvi kommunikáció nehézségei (sok a németes berendezkedésű régió, település), a Kelet-Európa, illetve keleti blokk percepció. Pozitívumot jelentenek a vonzó turisztikai adottságok, a kiváló ár-érték arány, a helyinél kedvezőbb klíma, a nap­ sütéses órák magasabb száma, a gazdag gasztronómia, a termálfürdők. Magyar Turizmus ZRT. Hollandia A népesség száma 16 847 007 33 Marketingterv 2012 Pozitív fogalmak: Puskás, Rubik-kocka, Liszt Ferenc, Juhász Roland az (FC Anderlecht egyetlen magyar labdarúgója), Dzsudzsák Balázs

(a PSV Eindhoven idén távozott magyar focistája), Gellért fürdő, Széchenyi fürdő, Tokaj (királyok bora, borok királya), Eger (egri bikavér), Puszta, Balaton. Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók Fiatal és középkorú (25-55 év) diplomás városlakók Városlátogatás, kulturális turizmus, rendezvényturizmus Budapest Kisgyermekes családok Nyaralás, üdülés, aktív turizmus, kempingturizmus Balaton, Észak-Alföld, Tisza-tó, Dél-Alföld, Észak-Magyarország 55+ szenior Egészségturizmus, kulturális turizmus, üdülés Nyugat-Dunántúl, Közép-Dunántúl, Dél-Dunántúl, Bu­da­pest–Közép-Dunavidék, Balaton, Észak-Magyarország Lehetőségek: A kempingturizmus Hollandia legnépszerűbb turizmuságazata, a kiutazó turizmus közel 40%-a kempingturizmus (2010: 2,3 millió kempinges külföldön). Fejlett háttér-szolgáltatói szektor és média jellemzik, így az ANWB (Holland Autó és Kempingklub) online és

írott médiumai, a klubhálózat rendezvényei (roadshow hazai kempingekkel) a főbb feladatok. A legnagyobb piaci potenciált jelentő termék a MICE. A holland, belga és luxemburgi vállalati szektor mellett az EU intézményei, szervezetei, azok éves rendezvényei, konferenciái jelentik a célpiacot (közel 2000 multinacionális cég, 200 diplomáciai képviselet, több mint 250 nemzetközi szervezet, EU Parlament, Tanács és Bizottság szervezetei). A magyar EU-elnökség pozitív brüsszeli országimázst eredményezett, ami kiváló alapja lehet a további lobbitevékenységnek, prezentációknak, EU-rendezvényeknek és workshopoknak. Az ifjúsági turizmus iránt elsősorban Belgiumban számottevő a kereslet, amelynek alapját a meglepően szervezett és népszerű cserkészmozgalom jelenti. Összesen 462 tagszervezetet tartanak nyilván az országban, amelyek tevékenységébe tartoznak a cserkésztáborok és utazások is. Hazai táborokkal és helyszínekkel közös

belgiumi roadshow és prezentáció szükséges. Hollandiában 150 000, Belgiumban közel 90 000 főt tartanak nyilván mozgásszervi járóbetegként, ami komoly piaca a magyar gyógyturizmusnak. Az utóbbi öt évben kezdte felfedezni a nagyközönség a magyarországi fogászati turizmust, amely termék még csak a piaci bevezetés stádiumában van. Életmód- és orvosi magazinok, a preventív rendelői hálózatok „megdolgozása”, illetve az egészségbiztosítók feltérképezése a fő eszközök Turisztikai partnerek a küldőpiacon Magyar Turizmus ZRT. • Malév Benelux • TUI Jetair • Omnia Reizen • Holland International • Brussels South Charleroi Airport • Eindhoven Airport Magyarországi turisztikai partnerek • Danubius Hotels Group • Balatontourist Zrt. • Hunguest Hotels Zrt. • BTDM Nem turisztikai partnerek • Brüsszeli/Hágai Magyar Nagykövetség • MFB brüsszeli képviselete • Brüsszeli Magyar Kulturális Intézet • EU

magyar képviseletek • Hungarian Business Network/Hága Kapcsolat: Urbányi Péter • Telefon: (32 2) 346 8630 • Fax: (32 2) 344 6967 • E-mail: htbrussels@skynet.be 34 Referens: Boros-Vágvölgyi Zsófia • Telefon: (1) 488 8736 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: vagvolgyi@itthon.hu Termék Budapest Vízparti turizmus (családi üdülés, kemping) Bor és gasztronómia Termék kultúra, wellness, aktív, bor és gasztronómia kultúra, aktív kultúra, welness, aktív Imázs Imázs Sajtótanulmányutak Budapest study tour Holland forgatócsoport Belga forgatócsoport Szakmai rendezvények ANTOR press workshop ANTOR press workshop Travel the Workshop TO szakmai roadshow Turizmusnap – Prémium Magyarország Magyar Turizmus ZRT. kultúra, wellness, aktív Aktív és ökoturizmus (golf ) GolfStar European Final Vízparti turizmus (kemping) Termék Szakmai tanulmányutak Szakmai study tour Nagyközönség Eindhoven Vakantiebeurs Vízparti study

tour Nagyközönség Kamper Belerenis Brüsszel Belgium, Hollandia Brüsszel Amszterdam Brüsszel Helyszín Budapest–Közép-Dunavidék Balaton, Közép-Dunántúl Budapest Helyszín Kempingklub, szövetség Touroperátor, travel agent Corporate Résztvevők Eindhoven Airport Rotterdam (Hollandia) Liège (Belgium) Luxembourg Luxexpo Szakma, nagyközönség Nagyközönség Luxembourg Vakanz Vert Bleu Soleil Bruxelles BFE Helyszín Utrecht Jaarbeurs Helyszín Szakma, nagyközönség Szakma, nagyközönség Utrecht Vakantiebeurs Célközönség Célközönség Központi vásárok Hollandia Belgium Mobil vásárok és kiállítások Budapest Belgium, Luxemburg Megjelenés (országos/regionális) Brüsszel/EU-intézmények főleg online, print főleg online, print Bruxelles Salon des Vacances Budapest Reisrevue MICE Travel Magazine Travel Magazine Hollandia Termék Szakmai hirdetések MICE MICE MICE MICE Budapest (BWI) Budapest

Reisrevue Belgium Budapest Meeting and Incentive Media (MIM) Hollandia, Belgium Kulturális turizmus (fesztivál) Sziget Nyári forgalomélénkítő kampány Belgium, Hollandia Hollandia Egészségturizmus (wellness) Vízparti turizmus (családi) Egészségturisztikai Balaton Megjelenés (országos/regionális) Termék Kampányok Benelux országok akcióterv jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 35 Marketingterv 2012 2.5 Csehország 2011-ben Csehország egyre látványosabb növekedési pályára lépett. A világgazdasági válság

Csehországot a régiós átlagnál kevésbé viselte meg. A cseh pénzügyminisztérium előrejelzése szerint az ország gazdasága 2013-ban a korábban vártnál magasabb, 2,5%-os növekedést fog mutatni. A cseh gazdaság erősen export­ orientált, és a legfontosabb kereskedelmi partnere Németország. Lassan élénkül a belső kereslet is, de az elkö­ vet­kező években Csehországban számos megszorító intézkedést terveznek végrehajtani annak érdekében, hogy az államháztartás hiányát a GDP 3,5%-ára csökkentsék. Csehország hazánk egyik legdinamikusabban bővülő küldőpiaca, az elmúlt tíz évben a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált cseh vendégéjszakák száma megnégyszereződött, ezzel a Cseh Köztársaság az 5. legfontosabb küldőpiacunk A tengerparttal és jelentősebb fürdőhellyel nem rendelkező Csehország turistái számára a legnagyobb kül­ föl­di vonzerő kétségkívül a vízparti, mindenekelőtt a tengerparti nyaralás.

A 2010-ben realizált legalább négy­ napos utazások száma alapján a legnépszerűbb desztinációk Horvátország, Szlovákia, Olaszország és Görögország, Magyarország a 11. helyen található Az első tíz ország közül hét fő terméke a tengerparti nyaralás Magasan kiemelkedik Horvátország, amely egyedül az összes külföldi utazás több mint 14%-át tudhatja magáénak. Magyarország igen népszerű desztináció a csehek körében, és ezt mindenekelőtt a termékcsoportok között magasan kiemelkedő fürdőknek köszönhetjük. Az érdeklődés a magyar fürdők iránt folyamatosan növekszik, ezen belül is az élményfürdőzés a legnépszerűbb, ezt követi a szűkebb értelemben vett gyógyá­szati célú fürdőturizmus. A nyári szezonban újra növekedett a kereslet a Balaton iránt is Népszerűek a városlátogatások (különösen Budapest) és az alternatív tematikájú utak – kerékpáros turizmus, aktív turizmus stb A 2012-es év nagy

kihívása, hogy a cseh turisták diszkrecionális jövedelmének várható csökkenése ellenére fenntartsuk a folyamatos növekedést. Ezt a rövid távú kampányok és egyedi hirdetések intenzitásának fokozásával, az általános médiajelenlét növelésével és a web2-es felületek szélesebb körű kihasználásával érjük el A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői Csehország A népesség száma 10 190 213 Az egy főre jutó GDP Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos tartózkodási idő 2,9 25 600 A munkanélküliség aránya 9,0% Kereskedelmi szálláshelyeken 73,6% Az internethasználat aránya 65,6% Ebből szállodában Egyéb fizetős szálláshelyeken 10,3% Az egy főre jutó utazások száma 0,9 Ingyenes szálláshelyeken 16,1% 0,6 Vendégéjszakák száma Üzleti cél Magyar Turizmus ZRT. 78,8% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 40. Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 36 5. A külföldi

utazások fő motivációi Üdülés, pihenés, tengerparti nyaralás 550 ezer (+11,1%) Legkedveltebb úti célok Horvátország, Olaszország, Görögország, Egyiptom City break, körutazások Ausztria, Egyesült Királyság, Franciaország Téli sportok, aktív turizmus 495 ezer Szlovákia, Ausztria Marketingterv 2012 Megítélésünk: Magyarország általános megítélése a csehek körében javarészt pozitív. Az idősebb korosztály körében nagy szerepet játszik a nosztalgia, a fiatalabb korosztály különösen az élményfürdőkért és Buda­ pestért lelkesedik. A magyarokra mint karakán, az érdekeikért kiálló, az elnyomók ellen fellázadó népre tekintenek (különösen nagy tisztelettel beszélnek az 56-os forradalomról), nagyra értékelik a vendégszeretetünket A csehek hajlamosak továbbra is a hagyományos klisék mentén gondolni Magyarországra (puszta, csikósgulyás romantika, tüzes borok, tüzes asszonyok). Különösen népszerű a magyar

gasztronómia Továbbra is hátrányt jelentenek a nyelvi akadályok, bár a csehek által látogatott legnépszerűbb üdülőhelyeken már nem ritka a cseh nyelvű kommunikáció. Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók Gyermekes családok Élményfürdők, vízparti nyaralás Nyugat-Dunántúl, Dél-Dunántúl, Balaton, Észak-Magyarország, Észak-Alföld Fiatal felnőttek Városlátogatás, aktív turizmus Budapest, Balaton, Nyugat-Dunántúl 50-es korosztály, friss nyugdíjasok Gyógyturizmus, wellness Balaton, Nyugat-Dunántúl, Dél-Dunántúl Lehetőségek: Az elmúlt hét évben a cseh piacon Magyarország szempontjából igen kedvező tendenciák alakultak ki. A magyar turisztikai termékek közül kiemelkedett egy „zászlóshajó” – az élményfürdőzés és a wellness – amelyet a cseh vendégek egy része elkezdett az országképpel azonosítani. A magyar fürdők olyan piaci rést találtak el Csehországban, amely továbbra is

meghatározó lesz a turizmusban. A külképviselet kiemelt figyelmet fordít a fiatal korosztály, illetve a kisgyermekes családok megszólítására A cseh piacon jelenleg kevésbé ismert régiók (Észak-Alföld és a Tisza-tó) támogatásával, a fürdőkhöz kapcsolódva további termékek népszerűsítésével (gasztronómia, aktív turizmus), illetve az idős korosztály számára a gyógyturizmus kínálatával éri el a vendégszám és főként a tartózkodási idő növelését. Turisztikai partnerek a küldőpiacon • Agentura MADI • Asociace českých cestovních kanceláří a agentur • Asociace cestovních kanceláří České Republiky • Atis a.s • CK Erli • Czech Tourism • Čedok a.s • Hungariatour, spol. sro • Incheba Expo Praha, spol. sro • Olympic Holding • Setkání cestovatelů • Pražská informační služba • Zátiší Group Magyarországi turisztikai partnerek • Balatontourist Zrt. • BAZ Megyei Közművelődési

és Idegenforgalmi Intézet • BTDM • Danubius Hotels Group • Gránit Gyógyfürdő Zrt. • Hajdúszoboszlói Turisztikai Nonprofit Kft. • Harkányi Gyógy- és Strandfürdő • Hunguest Hotels Zrt. • Nyugat-balatoni Térségmarketing • Rába Quelle Kft. • Sárvári Gyógyfürdő Kft. • Zalakarosi Turisztikai Egyesület • Cseh- és Morvaországi Magyarok Szövetsége • Külgazdasági Iroda • Maďarské kulturní a informační centrum, Brno • Prágai Magyar Kulturális Központ • Prágai Magyar Nagykövetség Magyar Turizmus ZRT. Nem turisztikai partnerek Kapcsolat: Szirányi András • Telefon: (420 283) 870 743 • Fax: (420 245) 006 137 • E-mail: sziranyi@madarsko.cz Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: tischner@itthon.hu 37 38 Helyszín Prága Budapest (BWI) – Nyári forgalomélénkítő Egészségturizmus (élményfürdők, wellness, gyógyturizmus) Termék

Egészségturizmus (élményfürdők, wellness, gyógyturizmus) Imázs (Holiday World) MICE, konferenciaturizmus, (MADI) Célközönség Nagyközönség, szakma Célközönség Budapest Magyar fürdők és wellness Szakmai hirdetések Egészségturisztikai lakossági kampány TTG C.OT Business Központi vásárok Holiday World Mobil vásárok és kiállítások Országos Utazási irodai szövetség Magyarországot programozó tagjai Helyszín Budapest és Közép-Dunántúl Nyugat-Dunántúl és Balaton Észak-Alföld Egészségturizmus, kulturális turizmus (városlátogatás), bor és gasztronómia kultúra, egészségturizmus, Nyugat-Dunántúl Termék Kulturális turizmus (városlátogatás), bor és gasztronómia, egészségturizmus (fürdők) Imázs (családi üdülés) Egészségturizmus, aktív és ökoturizmus, kulturális turizmus Termék Egészségturizmus, Nyugat-Magyarország, Balaton Imázs (magyar szolgáltatók) ACK ČR szövetség

tanulmányút Új szakmai partnerek Sajtótanulmányutak Budapest és Közép-Dunántúl Nyugat-Dunántúl és Balaton Észak-Alföld Szakmai rendezvények Prezentáció, workshop Turizmusnap – Prémium Magyarország Partner Party Prága Prága, Brno, Ostrava Helyszín Utazási irodai partnerek Résztvevők Szakma Termék MADI Travel Market Szakmai tanulmányutak Prága Helyszín Szakmai országos havilap Szakmai országos kéthetilap Országos Megjelenés (országos/regionális) Katalógus behúzása országos hetilap mellékleteként Országos Országos Egészségturizmus (élményfürdők, wellness) Vízparti turizmus (Velencei-tó, Tisza-tó), Balaton Egészségturizmus Megjelenés (országos/regionális) Csehország akcióterv Termék Nagy magyar tavak Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún

jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Marketingterv 2012 2.6 Déli szomszédos országok (Horvátország, Szerbia, Szlovénia) A déli szomszédos országokból összesen évi mintegy 100 000 regisztrált vendég 220 000 vendégéjszakát tölt Magyarországon, amely szám folyamatos növekedést mutat. Fő motiváció magyarországi utazásaiknál Budapest/városlátogatás, gyógyfürdők, wellness, kultúra, vásárlás Magyarország a térségben már jól ismert, így a fő célkitűzés az ország jó hírnevének, vonzó utazási motivációként való (újra) elterjedésének erősítése. Mint szomszédos ország, a vendégforgalom további bővülése viszonylag kisebb befektetéssel erősíthető. További

célkitűzés a közelség miatt a látogatások gyakoriságának növelése, az ország szélesebb körű turisztikai kínálatának megismertetése. Szerbia: Az ország bruttó hazai terméke (GDP) 2010-ben folyó áron összesen 3,34 milliárd RSD (29 343 millió euró) volt, és 1,5%-kal növekedett az előző évhez képest. A 2011 évre vonatkozó prognózisok szerint a szerb gazdaság 3%-os növekedésre számíthat, amihez leginkább a magánszektor beruházásai és az export fellendülése járulhat hozzá. Szerbiában az átlagos fogyasztói árak 2010-ben 10,3%-kal növekedtek a 2009 évhez képest. A 2011 évre vonatkozó inflációval kapcsolatban a pénzügyi szektor várakozásai kb 8%-ra tehetők Szerbia államadóssága a 2010. év végén 12,1 milliárd euró, azaz a GDP 41,4%-a volt A költségvetési rendszerről szóló törvény értelmében az államadósság nem lehet magasabb a GDP 45%-nál A regisztrált munkanélküliségi ráta több mint 17%, ami 2008-tól

folyamatosan emelkedik A 2010 év folyamán a nettó átlagfizetés 34 142 RSD volt Szerbiában, ami 0,7%-os reálbér-növekedést jelent az előző évhez képest. Az átlagnyugdíj összege 2010-ben 19 890 RSD volt Szerbiában, ez 5,9%-os csökkenést jelent reálértékben. Horvátország: 2010-ben a horvát gazdaság továbbra is recessziós pályán mozgott. 2010-ben a gazdaság 1,2%-kal tovább zsugorodott. A költségvetési hiány, amit 0,5%-os gazdasági növekedésre alapoztak (a GDP 2,7%-a), a negatív eredmény miatt a GDP 5%-át tette ki. Az infláció 2010-ben 2,5% alatti volt A horvát gazdaság szempontjából fontos turizmus (a GDP 16-17%-át teszi ki) ellentmondásos képet mutat: a vendégéjszakák száma ugyan 2,6%-kal növekedett, de a devizabevételek 2,3%-kal csökkentek. Az ágazatból származó bevétel várhatóan 6,2 milliárd euró körül alakul. (A 2008-as rekordévben 8,4 milliárd euró volt) Tovább növekedett a munkanélküliség (több mint 17,6%,

312 ezer fő), és független elemzők szerint még nem érte el a mélypontot. A foglalkoztatottság továbbra is alacsony értéket mutat (57,1%). Szlovénia: A szlovén gazdaság legnagyobb problémája az export lassú növekedése, az alacsony termelőképesség és a magas bérek. Miközben az előrejelzések 2011-re 2,2%-os GDP-növekedéssel számolnak, a munkanélküliség tovább növekszik Szlovéniának a növekedési potenciálja megfeleződött, miközben az adóssága a duplájára nőtt. A szlovén gazdaság 2011 második negyedévében éves szinten 1%-kal növekedett, ami a fele az előző negyedévi növekedésnek, a szlovén statisztikai hivatal adatai szerint. A gazdasági növekedés lassulása visszatükrözi az eurózóna állapotát, a gazdasági fellendülés kimerült az elmúlt három hónapban. Az éves infláció Szlovéniában 2011 augusztusában változatlanul 0,9% volt. A szlovén kormány nagyon szűkös költségvetést tervez 2012-re. A kormány

szándéka, hogy az eredetileg tervezett 4,6%-os költségvetési deficitet a GDP 3,25%-ára csökkenti. A déli szomszédos országokban a 2010-ben megkezdett tevékenységünk stratégiai irányát folytatjuk. Ennek oka egyrészt a szakmai partnerek (hazai és belföldi szakma, médiakapcsolatok), ezen túl a nagyközönség pozitív visszajelzései – utóbbi a vendégek és vendégéjszakák számának további növekedése alapján. A stratégia alapján tevékenységünket B2C- és B2B-csatornákon keresztül egyaránt végezzük. Szomszédos országokról lévén szó, az utazóközönség megszólításának üzenetként Magyarország színes és színvonalas turisztikai kínálatának a közelségét, könnyű elérhetőségét emeljük ki, a fő utazási motivációt jelentő turisztikai termékekre vonatkoztatva (budapesti városlátogatás, fürdők, kulturális rendezvények). Magyar Turizmus ZRT. 2009-től, illetve 2010-től az addig vízumköteles országokban

feloldották a Magyarországra utazáshoz korábban szükséges vízumkötelezettséget, ami az utazási kedvre jelentős pozitív hatást gyakorolt. 39 Marketingterv 2012 Tekintettel a nemzetek közötti különbségekre, utazással kapcsolatos eltérő szokásaikra, az említett kétirányú (azaz a szakmával együttműködésben és a közvetlen lakossági kommunikációs eszközökön keresztüli) tevékenységet az egyes országokban más-más súlyozással valósítjuk meg. Mindhárom piacra vonatkoztatott irányelvként a piacon kiemelt eseményekhez (programok, rendezvények, kampányok) időzített, konkrét ajánlatokkal összekapcsolt kommunikációt, ezen túl az online csatornák erőteljesebb kihasználását említhetjük. A három kiemelt piacon az eltérés a célcsoport és annak megszólításában (kommunikációs csatorna és eszköz) nyilvánul meg. Szlovénia esetében a lakosság közvetlen megszólítását helyezzük előtérbe B2B-területen új

célként a ’corporate’ partnerek felkutatását és megnyerését tűztük ki. Mint a legnagyobb népességszámú ország, Szerbia esetében két területet kiemelten érintünk, ezek Belgrád és a Vajdaság (figyelembe véve a délvidéki magyar kisebbséget). Szerbiai stratégiánk lényege a médiában való folyamatos jelenlét, a helyszíni megjelenés a turisztikai vásáron és egyéb jelentős rendezvényeken, emellett a szakmával folyamatos kapcsolattartás és a munkájuk ösztönzése. A horvát közönséget a bizalmuk elnyerésén keresztül kell elérnünk, így a szakmával való együttműködésben végzett kommunikáció adja a keretét a tevékenységünknek. Kiemelt célcsoportok: diákcsoportok, fiatal utazók: 20–35 év közötti korosztály, családosok. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői H o r vát o r s z ág A népesség száma 4 483 804 Az egy főre jutó GDP 17 400 Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos

tartózkodási idő 1,8 Kereskedelmi szálláshelyeken 62,8% A munkanélküliség aránya 17,6% Az internethasználat aránya 50,1% Ebből szállodában Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában – Ingyenes szálláshelyeken 28,9% 0,4 Vendégéjszakák száma Üzleti cél A külföldi utazások fő motivációi Tengerparti nyaralás Európai városlátogatás Legkedveltebb úti célok Görögország, Törökország, Horvátország Bécs, Budapest, Prága, Párizs, Róma Magyar Turizmus ZRT. VFR Exjugoszláv országok, Ausztria, Magyarország 40 88,8% Egyéb fizetős szálláshelyeken 8,3% Az egy főre jutó utazások száma 0,6 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 29. 61 ezer 67 ezer (+10,9%) Marketingterv 2012 A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 7 310 555 Szerbia Az egy főre jutó GDP Helyezés a küldőpiaci rangsorban 10 900 Átlagos tartózkodási idő 2,0 A munkanélküliség aránya

17,2% Kereskedelmi szálláshelyeken 57,3% Az internethasználat aránya 56,2% Ebből szállodában Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában – Ingyenes szálláshelyeken 0,3 Vendégéjszakák száma Üzleti cél A külföldi utazások fő motivációi 89,3% Egyéb fizetős szálláshelyeken 9,6% Az egy főre jutó utazások száma 0,4 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 24. 33,2% 98 ezer 107 ezer (+9,9%) Legkedveltebb úti célok Tengerparti nyaralás Görögország, Törökország, Horvátország VFR Gyógy- és wellnessturizmus Bécs, Budapest, Prága, Párizs, Róma Exjugoszláv országok, Ausztria, Magyarország Szlovénia, Bosznia-Hercegovina, Ausztria, Magyarország A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői Szlovénia A népesség száma 2 000 092 Az egy főre jutó GDP 28 200 Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos tartózkodási idő 2,1 Kereskedelmi szálláshelyeken 5,8% A munkanélküliség aránya 10,7%

Az internethasználat aránya 64,9% Ebből szállodában Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában – 85,4% Egyéb fizetős szálláshelyeken 0,0% Az egy főre jutó utazások száma 1,5 Ingyenes szálláshelyeken 1,0 Vendégéjszakák száma Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 32. Üzleti cél A külföldi utazások fő motivációi Tengerparti nyaralás Európai városlátogatás 94,2% 49 ezer 52 ezer (+6,1%) Legkedveltebb úti célok Görögország, Törökország, Horvátország Bécs, Budapest, Prága, Párizs, Róma VFR Exjugoszláv országok, Ausztria, Magyarország Gyógy- és wellnessturizmus Szlovénia, Bosznia-Hercegovina, Ausztria, Magyarország Magyar Turizmus ZRT. Európai városlátogatás 41 Marketingterv 2012 Megítélésünk: Magyarország megítélése a déli szomszédos országok mindegyikében pozitív, köszönhetően többek között a könnyen és gyorsan elérhető magas színvonalú szolgáltatásoknak és a környező

országokhoz viszonyított jó ár-érték aránynak. Habár Magyarország nem tartozik az elsődlegesen felkeresett desztinációk közé, mivel az itt élők részére az elsődleges úti célt a tengerpart jelenti, városlátogatások tekintetében már előkelő helyezést érünk el. Hazánk könnyen elérhető, közeli úti cél, elsősorban a határtól nem nagyon távoli régiók tarthatnak nagy érdeklődésre számot. Magyarországról elsősorban a következők jutnak az eszükbe: Budapest, Dél-Alföld, Harkány, Gyula, gyógyfürdők, akvaparkok, vásárlás, európai uniós ország. Az utazási döntéseket általában az utazást megelőző néhány napban, egy hétben hozzák meg, jellemző a last-minute és az internetes foglalások előtérbe kerülése. Aki utazási irodán keresztül foglal – mivel a turistaérkezések fokozottan az ünnepek idejére tehetőek –, jellemzően az alábbi termékekkel találkozik: szilveszter, május 1, illetve húsvéti időszak

hétvégéi, wellnesshétvégék, csoportos körutak (specializációk csoportos körutak esetében: kiállítások meglátogatása, vásárlás, rendezvényhez kapcsolódó utak). Az utazási irodák a gazdasági válságra és az utazóközönség anyagi helyzetére való tekintettel a 3-4 éjszakás csomagajánlatok helyett 3 nap 2 éjszakás utazásokra váltottak. Elsődleges versenytársaink: Bécs, Prága, Párizs, Róma Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók 20-30 év közötti, felsőoktatásban részt vevő vagy pályakezdő Budapest, vásárlás, wellness, rendezvények Budapest–Közép-Dunavidék, Dél-Alföld, Dél-Dunántúl Gyermekes családok Gyógyfürdők, Budapest és környéke Budapest–Közép-Dunavidék, Dél-Alföld, Dél-Dunántúl Lehetőségek: Szerbia és Horvátország esetében a meglevő célcsoportokban a meglévő termékek pro­mo­tá­lá­ sán keresztül a korábbi Magyarország-imázs újraélesztése és

fellendítése a cél. Ezt követően, illetve a megszólított közönség nyitottságának függvényében új termékek bevezetését is ösztönözzük Új terméket jelentenek például a kulturális útvonalak és a bor-gasztronómia. Szlovéniában új célcsoportot, például a fiatal generációt szólítjuk meg. A városlátogatás mint legfőbb utazási motiváció esetében mind B2B-, mind B2C-csatornákon a Budapesthez kapcsolódó turisztikaiprogram-lehetőségekről, újdonságokról tájékoztatjuk a nagyközönséget. A szakma irányába történő tevékenységünk az információ folyamatos biztosítását, valamint ismereteik bővítését jelenti (utóbbi sales-trip, illetve tanulmányutakon keresztül). Spa-wellness témában a már ismert helyszíneken, szolgáltatókon túl új lehetőségekről is nyújtunk információt További lehetőséget jelent a B2C-kommunikációban az új, modern csatornák (gerillamarketing, rádiókampányok stb.) alkalmazása, a B2B

esetében pedig a piacon jelen levő szakmai partnerekkel további területeken és szorosabban való együttműködés. Magyar Turizmus ZRT. Turisztikai partnerek a küldőpiacon 42 • Utazásszervezők • Tourism Organization of Serbia • Horvát Idegenforgalmi Közösség • Slovenian Tourism Board • Tourism Organization of Belgrade • Szakmai szövetségek • Nemzeti Utazási Irodák Szövetsége • Malév Magyarországi turisztikai partnerek • Utazásszervezők: Liberty International, Pro Family Travel, Kompas Tours, BudaGiudeTours • Szálláshelyek: Danubius Hotels, Hunguest Hotels, Accor Hungary, Continental Hotel Zara, további vidéki szálláshelyek • RMI-k: Dél-Alföld, Dél-Dunántúl, Balaton, Nyugat-Dunántúl • Szakmai szervezetek, szövetségek • Programgazdák, gyógy- és élményfürdők Nem turisztikai partnerek • Külügyminisztérium • HITA/külgazdasági irodák • Magyar nagykövetségek • Kulturális

képviseletek • Kereskedelmi és iparkamarák Kapcsolat: Tomka Emese • Telefon: (1) 488 8768 • Mobil: (30) 336 6629 • Fax: (1) 488 8731 • E-mail: tomka@itthon.hu Egészségturizmus Termék Rendezvényturizmus Wellness, gyógyfürdők, akvaparkok népszerűsítése Szakmai hirdetések Ljubljana (Szlovénia) Zágráb (Horvátország) Egészségturizmus Célközönség Szakma + nagyközönség Célközönség Szakma + nagyközönség Wellness, gyógyfürdők, akvaparkok Központi vásárok International Fair of Tourism Mobil vásárok és kiállítások Alpe-Adria Tourism & Leisure Show Turisztikai szaklap Résztvevők Termék Szakmai tanulmányutak Horvát TO study tour – Dél-Dunántúl Egészségturizmus Imázs SPA – CE Sales trip (TO-k, leisure) Magyar Turizmus ZRT. Imázs Budapest, kulturális turizmus (Pécs, rendezvények), egészségturizmus (fürdők) Turizmusnap – Prémium Magyarország Partner Party Szerbia, Horvátország

Szlovénia Belgrád (Szerbia) Szkopje (Macedónia) Zágráb (Horvátország) Budapest, kulturális turizmus (Pécs, rendezvények), egészségturizmus (fürdők) Workshop & sajtótájékoztató Workshop & sajtótájékoztató Helyszín Termék Szakmai rendezvények Dél-Alföld Egészségturizmus (gyógy, wellness) Budapest és környéke Helyszín Kulturális turizmus (fesztiválok, rendezvények), bor és gasztronómia Budapest, Dél-Dunántúl Média study tour Média study tour Budapest, fürdők, őszi rendezvények Sajtó tanulmányutak Budapest és környéke Média study tour Termék Utazásszervezői katalógus – study tour Touroperátorok Kultúra, bor-gasztronómia, egészségturizmus, fesztiválok Imázs Szlovén TO study tour – Dél-Dunántúl Touroperátorok Touroperátorok Kultúra, bor-gasztronómia, egészségturizmus, fesztiválok Szerb TO study tour – Dél-Dunántúl, Dél-Alföld Kultúra, bor-gasztronómia,

egészségturizmus, fesztiválok Szkopje (Macedónia) Szakma + nagyközönség Szakma + nagyközönség CroTour Skopje Travel Market Helyszín Belgrád (Szerbia) Helyszín Női lapokban hirdetés Média megjelenés + new media (gerilla) Imázs Kulturális turizmus, fesztiválok Co-marketingakció touroperátorokkal Rendezvényturizmus Megjelenés (országos/regionális) Banner (hungary.com-on konkrét ajánlatok), facebook Országos (banner) Országos Imázs (hungary.com/srpski) , Budapest Kulturális turizmus, fesztiválok Magyarország-imázs Országos Országos Kulturális turizmus, Budapest Kulturális turizmus, Budapest Budapest Winter Invitation Megjelenés (országos/regionális) Termék Nyári forgalomélénkítő kampány Kampányok Szerbia, Horvátország, Szlovénia akcióterv jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr

márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 43 Marketingterv 2012 2.7 Egyesült Királyság A brit gazdaság a 2008. szeptemberben kitört pénzügyi válság után 2009–2010-ben stabilizálódott, amit 2011-ben 0,5%-os szerény, de biztos GDP-növekedés követett. A 2011-es viszonylag alacsony számokat összefüggésbe hozták a japán atomkatasztrófa miatt kiesett exportteljesítménnyel, a királyi esküvővel (munkaszüneti napok áprilisban) 2011-re az előrejelzés +1,8%, 2012-re +0,9% Az utazási döntésekre befolyással vannak a 2010-ben bevezetett költségvetési szigorítások és az elbocsátások a közszférából (tanárok, rendőrök, kormányzati adminisztráció). Mindezzel együtt a brit piac az egyik legnagyobb

küldőországnak számít. Az elmúlt években megjelent egy új kifejezés a médiában: az utazás alapvető szükségletté vált Népszerűek a belföldi utazások, a britek 30%-a inkább belföldön tervez utazást, mint külföldön Főbb utazási célcsoportok és célországok a családi éves nyaralás a mediterrán országokba, télen a napsütésbe: Kanári-szigetek, Egyiptom, Ciprus, Tunézia, Mexikó, és városnézések: Párizs, Dublin, többi európai város. Ezekre az igényekre alapozva a magyarországi családi vízparti nyaralások (Balaton, Tisza-tó, Velencei-tó, budapesti strandok), a városlátogatások (Budapest és környéke) a leginkább megfelelő kínálat. Kisebb piaci szegmensek szintén jól elérhetőek, például az új desztinációkra nyitottak a természetjárás, madármegfigyelés, kultúra és zenei élet, fesztiválok, bor és gasztronómia, Magyarország mint volt kelet-európai ország témákban Az információszerzés nagymértékben az

internetről, újságokból és a tv-ből történik. Az angol nyelvű online információ, foglalási és fizetési lehetőség fontos eleme a piaci jelenlétnek. Ezért a stratégia célja az online és nyomtatott médiában elérhető információ bővítése Magyarország turisztikai kínálatáról, a fenti szegmenseket leginkább megcélzó médiumok kiválasztása, a kommunikációnkat támogató partnerek bevonása. Kiemelt figyelmet fordítunk a 2012-es londoni olimpia kapcsán felmerülő kormányzati kommunikációhoz való kapcsolódásra, a londoni nagykövetség irányítása alatt. A jelenlegi pozicionálás nem túl erős, és a kommunikáció szétaprózódott. Szeretnénk a jövőben néhány kiemelt termékre és fent említett szegmensre, illetve kampányra koncentrálni, hogy a pozicionálás és az üzenet erős, egyértelmű, könnyen beazonosítható legyen. Ehhez nagyobb ismétlés és megjelenési szám szükséges azokban a médiumokban, amelyekkel éves

szinten együtt lehet dolgozni (például Financial Times utazási melléklete és weboldalai vagy Malév, Jet2). Ez egyben a legnagyobb elérhető árkedvezményeket is lehetővé tenné Magyar Turizmus ZRT. E g y e s ü lt k i r á ly s á g A küldőpiac jellemzői 44 Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 62 698 362 Az egy főre jutó GDP 34 800 A munkanélküliség aránya 7,8% Az internethasználat aránya 82,0% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 4. Az egy főre jutó utazások száma – Az egy főre jutó szabadidős utazások száma – Helyezés a küldőpiaci rangsorban 3. Átlagos tartózkodási idő 2,4 Kereskedelmi szálláshelyeken 58,3% Ebből szállodában 92,3% Egyéb fizetős szálláshelyeken 9,4% Ingyenes szálláshelyeken 32,4% Vendégéjszakák száma Üzleti cél 530 ezer 573 ezer (+8,0%) Marketingterv 2012 A külföldi utazások fő motivációi Legkedveltebb úti célok Nyári tengerparti, vízparti

nyaralás Mediterrán országok Télen a napsütésbe / síelés Városlátogatások Long haul desztinációk/Svájc, Franciaország, Ausztria Európai Unió Megítélésünk: Magyarország közepesen ismert mint új EU-tagország és mint volt keleti-európai ország. Budapest ismerete a legjellemzőbb, köszönhetően az utóbbi években elindított fapados légitársaságoknak és városnéző utaknak. Mind a fiatalabb, mint pedig a középkorú és idősebb pároknak népszerű, divatossá váló, „trendi” várost jelent. A vidéki lehetőségekről és turisztikai lehetőségekről jelenleg kevés angol nyelvű információ van jelen a brit piacon Erősségek: Egzotikusnak számító, újabban ismertté/„trendivé” váló város, illetve ország. Kétórányi repüléssel elérhető, olcsó légi járattal megközelíthető, kedvező árkategóriájú piac, ahol nagyon sokféle szórakozási és pihenési lehetőség van, finom borok és jó gasztronómia, budapesti

spá-k (Gellért és Széchenyi fürdő). Gyenge pontok: Kevés elérhető angol nyelvű weboldal, kevés online foglalási és fizetési lehetőség, a helyi közlekedés és jegyvásárlás fejletlensége a brit piachoz képest (BKV és MÁV). Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók 25–35 évesek Városlátogatás, fesztiválok, partiprogramok, spá-k, trendi Budapest, kelet-európai emlékek Budapest 35–55+ évesek Városlátogatás, kultúra, bor és gasztronómia, spá-k, luxusszolgáltatások, kelet-európai emlékek Budapest Családosok Vízparti nyaralás, aktív nyaralás Balaton, Budapest Lehetőségek: A piac fejlesztésére további lehetőséget jelent a családi, nyári vízparti és akvaparki nyaralások népszerűsítése; Budapest legújabb turisztikai termékeinek, kulturális, zenei és gasztronómiai vagy a borkultúrához kötődő eseményeinek, fesztiváljainak a népszerűsítése; Budapest környékének, közeli

kirándulóhelyeinek és kisebb városoknak a bemutatása; és a nemzeti parkok, természetjárás, madármegfigyelés, aktív turisztikai lehetőségek promotálása. A 2012-es londoni olimpiát megelőző időszakban megszólítani a briteket, hogy jöjjenek Magyarországra, egy kellemes, pihentető helyre, kedvező áron, a zsúfoltság, stressz és emelkedő árak elől. Turisztikai partnerek a küldőpiacon • Malév • Jet2 • Danubius Group • ANTOR (Association of National Tourist Offices) • M&IT (Meetings and Incentive travel) Magyarországi turisztikai partnerek • BTDM • 4 és 5 csillagos szállodák • Balaton régió • Tisza-tó • Budapesti Gyógyfürdők Zrt. • Financial Times lapcsoport • Travel Bulletin • The Independent • Londoni Magyar Nagykövetség • Londoni Magyar Kulturális Intézet Magyar Turizmus ZRT. Nem turisztikai partnerek Kapcsolat: Mező Ildikó • Telefon: (44) 207 82 30 412 • Fax: (44) 207 82 31 459 •

E-mail: director@gotohungary.couk Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: tischner@itthon.hu 45 46 Országos Megjelenés (országos/regionális) Országos Budapest, kulturális turizmus (fesztiválok) Budapest, kulturális turizmus (fesztiválok) Budapest, kulturális turizmus Termék Budapest Winter Invitation Jet2.com és Jet2Holidays stratégiai együttműködés „Luxury” Budapest Szakmai hirdetések Helyszín London Helyszín – Résztvevők Touroperátorok, online utazási portálok MICE Célközönség Szakma, touroperátorok, sajtó Célközönség – Termék M&IT Magazine (meetings & incentives travel)* (MICE-nál is feltüntetve) Központi vásárok WTM Mobil vásárok és kiállítások – Szakmai tanulmányutak Helyszín Birmingham, Manchaster, Glasgow, Edinburgh Budapest, kulturális turizmus (fesztiválok) Fesztiválok, nagyrendezvények Bor és gasztronómia Termék Budapest –

kulturális turizmus, vízparti turizmus, aktív és ökoturizmus, egészségturizmus (wellness) Egészségturizmus (gyógyturizmus, orvosturizmus) Budapest, kultúra, egészségturizmus Budapest Fesztivál Borvidékek, borfesztivál Szakmai rendezvények Leisure travel roadshow Észak-Angliában és Skóciában „Treatments abroad” együttműködés Magyar Turizmusnap – Prémium Magyarország Partner Party, workshop London Országos Budapest, borvidék Budapest Budapest Helyszín Budapest, kulturális turizmus/fesztiválok, orvosturizmus Termék Budapest Sajtótanulmányutak Országos Országos Budapest (prémium desztináció, egyedi élmények,) Budapest (prémium desztináció, egyedi élmények,) Travel Bulletin ABTA Magazine (travel industry magazine) Országos Manchester és Edinburgh Megjelenés (országos/regionális) Egyesült Királyság akcióterv Termék Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc

ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Marketingterv 2012 2.8 Észak-Európa (Dánia, Finnország, Norvégia, Svédország) Az észak-európai országok közös jellemzője a gazdasági és politikai stabilitás és az EU-átlagnál magasabb életszínvonal. Kiegyensúlyozott költségvetésük, alacsony adósságállományuk miatt a pénzügyi válságot is sikeresen tudták kezelni. Norvégia szinte meg sem érezte – az állami tartalékok éves hozamának egy kisebb hányadát kellett csak kisegítő intézkedésekre fordítani. Dánia, Finnország és Svédország gazdaságai ugyan visszaestek, de 2011

végére a GDP mindegyikben nagyjából visszatér a válság előtti szintre. A fogyasztás 2012-ben még nem fog növekedni, a jövedelemtöbbletet a lakosság többségénél a lakáshitelkamatok növekedése viszi el. A turisztikai fogyasztás szintjében lényeges változás nem várható A visszafogott jövedelmek miatt inkább az olcsóbb utazások felé mozdul majd a kereslet. Ugyanakkor a kivehető szabadság időtartama Európában a leghosszabbak közé tartozik, és a munkanélküliségi szint aránylag alacsony, amely tényezők a keresletet stabilan tartják. Az észak-európai utazási szokások nagyon hasonlóak: egy évben 3-5 utazást tesznek. Alapvető a nyári üdülés (2-3 hét) – részben belföldön, részben a Földközi-tengernél. Itt hagyományosan Görögország és Spanyolország vezetett, idén először Törökország lett a legnépszerűbb Ezt kiegészíti egy téli üdülés (egy hét) európai síterepen vagy meleg tengernél (például Thaiföld,

Kanári-szigetek, Egyiptom). Fentieken kívül 2-3 rövid hétvégi utazásra is sokan elutaznak: ezek klasszikus európai városlátogatások vagy speciális érdeklődést kielégítő utazások (például wellness, sportesemény, fesztivál). Egész Észak-Európa mélységesen anglofil: a városlátogatásokban dominál London és New York, csak ezt követi Párizs, Barcelona Róma, Prága és újabban Berlin Az északi utazó számára kiemelten fontos a biztonság – különösen igaz ez a dánok esetében (Mohamed-karikatúrák). Ugyancsak fontos szempont az ár-érték arány – szívesebben költenek gasztronómiára, szórakozásra, mint drága szállásra. Luxusigények főleg a dánok, részben a norvégok esetében merülnek fel Az utazási döntéseket az interneten történő tájékozódás készíti elő, a foglalások döntő része is interneten történik Észak-Európa – a földrajzi és kulturális távolság ellenére – hazánk egyik legnagyobb küldőpiaca

(3.–4 hely), mintegy évi 600 ezer vendégéjszakával. A Magyarországra irányuló utazásokban dominál a városlátogatás és a konferenciaturizmus, ez Dánia esetében a balatoni üdülés, amit Norvégia és Dánia esetében a fogászati turizmus egészít ki. Budapest a városi úti célok között az első tízben (6–10 hely) található, és MICE-desztinációként is az első tíz-tizenöt külföldi úti cél között vagyunk. Stratégiai célunk Budapest pozíciójának további erősítése, mellette a Balaton márkaépítése mint üdülő, wellness és konferencia úti célé. Az általános országkép formálása a források függvényében kiemelten fontos lenne Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 5 529 888 Dánia Az egy főre jutó GDP 36 600 A munkanélküliség aránya 5,9% Az internethasználat aránya 85,9% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 27. Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos tartózkodási idő 4,1

Kereskedelmi szálláshelyeken 80,7% Ebből szállodában 55,2% Egyéb fizetős szálláshelyeken 6,3% Az egy főre jutó utazások száma 2,1 Ingyenes szálláshelyeken 1,5 Vendégéjszakák száma Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 18. Üzleti cél 13,0% 148 ezer 155 ezer (+4,8%) Magyar Turizmus ZRT. A küldőpiac jellemzői 47 Marketingterv 2012 A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői Finország A népesség száma 5 259 250 Az egy főre jutó GDP Helyezés a küldőpiaci rangsorban 35 400 A munkanélküliség aránya 8,4% Átlagos tartózkodási idő 3,0 Kereskedelmi szálláshelyeken 72,1% Az internethasználat aránya 85,2% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 38. Ebből szállodában Ingyenes szálláshelyeken 21,1% 1,0 Vendégéjszakák száma Üzleti cél A küldőpiac jellemzői Norvégia Helyezés a küldőpiaci rangsorban 54 600 A munkanélküliség aránya 3,6% Helyezés a világ küldőpiaci

rangsorában 19. Ebből szállodában Ingyenes szálláshelyeken 24,2% Vendégéjszakák száma Üzleti cél Svédország Helyezés a küldőpiaci rangsorban Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 20. Ebből szállodában Magyar Turizmus ZRT. 48 90,3% Egyéb fizetős szálláshelyeken 4,6% Az egy főre jutó utazások száma 1,2 Ingyenes szálláshelyeken 35,1% 1,9 Vendégéjszakák száma Üzleti cél Városlátogatás 14. Kereskedelmi szálláshelyeken 60,3% Az internethasználat aránya 92,4% Üdülés 118 ezer (+5,5%) Átlagos tartózkodási idő 2,9 39 100 A munkanélküliség aránya 8,4% A külföldi utazások fő motivációi 112 ezer Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 9 088 728 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 92,7% Egyéb fizetős szálláshelyeken 5,5% 1,2 A küldőpiac jellemzői 22. Kereskedelmi szálláshelyeken 70,2% Az egy főre jutó utazások száma 1,7 Az egy főre jutó GDP 120 ezer

(+3,7%) Átlagos tartózkodási idő 3,3 Az internethasználat aránya 94,4% Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 116 ezer Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 4 691 849 Az egy főre jutó GDP 88,0% Egyéb fizetős szálláshelyeken 6,8% Az egy főre jutó utazások száma 1,6 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 21. Legkedveltebb úti célok Szomszéd országok, Földközi-tenger, Thaiföld London, New York, Párizs, Barcelona, Prága Konferenciaturizmus Szomszéd országok, London, Barcelona, Mallorca 184 ezer 193 ezer (+5,1%) Marketingterv 2012 Megítélésünk: Magyarországról sajnos a mai napig nincs markáns képe az átlagos észak-európai polgárnak. A 2005–2006-ban készült piackutatás és a képviselet tapasztalatai szerint hazánk imázsa halvány, de pozitív; legismertebb elemei Budapest és a fürdőkultúra. Erős pontjaink a jó megközelíthetőség és jó ár-érték arány, Budapest és fürdőink

vonzereje. Gyengeségünk a „keleti blokk” szolgáltatási kultúrájába vetett bizalom hiánya és az ezt alátámasztó időnkénti tapasztalatok (BKV, vendéglátás), valamint a rendezetlen közterületek (vakolatlan falak, grafitik, hajléktalanok, koldusok). Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók 33–40 éves egyedülálló, jól fizetett, nagyvárosi szakértelmiség Városlátogatás, MICE Budapest 50–65 éves „empty nesters”, akik kifizették villájukat és kirepültek a gyermekeik Városlátogatás, wellness, Balaton (Dánia) Budapest, Balaton, Hévíz 65+ nyugdíjasok Városlátogatás, fogászat Budapest, Sárvár, Hévíz 40+ hölgyek kis csoportban Városlátogatás, wellness Budapest, Sárvár, Hévíz Lehetőségek: Budapest mellett jelenleg nincs a piacon széles körben ismert régiós márkánk. Jelenleg nagy erőfeszítéssel dolgozunk a Balaton márka pozicionálásán: itt fokozatosan a családos üdülés, az

aktív pihenés, valamint a spa-wellness termékek piaci bevezetésére lesz lehetőség. További cél egy „Puszta” márka (Alföld) felépítése, amelynek fő termékei a természetjárás, vízi turizmus, valamint a spa-wellness lesznek Egyes helyszínek esetében az eseményturizmus (fesztiválok, versenyek, sportrendezvények) lesznek a márkaépítés és piacbővítés eszközei (Sopron, Debrecen, Szeged, Pécs). Új célcsoportként kell megnyernünk a legfiatalabb csoportosan utazó korosztályt, a középiskolásokat – rajtuk keresztül érhetjük el hazánk általános ismertségének bővülését is. Aktívan lépünk fel a hazai „expat” kolóniában (multinacionális cégek alkalmazottai, egyetemisták), ami szociális hálója segítségével a legfontosabb marketingszövetségesünk lehet Turisztikai partnerek a küldőpiacon • DMC-k (MICE és leisure) • Szakmai szervezetek, szövetségek • Szállodák: Danubius Hotels, Hunguest Hotels, ACCOR,

Spirit/Carbona, Zara Hotels Nem turisztikai partnerek • Nagykövetségek (Stockholm, Helsinki, Koppenhága, Oslo) • Kultúrintézet (Helsinki) Magyar Turizmus ZRT. • Szabadidős turizmus: AirTours (SE) Fri Ferie (DK) ThomasCookMytravel (SE, NO, DK, FI) OK-Matkat (FI) Scandorama-Ölvemarks (SE) TUI/Tema/Grand/Fritids/Star (SE, DK, NO) Online T/O-k: Expedia, Resfeber, Travellink, Orbitz stb. Agentek online: Ticket, Resia, Area, SMT/FTB stb. • Hivatásturizmus: Amex, CWL, HRG-Nordic (SE, DK, NO) Bokningsbolaget, Stureplans RB (SE) FTB, Kaleva, AREA (FI) Online T/O-k: Expedia, Resfeber, Travellink, Orbitz stb. Magyarországi turisztikai partnerek Kapcsolat: Székely György • Telefon: (46 8) 204 040 • Fax: (46 8) 611 7647 • E-mail: htstockholm@mtrt.se Referens: Boros-Vágvölgyi Zsófia • Telefon: (1) 488 8736 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: vagvolgyi@itthon.hu 49 50 Egészségturizmus Egészségturizmus Termék Egészségturizmus Budapest, Balaton,

egészségturizmus, MICE Budapest, Balaton, egészségturizmus, MICE Budapest, Balaton, egészségturizmus, MICE Budapest, Balaton, egészségturizmus, MICE Imázs Szakmai rendezvények Szakmai prezentáció ANTOR médiaworkshop, Svédország ANTOR roadshow ANTOR médiaworkshop, Dánia SMAL roadshow, Finnország Turizmusnap – Prémium Magyarország Partner Party Termék Szakmai tanulmányutak Norvégia, Dánia, Svédország Nagyközönség Rejsemessen for Kvalitetsrejser (Dánia) Dánia Nagyközönség Ferie for Alle (Dánia) Termék Célközönség Mobil vásárok és kiállítások Sajtótanulmányutak Szakma + közönség TUR Budapest, kulturális turizmus Szakma + közönség MATKA Balaton Célközönség Központi vásárok Észak-Európa Imázs Travel News (SE, NO) Svédország, Norvégia Imázs Konferensvärlden (SE: MICE) Egészségturizmus Imázs Travel News (SE, NO) Egészségturizmus Egészségturizmus (wellness) 1 niche T/O;

Dánia, Svédország Finnország, Baltikum, Dánia Budapest 3 online T/O; Svédo., Finno, Norv Norvégia, Svédország Imázs Budapest Standby (DK, NO, SE) Szakmai hirdetések Fri Ferie; Dánia Budapest Termék Budapest – forgalomélénkítő kampány Stockholm Finnország Koppenhága Svédország, Norvégia Stockholm Stockholm, Helsinki, Oslo Helyszín Budapest Balaton és környéke Helyszín Touroperátor Touroperátor Touroperátor Touroperátor Résztvevők Koppenhága Herning Helyszín Göteborg, Svédország Helsinki, Finnország Helyszín Országos Országos Országos Országos Országos Országos Országos Megjelenés (országos/regionális) Országos Országos, online Regionális Egészségturizmus, golf Egészségturizmus T/O-val közös; Svédország, Norvégia Megjelenés (országos/regionális) Észak-Európa akcióterv Termék Európa legszebb mosolya – médiapartnerrel Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr

márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Marketingterv 2012 2.9 Franciaország Franciaország a globális pénzügyi és gazdasági krízis ellenére megőrizte gazdasági nagyhatalom pozícióját, a G8 meghatározó tagja. A gazdasági problémák, a növekvő munkanélküliség ellenére a franciák nehezen mondanak le a ma már „hagyományosnak” tekintett nyaralásról, illetve „telelésről”. A legújabb közvélemény­ kutatások szerint az átlag francia a gazdasági válság ellenére sem a vakációra fordított keret csökkentésével, hanem inkább egyéb

területek költségeinek a racionalizálásával próbál takarékoskodni, Franciaország kiváló adottságai révén az egyik leglátogatottabb desztináció, ahol a belföldi turizmus aránya hagyományosan magas, 80-85%. A franciák 70%-a használja az internetet a turisztikai információk beszerzésére, az utazás előkészítésére Az online utazási portálok forgalma a francia e-kereskedelem egyharmadát teszik ki, a forgalom növekedési üteme magasabb, mint az átlagos növekedés mértéke. Magyarország fő vonzereje továbbra is Budapest és környéke, azon belül is a fürdők, a zenei és kulturális programok. A magyar fürdőkultúrából a legfontosabb vonzerőt a budapesti fürdők jelentik Nehézséget okoz a Párizs és vonzáskörzetén túlról érkező turisták bevonása a hazánkba tartó turizmusba. Tárgyalásokat folytatunk a dél-franciaországi területek eléréséhez fontos új repülőjáratok beindításával kapcsolatban Célunk Magyarország

ismertségének növelése, a francia beutazás dinamikus növekedésének biztosítása, valamint a fővároson kívül újabb régiók, úti célok bevonása a francia beutazás vonzáskörzetébe. Magyarországot egyrészt mint a szenior korosztály számára vonzó desztinációt kívánjuk pozicionálni, másrészt ezzel párhuzamosan célunk Budapest imázsának „leporolása”, és a dinamikus, „trendi” aspektusok kommunikálása a fiatalok felé. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői Fr anciaország A népesség száma 65 312 249 Az egy főre jutó GDP Helyezés a küldőpiaci rangsorban 33 100 A munkanélküliség aránya 9,3% Átlagos tartózkodási idő 2,6 Kereskedelmi szálláshelyeken 75,5% Az internethasználat aránya 69,5% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 5. Ebből szállodában Ingyenes szálláshelyeken 0,5 Vendégéjszakák száma Üzleti cél A külföldi utazások fő motivációi 84,9% Egyéb fizetős

szálláshelyeken 9,7% Az egy főre jutó utazások száma 0,6 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 10. 14,7% 357 ezer 380 ezer (+6,3%) Legkedveltebb úti célok Vakáció: „tengerpart, kultúra, napfény” Spanyolország/Tunézia/Marokkó/Egyiptom és pihenés Európa: London, Barcelona, Berlin Európa: egy hosszú hétvége alatt meglátogatható, max. 2 óra repülőútra található Városlátogatás + kultúra: kiállítás v. koncert vagy vonaton elérhető európai városok (nincs kiemelt desztináció, de érdekesség, hogy 2010/2011-ben a horvátországi city break utak voltak a legnépszerűbbek). Megítélésünk: Magyarország turisztikai imázsa jó, de ismertsége a fokozódó piaci versenyben sajnos továbbra is hiányos, és az utóbbi hónapokban a francia médiában megjelent negatív hírek sem pozitív irányban segítették az országimázs javítását. Ennek ellensúlyozására általánosan egy intenzívebb imázsjavításra van szükség

Gyengeségünk, hogy Budapestet mint önálló desztinációt nehéz kiemelni a „kelet-európai blokkból”, illetve Magyar Turizmus ZRT. Városlátogatás 51 Marketingterv 2012 hogy csak Párizsból van közvetlen légi összeköttetés. Erősségünk, hogy Budapest kétórás repülőúttal megközelíthető Párizsból, és hogy a főváros egyre népszerűbb city break desztináció Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók 15–65 éves korosztály Városlátogatás Budapest és környéke 55+ korosztály Egészség- és termálturizmus, kultúra Balaton/Hévíz 15–35 éves korosztály Fesztiválok (pl. Sziget) Budapest Lehetőségek: Szenior turizmus erősítése: A francia lakosság kb. 15-20%-a nyugdíjas, és ráadásul szintén nagy létszámú az ún. fiatal szeniorok (55+) vagy más néven „happy boom” korosztály, amely még aktív, és akárcsak a nyugdíjasok, jelentős szabadidőre fordítható jövedelemmel rendelkezik,

és viszonylag sokat is költ utazásra. Számos MICE-re szakosodott iroda és saját utazásszervezőt foglalkoztató cég van a piacon, akik még nem voltak Magyarországon. Ezen a piacon a pozitív országimázs erősítés elengedhetetlen, mert kissé megingott a kiutaztatók bizalma az országos médiában megjelent sok negatív hír kapcsán. Budapest mint city break desztináció erősítése: kulturális kínálatot (zene, fesztiválok, BFT, BWI stb.), gasztronómiát, borászatot népszerűsítő akciók szervezése Cél az értékesítésösztönzés és ismertség növelése Egészségturizmus: A válság hatására a franciák a családi büdzsét többek között az egészségügyi ellátásokra fordítandó összegek csökkentésével kívánják racionalizálni, várhatóan növekszik majd a jobb árfekvésű gyó­ gyászati szolgáltatások iránti kereslet. Ebben a helyzetben Magyarország nagyobb eséllyel indul a magyar orvosi kezelések népszerűsítésében. Az

árelőny oka, hogy még az utazási és tartózkodási költségekkel együtt is lényegesen versenyképesebbek a magyar kezelések árai a francia piac kínálta áraknál. Turisztikai partnerek a küldőpiacon • On-line utazási portálok • Utazási irodák • Francia turisztikai újságírók Magyarországi turisztikai partnerek • Francia piacról beutaztató irodák: Budatours, Contintental Travel, Pont Tours, Quality Tours, Dynamic Tours, Mauri, Microcosmos Travel, DZK Travel, Liberty, Blaguss, Eurama Tours, EUCB, Europe Active, Motivation stb. • Szállodák: Boscolo, Le Meridien, Corinthia Royal, Sofitel, Zara Continental, Four Seasons Gresham Palace, Palazzo Zichy, Parlament, Art’Otel, Danubius szállodák (Astoria, Margitszigeti Danubius Health Spa Resort), Accor Novotel Congress and WTC; Hotel Intercontinental stb. • Szakmai szervezetek, szövetségek Nem turisztikai partnerek Magyar Turizmus ZRT. • Magyarországi fesztiválok, kulturális

intézmények • Magyarországi MICE helyszínek • Magyar testvérvárosi kapcsolatokat ápoló egyesületek, szervezetek • Tiszteletbeli konzulok hálózata • Társintézmények Kapcsolat: Packi Barbara • Telefon: (33 1) 53 70 67 17 • Fax: (33 1) 47 04 83 57 • E-mail: info@hongrietourisme.com 52 Referens: Boros-Vágvölgyi Zsófia • Telefon: (1) 488 8736 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: vagvolgyi@itthon.hu Kulturális turizmus (városlátogatás), bor és gasztronómia Egészségturizmus (fogászati turizmus) Termék Budapest (fiataloknak) Budapest Egészségturizmus Imázs Egészségturisztikai study tour Szakmai rendezvények Partnerség Radio France Bleue-vel Új járatindításhoz kapcsolódó akciók, prezentáció, workshop, partnerparti szervezése utazási irodák részére Egészségturizmus-konferencia – OECD Turizmusnap – Prémium Magyarország Partner Party Magyar Turizmus ZRT. Kulturális turizmus (Sziget Fesztivál) Termék

Szakmai tanulmányutak Budapest, Tokaj Nagyközönség + szakma Párizs Sziget Fesztivál, trendi Budapest Nagyközönség Lyon Budapest (fiataloknak) Nagyközönség Toulouse Termék Célközönség Mobil vásárok és kiállítások Forgatócsoport – – Sajtótanulmányutak Célközönség Központi vásárok Kulturális turizmus (városlátogatás) Imázs E-learning kampány MICE (konferencia, incentive) Egészségturizmus Fogászati turizmussal kapcsolatos akció nagyközönségi játékkal Budapest Budapest, egészségturizmus (fogászat) Értékesítésösztönző együttműködések online utazásszervezőkkel MICE Termék Szakmai hirdetések Párizs Párizs Dél-Franciaország Regionális (elsősorban dél-franciaországi régiók) Helyszín Budapest, Nyugat-Magyarország Szaksajtó Budapest Budapest és környéke Helyszín TO, szaksajtó, céges utazásszervezők Szakma Résztvevők IFTM Top Resa MAHANA LYON MAHANA TOULOUSE

Helyszín – Helyszín Regionális Országos (online média) Országos (online média) Megjelenés (országos/regionális) Országos Országos Kulturális turizmus, Budapest Budapest Online, social media kampány Megjelenés (országos/regionális) Termék Budapest – forgalomélénkítő kampány Kampányok Franciaország akcióterv jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 53 Marketingterv 2012 2.10 Japán A GDP a népesség egy főre vetített értéke 32 608 USD (2009), ezzel világviszonylatban Japán a világ második legnagyobb gazdasága. A

külföldi utazások 2009-ben a 15 millió főt is meghaladták, míg a belföldi utazások száma 180–200 millió fő körül alakult. A külföldi utazások tekintetében a rekord 2007-ben volt, amikor több mint 17 millió japán turista választott a szigetországon kívüli desztinációt. A gazdasági visszaesés, az emelkedő üzemanyagárak, valamint az elmúlt évek egészségügyi (SARS, H1N1) és természeti katasztrófái komolyan befolyásolták a szigetország kiutazó turizmusát. A távoli desztinációk iránti kereslet csökkent, és a jelenlegi trendeknek megfelelően az utazási irodák a rövid távú, közeli országokat célozzák meg. A preferált desztinációk közé tartozik: Hawaii, Dél-Korea, Thaiföld, Vietnam, Makaó és Malajzia A Turisztikai Világszervezet tanulmányából kiderül, hogy turisztikai piac szempontjából Japán továbbra is a világ egyik legtöbbet költő küldőpiaca, de vezető pozícióját már elvesztette, és jelenleg a

3–5. helyre rangsorolják A japán foglalási szokások is változtak ez elmúlt években, míg a 90-es évek elején a foglalások több mint 50%-a az utazási irodákon keresztül realizálódott, ez napjainkban 30%-ra szűkült az online foglalások elterjedésével. Az átlagos foglalási idő 90–30 nap az indulás előtt Az európai desztinációk között Magyarország a 15 legkeresettebb desztináció közé sorolható. A menetrend szerinti közvetlen repülőjárattal nem rendelkező európai desztinációk között Magyarország a 3. legnépszerűbb Csehország és Horvátország után A legjellemzőbb a Bécs–Budapest–Prága körút, amely kombinált termék már az első tíz legfontosabb európai utazásba tartozik A legkeresettebb magyarországi turisztikai termékek: Budapest, a kultúra, a világörökségek és a gasztronómia A legkedveltebb utazási időszak az április, május, augusztus, szeptember, október hónapok. A küldőpiac jellemzői Magyarország

mint úti cél jellemzői A népesség száma 126 475 664 Ja pá n Az egy főre jutó GDP 34 000 A munkanélküliség aránya 5,0% Az internethasználat aránya 78,4% Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos tartózkodási idő 1,9 Kereskedelmi szálláshelyeken – Ebből szállodában Egyéb fizetős szálláshelyeken – Az egy főre jutó utazások száma – Ingyenes szálláshelyeken – – Vendégéjszakák száma Üzleti cél A külföldi utazások fő motivációi Magyar Turizmus ZRT. 96,2% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 7. Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 54 20. 126 ezer 133 ezer (+5,5%) A külföldi utazások fő motivációi Szabadidős utazások (kultúra, gasztronómia) 72,0% Ázsia 61,0% Üzleti utazás 21,0% Európa (Franciaország, Olaszország, Németország) 19,0% VFR 7,0% Amerikai Egyesült Államok 18,0% Megítélésünk: A gazdasági válság és a politikai változásokról szóló hírek

negatívan befolyásolják a rólunk kialakított képet. Ezzel szemben az általános megítélésünk jó, és továbbra is népszerűek a régiónkba irányuló körutak, amelyek Bécset, Prágát és Budapestet mutatják be. Turisztikai szempontból továbbra is Budapest az első és egyetlen termék, amin keresztül a világörökség, századvégi hangulat, kávéházak, zene és a kultúra Marketingterv 2012 kerül bemutatásra. A fő termék mellett ismert még a dunai látkép, paprikás ételeink és a herendi porcelán A kedvező jenárfolyam következtében továbbra is előnyös ár-érték arányú desztinációnak számítunk, és további növekedés prognosztizálható. Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók Városi jómódú (főként) nők, 50+ Kultúra Budapest Fiatal generáció, nyugdíjasok Városlátogatás, világörökség, kulturális programok, gasztronómia Budapest Lehetőségek: A már meglévő Budapest–Bécs vagy

Budapest–Prága útvonalon új magyarországi termék bemutatása (Nyugat-/Közép-Dunántúl), amellyel a jelenlegi rövid (1,7 nap) tartózkodási időt növelhetjük. Turisztikai partnerek a küldőpiacon • Net Travel Service • Miki Travel • Kuoni Destination Management • Gala Tours Nem turisztikai partnerek • Suzuki Business • Herend Japan • Hollohaza Japan • Ropa • Nonka • Pick Salami Hungary • AZ Trading • Hungary–Japan Friendship Organization Magyar Turizmus ZRT. • Utazási irodák JTB World Vacation Kinki Nippon Tourist Club-toursim H.IS Hankyu Travel Nippon Travel Agency Eurasia Travel JAL PAK • Utazásszervezők GTA Kuoni Travel Miki Travel JTB Europe JAL PAK Tumlare Corporation Universal Netlink Net Travel Service Miki Travel Kuoni Destination Management Gala Tours Magyarországi turisztikai partnerek Kapcsolat: Katsuta Motoji • Telefon: (81 3) 3798 8870 • Fax: (81 3) 3798 8830 • E-mail: katsutam@hungarytabi.jp

Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: tischner@itthon.hu 55 56 Termék Imázs, kultúra Imázs, kultúra Imázs Termék Budapest, kultúra (világörökségek) Imázs Szakma + nagyközönség Sajtótanulmányutak NHK-TV BS-TV Monthly Tourism Magazine Szakmai rendezvények JATA’s Tourism Workshop utazási ügynökségeknek Havi médiaworkshop újságíróknak ANTOR turisztikai rendezvény ETC médiaworkshop Budapest, kulturális turizmus Szakma + nagyközönség KIX Travel Fare Pearl Road Tokió Célközönség Mobil vásárok és kiállítások Szakma + nagyközönség – – Termék Célközönség Központi vásárok JATA Travel Showcase Imázs, kulturális turizmus (világörökségek) Monthly Travel Plan Szakmai tanulmányutak Oszaka Imázs JATA NAV WEB utazásszervezőknek és utazási ügynökségeknek – Tokió Országos Sapporo, Sendai, Shizuoka, Yokohama, Nagoya, Kobe, Fukoka,

Oszaka, Naha Helyszín Országos Országos Országos Helyszín Szakma, utazászervezők Résztvevők Helyszín – Helyszín Országos Országos Megjelenés (országos/regionális) – Termék – Megjelenés (országos/regionális) Japán akcióterv Termék Szakmai hirdetések Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Marketingterv 2012 2.11 Kína Kína a világ egyik legdinamikusabban fejlődő országa, ami a jövőre várhatóan lassuló, de még mindig 9%-os GDP-növekedés mellett is erős gazdasági

növekedést tesz lehetővé. Ez pozitívan befolyásolja az utazási kedvet és lehetőséget is, hiszen az első vonalbeli városok lakosságának több mint egyharmada ma már a középosztályhoz tartozik. Nem utolsósorban az utóbbi tíz évben folyamatosan egyre több munkavállaló esetében bevezetett fizetett szabadság növelte az utazásra fordítható időt, aminek hatására szofisztikálódnak az utazók, és nő a FIT-utazók száma. A tájékozódás fő forrása – a szájhagyományon kívül, városban – egyre inkább az internet lesz, de a részletekről való érdeklődés és a foglalások döntő többsége még személyesen az irodák kirendeltségeinél történik. Kína ma Magyarország számára még a feltörekvő, de az egyik legnagyobb potenciállal rendelkező küldőpiac kategóriába esik (a délkelet-ázsiai térségből csak Japán előzi meg). Hazánk pozicionálása során elsődleges cél kiemelni annak európai voltát, de hangsúlyozni a

számtalan pozitív különbséget Nyugat-Európával szemben, és Magyarországot mint egy, az ősi hagyományait a legmodernebbel harmonikusan, meghökkentően, kreatívan és szórakoztatóan ötvözni képes országot bemutatni. A cél, hogy hazánk bekerüljön a köztudatba, és az európai utak tervezése során reális opció legyen annak meglátogatása legkevesebb három vendégéjszaka erejéig. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 1 336 718 015 Átlagos tartózkodási idő 1,8 7600 Kereskedelmi szálláshelyeken n. a A munkanélküliség aránya 4,3% Az internethasználat aránya 36,3% Ebből szállodában Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 3. 95,1% Egyéb fizetős szálláshelyeken – Az egy főre jutó utazások száma – Ingyenes szálláshelyeken – Vendégéjszakák száma Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 25. Üzleti cél A külföldi utazások fő motivációi Más

ország/terület megismerése Kikapcsolódás, szórakozás Vásárlás – 122 ezer 134 ezer (+9,8%) Legkedveltebb úti célok Délkelet-Ázsia és Európa országai Sziget államok Amerikai Egyesült Államok, Nyugat-Európa, Hongkong Megítélésünk: Magyarország ismertsége a küldőpiacon alacsony, de imázsa egyértelműen pozitív. Hazánkkal a leggyakrabban asszociált szavak/fogalmak: Budapest, szép, Sisi, Petőfi, volt szocialista barát, Duna. A Magyarországot meglátogató vendégek döntő többségének benyomása egyértelműen pozitív és/vagy pozitív csaló­ dásokkal teli, így leegyszerűsítve elmondható, hogy erősségünk maga a termék, ami jó, de gyengeségünk annak alacsony ismertsége és presztízse. Magyar Turizmus ZRT. Kína Az egy főre jutó GDP Helyezés a küldőpiaci rangsorban 57 Marketingterv 2012 Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók 40 év feletti korcsoport Városlátogatás, rekreáció,

gasztronómia Budapest, Balaton, Észak-Magyarország 25–40 éves korosztály Városlátogatás, minőségi kikapcsolódás, programok/események Budapest, Balaton, Észak-Magyarország Lehetőségek: Tekintettel arra, hogy Magyarország nem rendelkezik máshol nem fellelhető termékkel, a cél egy­ értelműen az élményalapú marketing, és annak bemutatása, hogy a már ismert terméket (városlátogatás, programok, wellness, spa, gasztronómia) mi hogyan tudjuk másképpen ötvözni, bemutatni, különlegességgé tenni, azaz mitől lesz az élmény nálunk más. Új célcsoportként a 25 és 40 év közötti korosztályt kell megjelölni, új termékként pedig a „slow tourism”, a „Budapest – a gyönyörű buliváros” és a „Magyarország-koktél” (egy hely, ahol minden megvan, de így együtt egyedülálló ízt kínál) lehetne a hagyományos terméket kiegészítő új, dinamikusabb, figyelemfelkeltőbb irány. Turisztikai partnerek a küldőpiacon •

Utazási irodák (CYTS, BTG, CTS, CITS, U-Tour) Magyarországi turisztikai partnerek • Az Ázsia Klub-tagok (65 tag) • ADS-irodák (45 tag), önkormányzatok, pl. Hévíz, Hajdúszoboszló • Légitársaságok (HAINAN, Turkish, Qatar) Nem turisztikai partnerek Magyar Turizmus ZRT. • Nagykövetség • Nagyvállalatok • Webkommunikációval foglalkozó cégek Kapcsolat: Vértes Róbert • Telefon: (86 10) 6532 1431/216 m. és 227 m • Fax: (86 10) 6532 2458 • E-mail: xiongyali@xiongyalicn 58 Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: tischner@itthon.hu Budapest, bor, kultúra Tanulmányút a tajvani média képviselői részére Budapest, Tokaj Helyszín Magyar Turizmus ZRT. Peking, SSanghaj, Kanton, Csungking, Hongkong, Tajpej Sanghaj, Csungking, Tajpej, Kanton imázs Termék Sajtótanulmányutak utazási irodák Prezentációk, oktatás Budapest Sanghaji szakmai partnerek utazási irodák

Résztvevők Helyszín Budapest, bor, kultúra Tajvani szakmai partnerek imázs Termék Szakmai tanulmányutak Tajpej Peking Termék szakma/nagyközönség TTF Roadshow szakma (MICE) CIBTM Sanghaj Helyszín Szakmai rendezvények szakma WTF több helyszín országszerte Célközönség Mobil vásárok és kiállítások – Tanulmányút az országos írott és elektronikus imázs média képviselői számára – – Helyszín – – Célközönség – országos Megjelenés (országos/regionális) Imázs Termék Blogkampány Szakmai hirdetések Központi vásárok Megjelenés (országos/regionális) Termék Kampányok Kína akcióterv jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt

nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 59 Marketingterv 2012 2.12 Lengyelország Lengyelország népesség tekintetében az Európai Unióba belépése után politikai középhatalomnak számít. Közgazdasági elemzők szerint 2011-ben a GDP eléri a 3,9%-ot, a 2. negyedévben is 4,3%-kal nőtt A lengyel gazdaságot a belső, privát fogyasztás hajtja és az, hogy nem függ nagymértékben az exporttól. Az infláció mértéke 4,2%, a munkanélküliségi ráta 12,2%, emelkedett a bruttó átlagkereset, jelenleg 3 600 zloty/ (kb 250 000 Ft). A lengyel idegenforgalmi piacon a lakossági turizmus révén, így a passzív turizmusban is nagy lehetősé­ gek vannak a továbbfejlődésre. A lengyel turisztikai piac viszonylag fiatal, de erőteljesen fejlődik és bővül A külföldi nyaralás olcsóbbá válik, és a külföldi szolgáltatások sokszor magasabb

színvonalat képviselnek, mint a belföldiek. Becslések szerint 2010-ben a lengyel határokat körülbelül 43 millió lengyel állampolgár lépte át, ebből 7,1 millió turista. A lengyel becslések szerint a következő években a lengyel kiutazó turisták száma növekedni fog. Nem kell számítani drasztikus változásra, de a helyzet előnyösen fog változni a turisztikai szektor számára A lengyel turista fokozatosan kezd hasonlítani a többi nyugat-európai lakoshoz az életstílusban éppúgy, mint a szabadidő eltöltésében. A turizmus mint a fogyasztói kultúrának tipikus eleme fejlődni fog, és a lengyelek aktívabbá válnak. A lengyel piacon az ár a döntő tényező Nyáron a lengyelek a meleg vizű tengerpartok felé tartanak. Az utazás legjellemzőbb időszaka a július–augusztus A tájékozódás kedvelt formái a televízió, az internet (a foglalások 63%-a interneten keresztül történik), a magazinok, a rádió, a napilapok. Magyarország

megítélése Lengyelországban kedvező. Nagy erősségünk a földrajzi fekvés és a kulturális közelség, a közös történelmi múlt, a létező és pozitív imázs, a hagyományos lengyel-magyar barátság. 2011-ben az, hogy Magyarország és Lengyelország töltötte/tölti be az Európai Unió Tanácsának soros elnökségi tisztét, kiváló alkalmat teremtett az országimázs erősítésére és a turisztikai forgalom növelésére. Magyarországra a lengyelek körülbelül 85%-a egyénileg érkezik. A legkedveltebb úti céljuk Budapest és környéke, Észak-Magyarország és az Észak-Alföld régió A magyarországi egészségturisztikai fejlesztések, Budapest ismertsége, a kiemelt nagy nemzetközi sport- és egyéb rendezvények, borfesztiválok jelentős vonzerőt jelentenek a lengyel kereslet számára. A déli országok tengerparti ajánlatainak kiegészítőjeként vagy alter­­na­tí­vá­ja­ ként Magyarország jelentős lehetőségeket kínál és

kínálhat az egészségturizmus és a városlátogatások tekinte­ té­ben. A gazdaság és az életszínvonal fejlődésével fokozatosan nő a lakosság elkölthető jövedelme, beleértve az utazásokra elköltött jövedelmet. Az a cél, hogy Lengyelország a jövőben is az első tíz legfontosabb kül­dő­ ország között maradjon, növekvő vendégéjszakaszámmal. A cél eléréséhez jelen kell lenni a piacon, láthatónak kell lenni, hogy az erősödő konkurencia mellett ne feledkezzenek meg rólunk A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői Magyar Turizmus ZRT. Lengyelország A népesség száma 38 441 588 60 Az egy főre jutó GDP 18 800 A munkanélküliség aránya 12,1% Az internethasználat aránya 58,4% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 28. Az egy főre jutó utazások száma 0,4 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 0,2 Helyezés a küldőpiaci rangsorban 7. Átlagos tartózkodási idő 2,5 Kereskedelmi

szálláshelyeken 20,0% Ebből szállodában 61,4% Egyéb fizetős szálláshelyeken 4,9% Ingyenes szálláshelyeken 75,2% Vendégéjszakák száma Üzleti cél 434 ezer 469 ezer (+8,0%) Marketingterv 2012 A külföldi utazások fő motivációi (2010. évi adat) Legkedveltebb úti célok (2010. évi adat) Üdülési (52%) Olaszország, Spanyolország, Németország Rokon- vagy ismerőslátogatás (24%) Üzleti (19%) Németország, Nagy-Britannia, Franciaország Litvánia, Németország, Franciaország Megítélésünk: Magyarország megítélése Lengyelországban pozitív. Az erősségeink két fontosabb tényező: a földrajzi/történelmi adottságok, illetve az országimázs köré sorolhatók (földrajzi és kulturális közelség, hagyományos lengyel–magyar barátság, a lengyelországinál kedvezőbb éghajlat, történelmi városok). Az erősségekhez hasonló megközelítésben, a gyengeségek a jelenlegi helyzet alapján a lengyel kereslet és a magyar

kínálat kedvezőtlen jellemzőit veszik számba: a tenger és a téli sportolási lehetőségek hiánya, a nyelvi korlátok, a lengyel és szlovák fürdőfejlesztések, a gazdasági válság árfelhajtó hatása. Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók Középkorosztály Városnézés, spa & wellness Budapest-Közép-Dunavidék, Észak-Magyarország, Észak-Alföld Családok Vízparti üdülés, wellness Észak-Alföld, Balaton Új generáció (20+, 30+) Kiemelt események, rendezvények = élménykeresés Budapest-Közép-Dunavidék , Észak-Magyarország Lehetőségek: Célunk a piaci részesedés növelése, valamint új piaci szegmensek bevonása a termálturizmus, a városlátogatások, a vízparti üdülések és a gasztronómia terén, továbbá olyan új, jelentős piaci potenciállal rendelkező termékek bevezetése, mint az egészség- és kulturális turizmus. Ha a gyakorlatban is életbe lép az uniós direktíva (,,Gyógyítás

határok nélkül”), Magyarország előtt nagy lehetőségek állnak. Spanyol mintára fejleszthető a szervezett turizmus egy új program létrehozásával: magyar Travel Senior program az 55+ korosztálynak, amely nagyon jól ismeri a magyar termálvizeket, de eddig nem volt pénzügyi háttere. Ebbe a programba első lépésként bevonható a lengyelek által legattraktívabbnak tartott három régió: Budapest és környéke, Észak-Magyarország és az Észak-Alföld. A jelenlegi trendeket követve lehetőségek kínálkoznak a következő témákban: SPA&Wine, gasztroturizmus a fiatal generációnak az Észak-Magyarország régióban, aktív vízparti és borturizmus a Balatonon, vallási turizmus új szegmens felkutatása és programok kínálása Budapesten és környékén, Közép-Magyarországon, Észak-Magyarországon, illetve „survival”, „adrenalinturizmus” a férfiaknak, kiemelt sportesemények Budapest vonzásában és a Balatonon. • Utazási irodák,

különösen TO (Skarpa Travel, Almatur, Rainbow Tours, Herkules Express, Vital Travel, Novasol, Sigma Travel , Traper) • Turisztikai kamarák (főleg varsói, krakkói, katowicei) • Közlekedési cégek (Malév, PKP, buszos társaságok) Magyarországi turisztikai partnerek • TDM-ek (Budapest–Közép-Dunavidék, Észak-Magyarország, Észak-Alföld) • Szállodák (gyógyfürdővel rendelkezők Budapesten és vidéken) • Utazási irodák (Pannonia Tourist Service, Quality Tours, Aktiv Tours, IBUSZ, Liberty International) • Gyógyfürdők (Széchenyi, Gellért, Hajdúszoboszló, Eger, Debrecen) • Programgazdák (hajókázás, csárdák, borpincék) Nem turisztikai partnerek • Magyar Kulturális Intézet • Magyar Nagykövetség • Iskolák, önkormányzatok, városi hivatalok • Rendezvényszervezők • Vásárok Magyar Turizmus ZRT. Turisztikai partnerek a küldőpiacon Kapcsolat: Hirling Bożena • Telefon: (4822) 856 5055 • Fax: (4822) 848

3308 • E-mail: hirling@wegry.infopl Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: tischner@itthon.hu 61 62 Budapest, egészségturizmus, vízi turizmus Országos Budapest Imázs Imázs Stratégiai termék www.tur-infopl ,,Gazeta Wyborcza” turisztikai melléklet Regionális/Varsó, Katowice, Krakkó Szakma, nagyközönség Szakma, nagyközönség Salon Turystyczny Glob Országos Helyszín Varsó Egészségturizmus, vallási turizmus Termék Budapest, kulturális turizmus Budapest, kulturális turizmus Bor és gasztronómia Egészségturizmus, aktív és ökoturizmus Termék Imázs Egészségturizmus, bor és gasztronómia Észak-alföldi Sajtótanulmányutak PKP lengyel vasút – együttműködés Karácsonyi vásár – együttműködés Malév Magazyn Wino Nagyközönség-magazinok Szakmai rendezvények Turizmusnap – Prémium Magyarország Észak-magyarországi roadshow Touroperátor Krakkó,

Katowice, Rzeszów Észak-Magyarország, Észak-Alföld Balaton Budapest Budapest Helyszín Touroperátor Touroperátor Egészségturizmus, bor és gasztronómia Egészségturizmus, bor és gasztronómia Észak-magyarországi Résztvevők Varsó Katowice Krakkó Wroclaw Helyszín Varsó Helyszín Dél-alföldi Szakma, nagyközönség Szakma, nagyközönség MTT Wroclaw Termék Célközönség Mobil vásárok és kiállítások Szakmai tanulmányutak Szakma, nagyközönség TT Warsaw Lato Imázs Célközönség Központi vásárok Regionális Imázs ,,Wiadomosci Turystyczne, magazin Regionális Opole, Wroclaw, Rzeszow turisztikai melléklet Imázs TVP Info, regionális Regionális Regionális Országos Termék Megjelenés (országos/regionális) Országos www.tur-infopl Bor és gasztronómia Országos Megjelenés (országos/regionális) Lengyelország akcióterv Szakmai hirdetések www.onetpl, wwwwppl, wwwwakacjepl Budapest

Forgalomélénkítő kampány Imázs Termék Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Marketingterv 2012 2.13 Németország Németországban a gazdaság dinamikusan, 5%-kal bővül. A fogyasztói bizalom folyamatosan erősödik, a fogyasztói költés minden területen dinamikusan növekszik. A munkanélküliség 10 éve nem látott alacsony szintre csökkent, de az olló egyre jobban nyílik a szegény és a gazdag társadalmi rétegek közt. A magyarországi utazások (elsősorban üdülés) szempontjából fontos gyengébb

vásárlóerővel rendelkező rétegek vásárlóereje csökken, e társadalmi réteghez nem jutott el a gazdasági fellendülés pozitív hatása Az utazási kedv növekszik, a hangsúlyok azonban eltolódnak. A németek 31%-a vett részt belföldi, 69%-a pedig külföldi utazáson A németek körében egyre inkább divatba jön a belföldi utazás, minden igényt kielégítő turisztikai kínálat épült ki az elmúlt években. 2010-ben – a korábbi évekhez hasonlóan – a felnőtt német lakosság 75,7%-a vett részt 5 napnál hosszabb nyaraláson, ami konkrétan 70 millió 5 napnál hosszabb üdülést jelentett. Ebből 6 millió a Németországban élő külföldiekhez kötődött, akik külföldi utazásaik során hosszabb ideig maradnak és kevesebbet költenek, hiszen legtöbbször rokonaikat látogatják. A németek így 2010-ben összesen 156 millió utazáson vettek részt. Az átlagos tartózkodási idő 12,8 nap volt (2009: 12,2 nap). Az utazások során pedig

fejenként átlagosan 845 eurót költöttek (2009: 820 euró), ami az eddig mért legmagasabb érték. Tendenciáját tekintve rövidül az utazás időtartama, még inkább individuális kínálatot keresnek a fogyasztók, illetve egyre fontosabbá válik a fenntartható turizmusban történő részvétel. A német átlagutazó rendkívül árérték arány érzékeny A német társadalom elöregedő, így egyre megszokottabb az unoka-nagyszülő utazás A középkorú társadalom egészségtudatos életvitele miatt egyre inkább az egészségmegőrzéssel kapcsolatos utazási lehetőségeket keresi. 2010-ben a legtöbben – 36,4% – még mindig utazási irodában foglaltak (2005: 43,6%). Sokan – 26,1% (2005: 20,9%) – egyenesen a szállásadónál foglalták le a szállásukat. 13,9% foglalt internetportálokon (2005: 6,9%), közvetlenül az utazásszervezőknél pedig 6,3% (2005: 8,1%). Magyarország pozíciója: közeli, jó ár-érték arányú, sokszínű kulturális

kínálattal, egyedülálló gyógyturisztikai kínálattal, közös történelmi és kulturális gyökerekkel rendelkező ország. Célkitűzésünk a magyar turisztikai piac legfontosabb küldőpiacán (a kereskedelmi szálláshelyek külföldi vendégéjszakáinak 22%-a) az évek óta tartó csökkenés megállítása, a 2010-ben elkezdődött javuló tendencia erősítése, a német piac meghatározó súlyá­nak megfelelő fókuszált piacmegtartó stratégia megvalósítása. A képviselet kiemelt feladatának tekinti a magyar turisztikai kínálatról élő pozitív lakossági asszociációk fenntartását (így: Budapest, Balaton, gyógyászat, kedvezményes árak), és ezenkívül pozitív vélemények mentén kívánja újrapozicionálni, kiegészíteni e főbb termékeket, amely stratégiával a meglévő vendégkör mellett megnyerhető a fiatalabb korosztály is. Fontos stratégiai eszköz a meglévő üzleti kapcsolatok ápolása mellett új értékesítési csatornák

bevonása a munkába. Magyarország mint úti cél jellemzői NÉ m e t o r s z á g A népesség száma 81 471 834 Az egy főre jutó GDP 35 700 A munkanélküliség aránya 7,1% Az internethasználat aránya 79,9% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 1. Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos tartózkodási idő 4,0 Kereskedelmi szálláshelyeken 64,6% Ebből szállodában 72,1% Egyéb fizetős szálláshelyeken 13,9% Az egy főre jutó utazások száma 1,0 Ingyenes szálláshelyeken 0,7 Vendégéjszakák száma Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 1. Üzleti cél 21,5% 2030 ezer 2050 ezer (+1,0%) Magyar Turizmus ZRT. A küldőpiac jellemzői 63 Marketingterv 2012 A külföldi utazások fő motivációi Legkedveltebb úti célok Strandolás Spanyolország, Olaszország, Törökország, Görögország, Horvátország Városlátogatás Természetlátogatás Aktív turizmus Wellness Kultúra MICE Belföld + Európa nagyvárosai Belföld

+ Ausztria, Franciaország, Olaszország Belföld, Ausztria, Olaszország, Franciaország Belföld, Olaszország, Ausztria, Csehország Belföld + teljes Európa A teljes világ Megítélésünk: A 60+ generáció szemében „a” desztináció, jó és még megfizethető szolgáltatásairól híres ország. A kisgyermekes családok számára tartományonként eltérően ismert és szeretett az ország. A fiatalok körében szürke vagy nem ismert desztináció. Felületesek az ismeretek az ország turisztikai kínálatáról a magas költésű utazók körében, ezért e csoportban alacsonyabb a Magyarországot választók száma. Németországon belül a délnémet és a keletnémet területeken magas az ország ismertsége. Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók AB státusz, szenior Egészségturizmus, városlátogatás, kulturális turizmus, eseményturizmus, kempingturizmus Budapest, Nyugat-Dunántúl, Balaton, Észak-Alföld Városlakó család

Üdülés, kultúra, aktív Balaton, Budapest Üres fészek korosztály Aktív turizmus, városlátogatás, eseményturizmus, gasztroturizmus Budapest, Nyugat-Dunántúl, Balaton, Észak-Alföld Dél-Alföld, Dél-Dunántúl, Észak-Magyarország Fiatalok Eseményturizmus, városlátogatás Budapest, Balaton Üzleti utazók MICE Budapest Lehetőségek: Mivel Németország a legnagyobb küldőpiac, így mindegyik, a piac fejlesztését szolgáló potenciális stratégia használandó. Az egészségturizmus és városlátogató (kulturális) turizmus fenntartó stratégia és taktikai kommunikáció mellett új célcsoportként kell megnyernünk a fiatalokat városlátogatásra vagy balatoni üdülésre, hiszen a hagyományos német vendégkör elöregedő. A fogyasztói szemlélet német piacon tapasztalható változása miatt folyamatos megújulás szükséges, új célcsoportban új termékekkel megjelenve: fiatalok és középkorúak megnyerése még nem felfedezett

kincsekkel, így például a kelet-magyarországi kínálat bemutatása, természeti értékeink hangsúlyozása, a kerékpáros kínálat promotálása. Magyar Turizmus ZRT. Turisztikai partnerek a küldőpiacon • Lufthansa, Easyjet, Thomas-Cook, REWE, DERTOUR, FIT, Novasol, TUI, PA, Salamon, Neckermann, weg.de, hrsde, hotelde, opodode, coorps touristik, lastminute.de, Lidl, Aldi, ADAC stb Magyarországi turisztikai partnerek • Az MSZÉSZ tagszállodái mellett a legnagyobb hazai szállodaláncok • A MUISZ és a MABEUSZ tagjai • Programgazdák, helyszínek • Szakmai szervezetek és szövetségek Nem turisztikai partnerek • Nagykövetség, konzulátus • Kulturális intézetek • Német–magyar baráti társaságok • Média: napi, heti sajtó, szakmagazinok Kapcsolat: Sztojanovits Kristóf • Telefon: (49 30) 243 14619 • Fax: (49 30) 243 14613 • E-mail: sztojan@ungarn-tourismus.de 64 Referens: Boros-Vágvölgyi Zsófia • Telefon: (1) 488 8736 •

Fax: (1) 488 8741 • E-mail: vagvolgyi@itthon.hu Berlin Kulturális turizmus, aktív turizmus, egyéb Balaton Ökoturizmus, aktív turizmus, kulturális turizmus Egészségturizmus Imázs, egészségturizmus Balaton, egészségturizmus Budapest, Balaton Egészségturizmus Balaton, Budapest Egészségturizmus Termék Kerékpáros turizmus, aktív turizmus Kerékpáros turizmus, aktív turizmus Aktív turizmus Budapest, kulturális turizmus, Balaton, egészségturizmus Imázs Célközönség Nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Szakma és nagyközönség Szakma „Magyarország Neked” ifjúsági web2 kampány Balaton értékesítésösztönző nagyközönségi kampány „Felfedezetlen kincsek nyomában” Kelet-Magyarország rádióskampány LMA Salamon Debrecen + Hévíz „Magyarország a vizek országa” ivókútkampány Crossmedia kampány Weg.de éves együttműködés Online megjelenés, nagyközönségi játékkal Sonnenklar TV/FTI

értékesítésösztönző együttműködés E-journal direct mail akció Szakmai hirdetések Fahrradreisen.de éves Magyarország-jelenlét Bikemap.net oldalon éves Magyarországjelenlét Outdooractive.com éves Magyarországjelenlét Értékesítésösztönző együttműködések utazásszervezőkkel OTS-hírek Központi vásárok CMT f.ree Reisen ITB RDA Magyar Turizmus ZRT. Hamburg Budapest, kulturális turizmus Forgalomélénkítő kampány Köln München Stuttgart Helyszín Országos Országos Országos Országos Országos Megjelenés (országos/regionális) Országos Országos Országos Országos Regionális Regionális Regionális Regionális Regionális Országos Országos Országos, regionális Egészségturizmus PA West Ungarische Bäderstrasse komplex nagyközönségi kampány Megjelenés (országos/regionális) Termék Kampányok Németország akcióterv jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr

márc ápr máj jún júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 65 66 Országos Németország Aktív turizmus, imázs Egészségturizmus, bor és gasztronómia Termék Imázs Egészségturizmus Egészségturizmus Kulturális turizmus, egészségturizmus Kulturális turizmus, egészségturizmus, aktív és ökoturizmus Imázs Egészségturizmus, bor és gasztronómia Autó-motor közönséglapok Észak-Alföld Szakmai rendezvények ITB-sajtótájékoztató V4-együttműködés – egészségturisztikai roadshow 20 éves a Budapest–Stuttgart fürdővároskapcsolat – nagy közönségakció – sajtótájékoztató Online oktatás Sales trip Turizmusnap – Prémium Partner Party Észak-Alföld Németország Online országos Stuttgart Berlin, München, Stuttgart, Hamburg Berlin Helyszín Észak-Alföld Országos Észak-Magyarország Balaton, Nyugat-Dunántúl Bor és gasztronómia

Szövetségi és szervezeti vezetők Résztvevők Észak-Magyarország Egészségturizmus PA West Ungarische Bäderstrasse viszont­ eladói study tour Erfurt Helyszín Termék Szakmai tanulmányutak Egészségturizmus, aktív és öko turizmus Nagyközönség Reisen, Caravan Düsseldorf Lipcse Termék Nagyközönség Touristik & Caravaning Balaton és Nyugat-Dunántúl Nagyközönség Caravan Salon Essen Drezda Sajtótanulmányutak Nagyközönség Reise /Camping Utazási iroda, touroperátor Nagyközönség Reisemarkt Helyszín Németország akcióterv (folytatás) Utazás irodai és touroperátori tanulmányutak Imázs Célközönség Mobil vásárok és kiállítások Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec

Marketingterv 2012 Marketingterv 2012 2.14 Olaszország Olaszország az EU harmadik legnagyobb gazdasága. A GDP átlagosan 1,5%-kal nőtt Az országban gazdasági és kormányválság van. Az államadóság mértéke a GDP 120%-a Megoldásként megszorító programot jelentett be az olasz kormány Az olaszok a gazdasági válság ellenére sem mondanak le szívesen az utazásról. Törekednek a költségoptimalizálásra, csökken az utazás időtartama Az olasz turista tudatosabb, felkészültebb Nem standard utakat keres, inkább személyre szabott, egyedi ajánlatokat. Jelentősen ár- és promócióérzékeny A desztináció kiválasztása során az adott hely szépsége, a jó ár-érték arány, a desztináció eredetisége, a szolgáltatások és szálláshely színvonala sokat nyom a latban. A foglalások utazási irodában 1-2 hónappal, online 1-2 héttel indulás előtt történnek A kelet-európai utak fő motivációja az új kínálat megismerése A legkeresettebb

utak a városlátogatások, a hosszú hétvégék, a repülő + buszos utazások és a buszos túrák Az európai city break desztinációkban túlsúlyban vannak az egyénileg szervezett utak. Magyarország ismertsége növekedett, főleg mint városlátogatás-kulturális desztináció ismert, ezenkívül ismertek a gyógyfürdők. Jelentős azok száma, akik a magánszállásokat keresik, ezenkívül hazánk keresett a lakóautóval utazok körében is Bár Olaszország jellemzően B2C-fókuszú piac, mindezek mellett egy bizonyos réteg újból utazási irodákban foglal. A marketingakcióink 70%-a ezért nagyközönségi akció, munkánkban fokozott hangsúlyt kapnak az online akciók, eszközök: a nagy látogatottságú hír- és OTA-portálok. Az offline akciók főleg regionális köztéri megjelenésként közvetlen légi összeköttetésű városokban és vonzáskörzetükben valósulnak meg. Szakmai akcióink között kiemelt hangsúlyt kapnak a szakmai partnerekkel

közösen szervezett study tourok és önálló vagy partnerekkel közösen szervezett prezentációk, workshopok, szakmai rendezvények. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői Az egy főre jutó GDP 30 500 A munkanélküliség aránya 8,4% Az internethasználat aránya 49,2% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 8. Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos tartózkodási idő 2,7 Kereskedelmi szálláshelyeken 61,4% Ebből szállodában Ingyenes szálláshelyeken 0,3 Vendégéjszakák száma Üzleti cél A külföldi utazások fő motivációi Új helyek megismerése Kikapcsolódás, szórakozás (korosztályfüggő) Új élmények, kulturális ismeretek bővítése 89,5% Egyéb fizetős szálláshelyeken 10,7% Az egy főre jutó utazások száma 0,4 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 4. 27,8% 498 ezer 510 ezer (+2,5%) Legkedveltebb úti célok Európa: Franciaország, Nagy-Britannia, Németország, Ausztria Európán

kívül: Egyesült Államok Tengerparti desztinációk, Európa: Olaszország, Spanyolország, Görögország Európán kívül: Egyiptom, Tunézia, egzotikus tengerparti országok Európa: Franciaország, Nagy-Britannia, Németország, Spanyolország Európán kívül: Egyesült Államok Magyar Turizmus ZRT. Ol aszország A népesség száma 61 016 804 67 Marketingterv 2012 Megítélésünk: Magyarország kulturális desztináció. Az elmúlt években az ország ismertsége nőtt Legismertebb Budapest, emellett ismert még a Balaton és a magyar gyógyturisztikai kínálat Keresett desztináció a lakóautóval utazó kempingezők között, réstermékként keresettek a kerékpáros utak is. Erősségeink: Budapest, a fővárosi dunai panoráma, a Duna hajózhatósága; a mozgalmas történelem épített és kulturális emlékei; a különleges természeti értékek és épített örökségek; a földrajzi közelség. Gyengeségeink: a más nyelvre nem hasonlító nyelv,

olasznyelv-ismeret viszonylagos hiánya; kedvezőtlen éghajlat (az olaszországi mediterrán éghajlathoz képest); a több ezer férőhelyes kongresszusi központ hiánya. Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók 25–55 év közötti északolasz város­ lakók a társadalom középrétege Kulturális turizmus, városlátogatás, eseményturizmuson belül: karácsonyi vásár, Sziget Fesztivál, egészségturizmus Budapest–Közép-Dunavidék, Nyugat-Magyarország, Észak-Magyarország Szenior Kulturális turizmus, egészségturizmus Budapest–Közép-Dunavidék , Nyugat-Magyarország, Észak-Magyarország Délolasz városlakók, ahonnan közvetlen légi összekötetés van Kulturális turizmus, városlátogatás Budapest–Közép-Dunavidék Lehetőségek: Az utóbbi években a két ország közötti, főleg low cost járatok növekedése és ebből kifolyólag új földrajzi térségek bekapcsolása (Dél-Olaszország) miatt fokozott megjelenés

érhető el a dél-olaszországi célcsoportoknál, meglévő (kulturális turizmus, városlátogatás) és új termékekkel (eseményturizmus – decemberi események, Sziget Fesztivál, wellness). A már meglévő célcsoportoknál (északolasz városlakó és szenior) az olyan új termékkel való megjelenés hozhat eredményt, mint a vidéki történelmi városok. Turisztikai partnerek a küldőpiacon • Légitársaságok: Malév, Wizz Air • Szállodák: Danubius, Accor, új szállodanyitások • Konferencia-helyszínek • Utazási irodák: Liberty International, Patria Tours, Mondial, Contact Travel, Tim Travel Nem turisztikai partnerek • Diplomáciai, kereskedelmi és kulturális kirendeltségek: Római Nagykövetség, Magyar Akadémia, Milánói Főkonzulátus és kereskedelmi képviselet • Magyarországi érdekeltséggel rendelkező olasz vállalatok, bankok Magyar Turizmus ZRT. • Légitársaság olaszországi képviselete: Malév milánói képviselete •

Szállodák és szállodaláncok olaszországi képviseletei: Accor, Corinthia • Olasz touroperátorok, utazás irodai networkök: Caldana, King Holidays, Boscolo, Futur Viaggi, Gattinoni Travel Network, Cobianchi, Domina Travel, Cocktail Viaggi, Carlson Wagonlit Italia, Boscolo Tours, Brevivet, Cocktail Viaggi, Comet Europa, Extempore, Foschilandia, Malatesta Viaggi, Olympia Viaggi, Opera Romana Pellegrinaggi, Tourisanda, Hotelplan Magyarországi turisztikai partnerek Kapcsolat: Obrofta Anita • Telefon: (39 02) 481 95434 • Fax: (39 02) 480 10268 • E-mail: direttore@turismoungherese.it 68 Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: tischner@itthon.hu Országos Budapest Kulturális turizmus Forgalomélénkítő kampány Olasz touroperátorral közös rádiós nagyközönségkampány Megjelenés (országos/regionális) Résztvevők Touroperátorok, utazási irodák Termék Kulturális turizmus, egészségturizmus

Kulturális turizmus, egészségturizmus Budapest (city break) Budapest (city break) Célközönség – Célközönség Nagyközönség + szakma Nagyközönség + szakma Szakma Nagyközönség Termék Szakmai hirdetések TTG Italiával együttműködés: online hirdetések honlapon, hírlevélben, B2B Web2.0 honlapon Guida Viaggi szakmai lapban Magyarországmelléklet Forgalomélénkítő co-marketing akció Direkt mail akció – iskoláknak Központi vásárok – Mobil vásárok és kiállítások BIT Thermalia TTG Incontri Artigianato in Fiera Szakmai tanulmányutak Milánó Termék Kulturális turizmus Kulturális turizmus, egészségturizmus Kulturális turizmus Termék Kulturális turizmus Kulturális turizmus Kulturális turizmus Imázs Sajtótanulmányutak Study tour forgatócsoportnak Study tour újságiróknak Study tour Bell’Europa Szakmai rendezvények Online képzés olasz touroperátorral TTG tematikus roadshow Roadshow

Turizmusnap – Prémium Magyarország Magyar Turizmus ZRT. Országos City break, egészségturizmus Szakmai study tour Dél-Olaszország Torinó, Bologna, Verona, Firenze, Nápoly, Padova Országos Helyszín Nyugat-Magyarország, Dél-Dunántúl Budapest és környéke, Nyugat-Magyarország Országos Helyszín Touroperátorok, utazási irodák Touroperátorok, utazási irodák City break, egészségturizmus City break, egészségturizmus Szakmai study tour Szakmai study tour Közép-Olaszország Milánó Rimini Rimini Milánó Helyszín – Helyszín Regionális Budapest Országos Országos Milánó, Róma, Nápoly, Bari Magyarország-melléklet free press újságokban Kulturális turizmus, egészségturizmus Országos Megjelenés (országos/regionális) Termék Kampányok Olaszország akcióterv jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj

jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 69 Marketingterv 2012 2.15 Oroszország Oroszországban, mint minden nagy országban, jelentősek a szociális-gazdasági különbségek az egyes régiók között. Oroszországban a fővárosi státusz, az agglomeráció nagysága és a kőolaj- és földgázlelőhelyek közelsége szabja meg egy adott település és vonzáskörzetének gazdasági-szociális fejlettségét. Ezen kritériumok alapján Oroszországban négy olyan terület van, aminek a HD (Human Development)-Indexe megfelel az Európai Unió kelet-európai tagországai HD-Indexének. Ezek: Moszkva és vonzáskörzete, Szentpétervár és vonzáskörzete, Kazany és vonzáskörzete, végül Tyumeny és

vonzáskörzete. A felsorolt területeken kívül még a délkeleti területek (Rosztov, Krasznodar, Szocsi), illetve Kalinyingrád mint különleges gazdasági övezet rendelkeznek növekedési potenciállal. A lakosság körében végzett fogyasztói szokásokat vizsgáló felmérések szerint az oroszok a diszkrecionális jövedelmüket legszívesebben az otthonuk felújítására, mobiltelefonra, oktatásra és utazásra költik. Az orosz turista notóriusan az utolsó pillanatban foglal. A nyelvtudás hiánya és a vízumkötelezettség miatt veszi igénybe az utazási irodák szolgáltatásait sok esetben. Egyértelműen nő azonban azon kiutazók száma, akik már az önálló utazásszervezést részesítik előnyben, és ezt többnyire az interneten keresztül teszik meg. Oroszországban a desztinációk népszerűségét alapvetően a klimatikus adottságok, a földrajzi elhelyezkedés, a közlekedési összeköttetés és adott desztináció vízumpolitikája

befolyásolják. Az utazások 50%-a vakációs turizmus, 15%-a üzleti út, 35%-a baráti vagy rokonlátogatás. Nagy biztonsággal mondható, hogy a vakációs turizmus jelentős része (a klíma sajátosságai miatt) tengerparti üdülés. Második utazásként egyre többen választanak valamilyen európai nagyvárost klasszikus víkendprogramként. Egyértelműen nő az egészségturisztikai termékek iránti kereslet is Felmérések szerint az orosz turisták utazási döntésük meghozatalakor a következő forrásokat használják: in­ter­ net 67%, barátok, ismerősök 46%, utazási iroda 17%, útikönyvek 14%, újságok 11%, televízió 7%, egyéb 17%. A statisztikai adatok szerint Oroszország a 10 legfontosabb küldőpiac egyike Magyarországon. Legkomolyabb fejlődés az elmúlt években a gyógy- és wellnesshotelekben figyelhető meg, ahol Oroszország már a harmadik legfontosabb küldőpiac. Oroszországban elsősorban B2B-fókuszú kommunikációt folytatunk. A

hangsúlyt az egészségturizmusra, a körutazásokra, a városlátogatásokra tesszük továbbra is A study tourok esetében nem csupán a touroperátorokra fordítunk figyelmet, hanem az ügynökségekre is. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői 70 Oroszország Magyar Turizmus ZRT. A népesség száma 138 739 892 Az egy főre jutó GDP 15 900 A munkanélküliség aránya 7,6% Az internethasználat aránya 43,0% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 9. Az egy főre jutó utazások száma 0,2 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 0,1 Helyezés a küldőpiaci rangsorban 8. Átlagos tartózkodási idő 3,6 Kereskedelmi szálláshelyeken 62,3% Ebből szállodában 95,8% Egyéb fizetős szálláshelyeken 14,4% Ingyenes szálláshelyeken 23,3% Vendégéjszakák száma Üzleti cél 444 ezer 493 ezer (+10,9%) Marketingterv 2012 A külföldi utazások fő motivációi Tengerparti üdülés Városlátogatás, körutazás, víkend

VFR Egészségturizmus Legkedveltebb úti célok Törökország, Egyiptom, Thaiföld Finnország (az északnyugati körzet számára), Csehország, Franciaország Ukrajna, Litvánia, Lettország Csehország – gyógyturizmus; Németország – egészségügyi turizmus; Baltikum – gyógyturizmus, wellness; Magyarország – gyógyturizmus Megítélésünk: Magyarország általános megítélése pozitív. Általában úgy ítélik meg, hogy egyike azoknak az országoknak és turisztikai desztinációknak, ahol nincsenek negatív attitűdök az oroszokkal szemben. A középkorú és az idősebb korosztály még emlékszik a balatoni és budapesti utazásokra, a magyar árukra Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók Az a generáció, amely még a Szovjetunióban nőtt fel Városlátogatás, eseményturizmus Budapest–Közép-Dunavidék, Észak-Magyarország, Nyugat-Dunántúl, Dél-Dunántúl A 40–60 éves korosztály egészségügyi panaszokkal

Egészségturizmus Budapest–Közép-Dunavidék, Balaton, Nyugat-Dunántúl, Észak-Alföld 25–45 éves gyermekes párok Családi üdülés Budapest–Közép-Dunavidék, Balaton, Nyugat-Dunántúl Lehetőségek: A piaci trendek és eredmények az egészségturizmus továbbra is hangsúlyos szerepét támasztják alá. Ezen a területen még számos bővítési és további fejlesztési lehetőség mutatkozik Ilyen például az új gyógyhelyek pozicionálása az orosz turisztikai piacon. A wellness mint családi üdülési lehetőség szintén sikeres turisztikai termék Oroszországban. A 2010-ben elindított marketingtevékenységet az egészségügyi turizmus kapcsán folytatni kell. Ezen a területen a fogászat, a rehabilitáció, a műtéti beavatkozások promócióját tartjuk fontosnak Ezek azok a szolgáltatások, amelyekben kedvező ár-érték arányt tudunk felmutatni, illetve amelyek területén hiány mutatkozik az orosz egészségügyben. Oroszországban 17

millió mozgássérült él Ebből közel 3-4 millió anyagilag megengedheti magának, hogy utazzon, ha a megfelelő feltételeket biztosítva látja Államilag finanszírozott programok is vannak a mozgássérülteknek, amelyek külföldi gyógykezelést is finanszíroznak Egyre népszerűbbek a több országot érintő utazások. A fiatal – 18–30 éves – korosztály szívesen utazik, de igen kevés információval rendelkezik. Ebben az esetben indokolt a B2C-tevékenység, ezen belül is a new media lehetőségeinek kihasználása. • Orosz Klub Vengria-e tagok (Magyarország tekintetében vezető orosz touroperátorok) • ATOR – nagy touroperátorokat tömörítő szakmai szervezet • RSZT – kis- és közepes touroperátorokat tömörítő szakmai szervezet • Sankurtur – orosz egészségturisztikai szakmai szervezet • ANTOR – Oroszországban működő nemzeti turisztikai képviselet szövetsége • Orosz Turizmus Ügynökség – állami

turizmusirányítás hivatalos szervezete • Aeroflot • Malév • BTA (Business Travel Association) Magyarországi turisztikai partnerek • Szakmai szövetségek • Kereskedelmi szálláshelyek • Touroperátorok • TDM-ek • Egészségügyi szolgáltatók • Fürdők • Programszervezők Nem turisztikai partnerek • Konzulátusok (Moszkva, Szentpétervár, Jekatyerinburg) • Kulturális Intézet – Moszkva Magyar Turizmus ZRT. Turisztikai partnerek a küldőpiacon Kapcsolat: Szegedi Andrea • Telefon: (74 95) 632 0144 • Fax: (74 95) 632 0153 • E-mail: mow11@hungarytourism.hu Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: tischner@itthon.hu 71 72 Egészségturizmus Egészségturizmus Touroperátorok kiemelt ügynökeinek Orvosok, magánklinikák, biztosítók Utazási irodák Egészségturizmus Kulturális turizmus (városlátogatás) RSZT Buszos utaztatók szövetsége Résztvevők Utazási

irodák Utazási irodák Utazási irodák Jekatyerinburg Moszkva Helyszín Moszkva Termék Célközönség Mobil vásárok és kiállítások Szakmai tanulmányutak Szakma Leisure Moszkva Helyszín Szakma + nagyközönség Szakma MITT Szakma Célközönség Központi vásárok Országos Intourmarket Kulturális turizmus Szakmai hirdetések Országos Országos Megjelenés (országos/regionális) Regionális Leto Egészségturizmus Imázs Szakmai hirdetések Szakmai hirdetések Szakmai hirdetések Kulturális turizmus (városlátogatás) Termék Promo akció bevásárlóközpontokban Regionális Országos Budapest Kulturális, egészségturizmus Forgalomélénkítő kampány Megjelenés (országos/regionális) Oroszország akcióterv Termék Promo akció légitársaságokkal Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan.

febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Budapest, Tokaj Szentpétervár Moszkva Jekatyerinburg Moszkva Egészségturizmus Bor és gasztronómia Kulturális turizmus (városlátogatás) Termék Egészségturizmus, kulturális turizmus (városlátogatás) Imázs Imázs Imázs Imázs Imázs Imázs Imázs Imázs Egészségturizmus Imázs Egészségturizmus Életmódmagazinok Gasztronómiai újságok Forgatócsoport Szakmai rendezvények Szemináriumok utazási irodáknak ANTOR Akadémia Klub Vengria Klub Vengria Klub Vengria Magyarország sajtótájékoztató Magyarország sajtótájékoztató Magyarország sajtótájékoztató Turizmusnap – Prémium Partner Party Medical turizmus roadshow ANTOR Akadémia ANTOR Medical turizmus Magyar Turizmus ZRT. Budapest, Nyugat-Magyarország, Balaton

Budapest, egészségturizmus Női lapok Moszkva Minszk Moszkva–Szentpétervár Jekatyerinburg Moszkva Szentpétervár Szentpétervár Oroszország Helyszín Budapest és környéke Budapest, Balaton Budapest, Nyugat-Magyarország, Balaton Egészségturizmus Klinikák Magyarországon Helyszín Termék Sajtótanulmányutak Oroszország akcióterv (folytatás) jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 73 Marketingterv 2012 2.16 Románia Románia gazdaságában, a közgazdászok, pénzügyi szakemberek véleményei biztatóak, és a gazdaság kismértékű növekedésére számítanak. 2011 júniusában két év óta először csökkentek a fogyasztói árak, és az éves infláció szintje is alacsonyabb volt. A jegybanki előrejelzés szerint 2011-ben 4,6%-os infláció várható, amely 2012-re 3,5%-ra csökken. Az utóbbi időszakban folyamatosan romlott

az életszínvonal Romániában, kisebb lett a vállalkozói kedv az országban, ami negatívan hatott a munkanélküliség és a jövedelmek alakulására. A jövedelmek több mint 90%-át az alapvetően szükséges termékek és szolgáltatások költségei emésztik fel. A román lakosság jövedelmének 44%-át élelmiszer-ipari cikkek beszerzésére, 20,4%-át lakásfenntartásra költi, és csupán 9,3%-a jut utazásra, oktatásra és kultúrára együtt. Az IRES (Román Értékelési és Stratégiai Intézet) a romániai lakosság üdülési szokásairól, terveiről készült reprezentatív felmérései alapján 2011-ben a román lakosság nagy része, 66%-a nem utazik el üdülni a szabadsága alatt. A vakációt, üdülést tervezők több mint 60%-a a belföldet választja Az üdülést tervezők 39%-a tengerparti nyaralást szeretne, 31% hegyekbe utazna, 2% tengerre is, és hegyekbe is, míg 7% városlátogatásra Az üdülni utazók közül csak 7% választja a repülőt,

18% vonattal, míg 63% saját gépkocsival utazik. Idén újra nőtt az érdeklődés a buszos utazások iránt, 2010-hez viszonyítva a vakációzók 10%-a választotta az utazásnak ezt a módját. Az utazások szempontjából a legintenzívebb periódus a június–augusztus (szabadságok, iskolaszünet). Kedvelt az utazások szempontjából a december–január időszak – karácsonyi–szilveszteri ünnepek, síparadicsomok (Ausztria, Olaszország, Franciaország, Szlovákia és újabban Bulgária is), karácsonyi és szezonvégi bevásárlás. A romániai turisták a kedvezőtlen gazdasági helyzet ellenére sem mondanak le a nyári, tengerparti nyaralásról, a belföldi tengerpartot, közelebbi úti célokat választanak. A szállodák helyett egyre keresettebbek a magánszálláshelyek, és repülő helyett saját gépkocsival utaznak. Magyarország a második, harmadik utazások desztinációja. A romániai turisták elsősorban közúton érkeznek Magyarországra, és az

egyéni utazások dominálnak. Évről évre növekszik azok száma, akik az internet segítségével szervezik meg utazásaikat A legkedveltebb magyarországi turisztikai termékek továbbra is Budapest, valamint a kelet-magyarországi régiók élményfürdői, akvaparkjai, a gyógy- és wellnessajánlatok. Céljaink: Magyarország egészségturisztikai kínálatának minél szélesebb körben való megismertetése, az újdonságokra fókuszálva; a magas szintű szolgáltatások kedvező ár-érték arányának további hangsúlyozása, a magasabb fizetőképességű, igényes vendégek elérése; Magyarország ismertségének növelése, imázsának javítása Románia távolabbi régióiban. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 21 904 551 74 Románia Magyar Turizmus ZRT. Az egy főre jutó GDP 11 600 A munkanélküliség aránya 6,9% Az internethasználat aránya 35,5% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában – Az egy

főre jutó utazások száma 0,2 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 0,1 Helyezés a küldőpiaci rangsorban 9. Átlagos tartózkodási idő 1,8 Kereskedelmi szálláshelyeken 28,2% Ebből szállodában 78,2% Egyéb fizetős szálláshelyeken 13,7% Ingyenes szálláshelyeken 58,1% Vendégéjszakák száma Üzleti cél 410 ezer 420 ezer (+2,5%) Marketingterv 2012 A külföldi utazások fő motivációi Legkedveltebb úti célok Tengerpart Román tengerpart, Törökország, Görögország, Bulgária Európai körutak, city break, városlátogatás Bécs, London, Párizs, Róma, Barcelona, Prága, Budapest Wellness Belföld, Magyarország, Ausztria Megítélésünk: A földrajzi közelségnek köszönhetően a nyugat-romániai és erdélyi megyékben nagyon népszerűek az egy-két éjszakás hétvégi utazások, a wellnessturizmus, amely főként a kelet-magyarországi régiókba irányul. Magyarország fontos állomás a nyugat-európai szervezett, buszos

kirándulások, de az egyéni utazások esetében is. Jelentős a tranzitforgalom, az egy napra érkezők közül a Romániából érkezők teszik ki a Magyarországon átutazók legnagyobb részét, mintegy 37,0%-át „Magyarország, a termálvizek országa” egyre keresettebb Romániában, fokozatosan nő az érdeklődés a testi és lelki kikapcsolódást biztosító wellnesslehetőségek iránt. Pozitívan hat, hogy a gyerekekkel utazó családok kedvező feltételeket, kitűnő szórakozási és programlehetőségeket találnak Magyarországon A távolabbi régiókból való nehézkes megközelítés (Bukarest és környéke, Moldova), a nagy távolság, az autópálya hiánya Romániában, valamint a repülőjegyek magas ára visszatartó erőként hatnak a távolabbi régiókból vagy a fővárosból utazni vágyó, potenciális turisták esetében. Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók Családok Akvaparkok, gyógy- és wellnessfürdők, családi

programok, kalandparkok, rendezvények, fesztiválok Alföld és Tisza-tó, Észak-Magyarország, Budapest Átlagnál jobban kereső középosztály Wellnesslehetőségek, városlátogatás, bor és gaszt­ro­ nómiai, valamint kulturális fesztiválok, Forma–1 Alföld és Tisza-tó, Budapest és környéke, Nyugat-Dunántúl Fiatalok Fesztiválok, akvaparkok és élményfürdők, Budapest Alföld és Tisza-tó, Budapest és környéke, Balaton Lehetőségek: A jó időben megvalósult magyarországi fürdőfejlesztések, befektetések, a kedvező szolgáltatási ár-érték arány dinamikus fejlődést eredményezett, és továbbra is versenyelőnyt jelent. A vendégforgalom bő­ví­té­sének egyik lehetősége a gyógy- és wellnesskínálat bemutatása és intenzív promotálása Románia távolabbi régióiban. A határ menti és erdélyi régiókban a romániai vendégek által kevésbé látogatott régiók turisztikai kínálatának, üdülési lehetőségeinek

megismertetésével érhetünk el sikereket. • ANAT – Román Utazási Irodák Egyesülete • Utazási irodák, touroperátorok, pl. Eximtur, Mareea, ITT, Transilvania Tourist, Atlantic Tour, Calibra stb. • Malév romániai képviselete • Szakmai sajtó, Turisztikai Újságírók Szervezete (Clubul Pesei de Turism) • RCB – Romanian Convention Bureau • OPTBR (gyógyfürdők szervezete) • Regionális Fejlesztési és Turisztikai Minisztérium – Turisztikai Főosztály • Turisztikai bloggerek Magyarországi turisztikai partnerek • Hunguest Hotels • Malév • Tourinform-irodák • BTDM • Gyógy- és wellnessfürdők, akvaparkok • TDM-ek • Szállodalánchoz nem tartozó szálláshelyek • Programgazdák Nem turisztikai partnerek • A Magyar Köztársaság Nagykövetsége – Bukarest • A Magyar Köztársaság Főkonzulátusa – Kolozsvár és Csíkszereda • Balassi Intézet – Bukarest • R omániai magyar és román nyelvű

nyomatott és elektronikus média Magyar Turizmus ZRT. Turisztikai partnerek a küldőpiacon Kapcsolat: Soós Júlia • Telefon: (40 264) 440 547 • Fax: (40 264 ) 440 537 • E-mail: htcluj@mtrt.com Referens: Boros-Vágvölgyi Zsófia • Telefon: (1) 488 8736 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: vagvolgyi@itthon.hu 75 76 Országos Nagyközönség Szakma, nagyközönség Nagyközönség Nagyközönség Winter Holiday Shopul de Vacanta Touristica Mobil vásárok és kiállítások Nagyközönség Célközönség TTR – BUKAREST Transylvania Tourism Fair Szakma, nagyközönség Központi vásárok Oltenia Travel Kolozsvár, Polus Center Célközönség National Geographic melléklet Nagyközönség Ökoturizmus Revista ANAT Nagyközönség Helyszín Egészségturizmus, bor és gasztronómia, Balaton, Budapest, kulturális turizmus Touristica Országos Egészségturizmus, bor és gasztronómia, Balaton, Budapest Travel Advisor Expo Vacanta Országos

Egészségturizmus, bor és gasztronómia, Balaton, Budapest Traveller Magazin Kolozsvár, Polus Center Temesvár, Iulius Mall Bukarest, Palatul Parlamentului, Centrul International de Conferinte Brasssó, Brasov Business Park Craiova, P-ta Mihai Viteazul Ploiesti, Winmarkt Grand Center Bukarest, Romexpo vásárközpont Helyszín Tisza-tó, Észak-Magyarország Országos Országos Országos Imázs, egészségturizmus Budapest, egészségturizmus Értékesítésösztönző co-marketing akció Országos Travel Advisor – melléklet Budapest, egészségturizmus, kulturális turizmus (fesztiválok) Egészségturizmus Imázs, egészségturizmus, kulturális turizmus (rendezvények) Tuktuk.ro – online melléklet Turisztikai blogok Országos Termék Szakmai hirdetések Life style magazin Országos Utazási ajánlatok Megjelenés (országos/regionális) Országos Budapest, egészségturizmus Egészségturizmus (wellness), bor és gasztronómia, kulturális

turizmus (rendezvények, családi programok) Megjelenés (országos/regionális) Románia akcióterv Forgalomélénkítő kampány Termék Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Kulturális turizmus (városlátogatás), egészségturizmus (wellness), Észak-Alföld, Dél-Alföld bor és gasztronómia Bor és gasztronómia, egészségturizmus, aktív turizmus Bor és gasztronómia Termék Kulturális turizmus, egészségturizmus Egészségturizmus Egészségturizmus Imázs Forgatócsoport Nyomtatott média és bloggerek Forgatócsoport Szakmai rendezvények Roadshow – Hunguest Hotels Workshop – Expo Vacanta vásáron Workshop – Transylvania Tourism Fair Turizmusnap – Prémium Magyarország

Partner Party Magyar Turizmus ZRT. Termék Sajtótanulmányutak Szakma Bukarest Brassó Ploiesti Bukarest és Moldova (Iasi v. Bacau) Helyszín Dél-Alföld Észak-Magyarország, Észak-Alföld Helyszín Szakma Egészségturizmus, bor és gasztronómia, aktív turizmus Egészségturizmus, aktív turizmus Észak-Magyarország, Észak-Alföld Résztvevők Dél-Alföld, Tisza-tó Termék Szakmai tanulmányutak Románia akcióterv (folytatás) jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 77 Marketingterv 2012 2.17 Spanyolország Az ország gazdasági helyzete kritikussá (1% alatti gazdasági növekedési várakozások, 9% körüli GDP-arányos költségvetési hiány, 70% államadósság) vált 2010 közepére, aminek a következménye novemberre előrehozott választások lettek. A vezető

politikai erők egyetértenek abban, és ezt az alkotmányban is rögzítik, hogy a költségvetési hiány nem haladhatja meg a GDP 0,4%-át. Ebből következően 2012-ben a várhatóan bevezetésre kerülő megszorító intézkedések hatására jelentősen fog csökkenni a vásárlóerő, a gazdasági növekedés nem haladja meg az 1%-ot, és általában az emberek költési hajlandósága nem lesz magas. Ami pozitívum lehet ebben az egész bizonytalan helyzetben, az egy új, erős, legitim politikai erő, amelyben megvan a szándék a szükséges intézkedések gyors meghozatalára. A spanyolok 36,4%-a tervezi, illetve dönti el legalább egy hónappal külföldi utazása előtt utazásának célpontját. Az internetet több mint 50%-uk használja külföldi utazása megszervezéséhez Az internethasználók 96%ban információszerzés céljából használják ezt az eszközt, 35%-uk foglalásokat is végez Magyarország kedvelt úti cél, de elsősorban Béccsel és Prágával

kombinált formában ismert. Ebből következően nagyfokú a Budapest-koncentráltság, ahol szinte kizárólag szállodában szállnak meg A Budapestre látogató spanyolok kedvelik gasztronómiánkat, folklórunkat, és a kulturális programok és gyógyfürdőink iránti érdeklődésük is jellemző. Célunk, hogy önálló utazási célpontként növeljük Magyarország ismertségét, enyhítsük a Budapest-koncentráltságot, és egyéb, vidéki célpontokat is (Dunakanyar, Balaton és környéke, Dél-Dunántúl) népszerűsítsünk, amelyhez magyarországi körutazási lehetőségek megismertetését célozzuk meg. Ezen körutazások keretén belül gyógyturisztikai kínálatunk ismertségét is fokozni kívánjuk. Ezen körutazások eredményeként az átlagos 2,6 vendégéjszakás tartózkodás is növekedhet. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői S pa n yo lo r s z ág A népesség száma 46 754 784 Az egy főre jutó GDP Helyezés a

küldőpiaci rangsorban 29 400 Átlagos tartózkodási idő 2,6 Kereskedelmi szálláshelyeken* 51,9% A munkanélküliség aránya 20,1% Az internethasználat aránya 62,2% Ebből szállodában Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 16. Ingyenes szálláshelyeken* 40,6% 0,3 Vendégéjszakák száma * Portugália adataival együtt A külföldi utazások fő motivációi Magyar Turizmus ZRT. Kultúra 78 95,9% Egyéb fizetős szálláshelyeken* 7,5% Az egy főre jutó utazások száma 0,4 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 12. Pihenés, tengerpart Sport Üzleti cél 320 ezer 340 ezer (+6,3%) Legkedveltebb úti célok Franciaország, Olaszország Portugália, Marokkó Franciaország Megítélésünk: Megítélésünk, imázsunk Spanyolországban pozitív, vendégszeretetünk szimpatikussá tesz, épített örökségünk lenyűgözi a spanyolokat, akik akkor szeretik gasztronómiánkat, ha nem csípős. Ismertségünkön jelentősen lehet javítani

Erősségünk a Budapestről kialakult, csodálatot kiváltó vélemény, gyógyfürdőink exkluzív képe, kulturális kínálatunk Nyelvünk nehézségi foka miatt sokan tartanak attól utazásuk előtt, Marketingterv 2012 hogy magyarországi tartózkodásuk során a nyelvi problémák miatt nem tudnak majd feloldódni. Az egyetlen komoly kifogás a tömegközlekedési rendszerek különbözőségéből fakadóan többször felmerülő konfliktus a budapesti BKV-ellenőrökkel. Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók 40–60 év közötti középosztályhoz tartozó társadalmi réteg Budapesti városlátogatás, kulturális programok, gyógyfürdők Budapest 62 év feletti nyugdíjas korosztály Budapesti városlátogatás, kulturális és gasztronómiai programok Budapest 25–35 éves korosztály Budapesti városlátogatás, kulturális és gasztronómiai programok, „bulizás” Budapest Lehetőségek: A spanyol érdeklődésből adódóan

számottevően növekedhet az érdeklődés egyéb vidéki célpontok irányában. Ilyen lehet a Balaton és környékének a bevonása kiránduló látogatásokra, illetve a gyógy­ turisztikai kínálat megismertetése speciális célközönség számára, mint például a Hévízen működő egyes szállodákban lisztérzékenyeknek kínált ellátási, illetve életmód-tanácsadási lehetőségek. Pécs európai kulturális főváros mivoltából fakadó népszerűségét „meglovagolva” ezen régió kedvelt úti céllá válhat a spanyol turisták számára. A város hangulata, kulturális, építészeti kínálata kedvező terepet biztosít erre Ebben a kategóriában az egyetemista korú fiatalok és a 40 körüli, párosan utazók tekinthetők potenciális célcsoportnak. Turisztikai partnerek a küldőpiacon • BTDM • Danubius Hotels Group • Hunguest Hotels • STH Special Tours • Travel to Hungary Kft. • Euronova Kft. Nem turisztikai partnerek •

Nagykövetség és Barcelonai Főkonzulátus • Tiszteletbeli konzulok • ITDH-képviselet és külgazdasági szakdiplomata • Kulturális ügyekért felelős szakdiplomata Magyar Turizmus ZRT. • Malév madridi irodája • Grupo Orizonia/Iberojet • Travelplan/Halcón Viajes • Pullmantur • Soltour • Panavisión • Viajes El Corte Inglés • CWL • Barceló Viajes • Condor Vacaciones • Viajes Kuoni Magyarországi turisztikai partnerek Kapcsolat: Németh József • Telefon: (34) 91 556 9348 • Fax: (34) 91 556 9869 • E-mail: hungria@hungriaturismo.com Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: tischner@itthon.hu 79 80 Madrid Madrid Madrid Országos Budapest Egészségturizmus Budapest Egészségturizmus MICE MICE Egészségturizmus Célközönség – Célközönség Nagyközönség Aktív és ökoturizmus (vadász) Aktív és ökoturizmus (vadász) Termék Egészségturizmus

Budapest Termék Aktív turizmus Iwannagothere.com Travel Manager utazási irodai magazin Agenttravel.es Hosteltur - MICE évkönyv Evento Plus Agenttravel Központi vásárok – Mobil vásárok és kiállítások FITUR FICAAR Venatoria Szakmai tanulmányutak Nyugat-Dunántúl Utazási irodai study tour Sajtó tanulmányutak Vadászati tematikus TV-csatorna Regionális Torremolinos Online Barcelona Madird Termék Budapest Imázs Imázs Imázs Szakmai rendezvények Workshop On-line DMC-tanfolyam UCAVE katalán workshop Turizmus nap – Prémium Magyarország Helyszín Budapest, Balaton Kulturális turizmus Kulturális turizmus Budapest Fesztiválok Helyszín Utazási irodák Spanyol touroperátorok Résztvevők Helyszín – Helyszín Országos Országos Országos Országos Országos Országos Országos Budapest Egészségturizmus Országos Megjelenés (országos/regionális) VIAJES IBERIA közös kampány Kulturális turizmus

(városlátogatás) Hosteltur.com – elektronikus hírlevél Muchoviaje.com Termék Szakmai hirdetések Országos Országos Kulturális turizmus (városlátogatás) Kulturális turizmus (városlátogatás) Forgalomélénkítő kampány Megjelenés (országos/regionális) Spanyolország akcióterv Termék Budapest fürdőváros – szecesszió Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Marketingterv 2012 2.18 Svájc A svájci gazdaság nagyban kötődik az EU gazdaságához. Az országra jellemző a nagyon magasan

kvalifikált munkaerő, ennek megfelelően a főbb munkaadók nagyvállalati szinten a gyógyszeripar, a bank- és biztosítási szektor szereplői, a mikroelektronikai cégek stb. A lakosság 70%-a dolgozik a szolgáltatói szektorban Jelentős a svájci gazdaságban a kis- és középvállalatok szerepe, ezek képezik a gazdaság motorját. Rendkívül környezettudatosak, minden szektor maximálisan betartja a fenntartható fejlődéshez szükséges szabályokat A svájci gazdaságot relatíve kevésbé érintette a korábbi évek gazdasági válsága, de a korábban végtelennek hitt gazdasági fejlődés megtorpant, ez pedig negatívan befolyásolta a fogyasztói bizalom alakulását. A svájci frank korábban soha nem látott erős árfolyama negatívan hat az ország exporttevékenységére. A 2011-es előrejelzések szerint a GDP növekedése 2,1%-os, azonban a munkanélküliségi ráta is növekszik Európa egyik legerősebb vásárlóerővel rendelkező turisztikai piaca a

svájci, az egy főre eső költés messze a legmagasabb Európában, a vásárlók a különleges, luxus- és távoli desztinációkat is megengedhetik maguknak. A trendet tovább erősíti a magas svájcifrank-árfolyam Kiemelendő, hogy a „német” svájci évi 3,5 alkalommal utazik, ami Európában a legnagyobb utazási gyakoriság A gazdasági krízis hatására egyedül a rövid, 2-3 napos belföldi utazásokban volt megfigyelhető visszaesés, a 4–7 éjszakás külföldi utazások száma továbbra is nőtt. Svájc adottságai kiválóak a belföldi turizmus fogadására, persze elsősorban a téli üdülések alkalmából A svájci utazó hosszú időre előre tervez, kifejezetten az érdekességekre, újdonságokra fókuszál, de csak maximális jó minőség mellett. Kényes a megbízhatóságra, és csak a fair trade üzleteket fogadja el Nyitott az egzotikus, új desztinációra, a lakosság számának arányában kiugróan magas az évente egyszer távoli

desztinációt választó lakosok száma. A svájci vendégek továbbra is rendkívül magas költési mutatókkal rendelkeznek, azonban kiemelten fontos nekik a magas árral járó megfelelő és arányos minőség is. A svájci lakosság teljes vertikuma számára alapvető fogyasztási cikké vált az utazás, sőt elsősorban a külföldi utazás, utazások. A 14 év feletti lakosság 80%-a használta az elmúlt 6 hónapban az internetet. Az idősebb lakosság körében ez az arány az életkor növekedésével lineárisan csökkenő, a német svájciak 75%-a, a francia svájciak 65%-a és az olasz svájciak 59%-a használja rendszeresen az internetet. Az utazás tervezésére az utazók 52%-a vesz igénybe internetet. Az online utazásszervezők 5,7%-ról 2010-ben 13,6%-ra növelték részesedésüket a piacon (Érdekes és meglepő adat, hogy a svájci szállodák foglalásának mindösszesen 5%-a érkezik online.) Magyarország pozíciója Svájcban: jó ár-érték arányú,

rendkívül színes kultúrával rendelkező desztináció. Célunk a svájci piacra jellemző magas költésű, igényes vendégkör megtartása, illetve a beutazók számának növelése. A stratégiai kommunikáció elsősorban Budapestre és a gyógyturizmusra fókuszál Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 7 639 961 S v á jc Az egy főre jutó GDP 42 600 A munkanélküliség aránya 3,9% Az internethasználat aránya 80,5% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 22. Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos tartózkodási idő 3,1 Kereskedelmi szálláshelyeken 78,3% Ebből szállodában 86,2% Egyéb fizetős szálláshelyeken 8,1% Az egy főre jutó utazások száma 2,4 Ingyenes szálláshelyeken 1,5 Vendégéjszakák száma Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 15. Üzleti cél 13,6% 172 ezer 177 ezer (+2,7%) Magyar Turizmus ZRT. A küldőpiac jellemzői 81 Marketingterv 2012 A külföldi utazások fő

motivációi Legkedveltebb úti célok Városlátogatás Franciaország, Németország, Olaszország Aktív turizmus Franciaország, Németország, belföld Üdülés Olaszország, Spanyolország, Németország, távoli desztinációk Megítélésünk: Magyarország megítélése az elmúlt időszakig rendkívül pozitív volt a 1956-ban Magyarországról elmenekült értelmiség, illetve a 90-es évek nagy sikerű magyarországi charterei miatt. Az elmúlt években Svájcba is csak a negatív hírek jutottak el az országról, ami időközben turisztikai szempontból teljesen kiment a divatból. Az ország turisztikai és általános megítélése sokkal jobb azok körében, akik már jártak Magyarországon, mint azon állampolgárok körében, akik nem A svájciak fejében Magyarország továbbra is KeletEurópa része, imázsa picit poros, megkopott Budapest az ország egyetlen ismert terméke Jó ár-érték arányú országnak, egyben érdekes (kissé orientális)

desztinációnak tartják. Szeretik a „magyaros” életérzést Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók AB-státuszú városlakó Városlátogatás, aktív Budapest „Üres fészek”, szenior Városlátogatás, eseményturizmus, aktív turizmus, egészségturizmus, gasztronómia Budapest, Balaton, Pannónia Család Üdülés, városlátogatás Budapest, Balaton Fiatalok Eseményturizmus, városlátogatás Budapest Lehetőségek: A magyar turisztikai kínálat kitörési lehetősége a svájci piacon: meglévő termékekkel (Budapest, gyógy, esetleg Balaton és aktív) új célcsoportok megszólítása, illetve a meglévő célcsoportok megtartása, aktivizálása. Természetesen a meglévő termékek további új szemléletű bemutatása (modern, trendi, környezettudatos stb) elengedhetetlen Turisztikai partnerek a küldőpiacon • Programgazdák, helyszínek • Szakmai szervezetek és szövetségek, így MUISZ, MARESZ, MABEUSZ, MSZÉSZ

• Malév, Kuoni, Hotelplan, Kirareisen, Marti, Eurobus, E-bookers.ch, cooptravel Magyarországi turisztikai partnerek •A  z MSZÉSZ tagszállodái mellett a legnagyobb hazai szállodaláncok, így Accor, Danubius, Hunguest • A MUISZ és a MABEUSZ tagjai Nem turisztikai partnerek Magyar Turizmus ZRT. • Nagykövetség, konzulátus • Kulturális intézet • Svájci–magyar baráti társaságok • Napi- és hetilapok, life style magazinok Kapcsolat: Sztojanovits Kristóf • Telefon: (49 30) 243 14619 • Fax: (49 30) 243 14613 • E-mail: sztojan@ungarn-tourismus.de 82 Referens: Boros-Vágvölgyi Zsófia • Telefon: (1) 488 8736 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: vagvolgyi@itthon.hu Budapest, kulturális turizmus Egészségturizmus Termék Aktív és ökoturizmus, kulturális turizmus Termék – „Budapest más szemmel” PA touristik Sajtótanulmányutak Budapest és környéke – aktív Szakmai rendezvények – Magyar Turizmus ZRT. Termék

Szakmai tanulmányutak Zürich Célközönség Mobil vásárok és kiállítások Közönség – – Közönség Célközönség Központi vásárok Fespo – – Basel Feiren Messe Helyszín Termék Szakmai hirdetések – Helyszín Budapest és környéke Helyszín Touroperátor Utazási iroda Résztvevők Bázel – Helyszín – Megjelenés (országos/regionális) Országos Országos Budapest Egészségturizmus Értékesítésösztönző kampány Megjelenés (országos/regionális) Social media kampány Termék Kampányok Svájc akcióterv jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov

dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 83 Marketingterv 2012 2.19 Szlovákia Szlovákia gazdaságát 2011 első félévében fokozatos élénkülés jellemezte. A Szlovák Nemzeti Bank 2011 júliu­sá­ ban ismertetett előrejelzése szerint az ország hazai összterméke (GDP) 2011-ben 3,6%-kal, jövőre 4,4%-kal, 2013-ban pedig várhatóan 5,3%-kal nő majd. A várakozások szerint 2012-ben Szlovákia gazdasága az euró­ övezet leggyorsabban növekedő gazdaságává válik. A gazdaság pozitív eredményei mögött az erősödő export és a munkaerőpiac élénkülése áll. Az államháztartási hiány Szlovákiában a pénzügyminisztérium tervei szerint 2011-ben 4,9%, 2012-ben 3,8%, 2013-ban pedig 2,9% lenne. A pénzügyminisztérium azzal számol, hogy a tavalyi 1%-ról 2011-ben 3,4%-ra nő az infláció, majd várhatóan 3%-ra mérséklődik 2012-ben. A válság éveiben jelentősen nőtt a munkanélküliségi ráta, 2009-ben 12,1%-os, 2010-ben pedig már

14,4%-os volt a munkanélküliség, ezzel ellentétben a válság előtt 2008-ban csak 9,6%-os volt. A Szlovák Nemzeti Bank elvárásai szerint két éven belül 11% alá tud süllyedni a munkanélküliségi ráta, ehhez leginkább az ipar járulhat hozzá, mivel új beruházások – autóipari vállalatok és elektrotechnikai cikkeket gyártó vállalatok – nyitása várható. A leglátogatottabb és legkedveltebb országok közé Horvátország, Törökország, Egyiptom, Bulgária és Görögország tartoznak. Mivel Szlovákia tengerparttal nem rendelkezik, a szlovákiai turisták számára ez az elsődleges vonzerő A tapasztalatok szerint a nyári fő utazásukról a szlovák turisták nem voltak hajlandóak lemondani a gazdasági válságot követő években sem, csökkent viszont az ún második-harmadik utazások, európai városlátogatások száma. Az utazási döntés egyre későbbre tolódik A szlovák turisták elsősorban pihenési céllal utaznak (66,7%), ezt

követik a körutak (11,6%), a wellness (8,7%), a hétvégi üdülések (7,8%), a sport (4,3%) és a nyelvkurzussal egybekötött kirándulás (1,4%). A szlovák turisták legjelentősebb hányada közúton éri el üdülési célját. Célunk a vendégéjszakák számának növelése, az egészségturizmus terén Magyarország pozíciójának továbberősítése, kiemelve annak sajátosságait, valamint új, fizetőképes célcsoportok elérése fókuszált nagyközönségi akciók megvalósításával. Kiemelt fontossággal bír az internet, tehát az online kampányok megvalósítása, de emellett a hagyományos marketingeszközöket is szükséges alkalmazni. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői S z lová k i a A népesség száma 5 477 038 Helyezés a küldőpiaci rangsorban Az egy főre jutó GDP 22 000 A munkanélküliség aránya 13,5% Átlagos tartózkodási idő 2,2 Kereskedelmi szálláshelyeken 28,7% Az internethasználat aránya 74,2%

Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában – Ebből szállodában Ingyenes szálláshelyeken 0,5 Vendégéjszakák száma Magyar Turizmus ZRT. Üzleti cél 84 A külföldi utazások fő motivációi Tengerpart, vízparti üdülés Körutazás, városlátogatás Wellness 68,7% Egyéb fizetős szálláshelyeken 4,3% Az egy főre jutó utazások száma 0,9 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma 13. 67,0% 225 ezer 236 ezer (+4,5%) Legkedveltebb úti célok Horvátország, Törökország, Egyiptom, Görögország, Bulgária, Spanyolország, Olaszország Párizs, London, Róma, Barcelona, Prága, Budapest Magyarország, Szlovákia, Ausztria, Szlovénia Marketingterv 2012 Megítélésünk: Magyarország megítélésére a jó ár/érték arány jellemző, illetve a szolgáltatások magas színvonalúként való értékelése. Asszociációk Magyarországgal szemben: vendégszeretet, magyar konyha, termál­vizek országa, Budapest mint lüktető nagyváros,

magas szolgáltatási színvonal. Magyarország a könnyen elérhető, közeli, akár hosszú hétvégék alkalmával is felkereshető úti célok közé tartozik. Az utazás szempontjából legfontosabb a közúthálózat szerepe, mivel a legtöbb szlovákiai turista autóval látogat Magyarországra A fő turistaérkezések ideje (40-45%) a nyári hónapokra tehető. Magyarország irányában rendkívül alacsony a szervezettség foka, a látogatók alig 1%-a érkezik utazási irodák szervezésében. Jelenleg is él a „Magyarország a termálvizek országa” kép, az érdeklődés e termék iránt állandóan nő. Az egészségturizmuson belül is legjellemzőbb az élményfürdőzés, a wellness, a családi üdülések iránti kereslet Az egyéb turisztikai termékek (bor és gasztronómia, városlátogatás, aktív turizmus, kultúra) az utazás kiegészítő elemeiként szerepelnek. A nagyközönség két csoportra osztható: a szlovákiai magyar potenciális utazóközönség

jó, kitűnő ismeretekkel rendelkezik Magyarországról, szorosan kötődnek az országhoz, jól ismerik a turisztikai attrakciókat, a rendezvényeket és fesztiválokat. Rendkívül pozitívan hatnak a szlovák nyelven elérhető információk (kiadvány, weblap, szórólap), mivel a nyelvi akadály visszatartó erő. Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók Kisgyermekes családok Wellnessfürdők, vizek – Balaton, Velencei-tó, Budapest gyerekek­nek Balaton, Nyugat-Dunántúl, Közép-Dunántúl, Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Budapest Középkorosztály Wellness, városlátogatások, bor- és gasztronómiai rendezvények – gasztronómiai és kulturális fesztiválok, kiállítások Balaton, Nyugat-Dunántúl, Közép-Dunántúl, Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Budapest Fiatalok Fesztiválok, Budapest, kiállítások, Balaton, élményfürdők és akvaparkok Balaton, Budapest, Nyugat-Dunántúl, Észak-Alföld Lehetőségek:

Stratégiaválasztás: meglevő termék + meglevő célcsoport (piacpenetráció) és meglevő termék + új célcsoport (piacfejlesztés). Fő termékünk a wellness és élményfürdőzés, amelyhez új célcsoportként a fiatalok és fiatal családok határozhatóak meg. Az utóbbi években több gyermek születik Szlovákiában (a 70-es években született baby-boom generáció alapít most családot), ezért számukra Magyarország kézenfekvő, könnyen elérhető és biztonságos úti cél lehet. Turisztikai partnerek a küldőpiacon • Szlovák Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége • Szlovákiai utazási irodák, pl. Satur, Elit Travel, Trip, Zlatka, Sunflowers, Hepex, Exit, Pepita stb. • Szlovákiai rendezvényszervezők • Szlovák Köztársaság Közlekedési, Építésügyi és Régiófejlesztési Minisztériuma – Idegenforgalmi Főosztály Magyarországi turisztikai partnerek • Szállodák, szállodaláncok • Tourinform-hálózat •

BTDM • Gyógy-, termál- és wellnessfürdők • Programgazdák • Magyar Köztársaság Nagykövetsége • Magyar Köztársaság Kassai Főkonzulátus • Magyar Köztársaság Kulturális Intézete • Incheba kiállításszervező • Tour Kosice kiállításszervező • Szlovák médiapartnerek: zoznam.sk, 7 Plus, Új Szó, Cestovateľ, Voyage, Geo, Oskar, dobrodruh.sk, cestovaniesk, TV Zemplín, Trend stb. Magyar Turizmus ZRT. Nem turisztikai partnerek Kapcsolat: Godár Ivett • Telefon: (421 2) 59 324 217 • Fax: (421 2) 59 324 216 • E-mail: info@madarsko.sk Referens: Boros-Vágvölgyi Zsófia • Telefon: (1) 488 8736 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: vagvolgyi@itthon.hu 85 86 Budapest, Közép-Dunántúl Budapest Észak-Magyarország Turizmusnap–Magyarország Prémium Partner party Roadshow – prezentáció, workshop Prezentáció, workshop Dél-Alföld Gasztronómia, Egészségturizmus Termék Aktív turizmus, egészségturizmus

(wellness), vízparti turizmus Nyugat-Dunántúl és Balaton Dél-Alföld Nyugat-Dunántúl és Balaton Vízparti turizmus Közép-Dunántúl Szakmai rendezvények Közép-Dunántúl Egészség-, bor- és gasztroturizmus Észak-Magyarország Kassa Pozsony, Kassa Pozsony Helyszín Észak-Magyarország Helyszín Utazási irodák Utazási irodák Utazási irodák Résztvevők Kassa Termék Termék Szakmai tanulmányutak Egészség-, aktív és ökoturizmus Nagyközönség Tour Košice Helyszín Sajtótanulmányutak Célközönség Mobil vásárok és kiállítások Pozsony Helyszín Nyugat-Dunántúl, Balaton Szakma + nagyközönség ITF Slovakiatour Budapest Célközönség Központi vásárok Országos Országos Egészségturizmus MICE (Business Travel Show) Cestovateľ Budapest más szemmel Budapest Voyage Országos Országos Észak-Alföld, Tisza-tó Kulturális turizmus, vízparti üdülés Egészségturizmus

Értékesítésösztönző co-marketing akció Értékesítésösztönző co-marketing akció Termék Szakmai hirdetések Megjelenés (országos/regionális) Országos Balaton, Budapest, egészségturizmus, aktív turizmus, kulturális turizmus „A világ 2. legjobb állása” Országos Országos Egészségturizmus (wellness) Balaton Egészségturisztikai lakossági kampány Megjelenés (országos/regionális) Szlovákia akcióterv Balaton lakossági kampány Termék Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012

Marketingterv 2012 2.20 Ukrajna Az Állami Statisztikai Szolgálat hivatalos információja szerint 2011. II negyedévében az ország GDP-je 3,8%kal nőtt, az év elejétől a fogyasztói árak 5,9%-kal, a reáljövedelmek 8,7%-kal nőttek Ennek ellenére – részben a több szférát érintő, fájdalmas reformok elindítása miatt – 2011 elején az ukrán lakosság 64%-a nem volt elégedett az életével, 70%-a általánosan rossznak ítélte az ország gazdasági helyzetét. 2011 nyarára a fogyasztói bizalom csekély mértékben, 2,2 ponttal nőtt, az inflációs várakozások ugyanúgy kismértékben javultak Az ukránok túlnyomó része a szabadságot nyáron veszi ki, elsősorban a tengerparti üdülések céljával. A legnépszerűbb az ukrán tengerpart (Fekete-tenger – 16%), második helyen Törökország áll A második legkeresettebb termék a városlátogatások, a harmadik helyen pedig a gyógyüdülés van Ukrajnában gyorsan nő az internethasználók száma

(jelenleg a világhálót a lakosság 33,7% használja), de az első helyen változatlanul a televízió van. Az ukrán lakosság közel 25%-a rendszeresen használ néhány médiumot, és ez a mutató gyakorlatilag nem változik Az is fontos, hogy Ukrajna touroperátor-orientált ország, ezért egy jól informált, megfelelő tudással rendelkező és bizonyos desztinációhoz pozitívan viszonyuló menedzser nagymértékben tudja befolyásolni az ügyfél döntését. Ukrajna – nagy, népes, ország, komoly potenciállal bíró küldőpiac, ahonnan a beutazó forgalom folyamatosan nő. Magyarországra elsősorban kulturális turizmus céljával utaznak (városlátogatás), a fő cél Budapest Második helyen a gyógyhelyeken történő wellness, gyógyüdülés áll Magyarország egyértelmű előnye, hogy egyrészt könnyen elérhető, szomszédos ország, másrészt pedig a többi európai országgal köti össze Ukrajnát. Így a népszerű európai körutak jelentős része

Magyarországon kezdődik. Ennek hátránya is van: az átutazások miatt az átlagos tartózkodási idő rövid Ahhoz, hogy ezt a tendenciát megváltoztassuk, Magyarországot a gyógyító vizek országaként kell pozicionálni, az orvosi turizmus lehetőségeit is folyamatosan ismertetve. Célunk, hogy a gyógyüdülésre, kúrára utazó ukrán vendégek aránya és ezáltal az átlagos tartózkodási idő is növekedjen. A küldőpiac jellemzői Magyarország mint úti cél jellemzői A népesség száma 45 134 707 Átlagos tartózkodási idő 1,8 6700 Kereskedelmi szálláshelyeken 25,3% A munkanélküliség aránya 8,1% Az internethasználat aránya 33,9% Ebből szállodában Az egy főre jutó utazások száma 0,1 Ingyenes szálláshelyeken 0,1 Vendégéjszakák száma Üzleti cél A külföldi utazások fő motivációi Tengerparti üdülés 92,0% Egyéb fizetős szálláshelyeken 6,1% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 43. Az egy főre jutó

szabadidős utazások száma 16. 68,6% 195 ezer 210 ezer (+7,5%) Legkedveltebb úti célok Törökország, Egyiptom, Horvátország, Spanyolország Városlátogatás Több európai országot érintő körutak Gyógyturizmus Csehország Magyar Turizmus ZRT. U k r aj n a Az egy főre jutó GDP Helyezés a küldőpiaci rangsorban 87 Marketingterv 2012 Megítélésünk: Magyarország és Ukrajna között soha nem volt komoly konfliktus, az ország imázsa pozitív. Erős pontok: a földrajzi közelség, a kedvező ár-érték arány, a gyógyvizek, a konyha és a bor. Gyenge pontok: a hiányos légi összeköttetés, a körülményes közúti határátkelés, a nyelvi nehézségek Fő célcsoportok Legfontosabb termékek Turisztikai régiók 25–45 korban lévő, aktív, fizetőképes egyedülállók és családok Kulturális turizmus – városlátogatás Budapest, Észak-Magyarország, Nyugat-Dunántúl 25–45 korban lévő, aktív, fizetőképes egyedülállók

és családok Kulturális turizmus – rendezvények (Sziget, Balaton Sound, Forma–1) Budapest, Balaton 25–55 korban lévő, aktív, fizetőképes egyedülállók és családok Gyógyvizes üdülési, wellness, kúralehetőségek Észak-Alföld, Észak-Magyarország, Balaton Lehetőségek: Ukrajnában a gyógyturizmust tesszük a középpontba, az orvosi turizmus folyamatos népszerűsítésével. Ez a termék még mindig újnak tekinthető, ezért a régi célcsoportban, változatlan régiókínálat mellett is folyamatos munkát igényel. A célok elérése érdekében a hagyományos módszereket, eszközöket az alábbiakkal szeretnénk kiegészíteni: az ukrán orvosokkal, klinikákkal való együttműködések fejlesztése (például konferenciák szervezése, valamint konferenciákon való részvétel/magyar szakorvosok részvétele), a new media alkalmazása, valamint azt a hagyományos eszközökkel (például rádióval) párosítva, a magyar szolgáltatók aktív

bevonásával. Turisztikai partnerek a küldőpiacon • Malév képviseletei • Helyi touroperátorok, 1000 Dorog, Alliance, Bohemia Service, Join Up, Pan Ukraine, Robinson Tours Ukrajna, Vedi Tour Magyarországi turisztikai partnerek • TDM-ek • Szolgáltatók: Hévizi Turisztikai Marketing Egyesület, Hunguest Hotels, Accent Hotel Management, 1000 Út, Robinson Tours Nem turisztikai partnerek Magyar Turizmus ZRT. • Nagykövetség, Sziget Fesztiválszervező Iroda • OTP Bank • Klinikák: Dobrobut, Happy and Healthy Nemzeti Orvosi Továbbképző Akadémia • Szaksajtó Kapcsolat: Kabish Szvetlána • Telefon: (38 044) 545 8016 • Fax: (38 044) 545 8018 • E-mail: htkiev@hungarytourism.hu 88 Referens: Boros-Vágvölgyi Zsófia • Telefon: (1) 488 8736 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: vagvolgyi@itthon.hu Kijev Célközönség Szakma és nagyközönség Célközönség Szakma és nagyközönség Termék Egészségturizmus Egészségturizmus

Egészségturizmus Termék Egészségturizmus, kulturális turizmus Termék Egészségturizmus Egészségturizmus Egészségturizmus Egészségturizmus Egészségturizmus Imázs Központi vásárok UITT 2012 Mobil vásárok és kiállítások Ukrajna 2012 Szakmai tanulmányutak Budapest, Balaton, Nyugat-Dunántúl Budapest, Észak-Alföld Budapest, Észak-Magyarország Sajtótanulmányutak Forgatócsoport Szakmai rendezvények Egészségturisztikai konferencia Hajdúszoboszló – roadshow Orvoskonferencia Hunguest Hotels – roadshow Workshop Turizmusnap – Prémium Magyarország Magyar Turizmus ZRT. Odessza Egészségturizmus Vásári szaklap Országos Kijev, Donyeck Hévíz Lviv, Kijev Kijev Helyszín Budapest, Észak-Magyarország Helyszín Touroperátorok, orvosok Touroperátorok, orvosok Touroperátorok, orvosok Résztvevők Kijev Helyszín Kijev Helyszín Országos Megjelenés (országos/regionális) Budapest Termék

Forgalomélénkítő kampány Megjelenés (országos/regionális) Szakmai hirdetések Termék Kampányok Ukrajna akcióterv jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 89 90 Szakma Termék Budapest, kulturális turizmus Budapest, kulturális turizmus Budapest, kulturális turizmus Budapest, kulturális turizmus Izraeli workshop India workshop Brazília workshop Sao Paulo Delhi, Mumbai Tel-Aviv Sydney, Melbourne Helyszín Budapest Balaton Ausztrál roadshow Szakma Szakmai rendezvények Budapest (filmforgatás) Budapest – filmforgatási

helyszínek – India Szakma Budapest, kulturális turizmus Budapest, kulturális turizmus Budapest, kultúra szakmai study tour – India Balaton Luxus (City break, honeymoon trip), Egészségturizmus Study tour – Malév Szakma Résztvevők Media study tour Izrael Budapest és környéke, Balaton Budapest – izraeli study tour Media study tour Izrael Termék Szakmai tanulmányutak Delhi Isztambul Helyszín Szakma, nagyközönség EMIIT Szakma Szakma SATTE Szófia Helyszín Termék Szakma, nagyközönség Holiday & Spa Expo – Sajtótanulmányutak Célközönség Mobil vásárok és kiállítások Budapest, kultúra szakmai study tour – Brazília Budapest, kulturális turizmus – – Helyszín – – Célközönség – – Megjelenés (országos/regionális) – Termék – Szakmai hirdetések Központi vásárok Megjelenés (országos/regionális) Új piacok akcióterv Termék Kampányok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr

márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 2.21 Új piacok Országos Országos kongresszusi kiadvány nyomtatva és elektronikusan Magyarország Nemzetközi Nemzetközi szövetségek részére levél a támogatási lehetőségekről Magyar Turizmus ZRT. Magyarország Hírlevelek Tájékoztató levél a magyar professzorok számára Ország Workshop Hazai hírlevél a szakma számára Egyesült Királyság ICCA Congress Nemzetközi London Szlovákia Puerto Rico Event Expo Nemzeközi hírlevél kb. 1300 potenciális vevő számára Pozsony San Juan Ausztria CT

MICE workshop Helyszín Bécs Baden Ausztria RTK MICE workshop Brüsszel Benelux államok Salzburg Dublin Írország Ausztria Moszkva Oroszország RTK MICE workshop Sales trip ICCA supplier client workshop MICE workshop Országos 1500 1200 500 1300 Létszám 50 iroda 50 fő 30 kiállító, 200 szakmai látogató 20 kiállító, 120 szakmai látogató Szövetségek, illetve cégek számára 60–70 látogató 10 iroda Spanyolország MITM-EUROMED workshop Vigo Párizs Franciaország Sales trip Svájc 15 iroda Frankfurt, München Németország Sales trip Sales trip 10–15 iroda Múzeum London Magyarország Létszám Egyesült Királyság Workshop a budapesti múzeumok és fürdők részvételével Debrecen Sales trip Magyarország Magyar professzorok találkozója Helyszín Országos Meeting Planner + CD összeállítása Ország Ország Kiadvány Workshopok és roadshow-k Országos Negyedéves statisztika elkészítése

Nemzetközi Ország jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec 3. Éves statisztika elkészítése az ICCA számára Statisztika MICE-akcióterv Marketingterv 2012 MICE-akciók 91 92 Ausztria Hotelbiz Svájc City Events (sport) USA study tour American Airlinesszal közösen Nemzetközi szövetségek study tour, kb. 15 nemzetközi (brüsszeli központú) szövetség vezetője MICE BTS-tanulmányút MICE-tanulmányút Tanulmányutak 15 fő 10 fő 8 fő 15 fő 8 fő 10 fő Ausztria/Németország Svájc Egyesült Királyság Észak-Európa Franciaország USA Budapest, Prága 10 fő Olaszország 14 fő 15 fő 15 fő Belgium 10 fő India 8 fő Oroszország Kína Budapest, Pécs vagy Debrecen 15 fő USA 10 fő 10 fő Ukrajna/Oroszország Budapest

10 fő Franciaország Spanyolország 10 fő Benelux államok 10 fő 10 fő Egyesült Királyság 15 fő Észak-Európa Franciaország Budapest 10 fő Létszám – – Lengyelország Helyszín Barcelona Lausanne Las Vegas Párizs Hyderebad Bécs 95 kiállító, 1000 szakmai látogató – Párizs 28 fix találkozó Prága Létszám Frankfurt Helyszín MICE-akcióterv (folytatás) Spanyolország Ország Spanyolország USA IMEX America EIBTM Franciaország IFTM Top Resa India Franciaország Meedex ITITM Csehország Németország MCE CEE IMEX Ország Vásárok Magyar Turizmus ZRT. jan. febr márc ápr máj jún jan. febr márc ápr máj jún júl. júl. aug. szept okt nov dec aug. szept okt nov dec Marketingterv 2012 Marketingterv 2012 4. Országadatok tartalma A belföldi régiók esetében Mutató Magyarázat Helyezés a belföldi rangsorban A kereskedelmi szálláshelyeken 2010-ben regisztrált belföldi

vendégéjszakák száma alapján. Átlagos tartózkodási idő A belföldiek átlagos tartózkodási ideje a kereskedelmi szálláshelyeken 2010-ben. Kereskedelmi szálláshelyeken A kereskedelmi szálláshelyen megszálló belföldi látogatók részesedése az összes, többnapos belföldi utazáson részt vevők számából 2010-ben. Ebből szállodában A szállodákban regisztrált belföldi vendégéjszakák részesedése a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált összes belföldi vendégéjszakaszámból. Egyéb fizetős szálláshelyeken Az egyéb (nem kereskedelmi) fizetős szálláshelyen megszálló belföldi látogatók részesedése az összes belföldi utazáson részt vevő belföldi látogató számából 2010-ben. Ingyenes szálláshelyeken Az ingyenes szálláshelyen (rokonoknál, barátoknál) megszálló belföldi látogatók részesedése az összes belföldi utazáson részt vevő belföldi látogató számából 2010-ben. Belföldi

vendégéjszakák száma A kereskedelmi szálláshelyek belföldi vendégéjszakáinak a 2011. január–augusztusi előzetes adatok alapján becsült száma 2011-ben. Üzleti cél A kereskedelmi szálláshelyek belföldi vendégéjszakáinak tervezett száma és változása 2012-ben. Mutató Magyarázat A népesség száma A népesség becsült száma 2011-re vonatkozóan. Az egy főre jutó GDP USD-ben, 2010-re vonatkozó becsült adat. A munkanélküliség aránya 2010-re vonatkozó becsült adat. Az internethasználat aránya 2010-re vonatkozó adat. Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában A turisztikai költések alapján felállított rangsor 2010-re vonatkozóan. Az egy főre jutó utazások száma 2010-re vonatkozó adat. Az egy főre jutó szabadiős utazások száma 2010-re vonatkozó adat. Helyezés a küldőpiaci rangsorban A kereskedelmi szálláshelyeken 2010-ben regisztrált külföldi vendégéjszakák száma alapján. Átlagos tartózkodási

idő A külföldiek átlagos tartózkodási ideje a kereskedelmi szálláshelyeken 2010-ben. Kereskedelmi szálláshelyeken A kereskedelmi szálláshelyeken megszálló külföldi látogatók részesedése az összes (egy- és többnapos) külföldi látogató számából 2010-ben. Ebből szállodában A szállodákban regisztrált külföldi vendégéjszakák részesedése a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált összes külföldi vendégéjszakaszámból. Egyéb fizetős szálláshelyeken A kereskedelmi szálláshelyeken megszálló külföldi látogatók részesedése az összes (egy- és többnapos) külföldi látogató számából 2010-ben. Ingyenes szálláshelyeken A kereskedelmi szálláshelyeken megszálló külföldi látogatók részesedése az összes (egy- és többnapos) külföldi látogató számából 2010-ben. Vendégéjszakák száma A kereskedelmi szálláshelyek külföldi vendégéjszakáinak a 2011. január–augusztusi előzetes adatok alapján

becsült száma 2011-ben. Üzleti cél A kereskedelmi szálláshelyek külföldi vendégéjszakáinak tervezett száma és változása 2012-ben. Magyar Turizmus ZRT. A küldőpiacok esetében 93 Impresszum Ingyenes kiadvány Kiadó: Magyar Turizmus Zrt., 1115 Budapest, Bartók Béla út 105–113. Előkészítés: WOW Stúdió Kft. Nyomdai munkák: Pauker Nyomdaipari Kft. További információ: www.itthonhu > Szakmai oldalak