Gazdasági Ismeretek | Vállalkozási ismeretek » Tóth Lívia - A franchise rendszer

Tóth Lívia - A franchise rendszer „Egyikünk sem olyan jó, mint amilyen jók együtt vagyunk.” „Sikerünk mércéje vendégeink elégedettsége.” (Ray Krock) 1. BEVEZETÉS A franchise jelentősége a nemzeti és nemzetközi gazdaságban és kereskedelmi életben egyértelműen növekvő tendenciát mutat. A franchise sikerének és növekvő jelentőségének részben oka, részben következménye, hogy mind a termelő, mind a szolgáltató, mind a kereskedelmi vállalatok esetén világszerte egyre dominánsabb szerephez jut az azonnal felismerhető nevű, egyértelmű image-el rendelkező cégek. A világ nagyvárosainak belvárosi bevásárló utcái a „cégérek” szempontjából egyre uniformizáltabbak lesznek, állandóan növekvő üzleti potenciál mellett, egymást erősítve. A franchise hálózatok lényege, hogy az ötlet továbbra is a miénk marad, és szerte az országban gyönyörködhetünk megvalósulásában. Eközben úgy születik meg álmunk, hogy

a tőkénket nem kötöttük le. A vállalkozni kívánóknak két lehetőségük van elképzeléseik megvalósítására. Egyrészt önállóan hoznak létre egy új, független vállalkozást, másrészt csatlakoznak egy franchise-lánchoz. A két út alapvetően különbözik egymástól. A független vállalkozó magára van hagyva. Neki kell mindent kitalálnia, megterveznie, megvalósítania. Bár más működő vállalkozások titkát ellesheti, igénybeveheti tanácsadók javaslatait, felhasználhatja saját tapasztalatait, mégis kiszolgátatottabb, minden felelősség az övé. Téves döntéseinek tanulópénzét is ő fizeti meg. Haraszti (1991) szerint a franchise-lánchoz való csatlakozás lehetőséget nyújt ezen gondok nagy részének megoldására mások tapasztalatainak és erőforrásainak segítségével. A franchise remek példa arra, amit tulajdonképpen minden vállalatnál meg kell valósítani: egy adott szervezet keretei között hogyan egyesítsük magunk

és mások energiáit, lehetőségeit és törekvéseit a legsikeresebb működés érdekében. A vállalattól eltérően azonban a franchise-ban egymástól független üzletemberek működnek együtt, nem pedig alkalmazottak. A franchise átvevő tevékenysége során élvezi a frenchise átadó és rendszere támogatását, ami üzleti sikerének valószínűségét rendkívüli mértékben megnöveli a nem franchise rendszerben működő egyéni vállalkozóéhoz képest. Az amerikai vásárlók minden harmadik dollárjukat franchise-ban működő kereskedelmi egységben költik el, a franchise növekedési üteme az Egyesült Államokban meghaladja a gazdaság egészének növekedési ütemét, az évtizedek során világszerte évi 2 ezermilliárd dollár forgalmú üzletággá nőtte ki magát. A világon évente több százezer vállalkozást indítanak útjára, ezeknek egy része új vállalkozás, más része átvett, vagy újraindított vállalkozás. A vállalkozások

jelentős része a kereskedelem illetve a szolgáltatások területén kezdett el tevékenykedni. Nemzetközi viszonylatban, általában, az indulást követő öt éven belül tönkre megy a függetlenek 70%-a (Egyesült Államokbeli adat, ahol a franchise-nak igen komoly hagyománya van), viszont a franchise átvevőknek mindössze 7-8%-a kényszerül üzlete bezárására. Tehát a csatlakozás egy franchise-hálózathoz annyit jelent, hogy a vállalkozó a "sikeresek klubjához" csatlakozik. Ezeknek a számoknak tükrében érdemesebb közelebbről is megismerkednünk ezzel a viszonylag fiatal üzleti formával. Témaválasztásom érdeklődési körömnek megfelelő témára esett és rendkívül időszerű. Először a franchise jellemzőiről, ismertető jegyeiről, szereplőiről, igen sokféle formájáról fogok írni, majd a nemzetközi kitekintés után rátérek a magyar franchise piac sajátosságaira. Ha nem is franchise-boom tört ki Magyarországon a

kilencvenes évek elején, mindenesetre hirtelen kezdett növekedni a magukat franchise rendszernek nevező vállalkozások száma. A franchise már eddig is bizonyított, de még vannak hiányosságai, melyekre igyekszem rávilágítani. 2 2. A FRANCHISE BEMUTATÁSA 2.1 A fogalom eredete A közhiedelemmel ellentétben a franchise nem amerikai találmány. Európában már évszázadok óta használják ezt a fogalmat. Szinte minden egyes, a franchise-zal foglalkozó munka (egybehangzóan) ismerteti a kifejezés eredetét, amelyet a középkori franciaföldön kell keresnünk. A franchise szó francia eredetű. A „franchir” és az „affanchir” francia szavakból származik, szabadságot, mentességet jelent(ett): egyfelől magas rangú egyházi és világi méltóságok, nemesek adó- és vámfizetés alóli mentességét jelölte, másfelől pedig adóztatási, vásártartási engedélyt takart. Ezekért a jogokért “cserébe” az “engedélyes” kezdetben

természetbeni, majd később pénzbeni ellenszolgáltatást tartozott nyújtani az uralkodónak. Az ilyen privilégiumot statuáló okiratot nevezték franchise levélnek, eredeti nyelven chartres de franchise-nak. A franchise-fogalom történeti elemzése rávilágít mai lényegének egy igen fontos mozzanatára, nevezetesen, hogy bizonyos jogok átruházásáról van szó, díjfizetés ellenében. Ugyanakkor nyilvánvaló, hogy az elnevezés történeti és nem fogalomelemző jellegű, a franchise meghatározásához pusztán a név és annak jelentése önmagában nem elegendő. Természetesen nem azt sugallom, hogy a mai modern franchise rendszerek őshazája Európa volt. A világon széles körben elterjedt rendszerek túlnyomó többsége az USA-ból indult világkörüli útjára. Ha a franchise szót említjük, először az Amerika által kitalált hamburger, a szinte gyári pontossággal működő gyorsszolgáltató láncok jutnak eszünkbe. [21] Haraszti műveiben és

publikációiban a „frencsájz” írásmódot használja utalva a számítógépes nyelvben hivatkozva a fájl, szoftver és hardver szavakra - én dolgozatomban a „franchise” írásmódot választottam. Ennek oka, hogy a katalógusokban, adatbázisokba, internetes honlapokon, keresőrendszerekben, a Szövetségek honlapjain az angol írásmódot használják. [63] 2.2 A fogalom meghatározásának buktatói A fogalom meghatározást egyéb tényezők is nehezítik. Mást értenek például franchise-on az Egyesült Államokban, és mást a Kontinensen. [55] Zavart okozhat az is, hogy a franchise meghatározásokban közgazdasági és jogi elemek keverednek. [10] Egyes szerzők a fogalom további összetevőkre bontásával próbálják áthidalni a meghatározás nehézségeit. Megkülönböztetik például a franchise-t a franchising-tól, a franchise rendszertől, valamint a franchise 3 szerződéstől. Megtévesztő lehet, hogy a franchise-nak – versenyjogi

összefüggéseiben – immár tételes jogi definíciója is van [246/1997. (XII 20.) Korm sz r 4§ a-b pont] Megfogalmazza a franchise, a franchisemegállapodás fogalmát is Darázs Lénárd hívja fel a figyelmünket arra, hogy a fent nevezett jogszabály nem a franchise szerződés kodifikációját tartalmazza, hanem csak bizonyos, nevezetesen a versenyjogi aspektusára világít rá. A fent nevezett Kormányrendelet tartalmazza a franchisemegoldások egyes csoportjainak a versenykorlátozás tilalma alól történő mentesítenének lehetőségeit is. A franchise fogalom körüli bizonytalanságokat mi sem érzékelteti jobban, minthogy ennek a szerződésnek mindezidáig nem sikerült megfelelő magyar nevet találni. Az eddigi kísérletek – átadásvétel, [30] névjoglás, [40] üzletlánc-szerződés, know-how lízing [23], rendszerlicencia[9] – nem igazán fedik a franchise jogviszony tartalmát. A Magyar Franchise Szövetség pályázatának egyik versenyműve, amely

“kölcsön fortélyként” szándékozott meghonosítani a franchise-t a magyar nyelvben. Ez egy valóságos tartalmat jól kifejező, de archaikus nyelvújító ötlet a franchise szó magyar kiváltására. Ez Lehofer Károly találó kifejezése 2.3 A franchise fogalma A magyar nyelvű értelmező szótárak általában nem ismerik a fogalmat, illetve kizárólag a biztosítási szakmával hozzák összefüggésbe. [6] Magyar megfelelője az önrészesedés, amelynek több fajtája létezik. Angolszász területről jött át hozzánk ez a szó. Magyar megfelelője még nem terjedt el, viszont már egyre inkább használatos. Az jellemző rá, hogy megvannak a szókapcsolatai, tehát ha azt mondom, hogy rendszergazda, franchisor, akkor a franchise-rendszergazda ez ugyanezt fejezi ki és sokkal közelebb áll a hétköznapi beszédünkhöz. És a franchise helyett a franchise-tag, franchise-partner kifejezés is teljesen helytálló. Pár éve az egyik rádióban ötletrohamot

(újmagyarul brain stormingot) rendeztek a franchise szó magyarítására. Haraszti szerint számos jó ötlet hangzott el, melyek közül az egyik, a rendszerbérlet igen jó megközelítése volt a tartalom lényegének, hiszen a franchise alapja a vállalkozási rendszer, melyet a franchise átvevők csak bérelnek, nem vehetik meg, így soha nem lesz az ő tulajdonuk. [24] Mindezek ellenére meg kell kísérelni a franchise meghatározását. Maga a franchise fogalmának igen sok meghatározását ismerjük. A különböző meghatározások hűen tükrözik a megközelítés eltéréseit, a változó 4 hangsúlyokat. Tartalmi és formai elemzés után a következőképpen lehet meghatározni a franchise fogalmát. Az International Franchise Association (amerikai tagokat egyesítő, csak nevében nemzetközi franchise szövetség) szervezeti szabályzatában megfogalmazott definíciója kiemeli a franchise átadó ás átvevő közötti szerződéses viszonyt. Az átadó

folyamatos érdekeltséget ajánl fel, illetve köteles fenntartani az átvevő üzleti tevékenységében olyan területeken , mint a know-how és a képzés. Az átvevő az átadó tulajdonában levő, vagy általa ellenőrzött közös kereskedelmi név, forma, és/vagy eljárás alatt működik, s üzletét saját erőforrásaiból indítja be, illetve jelentős tőkét fektet bele. Amerikában az üzleti oldalt említik, a szenátus megfogalmazása szerint a franchise fogalma két személy közötti szerződést jelent, mely egy tartós kereskedelmi kapcsolatot hoz létre. A franchise átvevőnek biztosítja a jogot, hogy franchise átadó által előállított, szervezett vagy feldolgozott árukat, szolgáltatásokat és javakat forgalmazza. A franchise átvevő csak azzal a feltétellel nyeri el a jogokat, ha a forgalmazáskor a franchise átadó által lefektetett üzleti elveket követi. Vannak Amerikában is olyan definíciók, melyek a támogatást, a segítségnyújtást

hangsúlyozzák. Harry Kursh definíciója szerint a franchising folyamatos kapcsolat. A franchise átadó védett jogokat biztosít az üzlet működtetésére. Ezeket kiegészíti a segítségnyújtás a szervezésben, a képzésben, a vezetésben és az áruvásárlásban, melyért a franchise átvevő fizet. A német szakemberek elsősorban a szervezésben látják a franchising lényegét. M Handrieder megfogalmazásában a franchising termékek, szellemi javak és szolgáltatások szerződéses terjesztése, melyben az átadó és az átvevő, mint önálló vállalatok, átfogó kooperációs hálózaton belül partneri kapcsolatban működnek együtt a kölcsönös érdekek figyelembe vételével a rendszer sikerének optimalizálásán. A franchise európai meghatározása szerint a franchise egy megegyezés, ami által egy vállalkozás, a franchise-átadó, megállapodásra jut egy másikkal, a franchise-átvevővel, egy közvetett vagy közvetlen kompenzációért cserébe,

hogy kereskedelmi vagy meghatározott szolgáltatások használati jogát átadja. Ennek ki kell terjednie legalább név vagy márkanév használatára, közös megjelenésre az eladóhelyiségekben és/vagy a szállítójárműveken, a knowhow átadására, valamint egy folyamatos szakmai, kereskedelmi 5 segítségnyújtásra, támogatásra, a szerződés teljes ideje alatt az átadótól az átvevőnek. A Magyar Franchise Szövetség honlapja szerint a franchise-vállalkozás szerződéses kapcsolaton alapuló együttműködési forma, melynek során az együttműködési szerződésben megjelenik egy értékkel bíró név, valamint egy hozzá tartozó, ugyancsak értékkel bíró üzletviteli tapasztalat jogának átadása, s mindez társul az e jogokat átadó vállalkozó folyamatos támogatásával. Azt a vállalkozást, amelyik a márkanevet és az üzleti tudást biztosítja, átadónak, amelyik pedig mindezeket – rendszeresen fizetett díj ellenében – használja,

azt átvevőnek hívják. Mi szükséges a franchise-hoz? Egy jó üzleti elgondolás, aminél tulajdonképpen fontos, hogy ne csak egy ötlet legyen, hanem egy olyan dolog, ami valóságos értékkel bír. Ez az érték ez szellemi értékként értékesíthető legyen. A know-how-ra vonatkozó előírásokat a Btk 86 §ában 3-4 bekezdés tárgyalja Tehát az, hogy mi vonatkozik arra, hogy szabadalom ugyan nem védi, de valami üzleti titkot tartalmaz, amely széles körben nem ismert és ugyanúgy adható, vehető, apportálható, mint bármilyen más szellemi jog. [21] A Franchise Etikai kódexének megfogalmazása szerint a franchise (franchising) termékek és/vagy szolgáltatások és/vagy technológia piacra juttatásának (marketingjének) olyan rendszere, amely jogilag és pénzügyileg különálló és független vállalkozások, a Franchise Rendszergazda (Franchisor) és Egyéni Franchise Vállalkozói (Egyéni Franchisee) közötti szoros és folyamatos

együttműködésén alapul, ahol a Franchise Rendszergazda megadja Egyéni Franchise Vállalkozóinak a jogot és kötelezi, hogy az Egyéni Franchise Vállalkozó a Franchise Rendszergazda koncepciójának megfelelő üzleti tevékenységet folytasson.A jog, egy közvetlen vagy közvetett pénzügyi ellenszolgáltatás fejében felhatalmazza és kényszeríti az Egyéni Franchise Vállalkozót arra, hogy használja a Franchise Rendszergazda kereskedelmi nevét és/vagy védjegyét és/vagy szolgáltatási márkajelét, know-how-ját, üzleti és technikai módszereit, eljárásait, és más iparjogvédelmi és/vagy szerzoi tulajdonjogát, amelyet folyamatos kereskedelmi és technikai szolgáltatással támogat a felek között ezzel a céllal létrejött megállapodás keretében annak érvényességi időtartama alatt. [60] A 1. ábra szemléletesen mutatja a két fél kapcsolatát és a sikeres működéshez szükséges elemeket. 6 1. ábra A két fél kapcsolatának alapjai

Forrás: Haraszti M. 1992 A definíciók mindegyike trükrözi a kölcsönös együttműködés alapjait. A speciális magyar viszonyok miatt ki kell emelnünk azt, hogy a franchise átvevő nem csak egy teljes –szakmai, vezetési, marketing, pénzügyi csomagot kap, henm mind szakmailag, mind a vállalkozás menedzselésébe is betanítják. Gyakorlati funkcióit tekintve a franchise - vállalkozási forma; - marketing módszer; - áruterítési módszer; - a piaci behatolás és a piac gyors megdolgozásának eszköze; - tőkemozgósító eszköz; - kereskedelmi technika; - licenckereskedelem, know-how átadás; - technológia-átvitel; - üzleti házasság két fél között; - logisztikai megoldás; - minőséghordozó; - privatizációs technika; - exportforma. A franchise jelentőségét többek között az adja, hogy a felsorolt jellemzők nem vagylagosak. A franchise egyszerre képes betölteni a jelzett szerepeket, legfeljebb gyakorlati alkalmazásánál egyes tényezők

időlegesen 7 háttérbe szorulhatnak. Nem ismerünk azonban más olyan módszert, mely ilyen sok ténykedést képes egyidejűleg önmagába integrálni, rendkívül jelentős előnyöket nyújtva ezzel alkalmazóinak. A franchise mindenekelőtt egy növekedési stratégia, egy marketingmódszer. Célja, hogy a piaci kategóriák (ár, minőség, szerviz, környezet, helyszín, stb.) mindegyikének magas színvonalát és összhangját biztosítva, a lehető leghatékonyabb módot teremtse meg a terméknek vagy szolgáltatásnak a fogyasztóhoz való eljuttatására. 2. ábra Egy központ köré szerveződés Forrás: http://www.franchiseportalhu A franchise rendszer –mint a 2. ábra mutatja- szervezetileg olyan egységet képez, ahol a központban a franchise átadó áll, míg a franchise átvevők tőle egyenlő távolságban helyezkednek el. A franchise nem mint önálló vállalkozási forma, hanem mint sajátos vállalkozási típus terjedt el világszerte, és az utóbbi

időben hazánkban is megjelent. 2.4 A franchise története Valamikor a középkorban a francia földesurak ráébredtek arra, hogy seregnyi szolgájuk segítségével sem képesek beszedni az őket és a királyt megillető adókat. Gondoltak hát egy nagyot, és adó-, illetve vámbeszedési jogukat (licencet) átruházták néhány arra kijelölt „szakemberre”, akik persze megkérték „vállalkozásuk” árát (licenc díj). Viszont egy olyan rendszert, hálózatot alakítottak ki, aminek segítségével a földesurak számíthattak meghatározott összegű bevételeikre. Biztosra vehető, hogy a frank nemesek nem voltak tudatában annak, hogy tulajdonképpen egy újfajta „üzleti modellt” találtak fel, lényegében létrehozták az első „franchise-hálózatot”. 8 Bár 1562-ben ezt a rendszert megszűntették, a franchising e formája a 18. és 19. században újra feltűnik a kocsmatulajdonosoknál, akik a kemény financiális terheket a serfőzdék

segítségével enyhítették, az adott serfőzde termékeinek kizárólagos forgalmazása fejében. Az 1700-as évek során egyre nagyobb problémát okozott Angliában az alkoholizmus terjedése. Az állam minden eszközzel próbálta korlátozni a mértéktelen italfogyasztást. Csak megfelelő engedélyek birtokában volt szabad italt árulni, ivót működtetni. A vállalkozónak egyrészt engedélyezési díjat kellett lefizetni, másrészt a törvény előírta az ivók, italmérő helyek berendezésének módját. Számos kocsmáros nem volt képes megfizetni a szükséges koncessziós díjat megfizetni, helyiségét nem tudta a kívánt módon berendezni. Ezért a serfőző cégek igyekezetek minél több ilyen engedélyt beszerezni. A koncessziókat megfelelő pénzügyi támogatással együtt átadták az italmérőknek. Így jött létre Angliában a meghatározott italok eladására jogosult kocsmák, (tied house) rendszere, amely együttműködési formát a mai franchise

ősének tekinthetjük. Ez az üzleti forma napjainkban is működik. A módszert Európa-szerte sokáig alkalmazták ugyan, de a franchise mégis csak az első világháború idején indult el világhódító útjára. Az újdonságokra amúgy is fogékony Amerikai Egyesült Államokban a társadalmi munkamegosztás kényszere vitte rá a vállalkozásokat, hogy újra elővegyék a jól bevált francia modellt, és sorra alakították ki a gazdaság különböző területein azokat a hálózatokat, amelyek különböző helyeken működve ugyan, mégis egyforma minőségű kiszolgálást nyújtottak a vásárlóknak, azonos ellátást kaptak a szolgáltatásokat igénybe vevők. 2.5 Franchise szereplők A franchise üzletben két természetes szereplő van: a franchise átadó és franchise átvevő. Kizárólagos döntésüktől függ, hogy harmadik céget bevonnak-e az ügylet valamelyik fázisába. A tapasztalatok azt mutatják, hogy szinte minden esetben szerephez jut harmadik

vagy további személy vagy cég is az ügylet általános, jogi vagy pénzügyi oldalának kezelésében. A franchise átadó és átvevő korrekt üzleti gyakorlatra törekszenek egymással. A franchise rendszergazda írásbeli jegyzéket ad át egyéni franchise vállalkozóinak bármely szerződésszegés esetén és ahol az indokolt, megfelelő időt biztosít a hiányosság megszűntetésére. Rendezik a panaszos ügyeket, sérelmeket és vitákat, amely során jóindulatot és jóakaratot tanúsítanak a tisztességes és méltányos közvetlen kommunikációk és tárgyalások során. [2] 9 A McDonald’s cég franchise-menedzsere, Lukács Róbert szerint a franchise átadók olyan partnert keresnek, akik nem a pénzüket akarják befektetni, hanem teljes energiájukat annak szentelik, hogy később a nemzetközi társaság nevét még inkább sikerre vigyék. [5] 2.51 Franchise rendszergazda (franchise átadó) A franchise átadó olyan természetes vagy jogi személy,

aki /amely egy piacképes ötletet rendszerbe foglal, márkanévvel lát el, a terméket, szolgáltatást vagy kereskedelmi módszert a kidolgozott rendszerben a márkanévvel együtt bevezeti a piacon, kipróbálja, majd a rendszert meghatározott díjak ellenében áruba bocsátja. Kötelezettségei közé tartozik, hogy rendelkezik egy mértékadó időn keresztül legalább egy, a hálózat indítását megelőzően létrehozott mintaegységben sikeresen működtetett üzleti koncepcióval.A hálózat üzleti nevének, védjegyének, vagy más megkülönböztethető azonosítójának tulajdonosa, vagy rendelkezik annak használati jogával.Az Egyéni Franchise Vállalkozó számára bevezető képzést és a megállapodás teljes élettartama alatt folyamatos kereskedelmi és/vagy technikai támogatást nyújt. A franchise-átadó számára jelentkező előnyök Megfelelő üzlethelyiségek keresése az új hálózat számára a franchiseátvevő(k) révén történik, bár egyes

esetekben segítséget nyújthat. A franchise-átvevő(k) tőkéjének felhasználása az új hálózat felállításában. Jövedelem-növelés a "franchise-díjak"-ból (belépődíj, forgalmi jutalék, reklám-hozzájárulás). A hirdetési költségek fedezetének elosztása A franchise-átvevő, mint tulajdonos jobban motivált az üzlet növelésében és udvarias, hatékony szolgáltatásokkal látja el a vevőket, így valószínűleg nagyobb teljesítményt ér el. A napról napra történő vezetési és adminisztratív terhek a kiterjed hálózatoknál gyakorlatilag kiküszöbölhetők. A franchise átadónál jelentkező hátrányok Nem minden franchise-átvevő viselkedik becsületes és jól dolgozó partnerként a kezdetben. A franchise szerződés ezért mindig gondol a hibákra és egy záradékot is tartalmaz a franchise-adó számára, amelyben visszavonhatja az engedélyt, ha a franchise átvevő a szerződés ideje alatt szakszerűtlenül dolgozik, vagy

megszegi az anyagi kötelezettségeket. sajnos gyakran sokáig tart, míg a franchise adó feldolgozza a problémát és mire az engedélyt visszavonják a veszteség már elkerülhetetlen. 10 A franchise hálózat egységeinek működtetői nem a franchise-adó alkalmazottjai, és néhányuknál nehéz ellenőrizni saját elképzeléseik érvényesítését, amelyek a sikeres üzleti működést befolyásolhatják. Egy sikeres franchise átvevő fokozottan neheztel bármilyen a franchiseadótól származó beavatkozásért, különösen a royalty (forgalmi jutalék) fizetési elvárásért. Fennáll a veszélye annak, hogy a franchise átvevő szándékosan elrejti a forgalom egy részét azzal a szándékkal, hogy így csökkentse a royalty fizetést a franchise-adó számára. Fennáll annak a veszélye is, hogy az átvevő egy betanulási idő után úgy érzi, már nincs szüksége a franchise-adóra, és önállósítani próbálja magát a már bevezetett egységgel. Erre

egyrészt a franchise-szerződésben korlátozásokat kell rögzíteni, másrészt, amennyiben az átvevőben ki tud alakulni az az érzés, hogy az átadó nélkülözhető, ott az átadóval tényleg probléma lehet. 3. ábra A franchise átadó előnyei és hátrányai Előny Hátrány gyors expanzió az átvevő nem alkalmazott átvevő motivációja eltérő célok átvevő tőkéjének felhasználása erős kontroll felelősség delegálása gyenge átvevő növekvő versenyképesség alacsony profit alacsony fluktuáció átpártolás a konkurenciához helyi piac ismerete Forrás: Poór J. - Zentai K 1991 A 3. ábra alapján véleményem szerint a franchise átadó szemszögéből a franchise egy előnyös üzleti koncepció, hátrányai megfelelő kontrolling kialakításával, az átvevők gondos kiválasztásával, az átvevőkkel történő bizalmi és kölcsönös kapcsolat kialakításával minimálisra csökkenthető. 2.52 Franchise átvevő A franchise

átvevő a teljes üzleti csomaggal védett jogokat vásárolja meg egy meghatározott területre, meghatározott időtartamra. Tőkét, időt, 11 erőfeszítést és idevonatkozó múltbeli tapasztalatokat invesztál, hogy a rendszer új egységét saját hasznára, saját jogon sikeresen üzemeltesse. Kötelezettségei közé tartozik, hogy minden erőfeszítését a franchise üzlet növekedésének, a franchise hálózattal való azonosulás és jó hírneve fenntartásának kell, hogy szentelje. Ellátja a Franchise Rendszergazdát ellenőrizhetõ működési adatokkal annak érdekében, hogy teljesítménye és pénzügyi állapota meghatározható legyen a hatékony menedzsment irányadás érdekében. Megengedi a Franchise Rendszergazdának és/vagy megbízottjának, hogy hozzáférhessen az Egyéni Franchise Vállalkozók létesítményeihez és adataihoz a Franchise Rendszergazda által kért és indokolt időben. Sem a szerzõdés ideje alatt, sem annak lejárta után

nem bocsátja harmadik fél számára rendelkezésre azt a know-how-t, amit a Franchise Rendszergazda bocsátott rendelkezésére. [43] A franchise-átvevő számára jelentkező előnyök Lehetőség márkás áruk, vagy minősített szolgáltatások eladására, bejegyzett név (védjegy) oltalmában. Gyakorlatilag egy védjegyhez jut, ami egy komoly érték. Több éves munka van benne A választott vagy a rendelkezésre álló területeken történő, az esetleges termékeket érintő részletes piackutatásokból származó haszon. Hosszú piaci tapasztalatokhoz tud hozzájutni, amit a franchise-rendszergazda megoszt vele, egyéb úton csak a saját kárára tudja ezeket megszerezni. A termék vagy szolgáltatás állandó reklámozásának eredményeként létrejövő lakossági érdeklődésből származó a haszonhoz jut. A specifikusan termékre vagy szolgáltatásra szabott kezdeti és folyamatos képzés hasznából is részesül. A növekvő költségek könnyebben

elviselhetők, segítséget vagy javaslatot kap használható üzlethelyiségek megtalálásában. Másokkal való kapcsolatteremtés ugyanazon üzleti tevékenységben is pozitívum. Tanácsadásra számíthat az alapítással kapcsolatban minden vonatkozásban, segítségre a helyi reklámhadjáratban a megnyitás támogatására. Kihasználhatja a nagybani szállítás előnyeit is A franchise-kézikönyvben nagyon sokszor meg szokták határozni az egységnek az alaprajzát, ami egész konkrét lehet, legalábbis a folyamatoknak és a területnek az ismertetése. Folyamatos jogi és pénzügyi háttért, útmutatásokat kap a napi adminisztratív és vezetési problémákhoz. Jogi, pénzügyi háttérre számíthat, és olyan kapcsolatra, tapasztalatszerzésre, ahol egy jól működő franchise-rendszer, franchise-hálózat esetén a hálózat tagjai egymással ki tudnak cserélni információkat és ezt megtehetik azért, mert egymásnak nem ellenfelei, hanem fegyvertársai.

Számíthat továbbá helyettesítésre vonatkozó szerződés váratlan körülményekre (pl. betegség) 12 A kényelem annak tudatában, hogy a franchise-adónak érdeke, hogy a franchise-átvevő minél sikeresebb legyen. A sikeres projekt átvétele lecsökkenti a kockázatot és a bizonytalanságot, melyet egy új vállalkozás indítása okozhat. Az átvevő a franchisehálózatban jobb vásárlási feltételeket kap a beszállítóktól Az átadó nem csak képzést ad franchise-partnerének, de folyamatos segítségnyújtást is. A rendszergazda folyamatos támogatást nyújt a promócióban és a marketingben egyaránt. A bevezetett márkanév használata különböző előnyökhöz juttatja használóját, az átvevőt. Az üzlethelyiségek külső megjelenése és belső berendezése már kialakított, így ezzel az átvevőnek nem kell foglalkoznia Egy franchise-hálózathoz csatlakozók a rendszergazda által bevezetett újdonságokat, kutatási eredményeket valamint

szolgáltatásokat is élvezheti. Emellett az átvevő függetlenül működteti saját üzletét, ugyanakkor egy nagyobb, biztonságot nyújtó hálózathoz csatlakozva. Az átvevőnél jelentkező hátrányok A teljes bevételéből valamit le kell, hogy adjon, mert ez a díjfizetés. Annak a veszélye, hogy a franchise átadó megbízhatatlan franchise-átvevőkkel szerződik, akik rontják a hírnevet és a minőséget. A teljes függetlenség nem érhető el soha, a franchise-adó mindig átnézi a franchise-átvevő hátterét. Az eladható termékek vagy szolgáltatások korlátozottsága. Ez kimondottan veszélyes, ha a franchise átadó önelégült és elmarad az irányzatok és követelmények követelésével. Annak a kockázata, hogy a franchise átadó nem váltja be ígéreteit a támogató szolgáltatásokkal kapcsolatban. Annak kockázata, hogy az üzletmenethez szükséges anyagok egy forrásból származnak (pl. a franchise-szerződés gyakran kiköti azt, hogy

bizonyos anyagok csak a franchise átadótól szerezhetők be, amennyiben probléma van a szállítással, akkor ez komoly károkat okoz a franchise-átvevő üzletének). A franchise-rendszergazda biztosítja az áru ellátását és szeretné, hogyha az árut tőle szerezné be az átevő Ez olyan, mint a beszerzési társaságoknál. A legkedvezőbb beszerzési árat akkor lehet elérni, hogyha közösen szerezik be azt a terméket, szolgáltatást. És miután egy helyről szerzik be az árut, akkor itt jön a fokozott kiszolgáltatás, hogyha ott az árukiszolgálás nem megfelelő minőségű, akkor baj van. Ekkor kell a pótlásról gondoskodni Az árpolitika gyakran rugalmatlan, ha az a franchise-adó által meghatározott. Következtetésem a 4.ábra tanulmányozása során, hogy a franchise átvevő számára is előnyös ez a kapcsolat. Természetesen nem ingyenes a „vezető kéz” a franchise átadó kész vállalkozási formulája, de ebbe kapaszkodva az 13

önálló vállalkozásra egyébként alkalmatlan emberek is vállalkozóvá válhatnak és kihasználhatják a franchise rendszer előnyeit. 4. ábra A franchise átvevő előnyei és hátrányai Előny Hátrány bevált termék átadó korlátozó előírásai kulcsrakész megoldás szükséges anyagok és gépek beszerzési nehézségei koordinált marketing induló és folyamatos franchise gyors bevezetés, piacra jutás díjak szoros ellenőrzés szükséges háttéripar, anyagellátás biztosítása képzés, folyamatos rendszerfejlesztés Forrás: Poór J. - Zentai K 1991 2.53 Franchise szakértő Bár a franchise szakértő igénybevétele természetesen a résztvevők szándékától függ, az ügylet valamelyik pontján majdnem minden esetben felfedezhetjük valamilyen szakterület specialistájának közreműködését. Feladata - a megbízó szándékától függő mélységben - a gondolat megszületésétől kiterjedhet az ügylet minden fázisára:  Elemzi

a franchisolni kívánt tevékenységet  Aktívan rész vesz a koncepció kialakításában  Kialakítja a franchise politikáját  Elkészíti a franchise kézikönyvet  Megállapítja a licencdíj és a royalty mértékét  Kidolgozza a franchise szerződést  Kidolgozza a marketingprogramot  Segítséget nyújt a vállalkozók kiválasztásában, tárgyalások folytatásában, szerződéskötésben  A vállalkozóknak segít a marketing- és reklámtevékenység megtervezésében és kivitelezésében. [10] 14 A franchise tanácsadók olyan franchise-rendszereket képviselnek, akik az adott országban terjeszkedni kívánnak, jól ismerik a rendszert és tájékoztatják a potenciális befektetőt a kiválasztott előnyeiről, hátrányairól, hasznos tanácsokkal segítik. [71] Franchise tanácsadó iroda Magyarországon a DAKEXPO Kiállításszervező és Tanácsadó Kft. A cég az IFCN (International Franchise Consultants Network) tagja. Ezen

Nemzetközi Franchise Tanácsadó Hálózatnak minden országból csak egy, az általa kiválasztott legelismertebb franchise-tanácsadó lehet a tagja. Világszerte a legkiválóbb franchise-tanácsadókkal dolgoznak, segítségükkel ismertté teheti a franchise átadó hálózatát a nemzetközi szinten is. Képviselik a megbízó hálózatát Európa legjelentősebb franchise kiállításain (Valencia, Párizs, London, Barcelona, Milánó, Róma, Athén, Lisszabon.), valamint Washingtonban az Egyesült Államok legjelentősebb franchiseszimpoziumán. Mester franchise-partner keresés sikerdíj ellenében Szolgáltatásaikat elsődlegesen három célterület felé kínálják. Hazai cégek, akik most szeretnének egy hálózatot franchise-rendszerben elindítani. Ezen ügyfeleink már rendelkeznek egy sikeres üzlet ”receptjével” és franchise választják mint a terjeszkedésüknek megfelelő szisztémát. Cégek akik már franchise-rendszerben működnek, viszont segítségre

van szükségünk mind a hazai mind a külföldi terjeszkedésben. Vállalkozók, akik most gondolkoznak, hogy valamely üzleti lehetőséget keresnek. [58] 2.6 A franchise filozófiája és alapelvei A kölcsönös sikerérdekeltség a franchising filozófia legfontosabb tétele. Sikerét ezen keresztül lehet a legyegyszerűbben meghatározni. Alaptétele: az egyik fél sikere csak a másik fél sikerén keresztül érhető el. Ez a kölcsönös sikerérdekeltség emeli a franchisingot az egyéb piaci módszerek fölé, ez teszi különösen fontossá és aktuálissá. A franchise átadó abban az esetben érhet el eredményeket rendszere terjesztésében, ha minden rendelkezésére álló eszközzel biztosítja a lánchoz csatlakozott vállalkozók sikerét. Egy-egy szerződéses egység kudarca az egész hálózat jóhírét kezdheti ki, mely könnyen láncreakciót indíthat el és az egész hálózat bukásához vezethet. Az erdményesség érdekében nemcsak a piaci tényezők

(alaptőke, beruházás, profil, áruösszetétel, piac- és fogyasztómaghatározás, helyszan, berendezés, marketing, menedzsment, könyvelés stb.) mindegyikét kell a franchise átadónak olyan szinten kidolgoznia, amely folyamatos vesenyelőnyt képes biztosítani a lánchoz 15 csatlakozott vállalkozók számára, hanem garantálnia is kell, hogy ugyanazok a módszerek más környezetben, helyszínen is ugyanazokat az eredményeket produkálják. A franchise átvevő kiválasztása is az eredményesség jegyében történik. Olyan személyekkel köt szerződést, akik személyi és tárgyi adottságuknál fogva szinte garanciát nyújtanak az egység sikeres működtetésére. A franchise átvevőt be kell tanítani az egység menedzselésével és irányításával kapcsolatos feladatokra, hatékony problémamegoldásra, a megfelelő szakmai színvonal végzésére. Probléma esetén mindegy ki a hibás, mi idézte elő a zavart, mire kötelezi a franchise szerződés,

akár szerződéses kötelezettségein is túlmutató módon kell a franchise átvevők segítségére állnia. Csak egy számít: az egység nem bukhat meg, a pozitív image bármely eszközzel fenntartandó. Siker esetén az eredmény nem marad el. A hálózat minden csatlakozóval erősödik, nő tekintélye, hírneve. A franchise átvevő akkor lehet sikeres, ha mindenben igazodik a rendszer előírásaihoz, hiszen az bizonyítottan eredményes. Egységei hatékonyan működnek, a konkurencia feletti versenyelőny adott. A kézikönyv sikerrel kipróbált megoldásokat, módszereket foglal össze, melyek ezért kötelezően betartandók. Sikeres tevékenységéért megbecsülik, társadalmi presztizse nő A hálózatban is rangja van, kíváncsiak gyakorlati tapasztalataira, véleményére, javaslataira. Tevékenysége növeli a lánc tekintélyét Anyagi hozzájárulása révén a rendszer minőségi marketingmunkára és műszaki továbbfejlődésre lesz képes. A rendszer

sikeréhez való hozzájárulása személyes érdeke, hiszen minél híresebb, tekintélyesebb a lánc, annál szilárdabb az ő pozíciója, annál nagyobb saját egyéni és társadalmi megbecsülése. A tudás megosztása és a hálózati hatékonyság a második alapelv. A hálózat lényegét verseny és kooperáció együtteseként lehet felfogni. A kooperáció az, ami leginkább konfliktust szokott okozni, mert a hálózati tagok független, jogilag önálló és profitorientált egységek együttműködése. Tehát ellentétes érdekeket kell a kooperációba bevinni. A hálózat hatékonysága többek között sok mindentől függ, de az egyik komponense az, hogy milyen hatékonyan osztják meg a hálózati tagok egymás között a tudást. A tudás megosztását szervezetek osztják meg egymással A tudás átadása, átvétele emberek között, emberi cselekvés. A tudásmegosztás hatékonysága függ, hogy mi a tudás típusa, amit az átadó átad. Például a Know-how

átadása. Másik megközelítés szerint, hogy business practicies, tehát szakmai, üzleti tapasztalatok átadása. A harmadik azt mondja, hogy attól függ a tudásmegosztás hatékonysága, hogy explicit, vagy rejtett tudást adnak át. Explicit az a könyvben leírt, kifejezett, megvásárolható Illetőleg van, aki azt mondja, hogy az átadott tudás mennyiségétől függ. Egy másik 16 megközelítés azt mondja, hogy a tudásmegosztás hatékonysága attól függ, hogy hány lépcsőn megy keresztül a tudásmegosztás folyamata, minthogy ez egy folyamat. Tehát méghozzá egy többlépcsős folyamatA tényleges tudásátadás után következik a hasznosítás. Tehát ez egy folyamat, amelynek különböző lépéseiben költségek merülnek föl, amelyek csökkentik a tudásátadás hatékonyságát.Van egy kommunikációs szemlélet A tudás megosztása az emberek közötti kommunikációként is felfogható. És a kommunikáció-elméletből ismert különböző

zörejek keletkezhetnek. Maga a tudásátadó - a franchise-átadó -, ami tudást ő át szeretne adni, azt kódolni kell, mármint az üzenetét az átvevő felé. Ha netán nem pontosan kódolja, akkor félreértések keletkezhetnek. A fogadó oldaláról – a franchise-átvevőt - dekódolni kell ezt az üzenetet. A személyes tudásmegosztás, tudásátadás az valahol mindig hatékonyabb, mint e-mailen, telefonon, hiszen ebben az esetben mindenféle félreértés keletkezhet. Olyan ez, mint az emberi testben a kis és a nagy vérkör kapcsolata. A kis vérkör a szívet és a tüdőt köti össze, a friss levegőt a szív felé, az elhasznált levegőt pedig a tüdő felé áramoltatja. A nagy vérkör a szívben veszi fel az oxigént és viszi a sejteknek. Ha bármelyik keringési út leáll, megbénul a szervezet vérellátása, így szükségképpen a másik keringési út is. [56] A szervezetelméleti, tanulási elmélet a tudásátvevő személyére figyel. Azt mondja, hogy

a tudásátvevő személyének különböző szellemi képességei vannak. A hajlandóság az elfogadásra Megértettem, de elutasítom Nem értek vele egyet vagy egyetértek, és hogyha egyetértek, akkor jön a harmadik lépés a hasznosítás képessége. Tehát a franchise-átvevőnek megfelelő szellemi képességességekkel kell rendelkeznie, mindent megért, el is fogadja, de hasznosítani is tudni kell azt az átvett tudást. Milyen a jó üzleti kapcsolat? Megalapozott kapcsolatok, ismert régi iskolatárssal, kollégával, baráttal történik ez az üzleti megállapodás, megegyezés, ilyen esetben sokkal simábban mennek a dolgok, mint ha teljesen vadidegennel lépek franchise kapcsolatba. A szociális kohézió a már létező kapcsolati rendszeren belül: a kérdés az, hogy milyen elkötelezettséggel vagyok a vállalat iránt, és a megkapott tudást nem teszem-e a zsebembe és inkább hasznosítom a cég javára. A harmadik dolog a kapcsolatépítő magatartás. Ez

megint egy picit személyiségjegyekhez tartozik. Mennyire vagyok nyitott, mennyire vagyok befogadó, mennyire vannak ilyen képességeim. Következik egy rendszerelméleti megközelítés A tudás megosztása során szerződéseket szervezetek kötnek egymással franchise-átadó és franchiseátvevő. Ám a tudás megosztása nem szervezetek között zajlik, hanem egyének között. felé Ez az egyén, aki a tudását átadja, az emberi 17 magatartásától függ. Normáktól Kulturális, családi hagyományoktól kezdve háromfajta normát emelek ki: a piaci normát, a bürokratikus és a reciprocitás normáját. Azt mondom, hogy a tudás átadása akkor hatékony, hogyha az a személy, aki rendesen átadja a tudását egy másik - mondjuk a franchise-átvevő oldalán lévő - személynek, akkor annak mint hálózati rendszernek a tudástőkéje gyarapodását előidézi. Ez a releváns tudás Ehhez képest, hogyha tökéletlenül kevesebb tudást ad át, azaz nem minden

tudást ad át, akkor én azt mondom, hogy tudásvisszatartás történik, és akkor ez az előbbi helyzethez képest már nem hatékony. Bürokratikus koordináció. Ez igen jellemző, a franchise-rendszerekben kifejezetten, például a Mc Donalds-ban a felülről utasított tudásátadás. Ezt mondjuk szebben úgy hívjuk, hogy bürokratikus. Fennáll a lehetősége, hogy nem tökéletes és nem pontos a tudásátadás. A főnökének akar megfelelni, a tudásátadás megtörténik, de lehetséges, hogy a tarsolyában tart valamennyi tudást, mert attól fél, helyettesíthető lesz valakival. Bürokratikus utasításra történő tudásmegosztás esetén, ugye vertikális alá-, fölérendeltségi viszony van a szereplők között. A tudásmegosztás akkor a leghatékonyabb, hogyha a felek önként és dalolva kölcsönös szívességből megteszik egymás felé. Tehát nem kell őket utasítani, nem pénzért vásárolom. A harmadik eset a reciprocitás. Amikor senki nem utasít

senkit, amikor nem is vásárlásról van szó, hanem szívességi kapcsolatokról és pontosan ez az, ami a legolcsóbb és a leghatékonyabb. A tudás visszatartása nem jellemző. [25] [3] A következő alapelv a hosszú távú kapcsolat. Minden tekintetben hosszú távon érvényesülő technika. Ez vonatkozik a befektetett tőke megtérülési idejére, minden szakmai elemére, a szerződő felek anyagi, érzelmi és intellektuális elkötelezettségére is. A franchise szerződés minimális futamideje öt év, rendszeresek a tíz, tizenöt és húsz évre szóló szerződések is, melyet a feltételek teljesülése esetén tetszés szerinti ideig meg lehet hosszabbítani. Ez a körülmény pozitívan befolyásolja a résztvevők hozzáállását és motívációját. A jövőt szem előtt tartva mindkét fél kompromisszumkészségére szükség van. A megalapozott önállóság lehetőségének a franchise átvevő szempontjából kiemelkedő jelentősége van a „légy a

magad főnöke“ elvnek. Ez nemcsak anyagi vetülete miatt vonzó, hanem életformát, gondolkodásmódot, önmegvalósítási lehetőséget jelent. Ma Magyarországon nem csak azok vállalkoznak, akik képzettségük, 18 képességük miatt alkalmasak arra, henem igen nagy számban bizonytalanná vált egzisztenciájuk miatt „kényszervállalkozók“ lesznek, melynek kudarca törvényszerű, bár a kormány 2006-ban törvényi intézkedéseket kezdeményezett a „kényszervállalkozások“ ellen. A franchising olyan vállakozási forma, melynek sikeresélye lényegesen nagyobb az egyéni vállakozóénál, melyet a már említett számok bizonyítanak. Az etika a franchise legalapvetőbb jellemzője a szakmai megalapozottságában és a kapcsolati terén érvényesülő etikus jelleg. Konkrét vonásai a gondosan kialakított módszertan, korrekt, kölcsönös sikerérdekeltségen alapuló kapcsolat, a díjak, szolgáltatások összhangja. Ez sok, nem franchise jelleggel

működő vállakozásra is igaz, különlegessége, hogy ezek alkalmazása nem döntés kérdése, hanem mindkét fél egyéni érdekein alapuló „kényszerpálya“. Kizárólag korrekt, kiegyensúlyozott módszerekkel érhető el kölcsönös siker, ezzel ellentétes egyetlen lépés sem marad hosszú távon bűntetlenül. A franchising nem a szélhámosok, a „kaszálósok“ terepe. A rendszertulajdonosok nem terméket, szolgáltatást, hanem egzisztenciát árulnak. Ajánlatuk lényege, a rendszer előírásainak betartásával biztos megélhetéshez lehetjutni és sikeres emberek lehetnek. Súlyos döntés a partner kiválasztása, alapos vizsgálódás előzi meg. Mindkét félben tudatosulnia kell, hogy tetteikkel nemcsak saját sorsukat alakítják, hanem azok kihatnak a többi a rendszerhez csatlakozott többi szereplő helyzetére is. Persze bármilyen színvonalas elméleti modell sem érvényesül százszázalékosan a gyakorlatban.A franchise valóban sikerrecept

lehet, de csak, ha hozzáértéssel és etikával párosul. [33] 2.7 A franchise alaptípusai A franchise különböző módozatai terjedtek el a világon. Míg Japánban, az USA-ban és Nagy-Britanniában az üzleti formátumú franchise a meghatározó, addig például Franciaországban lényegesen "puhább" változatai honosodtak meg. A szakirodalom az alábbi főbb alaptípusokat különbözteti meg: 2.71 A termék- és védjegyhasználati franchise A termék- vagy védjegyhasználati franchise keretében az átadó egy termékhez kapcsolódó védjegy vagy márkahasználati jogot ad át az átvevőnek. 19 A licenc szerződés keretében az átadó olyan gyártási, használati jogot ad el, amely kizárólag az átadó tulajdona. Az átadó ennek az ellenértékét fizeti meg. A licencszerződés egy meghatározott időszakra vonatkozóan kizárólagos területi jogot is magába foglalhat. A partnerek egymástól függetlenek. A licencadónak nincs joga, hogy

ellenőrizze az átadott technológia, eljárás alkalmazási folyamatát, a licenc átvevőnél kivéve azokat a követelményeket, amelyek a termék eladott termék tartalmára és minőségére vonatkoznak. Az átvevő cég az átadónak az eladott termék után úgynevezett használati díjat fizet. Disztribútor – dealer. E forma keretében az átadó cég kizárólagos megállapodást köt a kereskedővel. A kereskedő jogot kap arra, hogy egy adott területen belül kizárólagos eladója legyen a vele szerződő gyártó termékének. Az átadó viszont kiköti, hogy szerződő partnere biztosítsa az általa megkívánt kiszolgálási minőséget. Védjegyhasználat során a védjegy egy megkülönböztető jel a terméken. Segítségével a vásárló megállapíthatja, hogy az árut ki és hol gyártotta, egyben utal a minőségre is. Általában csak bejegyzett védjegy élvez oltalmat. A védjegy alapvető feladata, hogy az árut megkülönböztesse más azonos vagy

hasonló szükségletet kielégítő árutól. A franchise-szerződés keretében a védjegy, márkáját átadó vállalkozásnak az átvevő meghatározott díjat fizet ezért a jogért. A koncessziónak kétféle formája ismert ebben a vonatkozásban. A franchise átadó kizárólagos jogot ad egy adott területen belül az átvevő szervezetnek, személynek. Ezért a jogért az átvevő egyszeri belépési díjat és a folyamatos menedzsment-szolgáltatásért további meghatározott díjat fizet. A franchise átadó megadja a jogot az átvevőnek bizonyos termék vagy termékcsoport meghatározott kereskedelmi egységben való eladásra. Ilyen koncessziós szerződésekre példa az áruházak esete, ahol ezért a jogért árbevétel arányos díjat fizet az átvevő. 2.72 Az üzleti franchise Az üzleti franchise úgy jellemezhető leginkább, hogy ennek kertében a franchise-átadó nemcsak egy termék, szolgáltatás vagy védjegy használatát engedi át az átvevőnek, hanem

az egész vállalkozás sikeres működéséhez kapcsolódó stratégiai, marketing-, minőségellenőrzési, számviteli és egyéb ismereteket is átadja az átvevőnek. (5ábra) 20 5. ábra Az üzleti franchise Forrás: http://www.franchiseportalhu Az üzleti franchise legfontosabb elemei Az átadó saját neve alatt, egyedi termékkel, szolgáltatással, berendezéssel vagy módszerrel vesz részt ebben az üzleti formában. A rendszer a piacra vitele előtt az átadó teszteli a rendszer alkalmasságát a franchise- szerű üzleti vállalkozás megvalósítására . Az átadó átengedi az átvevőnek, hogy az átadó neve alatt használja annak termékeit, eszközeit vagy szolgáltatási technológiáját. A két fél között franchise-szerződés részletesen leírja azt a rendszert, amelyet az átvevő működtet, s amelynek szabályait mindkét félnek szigorúan be kell tartani. Felsorolja az átadó kötelezettségeit és azokat a földrajzi, valamint egyéb

határokat, amelyek keretében az átvevőnek joga van működni. Mielőtt az átvevő megkezdi tevékenységét, megfelelő tréningben vesz részt, és a működés megkezdése után folyamatos továbbképzésben részesül. Az átadó a franchise-szerződés érvényessége alatt folyamatosan ellenőrzi az átadott rendszerrel kapcsolatos működési feltételek betartását. Az átvevő folyamatosan használja az átadó eszközeit, módszereit és technikáját, s ezekért a szolgáltatásokért úgynevezett egyszeri koncessziós, valamint folyamatos bérleti díjat kell fizetnie. Az átvevő általában független vállalkozó, akinek saját telephellyel kell rendelkeznie. Képesnek kell lennie utólagos beruházásokra is saját forrásaiból. A franchise rendszerben az adott márkanévhez mindenütt ugyanazok a szolgáltatások tartoznak, egy rendszeren belül azonos az áruk minősége és a szolgáltatások színvonala. 21 A franchise mint marketing folyamat és igen

szigorúan szabályozott üzleti forma tehát három tényezőt egyesít magában:  márkanevet vagy márkajelet,  az áruk, szolgáltatások és a működési mód állandóságát, s  sokkal hatékonyabb működést a széles körű hálózat egységeinek összehangolt munkája révén. Az üzleti franchise formái Az otthoni és családi franchise a legkisebb beruházással jár, saját házból, lakásról is működtethető. A franchise átvevő maga dolgozik üzeletében, munkájában legfeljebb családja segíti. Ilyenek lehetnek üzleti szolgáltatások (oktatás, hirdetés stb.), lakások és kereskedelmi intézmények javítása, karbantartása, gyermekgondozás, szépségszalonok, rendezvényszervezés és lobonyolítás, takarító cégek, ügynökök, turizmus stb. Az USA-ban már 1991-ben megjelent egy „otthoni franchise“ kézikönyv. A vállakozói vagy beruházó az előzőnél nagyobb beruházást igényel, már más alkalmazott munkáját is igénybe kell

venni. Alkalmazási területei: könyvelés, másolás, tisztítás, gyorsétkezés, szállodaipar. A területi franchise során a franchise átvevőnek biztosítania kell, hogy ne legyen a tevékenységi körzetében más hasonló vállakozó. Általános szabályok erre nincsenek. A franchise szerződések általában pontosan meghatározzák az átvevő működési területét. A master franchise a területi franchise igen elterjedt változata. A Master Franchise azt jelenti, hogy a hálózat ún. mester jogait adják el (mesterlicenc értékesítése) egy olyan helyi vállalkozásnak, amely az adott területen átveszi mindazokat a jogokat és kötelezettségeket, melyekkel a hazai piacon a hálózat tulajdonosa rendelkezik. Ebben az esetben már a mesterlicenc tulajdonos bír a rendszer továbbértékesítési jogaival, és az ő feladata a szerződött területen a hálózat kiépítése és működtetése. [48] (6 ábra) 2.8 Franchise logisztika Az üzleti franchise hálózat

esetén is, a megfelelő piaci pozíciók megszerzése, illetve megtartása - többek között - csak egy jól működő logisztikai háttérrel lehetséges. A franchise hálózat fenntartásához a háttérben jó működő ellátási rendszerrel, lánccal kell, hogy rendelkezzen. E rendszereknél a folyamat két különálló területre bontható: a termék gyártására vagy a szolgáltatásra, 22 valamint a működtető szervezetre. Ez utóbbit hivatott felügyelni a logisztikai menedzser. (7 ábra) 6.ábra A master franchise felépítése Forrás: http://www.franchiseportalhu Feladata a beszerzés, néha a gyártatás (pl. hamburger húspogácsa), az időre történő szállítás, mely a Just in Time elvén működik. (24 órás készlet) Biztosítja, hogy a fogyasztó mindig friss terméket kapjon, ugyanakkor a tárolásból adódó költségek és veszteségek minimálisra csökkenthetők. A működési kézikönyvben leírt gyártási technológiához biztosítja a

berendezések működőképességét, az alapanyagok, ezen keresztül a végtermék minősége. A logisztika területén már jól bevált gyakorlat az outsourching, ami a feladatok alvállalkozókhoz történő kihelyezését jelenti. Költségmegtakarítást eredményezhet, a termék-előállításhoz szükséges anyagokat nem külön-külön, hanem gyűjtötten, naponta, adott időben, egyetlen szállítóeszközzel terítik. Ezt támogatja az átfogó city logisztika, az egyre zsúfoltabb városi közlekedés enyhítésére – parkolást, környezetvédelmet is figyelembe véve – kevesebb tehergépjárművel, adott időben, legrövidebb útvonalon juttatja el az árut az adott helyre. A franchising szempontjából az ipari park, raktár, mint szolgáltató bázis jelentkezik, másrészről a parkon belül mint szolgáltató is jelen lehet. A koncentrált ipartelepítéssel a fajlagos infrastruktúra-költségek jelentős mértében csökkennek. A logisztikai telepen más

potenciális partnerek is jelen vannak, így lehetséges fejlődési forrás is lehet. [50] 23 7. ábra A franchise logisztikai ellátási lánc Forrás: http://www.franchiseportalhu 2.9 A franchise rendszer pénzügyi háttere Jövedelemforrások: a franchise átadónak a franchisolt üzletekből az alábbi formákban származik jövedelme, amely egyben a franchise átvevőnél költségként keletkezik. A licencdíj, (franchise díj, induló díj), mely egyszeri, nagyobb összegű fizetés, amely a szerződés aláírásakor esedékes és független az üzlet sikerétől, sőt megvalósításától. Magában foglalja a rendszer és a vele össezefüggő márkanév, rajzok, jelek, szlogenek stb. használatának díját, a rendszercsomag (know-how) költségét és a betanítás költségeit. Többnyire a rendszertulajdonos állapítja meg, sokszor kereskedelempolitikai megfontolások alapján. Vannak ritka esetek , amikor az első náhány licenc díjból visszanyeri

rendszerkialakítás költségeit. Az esetek többségében azonban a megtérülés hosszab távú. Gyakori, hogy a franchise átadó a rendszer mielőbbi elterjeszkedése érdekében igen alacsony licenc díjat szab, vagy el is tekint tőle. A licencdíj nagyságának szórása a már bevezetett rendszereknél is rendkívül nagy. Nagysága függ a belépési terület nagyságától, a felvevő piac összetételétől,a várható forgalomtól, a hálózat nagyságától már meglévő egységeinek számától. [66] Royalty, jogdíj, mely a licencdíjjal ellentétben folyamatosan, az üzlet eredménye után fizetendő díj. Általában a bruttó bevétel után számítják, (ÁFA nélkül) , bár vannak esetek –általában a magas adótételeket alkalmazó országokban-, ahol a nettó bevétel után jár. Ez fedezi a franchise átadó számára azokat a költségeket, amelyek a rendszer fejlesztésére és a franchise átvevőkkel való kapcsolattartás során felmerülnek.

Folyamatos bevétel, ami ez esetek többségében a szerződés időtartama alatt nem változtatható meg. Nagyságát befolyásolja a tevékenység során realizálható profit mértéke. A forgalomban levő rendszerek többségénél 5-6 % mérték a jellemző, de elérheti, sőt meg is haladhatja a 20%-ot. Az alacsony jövedelmezőségű termékek esetén a mérték 4-5 %. A szolgálattásokat nyújtó rendszerekné a 24 8-10 % a jellemző, de itt is találunk 20%-os mértéket. Döntő szerepe lehet a siker elérésében. Kritikus tényező, hogy a franchise átadó mennyire képes támogatni a rendszeréhez csatlakozott vállalkozókat. Bár ritka, fix összegű royalty is létezik. Ott alkalmazzák, ahol a forgalom objektív eszközökkel nem mérhető, nem ellenőrízhető. A royalty és a licencdíj nagyban hasonlít egymáshoz, de előbbi utóbbival szemben jellemzően olyan esetet jelöl, ahol a licencjogot a licencelő nem saját felhasználásra, hanem az általa

gyártott termékekbe építve, azok végfelhasználói részére történő továbbadás céljára szerzi meg. A reklámhozzájárulás, mely rendszeres időközönként fizetendő összeg, amelynek célja , hogy a franchise átadó olyan országos és magas színvonalú reklámtevékenység finanszírozására legyen képes, amelyet saját maga, sem az átvevők nem tudnának saját anyagi lehetőségeiből kifizetni. Az országos kampány és az igen magas színvonalú reklámtevékenység megsokszorozza a a franchise átvevők saját marketingmunkájának hatékonyságát. Vannak azonban, akik nem kérnek hirdetési hozzájárulást, az esetek jelentős részében ezeket a költségeket beépítik a royaltyba. Abban különbözik a licenc díjtól és a royaltytól, hogy nagyságába és felhasználásába a komoly franchise átadók beleszólást engednek az átvevőknek. Az országos reklám filozófiájának, módszereinek, eszközeinek összhangban kell lennie a helyi szintű,

sz egyes egységekre vonatkozó reklámmal. A franchise átadónak a fent említett klasszikus bevételi forrásain túl még három további lehetősége van bevételei növelésére, pozíciójának megerősítésére. Az áruszállításokon realizált profit, melyből a franchise rendszerek jelentős része komoly hasznot húz a nagytömegű árubeszerzés előnyeiből. Biztos felvevő piacot teremtenek egy cég áruinak forgalmazásához. Vannak olyan rendszerek, ahol a közös bevételből származó hasznot teljes mértékben átengedik a a franchise átvevőnek, de általában az átadótól való kötelező árubeszerzés komoly és folyamatos bevételi forrást jelent. Ajánlatos azokra a termékekre korlátozni a kötelező beszerzéseket, amelyek feltétlenül szükségesek a rendszerhez való azonosuláshoz. Ha a kötelező beszerzések nem korrektek, - pédául azonos minőségű áru rendsszeresen alacsonyabb áron beszerezhető máshol- komoly konfliktusforrás

vezethet. Helyiségek, ingatlanok bérleti díja. A franchise rendszerek jelentős számánál meghatározó jelentőségű a helyszín, amit alapos elemzés után választanak ki. A saját tulajdonú üzlet megvásárlása az indulási szakaszban néha elviselhetetlen terhet jelentene a franchise átvevő számára. Nem csak ez az oka a franchise átadók motivációjának a helyiségek megvásárlására, hanem olyan piaci meggondolás, miszerint egy adott helyen bevezetett 25 helyszín önmagában piaci értéket jelent, s komoly érdeke, hogy a bármely okból történő megszűnés esetén is birtokon belül maradjon és később is érlvezhesse a bevezettett helyszín előnyeit. Jelentőségét bizonyítja, hogy Amerikában a McDonald’s éttermei 60%-át saját tulajdonban tartja, pedig mindössze 25%-át üzemelteti saját maga. Többet szed be a bérleti díjból, mint a royaltyból, ez teszi lehetővé az alacsony, 3%-os royalty megállapítását. Tehát az egyéb

pénzügyi vonatkozásokra is befolyással van. Pótlógagos szolgáltatásokra ( könyvelés, bérszámfejtés, egyéb adminisztratív és üzleti szolgáltatások) külön díjat állapítanak meg. Gyakori az is, ha az ilyen szolgáltatások a rendszerbe vannak beépítve. Célja a költségoptimalizálás és a rendszer uniformalizálása mellett a bevételek ellenőrzésének lehetősége. 2.10 A franchise kapcsolat meghatározó dokumentumai A rendszer három, egymással szoros külcsönhatásban álló dokumentuma a rendszerdokumentáció, a kézikönyv és a szerződés. A rendszerdokumentáció a franchise átadó szemszögéből írja le a rendszert, jelentős része csak itt jelenik meg ( pl. a lánc kezelésére, fejlesztésére, a jogi és pénzügyi alapokra vonatkozó tényezők.) A megfelelő mélységű és színvonalú megtérülési számítások képezik a terület kialakításának elveit, a fizetendő díjak meghatározásának mértékét. A hálózat időbeni és

földrajzi fejlesztésének kérdései döntően meghatározzák az átadó magatartását. A megfelelő franchise átvevő meghatározása, a válogatás elvei és módszertana a terjesztés sikerét jelentősen befolyásolják. [26] A működési kézikönyv egy-egy franchise-rendszer "bibliája". A kézikönyv a rendszer kidolgozottságától függően részletesen kell, hogy tartalmazza az eredményes üzletvitelhez szükséges tudnivalókat. Ebben van összefoglalva a többször hivatkozott know-how, esetleg ennek egyik fejezete az arculati leírás is. Tartalma a nyitás előtti információtól, a mit? hogyan? kérdésekre adott válaszokon keresztül, a rendszergazda által történő ellenőrzések részletezéséig terjedhet. Profiltól függően áruismertetőket, recepteket, berendezések kezelési útmutatóit, de öltözködési és viselkedési előírásokat is tartalmazhat. Célja, hogy a franchise koncepcióval összhangban rögzítsen minden olyan a

rendszerre vonatkozó információt, tanácsot, előírást, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a franchise átvevő vállalkozását a franchise szerződésben rögzített kötelezettségeinek megfelelően vezetni és működtetni tudja. 26 A kézikönyvbe előírtaktól nem szabad eltérni, abban „kőbe vésett” dolgok szerepelnek. Terjedelme, tartalma, szerkezet függ a rendszer jellegétől, nagyságától, tevékenységi körétől. [30] A franchise-szerződés a franchise-kapcsolat alapdokumentuma. A Polgári Törvénykönyvben nem nevesített, atipikus szerződéses forma, nem igazán stabil a jogi háttér, nincs farnchise-törvény, az idevonatkozó szabályok nem harmonizálnak a versenytörvénnyel.[5] A franchise szerződést általában határozott, de hosszú (öt-tíz év) időre kötik, a befektetett saját tőke megtérüléséhez igazodóan. Amennyiben a franchise szerződéssel együtt más megállapodásokat is kötnek, akkor a franchise szerződés

keretszerződéssé, a többi megállapodásra is irányadó “vezérszerződéssé” lép elő, vagyis a benne foglalt előírások túlmutatnak önmagukon, kihatnak a kapcsolódó jogviszonyokra is. Kiegészül az adott rendszerre jellemző bérleti, szállítási, egyéb szerződésekkel. A fentebb vizsgált kölcsönös egymásra utaltság szempontjából különös jelentősége van a felek együttműködési kötelezettségének [Ptk. 4 § (1), 205 § (4)] Tekintve, hogy a franchise hazánk (és a legtöbb ország) Polgári Törvénykönyvében jelenleg nem szerepel, részletes és teljességre törekvő, ún. önszabályozó dokumentumokkal találkozhatunk. A szerződéskötés maga gyakran az átadó által meghatározott általános szerződési feltételek felhasználásával történik. [21] A szabadság mellett azonban vannak olyan minimum-kritériumok, amelynek eleget kell tennie. Ezekről jogi nyelven egyedül a Versenytörvényt kiegészítő

franchise-csoportmentesítési kormányrendelet, gazdaságetikai vonatkozásokban pedig a Franchise-vállalkozás etikai kódex-e rendelkezik. S bár nincs "franchise-jog" Magyarországon, azt le kell szögezni, hogy a magyar jogrend minden vonatkozásban megfelel a nemzetközi elvárásoknak és gyakorlatnak. Ha a franchise kapcsán jogi problémák vetődnek fel, úgy azok rendszerint a jogalkalmazás miatt kerülnek előtérbe Azzal is érdemes foglalkoznia a megállapodásnak, hogy mi a teendő akkor, ha az átvevő el szeretné adni üzletét a szerződés hatályának lejárta előtt. Itt is, mint más esetekben, egyensúlyt kell teremteni az átvevő azon igénye, hogy akkor és úgy tudja realizálni befektetését, amikor és ahogy akarja, és a rendszergazda azon igénye között, hogy jóváhagyja a hálózatába újonnan belépőket és megelőzze a hálózatból (bármilyen okból) távozókat abban, hogy folytassák az átadó tevékenységét és ezzel

tisztességtelen versenyhelyzetet teremtsenek. A franchise szerződés egyezőséget kell mutasson a nemzeti jogrenddel, az Európai Közösség jogrendjével és ezzel az Etikai Kódex-szel. A szerződésnek tükröznie kell a franchise hálózat tagjainak érdekeit annak érdekében, hogy az biztosítsa a franchise rendszergazda ipari jogi és szerzői 27 jogi védelmét, valamint fenntartsa a közös identitást és a franchise hálózat jó hírét. Minden, a franchise kapcsolattal összefüggő megállapodásnak és minden szerződéses megoldásnak, írásban kell megjelennie azon ország megfelelő fordítóval lefordíttatott hivatalos nyelvén, amelyben az egyéni franchise vállalkozó alapítása történik, továbbá az aláírt szerződéseket azonnal át kell adni az egyéni franchise vállalkozónak. A franchise szerződés homályosságok nélkül rögzíti a szerződő felek megfelelő kötelezettségeit és felelősségét, továbbá az összes e kapcsolatból

származó anyagi feltételt. A szerződésben rögzíteni szükséges minimális feltételek az alábbiak:  a franchise rendszergazdának biztosított jogok,  az egyéni franchise vállalkozónak biztosított jogok,  az áruk és/vagy szolgáltatások, amelyeket az egyéni franchise vállalkozó számára adnak ,  a franchise rendszergazda kötelezettségei,  az egyéni franchise vállalkozó kötelezettségei,  a szerződés időtartama, amelynek elegendően hosszúnak kell lennie ahhoz, hogy lehetővé tegye az egyéni franchise vállalkozónak a kezdeti franchise beruházások megtérülését,  a szerződés bármilyen megújítására irányuló elveket,  azokat a feltételeket, amelyek alapján az egyéni franchise vállalkozó eladhatja vagy átruházhatja a franchise-olt üzletet, illetve a Franchise Rendszergazdának azokat a lehetséges előjogait, amelyek ezzel összefüggenek,  az előnyöket, amelyek az egyéni franchise vállalkozónál

jelentkeznek abból, hogy használja a Franchise Rendszergazda megkülönböztető jelzéseit, üzleti nevét, védjegyét, szolgáltatási jelzéseit, üzlethelyiségeinek arculatát, az emblémát, vagy más megkülönböztethető azonosítókat,  a franchise rendszergazda jogait ahhoz, hogy a franchise rendszerhez új vagy változott módszereket adaptáljon,  feltételeket a szerződés felmondására,  feltételeket a szerződés felmondását követő eljárásokra bármely ingó vagy ingatlan tulajdont ideértve, ami a franchise rendszergazdához vagy más tulajdonoshoz tartozik. A franchise-üzlet összetett és a franchise-szerződésnek figyelembe kell vennie ezt az összetettséget. A tapasztalatok azt mutatják, hogy azok a rendszergazdák, akik könnyelműen veszik ezt a megállapodást drágán megfizetnek hibájukért. Az átvevő számára a szerződés egy befektetés A rendszergazda számára a megállapodás egy jövedelmező lehetőség, amely végül

mérlegre kerül. Ha a szerződés bármilyen okból hiányosnak bizonyul az átadó akár egész hálózatát is elveszítheti (figyelembe véve azt, 28 hogy minden szerződés egységesen készül). Bár mindkét fél számára csábító lehet kizárólag a vállalkozás hírnevének értékére támaszkodni, valójában végül csak a szerződés számít. [25] 2.11 A franchise, mint rendszer Egy már már működő franchise rendszer (már egyetlen átvevő esetén is franchise rendszerről beszélünk) felfogható szervezetként is, ha Ladó szervezetre vonatkozó legegyszerűbb , de lényegre utaló szervezésközelítésű meghatározását fogadjuk el. E szerint“ha több ember rendszeresen, szabályozott módon együtt dolgozik valamilyen jelentős feladat megoldásán, akkor együttesen szervezetet alkotnak [45] A franchise rendszerjellege kikényszeríti, hogy csak olyan megoldásokat alkalmazzanak, melyek felerősítik egymás pozitív hatását és egy irányban

hatnak. Ez egy olyan módszer, amelyben profitálhatunk mások hibáiból és azonnal részesedhetünk sikereiben. Véleményem szerint ez a rendszer lényege, ezért érdemes ezt a vállalkozási formát választani, mindkét fél (átadó és átvevő) szempontjából. [10] A franchise rendszer felépítésének és működésének jellemzői az egy központ köré szerveződés, a közös név használata. Az egységek mind tartalmukban, mind megjelenésükben uniformizáltak. A közös tartalom alapja a franchise csomag. Azonos kapcsolati kettős rend jellemzi őket, a franchise átadóhoz és a fogyasztókhoz ugyanolyan kapcsolat jellemzi a hálózathoz tartozókat. Azonos jogi szabályozás azonos működési mechanizmus: uniformizált franchise szerződés jellemző rájuk. Azonos a működési mechanizmus, pénzügyi kapcsolatok: licencdíj, royalty, reklámhozzájárulás fizetése a rendszer jogaiért. Azonos terület nem földrajzi, piaci szempontból. A franchise rendszer

tartalmi elemeinek rendszerére jellemző a név. Legyen közismert, pozitív érték kapcsolódjon hozzá, azonosítható legyen a képviselt értékkel, automatikusan kapcsolódjon ahhoz. Egységes megjelenés, azonos arculat, uniformizált belső és külső kép. Azonos termék és szolgáltatási kör, amit a franchise csomag pontosan előír. Azonos módszertan a fogyasztók azonosítására, elérésére, kiszolgálására és megtartására. Azonos minőség, a rendszer egyik legkrikikusabb pontja a folyamatosan magas színvonal megtartása.Egységes image,a közvéleményben és a potenciális fogyasztói körben azonos képet alakítsanak ki. Azonos menedzsment módszerek, azonos vezetési elvek alkalmazása. Azonos személyzeti politika, mely jelent azonos felvételi, betanítási és motivácós módszerek alkalmazását. Egységes könyvelési módszerek alkalmazása, előnye az eseteleges jövedelemelrejtés miatt van. 29 Azonos jogi struktúra, a franchise átvevők

jogai és kötelezettségei nem különböznek egymástól. Azonos pénzügyi struktúra uniformizálása A közös árubeszerzés közös minőséget és beszerzési árelőnyt jelent. 30 3. A FRANCHISE SIKERE KÜLFÖLDÖN Már mint említettem a modern korban a franchise vállalkozási forma először az USA-ban fejlődött ki. Kezdeti változatai már a századelőn beindultak. Singer varrógép-értékesítési hálózatát tartják egyes szakirodalmak az első franchise-nak, míg mások a cséplőgépgyár értékesítési hálózatát. Az első iparág, ahol a franchise hosszabb távon is uralkodó formának bizonyult, az autóipar volt. A nagy kiterjedésű hálózatok koordinációs problémái ösztönözték. 1910-ig az autókat közvetlenül a gyáraktól rendelték, később kezdett kialakulni az eladó ügynökök hálózata, akik konszignációs alapon árulták a kocsikat a számukra kialkudott területeken. egyes becslések szerint napjainkban az új gépjárművek

95%-át így értékesítik. Az autóiparból kiindulva honosodott meg a franchise konstrukció a többi iparágban is, ahol a szabványosított termékek és szolgáltatások erős márkafelismeréssel párosulva játszották a fő szerepet. Itt hozták létre a nagy kőolajtermelő vállalatok az első benzinkúthálózatokat. Az iparág nyereségének csökkenése arra késztette ezeket a vállalatokat, hogy más formában működtessék kúthálózataikat. Saját tulajdonú kútjaikat független tulajdonosoknak, vállalkozóknak adták. Igen nagy jelentőségű a konstrukció az üdítőitalok elterjesztésében. A Coca-cola, a Pepsi-cola világméretű elterjedése is a franchise módszerre vezethető vissza. A franchising igazi boomja az ötvenes években kezdődött. A ma is ismert nagy nevek jelentős része ebben az időben indult. Például a McDonald’s, Kentucky Fried Chicken, Pancakes. Egyre több iparág, termék és szolgáltatás jelent meg a piacon ilyen formában,

melyet elősegített az egyéni vállalkozáson alapuló életforma és gazdasági rend. Az elmúlt évtizedekben a franchise második generációja más üzletágakra is kiterjedt. Leggyorsabban és legsikeresebben a gyorséttermeket hódította meg, ez vált húzóágazattá. Ezen üzletek megjelenési formája és jelképei a hirdetésekben a legismertebb szimbólumok közé tartoznak szerte a világon. A világon bárhol a franchise üzletek, így például a McDonald’s is, egységes arculattal és szimbólummal rendelkezik. (1-3 kép) 1954-ben Ray Kroc San Bernardinoban találkozik a McDonald testvérekkel, Maurice-szal és Richard-dal. Kroc a testvérek exkluzív franchise ügynöke lesz, akik már 1948-ban megnyitották az első "drive-in hamburger bárjukat". Ezt követően, 1955-ben egy sikertörténetet indít el az első McDonalds étterem megnyitásával és azóta őt tekintik vállalatalapítónak. Az év franchising ügynöke címet 1968-ban ítélték neki

31 1. kép A McDonald’s egységes megjelenése Forrás: http://www.mcdnaldshu 1954-ben nyílt meg az első Burger King, amely mára a McDonald’s egyik vetélytársává nőtte ki magát. Csak egy adatot említek: 1991-ben első magyarországi üzlete volt a cég 6500. étterme Napjainkban már a McDonald’s hazánkban háttérbe szorította. [29] Burger King nálunk 17-et üzemeltet, a McDonald’s 93-at. [68] Ugyancsak az ötvenes évek elején jelent meg a világhírű Sanders ezredes eredeti fűszerezésű csirkéit árusító Kentucky Fried Chicken. Az ezredes kezdetben benzintöltő állomásán árulta eredeti fűszerezésű csirkéit, ma már igen népszerű, a világ 40 országában, összesen kb. 6000 étteremben árulják [36] Hazánkban is elterjedt a gyorsétkeztetés egyik rekordereként ismert Pizza Hut, amely a világ 62 országában üzemelteti éttermeit. A Holliday Inn szállodalánc alapításakor 1951-ben egy Tenesse állambeli építési vállalkozó

fejéből pattant ki ötlet, hogy az akkor még kiaknázatlan szállodaipar területén tevékenykedjen, kényelmes elhelyezést olcsó áron biztosítva az utazóközönség számára. Ma 54 országban 1717 egysége működik. [48] Már napjainkban a franchise világméretű téthódításnak újabb generációja van feltörekvőben. Ez elsősorban az üzleti szolgáltatások, a szellemi munka, az informatika területét jelenti. A mozgatórugót az információs szektor bővülése jelenti. 3.1 Sokatmondó adatok Napjainkban a franchise igen jelentős gazdasági ágakat hódított meg a fejlett országokban. Annak érzékeltetésére, hogy a franchise napjainkban mennyire globális jelentőségűvé vált, néhány az USA- ból származó adat szolgál például. 32 Egyre több iparág, termék és szolgáltatás jelent meg a piacon franchise formában, amit természetesen nagymértékben elősegített az egyéni vállalkozáson alapuló életforma és gazdasági rend. Az USA-ban

a franchise iparág már 1968-ban meghaladta a 100 milliárd dolláros forgalmat, ami több mint 10 %-a volt a bruttó nemzeti terméknek. 1991-ben már megfelelt a teljes kiskereskedelmi forgalom 35%-ának. A rendszer fejlődése azóta is töretlen, amit a statisztikák adatai bizonyítanak. A franchising a világkereskedelem struktúrájának több helyen meghatározó jellegű, integráns részévé vált. Az USA-ban 1989-ben a kereskedelem egyharmada működött franchise formában, ez a szám már eléri az 40%-ot. Ez az üzleti forma folyamatosan és egyenletesen növekszik. Az USA-ban 1991-ben már minden hetedik munkavállaló franchise vállalkozásokban dolgozott. Az iparág növekedési üteme meghaladja a teljes gazdaság növekedésének ütemét. [13] Ma a modern franchise hazájában, az Egyesült államokban a kereskedelmi forgalom közel 40 %-a realizálódik franchise vállalkozások keretében. Szektoronkénti megoszlása 1/3, 1/3 arányú. Néhány számadat,

gondolat, mely jól tükrözi a franchise rendszerben működő gyorsétkeztető láncok jelentőségét:  1970-ben az amerikaiak kb. 6 milliárd dollárt költöttek gyorsélelemre, 2000-ben több, mint 110 milliárd dollárt.  Az amerikaiak többet költenek gyorsélelemre, mint továbbtanulásra, számítógépes programokra, új kocsira, mozijegyre, könyvre, lapokra.  Egy ország ennivalói gyakran többet elárulnak róla, mint művészete, irodalma  A gyorsélelem forradalmasította az amerikai hétköznapokat, termékként és szimbólumként egyaránt.  A McDonald’s Corporation az amerikai szolgáltató szektor meghatározó szimbólumává vált, jelenleg ez az ágazat kínálja az új amerikai munkahelyek 90%-át.  Ma közel 28000 étterme van a világon.  Az amerikaiak közül minden 8. már dolgozott a cégnél  Elhódította a legismertebb márkanevet a Mc Donald’s a CocaColától. A „globalizációt” tervezte célkitűzésül  A márka

biztonságérzetet kínál. [18] A társaságot ugyan nem Kroc alapította, ám ő indította el a fejlődés útján. A cégvezér az egymilliárdos határon túl. (2 kép) 33 2. kép Krock, a McDonald’s egyik alapítója Forrás: http:// www.mforhu/galeriaoldal Ray Kroc, a McDolnald’s egyik alapítója mondta, mikor némely üzlete felbosszantotta: „Rájöttünk .hogy nem bízhatunk meg a nonkonformistákbangyorsan konformistát faragunk belőleA szervezet nem bízhat az egyénben; az egyénnek kell bíznia a szervezetben.” 3. kép A McDonald’s szimbóluma és szlogenje Forrás: http://www.mcdnaldshu A világon 16 percenként nyílik meg egy új , franchise rendszerben működő üzlet [22] Az Egyesült Államokban a legerősebb a támogatottsága a vállalkozási formának. Franciaország mellett az Egyesült Királyság és főleg az Egyesült Államok jeleskedik a franchise elterjesztésében. Mindegyik országban, de különösen az USA-ban nagyon erős a

franchise vállalkozások pozíciója. Utóbbi országban a franchise gazdaságdinamizáló hatása példaértékű. Az Egyesült Államokban a megugrott franchise üzleti tevékenység egyre több, nem franchise formában működő vállalkozás számára teremt hosszú távú üzleti lehetőséget. Maga a franchise-üzlet pedig ugyanannyi embernek ad munkalehetőséget, mint a tartós fogyasztási cikkeket, alapanyagokat és berendezéseket gyártó ágazatok összesen, közel tízmillió embert 34 alkalmaztak. További érdekesség, hogy az ágazaton belül a vállalkozói ismeretek átadásával együtt járó franchise-kapcsolat (business format franchise) van túlsúlyban a csupán a márkanévvel átadott termékelőállításra és/ vagy -értékesítésre összpontosító gyakorlattal szemben (product distribution franchise). Amerikában ez 4:1 arányú[17] Kürti (1994) szerint meggondolandó, hogy ezt a sajátos stílust fenntartás nélkül az egyedül üdvözítőnek

kell-e tartani olyan közegben, ahol mások a társadalmi tradíciók, a kulturális háttér, továbbá a gazdálkodási szemlélet, az üzleti gyakorlat és szokások. [37] Megállapításával nem értek egyet, hiszen Magyarországon a mai gazdasági helyzetben egyfajta „túlélési” lehetőségnek gondolom a vállalkozás e formáját. A rendszer mélyebb vizsgálatát követően én arra a megállapításra jutottam, hogy igenis van létjogosultsága hazánkban ennek a rendszernek. Természetesen az ország sajátos politikai, társadalmi, kulturális, gazdasági helyzete rányomja bélyegét, módosítja a rendszer működését. Az ilyen különbségeket már az országok franchise szövetségeinek honlapjain is felfedezhetjük. 3.2 A franchise elterjedésének okai Az elmúlt évszázadokban jelentős változásokon ment át a gazdasági szerkezet. Csökkent a hagyományos termelőágazatok szerepe, előtérbe kerülnek a szolgáltatásokhoz, a szabadidős tevékenységhez

kapcsolódó hálózatok megjelenése, egyre többen dolgoznak az információs szektorban is. Elterjedésének okai és elősegítői a következők:  önálló munka iránti igény növekedése  foglalkozatási gondok  a franchise nemzetközivé válása, internacionalizálódás  a bankok érdekeltsége  a vállalkozási hibák csökkentése  szövetségek, kisvállalkozási alapok, tanácsadók  jogi szabályozás módosulása  privatizáció. [49] [22] A munkanélküliség, az önálló munka iránti igény, a privatizáció többek között olyan speciális okok, melyek hozzájárultak a franchise magyarországi terjedéséhez. [48] [49] 35 3.3 A franchise súlya, jelentősége Különböző felmérések szerint az új vállalkozások 70-90%-a tönkremegy 5 éven belül, a franchise-rendszerben működőknél ez az arány 7%. Az USA-ban az összes kiskereskedelmi forgalom 50%-át franchiserendszerben működő vállalkozások bonyolítják, és

arányuk, egyre nő a fejlett világban. Ezt támasztja alá az a tapasztalat, hogy az USA-ban és Nyugat-Európában a kis vállalkozások egyre kevésbé életképesek, míg a nagy hálózatok, illetve a hozzájuk csatlakozott tagok egyre nagyobb részesedést szereznek az adott piaci környezetben. Ez a tendencia már elérte Magyarországot is. Megjelent több franchise-hálózat is, aminek következményeként nagyon sok kis vállalkozás fogja megszüntetni tevékenységét, vagy csatlakozik egy nagyobb hálózathoz. [78] A franchising jelentősége a nemzeti és nemzetközi gazdaságban és kereskedelmi életben egyértelműen növekvő tendenciát mutat. Miután a franchise igen erőteljes marketing eszköz, magyarországi alkalmazása az üzleti életen belül hozzájárult a korábbitól gyökeresen eltérő kereskedelmi és szolgáltatási gyakorlat, kultúra és gondolkodás meghonosításához. A franchise sikerének és növekvő jelentőségének részben

következménye, részben oka, hogy mind a termelő, mind a szolgáltató, mind a kereskedelmi vállalatok esetén világszerte egyre dominánsabb szerephez jutnak az azonnal felismerhető nevű, egyértelmű image-el rendelkező cégek. A világ nagyvárosainak belvárosi bevásárló utcái a "cégérek" szempontjából egyre uniformizáltabbak lesznek, állandóan növekvő üzleti potenciál mellett – egymást erősítve. Vállalkozásbarát gazdasági rendszerben a "légy a magad főnöke" koncepció vonzása egyre növekszik, amit a kisméretű magánvállalkozások propagandája – nem utolsósorban a franchise üzletek révén – csak erősít. Ezt a pozitív hatást növelik a sikertörténetek, amelyre a dinamizmus tárgyalásánál több példát is említünk. [39] A franchise jellemzői: egyszerűség, széles fogyasztói vonzás, alacsony operációs költség, azonos minőség. Ha figyelembe vesszük, hogy a franchise néhány évtizede még a

nyugati gazdaságokban is relatíve ismeretlen volt és ma kb. negyedmillió ember keres aktívan franchise lehetőséget, nem szükséges a magyar gazdaságra vonatkozó lehetőségeit és jelentőségét tovább hangsúlyozni. A legtöbb franchise elképzelés szépsége abban rejlik, hogy egyszerűen sokszorosítható, megtanulható és üzemeltethető, a vállalkozó önmaga ura, de még sincs egyedül. A franchise vállalkozások gazdaságdinamizáló szerepét nem csak impozáns forgalmi számai bizonyítják, hanem az a tény, hogy tömegesen vonnak be 36 olyan személyeket a vállalkozásokba, akiknek erre önmagukra hagyatkozva igen kis esélyei lennének. A franchise vállalkozások gazdasági szerepét érzékeltetik az alábbi statisztikai adatok. Az USA-ban a franchise vállalkozások által foglalkoztatottak száma 2005ben meghaladta a 18 milliót, ami 14%-a a magánszektor foglalkoztatottjainak. 1,53 billiárd(!) dolláros forgalma a magángazdaság forgalmának

9,5%-át tette ki. Az Egyesült Államokban a franchise vállalkozások éves eladása mintegy 600 milliárd dollárt tesz ki. Ez azt jelenti, hogy az Egyesült Államokban a kiskereskedelmi forgalom illetve eladások 40%-a a franchise üzletághoz tartozik. A franchise üzletágat 72 iparág képviseli, ez azt jelenti, hogy 8 millió ember dolgozik alkalmazottként, illetve a franchise-ból él meg. Világviszonylatra kitekintve, világszerte 4500 vállalkozás, franchise-gazda működik, 600 ezer településen. Ez azt jelenti, hogy szinte minden percben egy új franchise vállalkozást alapítanak meg. 1. táblázat Egyes európai országok franchise hálózataira vonatkozó adatok Ország Hálózatok száma Egységszám Forgalom md EUR alkalmazottak száma Németország 900 51100 39,6 429000 Magyarország 400 5002000 1,2-4 100.000 Olaszország 706 nincs adat nincs adat nincs adat Lengyelország 150 400 nincs adat nincs adat Spanyolország 980 67587 21,95

207840 Forrás: http://franchiseportel.hu, http://wwwdfv-franchisede Európában a legtöbb franchise rendszer Franciaországban működik, 34 millárd dollár évi forgalommal, de jelentős számú van Nagy-Britaniában, 13 milliárd dollár forgalommal, Németországban 39,6 milliárd EUR forgalommal, Spanyolországban, Ausztriában és a Benelux államokban is. [65] Az amerikai üzleti módszerek ma még az élvonalban vannak és uralkodnak az európai vállalkozásokban is. 37 Németországban 2006-ban 30 új franchise lánc indult, számuk 900-ra tehető, ami 3,5 %-os növekedést jelent, 1995 óta számuk majdnem megkétszereződött. Az átvevők száma 51100 egység, ami az előző évhez képest 4,9 %-os növekedést mutat, ami mintegy 2400 újonnan nyíló egységet jelent. Ezek 37,6 Mrd EUR forgalmat bonyolítottak le, az előző évi 32,3 Mrd EUR forgalomhoz képest impozáns növekedés. A 8 000-el több munkahely a franchise vállalkozások által foglalkoztatottak

számának 1,9 %-os növekedését mutatja. A foglalkoztatottak létszáma 429 000 re volt tehető a múlt évben, tudtam meg a Német Szövetség honlapjáról. Spanyolországban a 2006-os évben számlált 980 franchise hálózat az előző évhez képest 8,4 százalékos csökkenést jelent, mivel 2005-ben 1070 hálózat volt ismert. A hálózatok száma csökkenésével szemben a forgalom nőtt a rendszerekben, mivel tavaly elérte a 21 950 millió Eurót. Ez 8,5 százalékkal volt több, mint a 2005-ös évben. A regisztrált alkalmazottak száma 207 840 fő, ez 4,2 százalékkal több mint 2005-ben. A működő egységek száma szintén nőtt a a tavalyi év végére, az azt megelőző évvel szemben. Míg 2005-ben 66726 egység volt jelen az országban, addig 2006ra 67 584 franchise-rendszert regisztráltak, ez 2,3 százalékos növekedést jelent. Tehát, a franchise hálózatok száma ugyan csökkent, de az adatok azt mutatják, hogy az aktív hálózatok folyamatos

terjeszkedést produkáltak. Ezek az aktívan működő hálózatok száma évek óta 1000 körül van, ami azt jelenti, hogy a piacon zavartalanul és folyamatosan jelen vannak. Első helyen a vendéglátó ipar áll 134 hálózattal és 14,65 % -kal. 2005-ben 23 új franchise-rendszer indult el ebben a szektorban. A második a ruházati szektor, amelyből 73 egységet számlálnak, majd ezt követik az ingatlanhálózatok 66 egységgel. 26 egységről 51-re, több, mint duplájára nőtt a pénzügyi és biztosításokat nyújtó franchise-hálózatok száma, ez 5,2%-ot képvisel a franchise-hálózatok közül. A hálózatoknak több mint 42 százaléka rendelkezik 25-nél több egységgel. Lengyelországban 2004-ben 150 franchise rendszer működött, Magyarországon, mint már említettem körülbelül 400 ilyen rendszer van. Olaszországban 2004-ben a működő 706 rendszerből összesen 69 az, ami külföldi. Lengyelországban a rendszerek 57%-a hazai, vagyis lengyel

vállalkozás. Magyarországon pedig ez az arány 50% 1969-ben indult be Horvátországban a franchise üzletág, az első franchise márka az American Express volt Horvátországban. Olaszországban 43 franchise-átvevő létezik. 115 alkalmazottal rendelkeznek ezek a rendszerek, forgalmuk 16 milliárd Euró. A 708 franchise-rendszerből 88% eredete olasz, a maradék 12% leginkább francia, amerikai és spanyol eredetű. Amint láthatják a számadatokból kiderül, hogy ez egy Európán belül is jelentős rendszer. [62] Nagy-Britanniában a növekedés kissé alacsonyabb a Németországinál. Érdekesnek találom hogy a rendszertulajdonosok számának növekedése nem járt együtt a rendszerbérlők, és a forgalom növekedésével. Bár a 38 foglalkoztatottak száma növekedett, s a szakmai megoszlást elemezve összességében pozitív képet mutat. Következtetéseim A franchise vállalkozások növekedési üteme általában meghaladja az adott ország gazdaságának

növekedési ütemét. A franchise tevékenység az egyik legdinamikusabb hajtóereje az országok magángazdaságának, különösen a kis- és középvállalkozások terén. A franchise hálózatok kiemelkedő szerepet játszanak a foglalkoztatásban, különösen az olyan területeken, mint a családi vállalkozások, valamint azok a földrajzi helyszínek, ahol a hagyományos eszközök ésszerűtlenül magas költségekkel járnának. Ezt támasztják alá az előbb említett táblázatok, melyek a foglalkoztatottak számának növekedését mutatják. A franchise vállalkozások tönkremenési rátája nagyságrendekkel marad az önálló vállalkozásoknál tapasztalható mérték alatt. A nemzetközi statisztikák szerint még a komoly múltra visszatekintő piacgazdasággal és fejlett vállalkozástámogató infrastruktúrával rendelkező országokban is az új vállalkozások mintegy 25 %-a az első üzleti évben, 70 %-a az első öt évben tönkremegy. A franchise

konstrukció biztonságteremtő képességének legfőbb bizonyítéka, hogy ugyanez a szám az új franchise üzletek esetében minden országban 10 % alatt van, melynek alapját az üzleti-piaci megalapozottság és a siker egyéb tényezői képezik. Új vállalkozás indításának veszélyei Minden új vállalkozásnak számolnia kell a bukás lehetőségével. A magánvállalkozóra igen sok veszély leselkedik egy új vállalkozás indításánál. Ezeket a veszélyeket a vállalkozó természetesen igyekszik csökkenteni, de ennek határai vannak, elsősorban az alábbiak függvényében. Legfontosabb a megfelelő szakmai tapasztalat. Saját kezdeményezésű magánvállalkozásnál a vállalkozó általában azon a területen kísérel meg önálló vállalkozást indítani, amelyen korábban alkalmazottként dolgozott. Az esetek nagy részében azonban nincs teljes áttekintése a folyamatok egészére, nem ismeri, vagy nem ismeri fel a különböző folyamatok

összefüggéseit, belső törvényszerűségeit. Ez az esetek nagy százalékában komoly működési zavarokhoz vezet. A színvonal csökken vagy el sem jut a kívánt szintre, a költségek nőnek, a rentabilitás nem biztosítható, a vevőkör vagy a forgalom szükséges szintje nem alakul ki. A vállalkozó a vállalkozás beindítása után realizálja, hogy mennyire más – még ha kiváló színvonalon 39 is – alkalmazottként dolgozni és egy önálló vállalkozás minden szakmai vetületét a kellő szinten átlátni és irányítani. A menedzsment tapasztalat a legtöbb gondot okozó szubjektív tényező, hogy a vállalkozók túlbecsülik menedzsment ismereteiket és képességeiket, pedig jelentős részük nem rendelkezik a szükséges ismeretekkel minden szükséges területen. Egy vállalkozás színvonalas és állandó fennmaradást, sőt növekedést biztosító vezetéséhez több területhez kell szakértői színvonalon érteni, aminek hiánya azonnal

behozhatatlan hátrányt eredményez. A vállalkozás stratégiájának, üzletpolitikájának meghatározása, helyszínének kiválasztása, a beruházás mértékének és színvonalának meghatározása, az alaptőke helyes nagyságának felmérése, a pénzügyi és üzleti terv megalapozott kialakítása, a vevő- vagy ügyfélkör kiépítése, az üzleti koncepció kialakítása, a marketing és reklámtevékenység, mind-mind olyan tényezők, amelyek önmagukban is meghatározó jelentőséggel bírnak egy vállalkozás sikere szempontjából. Rendkívül fontos a rendelkezésre álló anyagi erőforrások nagysága. Egy vállalkozónak a legkülönfélébb forrásokból származhat olyan tőkéje, amelyet a vállalkozás finanszírozására fordíthat: saját tőke, családi körből származó tőke, jelzálogkölcsön alapján kapott hitel, a jövendő vállalkozás várható eredményeire alapozott hitel stb. Az új magánvállalkozást kezdők számottevő része nem a

vagyonos rétegekből kerül ki, sokuk környezetük összes anyagi erőforrását koncentrálják, életük összes megtakarítását kockáztatják. Az új vállalkozások jelentős része ennek ellenére krónikus tőkehiányban szenved, alulkapitalizált. További gondként jelentkezik a kormányzati gondolkodás még ma is tapasztalható azon torzulása, amely a munkanélküliek és az elbizonytalanodott egzisztenciájúak növekvő seregét potenciális vállalkozóként kezeli. A fejlett piacgazdasággal rendelkező országok jelentős részében is csak a lakosság 10-15 %-a fog önálló vállalkozásba, annak ellenére, hogy fejlett vállalkozástámogató környezet áll rendelkezésükre. Egy kormányzat általában nem a vállalkozások támogatásában érdekelt, függetlenül azok megalapozottságától, színvonalától, hanem a statisztikai adatok hajszolása helyett a sikeres vállalkozások támogatása áll érdekében. Különösen áll ez Magyarországra, ahol a

pénzügyi források szűkössége, az anyagi kényszer által az önálló egzisztencia megteremtésére ösztönzött tömegek, a társadalom átstrukturálásának máig befejezetlen feladata különös felelősséget ró mindenkire, aki a vállalkozások sorsát, a vállalkozási szféra állapotát bármely oldalról képes befolyásolni. Vizsgálatom szerint tekintettel a franchizing bemutatott előnyeire, a pozitív megkülönböztetés igénye egyáltalán nem tűnik megalapozatlannak. 40 A franchise lényege a SIKER. Szakemberek sokasága dolgoz ki egy rendszert, fejleszti, finomítja módszereit, eszközeit. Elemzik az egyes tényezőket, a szóbajöhető változások előnyeit és hátrányait. Céljuk a különböző elemek vizsgálatán túl a közöttük fennálló összhang megteremtése. A franchise rendszerjellege kikényszeríti, hogy olyan megoldásokat alkalmazzanak, amelyek felerősítik egymás pozitív hatásait és egy irányba hatnak. A franchise egy olyan

módszer, amelyben a két fél profitálhat mások hibáiból és azonnal részesedhet sikereiben. Egy nagy amerikai autókölcsönző elnökhelyettesének elmondása szerint rendszerük egyetlen előnye, hogy ők az elmúlt húsz évben már minden lehetséges hibát elkövettek. Ha egyszer összeadnánk egy vállalkozás „tanulópénzeit”, ez máris komoly, anyagiakban is mérhető eredmény. 3.4 A franchise kettős marketingje A franchise-marketing a hálózatépítés kritikus elme. Sikerén áll vagy bukik egy rendszer növekedése. Amint arról már volt szó, a franchise esetében két áruféleség értékesítéséről kell gondoskodni. A franchise működési elvéből következően  egyrészt el kell adni a hagyományos értelemben vett árut/szolgáltatást (hamburgert, szőnyeget, vagy egy javító szolgáltatást stb.) a fogyasztóknak,  másrészt azt a kereskedelmi névvel azonosított eljárást, vállalkozói ismeretcsomagot (know-how-t), amit a franchise

foglal rendszerbe a vállalkozóknak, a jövendőbeli franchise-átvevőknek. A kétféle "áru" módszerében és tartalmában eltérő marketinget igényel. Máshogy kell eladni a vállalkozási formát, mint a hagyományos árut. Erre különösen fontos a figyelmet felhívni, mert az utóbbi, a vállalkozó-keresés, még nem volt megszokott Magyarországon, a hazai fejvadász cégek sem alakították ki még módszereiket a hazai átvevő-kiválasztáshoz. Aktualizálását az ingatlanközvetítő hálózatok közti verseny kialakulása hozta magával. Szolgáltatásaikat hirdetik a potenciális ingatlanvásárlók felé és párhuzamosan a franchise-hálózat építésének koncepcióját is. (pl Otthon Centrum és Duna House ingatlanközvetítő hálózatok) Ezért az átadó két marketingtervet készít és valósít meg: egyet a franchise rendszerre (franchise–marketing) és egy másikat a termékre vagy szolgáltatásara. Míg a szolgáltatás-marketing

hagyományosnak tekinthető, a „franchise-marketing” esetében más „fogyasztói” réteget kell megcélozni, más üzeneteket közvetíteni a potenciális vevő (vállalkozó) felé. A hagyományos termék- vagy szolgáltatás-marketingben is megfigyelhető a kettősség, mert a rendszergazda folytat egy központi reklámtevékenységet, 41 amely kiegészül az átvevők által folytatott helyi reklám- illetve marketingtevékenységgel. A helyi reklám általában az átvevő számára előírt kötelezettség. Rendszerint kapcsolódik az átadó országos reklámjához, eszközeit tekintve gyakran használja a rendszerközpont által rendelkezésre bocsátott reklámanyagokat. [15] 42 4. A FRANCHISE MAGYARORSZÁGI LEHETŐSÉGEI A franchise rendszerek ma már egyre elterjedtebbek Magyarországon is. A kidolgozott és bejáratott külföldi rendszerek mellett egyre több példát találunk hazai fejlesztésű rendszerekre is. Ebben a fejezetben bemutatom a franchise

hazai jellemzőit az előző fejezetek alapján. Mikor jelent meg nálunk egyáltalán a franchise? A korábban bemutatott típusok közül melyek jellemzőek nálunk is? Felsorakoztatok negatív és pozitív példákat, jó és rossz tapasztalatokat is. Megvizsgálom, milyen a hazai pénzügyi és jogi háttér, milyen hiányosságai vannak. 4.1 A franchise megjelenése hazánkban Itthon sem új keletű a franchise, hiszen az 1970-es évek második felétől néhány nagy állami vállalat ugyanis igyekezett átvenni a Lajtán túli országokban már bevált „technikát”, s Magyarországon is megkezdték egyegy márka franchise-hálózatának kialakítását. „Kapitalista” módszerek szerint működött a szocialista gazdálkodás közepette például a fővárosban a Hotel InterContinental, amely nemzetközi szállodalánc része volt. Korábban kevesen tudták, hogy ezek franchise egységek, csak nálunk nem egy vállalkozó, hanem az állam vette meg a márkanév

használatának jogát, de azt nem adta tovább. [37] [48] Az első „magyar hamburgert” kínáló CityGrill-gyorsétteremlánc vagy az SModell butik, s idesorolható a Fotex színes fényképeket akár 24 óra alatt előállító bolthálózata is. Ezek a vállalkozások akkoriban a ritka kivételek közé tartoztak, a franchise igazán a rendszerváltozás utáni években szaporodott el hazánkban. Az első fecskét, a „hamburgerbizniszben” utazó McDonald’s-ot sorra követte a többi nagy márkanév: a vendéglátásban az elsők között jelent meg a Burger King, a kereskedelem több területén számos, addig nem ismert márkanév bukkant föl az ország nagyobb városaiban, így például a Kaiser’s vagy – az azóta átalakult – Julius Meinl élelmiszeráruházak, az OBI barkácsboltlánc, a DIEGO, a Hertz autókölcsönző, a Photo Hall fényképész- és szórakoztatóelektronikai üzlethálózat. Sikerüket látva a nagyobb magyar cégek, amilyen például a

BÁV vagy a MOL is átvették a franchise-módszert, sőt kisvártatva megjelentek az olyan jellegzetesen magyar ötletet – itthon s immár több szomszéd országban is – sikerre vivő láncok is, mint amilyen a Fornetti látványpékség vagy a Szamos Marcipán cukrászda- és édességbolt-hálózat. A McDonald’s vevői számát és forgalmát tekintve egyaránt 12%-kal nőtt 2005-ban Magyarországon és megőrizte gyorsétteremként vezető helyét az egyre bővülő piacon. [78] 43 Csányi Sándorral történt interjú során kiderült, hogy franchise típusú pénzügyi szolgáltatóvá válhat az OTP csoport, ahol minden csoporttag azonos eljárások alapján, sztendernizált termékkel működik majd. [77] 4.2 A franchise szerepe Magyarországon A hazánkban a kereskedelmi forgalom 6-7 %-a realizálódik franchise vállalkozások keretében. Egy-egy franchise hálózatnak – működési területtől, szektortól függően- 5-2000 átvevője van, tehát az

átvevőként működő vállalkozások száma összesen akár 18-20 ezer is lehet. Ezzel az európai országok franchise fejlettségi szintjét tekintve a középmezőnyhöz közelítünk. A hálózatok három szektorban játszanak szerepet – a termelőkereskedő, a szolgáltatás és a szabadidős területen Arányuk hazánkban a következő: 20% a szolgáltatói kör, 40-40 % a másik két szegmens. Ebben még elmaradunk a nyugat-európai és USA-beli arányoktól, ahol kiegyensúlyozott 1/3-1/3-os aránya figyelhető meg. [77] A rendszergazdáknál és átvevőknél dolgozók létszáma elérheti a 100 000 főt, ami az összes magyarországi foglalkoztatottak létszámát tekintve 2,6 %. A franchise hálózatok kiskereskedelmi áron számított, nem halmozott forgalma nagy szóródást mutat. A kis cégek kb50milliós forintjától néhány hálózat 5-10 milliárdos éves forgalmáig. Ezek összesített nagysága éves szinten 300 és 1000 milliárd Ft között alakulhat. [78]

8. ábra Franchise számokban Magyarországon (becsült érték) 2006 300 Átadók 18 000 Átvevők Forrás:http://www.franchisehu Egy vendégekkel rendszeresen teli, folyamatosan nagy forgalmú étteremhálózat, egy sikeres termékcsalád láttán sokaknak jut eszébe, hogy szívesen részesednének az üzleti „tortából”. A bevált recept átvételére itthon is régóta megvan a módszer: a franchise. [41] Szinte lehetetlen fölbecsülni, hogy a különféle franchise-hálózatok mekkora szerepet játszanak a magyar gazdaságban. Az ágazat árbevételi adatait 44 ugyanis rendkívül nehéz meghatározni, hiszen több franchise-átadó működtet nagyszámú saját tulajdonú egységet. Ha ezen „láncszemek” teljesítményét is a franchise-ágazatéhoz számítjuk, csalóka eredmény jön ki, hiszen ebben az olvasatban a külföldön nagy erővel terjeszkedő MOL és OTP is franchise-vállalkozásnak számítana. Az elmúlt években a külpiacok meghódítására

induló hazai vállalkozások jó része ezt a tevékenységi formát választotta. A már említett MOL és OTP pároson kívül ilyen a Fornetti-péklánc vagy a Diego- szőnyegáruházhálózat. Mintegy 300 hazai franchise-átadóról vannak ismeretei a szövetségnek de mintegy négyszáz-négyszázötven hálózat állítja magáról, hogy az. Ezeknek a fele nemzetközi cég magyar leányvállalata, a másik fele hazai ötletre épül. De mivel Magyarországon nincs bejelentési kötelezettsége annak, aki franchise-t szervez (szemben például az USA-val, ahol regisztrálniuk kell), naponta jelentkeznek újabbak. A franchise-átvevők számát még kevésbé lehet pontosan megmondani, hiszen egy-egy hálózat 5-1500 tagot számlál, de nagyságrendileg 18 ezer vállalkozásról lehet szó. Európában ezzel a középmezőnyben vagyunk, hiszen a legkevesebb franchise-rendszer Csehországban van (90 átadó és 300 átvevő), míg a legtöbb Franciaországban (765 átadó és 34

ezer 750 átvevő). A nemzetközi tapasztalatok, valamint a hazai franchise továbbfejlődése érdekében is mind mikro- mind makrogazdasági szempontból hasznos lenne a franchise–cégek statisztikai adatgyűjtése. Az Országos Statisztikai Adatgyűjtési Program részeként megvalósulhatna. 1994-ben kísérlet történt erre. A Magyar Franchise Szövetség közreműködésével szervezett felmérés az átlagos regisztráción túl a franchise hálózat nagyságára, földrajzi megoszlására, forgalmi adatokra, a foglalkoztatottak létszámára, a hálózatok területi megoszlására , a csatlakozás pénzügyi, személyi, tárgyi feltételekre terjedt ki. Sajnálatos módon a válaszadás messze elmaradt a várttól, az adatlapok mindössze 37%-át küldték vissza. Azóta sem készült pontos felmérése, a hazai adatok ezért becsült adatok. A Szövetséghez való csatlakozás sem kötelező, ez nehezíti a felméréseket. [32] Magyarországon az amerikai értékek

egytizedéről lehet beszélni, noha kétségtelen, hogy az elmúlt tizenöt évben mára körülbelül 4-6 százalékra tehető a franchise formában működő, illetve azzal üzleti kapcsolatban álló cégek aránya a magánszférában. [36] A Széchenyi terv elindítása után látványos fejlődés következett, ez kisebb ütemben, a Nemzeti fejlesztési terv vonatkozó támogatásai révén folytatódott. A főtitkár reméli, hogy az NFT újabb éveiben az eddigieknél nagyobb hangsúllyal szerepel majd e kis- és középvállalkozói réteg segítése. [63] 45 Egyetértek azzal a nézettel, hogy a franchise nem csak az üzleti metódus átvételét jelentheti, hanem elképzelhető, hogy hazai megoldások, ötletek, innovációk révén visszahatna az anyavállalatok fejlesztésére, így újabb lehetőség lenne a magyar tudásipar exportjára. [28] 4.3 Hazai franchise formák Meg lehet különböztetni a következő két típust: Külföldi rendszer adaptálása,

egyrészt külföldi franchise-lánc magyarországi egysége (KFC), másrészt mesterlicenc-tulajdonos (Hamingway Holding) vagy a magyar franchise rendszerek. Ez lehet klasszikus, alulról jövő építkezés (Fornetti), vagy franchise-konverzió (Herbária). [42] Magyarországon a családi, otthon franchise vállalkozás – mondhatni gyerekcipőben jár. A disztributor-dealer rendszer a gépkocsiforgalmazásban nálunk is megjelent (pl. OPEL) Sajátos magyar forma, hogy önálló vállalkozások összefognak ( rádiótaxi). A nemzetközi terjeszkedés vegyes vállalati formája is jellemző nálunk (pl. Mester Minit és Mc’donalds is így indult). Számos mester-licenc szerződéssel találkozhatunk (pl. Mark &Spencer) A MOL RT. franchise-ban működő üzemanyagtöltő egységeivel már külföldön is találkozhatunk. 10 évre köti szerződését, amelyben vállalják kezdeti beruházási támogatások nyújtását. Egy meglevő töltőállomás felöltöztetése 15-20

millió Ft, új töltőállomás kiépítése kb.80-100 millió Ftba kerül A finanszírozásról a MOL több bankkal is tárgyal 10 év után már csak név és image használatra kell szerződést kötni. [27] Előfordulnak olyan vállalkozások, amelyeknek nincs saját egységük, ezek inkább alulról építkeznek. Ide tartozik a CBA, az élelmiszerboltok franchise-szerű hálózata (pl. a tagok pénzéből épült fel a közös raktár) Vannak kiugróan magas számú saját egységgel rendelkezők is (MOL, ARAL, Mcdonald’s). Ennek oka véleményem szerint a folytatott tevékenység jellege és a nagy tőkeerő. Míg saját egysége a vállalkozásoknak 1-5 van, addig franchise-ban 5-10 egységet üzemeltet. A finompékárut gyártó és érétkesítő Fornetti hálózat a harmadik lett 2005ben a Franchise Europe című lap által közzétett 500-as európai listán. Magyarországon csaknem 2500 üzletben sütik a Fornetti fagyasztott termékeit, piaci részesedése meghaladja az

50%-ot, 2004-es nettó árbevétele megközelítette a hatmilliárd forintot. Az összegzésnél a bevételt, a működő egységek számát vették alapul. A McDonald’s lett az első, 46 mögötte az olasz Tecnocasa ingatlanos hálózat, a dobogó harmadik fokán pedig a Fornetti. [82 ] 4. kép A Fornetti egységes arculata, üzleti berendezése Forrás: http://www.franchiseportalhu Az általam vizsgált vállalkozások nagy részénél 100 és 500000 Ft között van a belépési díj. Ez önmagában még nem túl nagy összeg, s előfordul, számos olyan példa is, ahol nem kérnek belépési díjat, (pl. Shalia Sposa esküvői szalon) vagy egyénileg állapítják meg. A kezdeti nagyobb kiadásokhoz tartozik a kezdőtőke szükséglet. Ez már jelentősebb összeg. A rendszerek kisebb részénél elegendő 100000–1MFt, esetleg 5MFt. Ezeket tekinthetjük kisvállalkozásoknak Nagyobb részük azonban tőkeerősebb partnereket igényel, a kezdeti tőkeszükséglet 10-20 M

Ft, néhány ezt is jóval meghaladja. (MOL kút, gyorséttermek) Ez utóbbiak már nehezen férnek bele a közepes vállalat kategóriába. A royalty általában forgalom 3-5 %-át teszi ki. A reklám-hozzájárulás már igen változatos képet mutat. Nem is mindig % (0,5%), sok esetben egy adott időszakban meghatározott összeg. A szakmai követelmény általában nem magas, néhány esetben szükséges csak a szakirányú képzettség, a legtöbb rendszer betanít, vállalják a képzést. Az eladótér nagyságai igen tevékenységfüggő, mint minden vállalkozásnál. A rendszergazda esetenként könnyebben tud helyet szerezni, s azt bérbe adja az átvevőnek. Sokszor az átvevőnek kell az ingatlanszerzés olykor nehéznek tűnő problémájával megbirkózni. 47 Mandel (2007) a Dakexpo tanácsadója szerint Magyarországon kereslet van innovatív, új szolgáltatást kínáló hálózatokra. Nehezen találnak partnereket a ruházati profilú hálózatok, nagy az

érdeklődés a piacon még nem létező termékek, szolgáltatások iránt. Pl gyepfelújítás, a Prontowash autómosója De egyre nagyobb a kereslet a az alacsony befektetésű vagy otthon végezhető rendszerek iránt. [72] Az automata töltőállomás hálózat 1-1,5 millió Ft-os egyszeri belépési díjat kér, az Eurotankomat Kft kulcsrakészen szállítja a töltőállomást 35-40 MFtért, megszervezi az üzemanyag- és alkatrészellátást. 3-5 év megtérülési idővel számolnak a bevételtől függetlenül. [65] Egy Mcdonald’s éttermet 400-600 ezer dollárból lehet kihozni , addig a Subway hálózat belépési díja 10 ezer dollár, minimális beruházási tőkeigénye 94500-254500 dollár között van. [67] A 9. ábra azokat a magyar franchise hálózatokat mutatja, amelyek mint master hálózat terjeszkedtek a következő országokban. 9. ábra A magyar franchise vállalkozások részvétele külföldön Forrás: http://www.franchiseportalhu 4.4 A franchise

alkalmazási területei Az utóbbi évek tapasztalatai szerint a magyar vállalkozók nagy találékonyságra tettek tanúbizonyságot franchise-rendszerek fejlesztésében. Ötletben nincs hiány, kérdés a minőség és a kezdeményezések megalapozottsága. A megvalósítani kívánt ötletnek hosszú távú, reális fogyasztói igényekre kell épülnie. [1] Ha a franchise-t a licenckereskedelem szélesebb keretei között vizsgáljuk, tárgya lehet termék, copyright tevékenység, eljárás, műszaki know-how, 48 kereskedelmi módszer vagy forma, termék márkaneve, üzlet márkaneve, vagyis egy szellemi folyamat minden olyan eredménye, amely mások által elismerten önálló (piaci) értékkel bír és egy termékbe, szolgáltatásba vagy módszerbe beépíthető. Ennek megfelelően a franchising alkalmazásának nincsenek elvi határai. Gyakorlati felhasználása az adott piacon attól függ, hogy a társadalmi, kulturális, üzleti/kereskedelmi hagyományoknak, és a

gyakorlati értékrendnek megfelelően mit fogadnak el az adott helyen és időben értéknek. Ha a szűkebb értelmezést tekintjük mérvadónak, akkor – a gyakorlatban megvalósult franchise üzletek döntő többségét tekintve – arra a megállapításra jutunk, hogy a franchising-ot elsősorban marketing módszerként használják, tekintet nélkül a termék vagy a szolgáltatás jellegére. A döntő tényező az eladó ill a szolgáltatást nyújtó és a vevő ill a szolgáltatást igénybevevő közötti kapcsolat minősége, módja és eredményessége. Ennek megfelelően az alkalmazás legelterjedtebb területei azok a formák, ahol a két fél közvetlen kapcsolatba kerül egymással: a szolgáltatások, a kis- és nagykereskedelem, az idegenforgalom, a vendéglátás teljes köre és mindazon ipari – elsősorban feldolgozóipari – és mezőgazdasági tevékenység, amelynek termékei e területeken alkalmazhatók. Ha megvizsgáljuk az alkalmazási területeket,

az egyik legfeltűnőbb vonás az a rendkívül széles skála, amely az egyes vállalkozások súlyát és az ott alkalmazható munkatársak számát illeti. Az egyszemélyes vállalkozásban üzemeltethető üzleti megoldásoktól kezdve a családi vállalkozásokon át a több száz személyes nagyvállalkozásokig minden formára igen nagyszámú példa található. Ez a sajátosság még a fejlett piacgazdasággal rendelkező országok esetében is igen jelentős, hiszen mind a magánvállalkozások beindításának támogatásával, mind új munkahelyek teremtésével, mind a modern menedzsment ismeretek széleskörű és tömeges elterjeszthetőségével szoros összefüggésben áll. A franchising működési körét szinte lehetetlen teljes körűen elemezni. A különböző franchise katalógusok, címjegyzékek, adatbázisok ma már elsősorban az interneten, de nyomtatott formában is ezrével kínálják a franchise ajánlatokat. Az egyes rendszereke szektoronként:

üzleti kiskereskedelem, motorikus szolgáltatások, szállítási ingatlan karbantartás, lakáskarbantartás, tisztító ingatlanügynökségek, szabadidő/utazás, egészség/szépségápolás, nyomdai szolgáltatások, szolgáltatások, speciális szolgáltatások. [61] 49 szolgáltatások, szolgáltatások, szolgáltatások, étkeztetés, disztribúciós A franchise teljesen szabad vállalkozási forma, a versenytörvényben megszabott keretek között bármire, bármikor, bárhol szervezhető. Így igen nehéz választ adni arra a kérdésre is, hogy vajon milyen ágazatokban terjedt el. A sajtómegjelenéseket figyelve számos étteremlánc - és nem csak a gyorséttermek - kávézók, egyre több ingatlanközvetítő, autóértékesítő, kozmetikai szalon, fotószolgáltatás, különböző profilú kiskereskedelmi üzlet választotta a növekedésnek ezt a formáját. A lakossági szolgáltatások mellett találhatunk azonban franchise-t az ipari termelésben is. Az

önálló vállalkozások franchise szerinti együttműködését a versenytörvény is megkülönbözteti, ugyanis a vertikális kartellt franchise esetében nem tiltja, mivel a törvényalkotók úgy vélték, hogy a tiszta versenyre a franchise ösztönző erejének nagyobb a pozitív hatása, mint amennyi negatívum a kartell-megállapodásból származik. [70] 4.5 A franchise árnyoldalai A franchise vállalkozásoknál is szükségszerűen megjelennek üzleti kudarcok. Ennek számos oka lehet A franchise egyik jellemzője, hogy az átadó meghatároz bizonyos üzleti feltételeket, s ezt az átvevő számára kötelezővé teszi, rendszeresen ellenőrzi. A konstrukció magában hordozza a franchise átadó erőfölénnyel való visszaélésének jogát. Ez történt a Family Frost esetében A rendszergazdának nem volt közterületi árusításra vonatkozó engedélye, tehát olyan jogot adott el, amellyel nem is rendelkezett. Elégtelen volt az áruellátás, a vállalkozás

tönkrement. Megesett már több olyan eset, amikor egy átadó eladott egy know-how-t, esetleg több átvevőnek is, s hamar kiderült nincs mögötte semmi. Ekkorra azonban a rendszergazda „eltűnt” a pénzzel. Az is előfordult, hogy nem is volt technológia, csak szerződés, az átadó korábbi monopolhelyzetét akarta biztosítani. Nem kell azonban az átvevőket sem félteni. Előfordult, hogy több milliós hitel hátrahagyásával az átvevő egyszerűen eltűnt. A kiskereskedelemben a havi royalty alapja a forgalom, amit számlával kell igazolni, A forgalom közel 40 %-a azonban számla nélkül bonyolódott. Így az átadó hátrányba kerül. [12] 5-20 millió forintnak megfelelő díj fejében a franchise szinte bármit el tud adni, hamburgert, szőnyegtisztítást, oktatást, bármilyen terméket vagy szolgáltatást egy jól ismert, bevezetett márkanév alatt. Ám a szakértők szerint még a legismertebb lánchoz tartozni is bizonyos 50 kockázattal járhat,

hiszen minden előnye mellett a sikerre garanciát senki nem tud biztosítani. Egy franchise-hálózatot üzemeltetni általában azt jelenti, hogy egy már bevett formulát követünk, ami bizony nem sok önállóságot tesz lehetővé. Lényeges kérdésekben nem nagyon térhetünk el a bevett gyakorlattól, például a nyitva tartást illetően, a beszállítók vagy az árak tekintetében. Ezek a dolgok elvehetik a kedvét azoknak, akik teljes önállóságra vágynak az üzlet bonyolításakor. [34] Minden új vállalkozásnak számolnia kell a bukás lehetőségével. A magánvállalkozóra igen sok veszély leselkedik egy új vállalkozás indításánál. Ezeket a veszélyeket a vállalkozó természetesen igyekszik csökkenteni, de ennek határai vannak, elsősorban az alábbiak függvényében. A legfontosabb okok, amelyek egy franchise-vállalkozás vesztét okozhatják: A rossz helyválasztás. Még egy ismertebb, könnyen azonosítható franchise vállalkozás is elbukhat,

ha nincs a vásárlók illetve a közönség szeme előtt. Nem szabad az olcsóbb helyet választani a költségek csökkentése érdekében. A piac túltelítettsége. Habár a franchisor-ok a legtöbbször területi exkluzivitást biztosítanak átvevőiknek, ha ez a terület túl kicsi, a hálózat saját piacát telítheti túl. Figyelembe kell venni azokat a franchise-on kívüli vállalkozásokat is, melyek hasonló terméket illetve szolgáltatást nyújtanak, ezek szintén előidézhetik a túltelítettséget. A helytelen promóció. A promóció minden vállalkozásnál létfontosságú, nem csak a franchise- hálózatok esetében. Néhány franchise-átvevő úgy hiszi, hogy a márkaismertség kiküszöböli a helyi reklám szükségességét. Ez távol áll az igazságtól. Még ha a franchisor lehetőséget is ad egy marketingkampány megvásárlására, az átvevőnek önálló lépéseket is kell tennie vállalkozása népszerűsítése érdekében. Irreális elvárások.

A legtöbb franchise-hálózat bukását saját átvevői okozzák irreális elvárásaikkal. Egy franchise birtoklása – mint minden más vállalkozásé – kemény munkát valamint elhivatottságot igényel és a legtöbbször jó pár évet, míg az üzlet profitot termel. Hiányzó szakmai, menedzsment tapasztalatok. Saját kezdeményezésű magánvállalkozásnál a vállalkozó általában azon a területen kísérel meg önálló vállalkozást indítani, amelyen korábban alkalmazottként dolgozott. Az esetek nagy részében azonban nincs teljes áttekintése a folyamatok 51 egészére, nem ismeri, vagy nem ismeri fel a különböző folyamatok összefüggéseit, belső törvényszerűségeit A legtöbb gondot okozó szubjektív tényező, hogy a vállalkozók túlbecsülik menedzsment ismereteiket és képességeiket, pedig jelentős részük nem rendelkezik a szükséges ismeretekkel minden szükséges területen. Hiányzó erőforrások. Egy vállalkozónak a

legkülönfélébb forrásokból származhat olyan tőkéje, amelyet a vállalkozás finanszírozására fordíthat: saját tőke, családi körből származó tőke, jelzálogkölcsön alapján kapott hitel, a jövendő vállalkozás várható eredményeire alapozott hitel stb. További gondként jelentkezik a kormányzati gondolkodás még ma is tapasztalható azon torzulása, amely a munkanélküliek és az elbizonytalanodott egzisztenciájúak növekvő seregét potenciális vállalkozóként kezeli. A fejlett piacgazdasággal rendelkező országok jelentős részében is csak a lakosság 10-15 %-a fog önálló vállalkozásba, annak ellenére, hogy fejlett vállalkozástámogató környezet áll rendelkezésükre. 4.6 Franchise vállalkozóvá válás Gyakorlatilag kétfajta franchise expanzió létezik. Egyik, amikor valaki éveken keresztül sikeresen működteti a cégét és azt mondja, hogy most franchise-ként működtetem. A piacon egy meghatározó résztvevő volt és

minden esély meg van arra, hogy a franchise-ban is jól dolgozzon. Hiszen a franchise-t is kipróbálta, erre tapasztalati adatok vannak. Vagy pedig van a másik oldal, hogy gyakorlatilag a cég az bizony egy franchise értékesítésére jött létre. Van egy üzleti kockázata Gyakorlatilag megvásárolta, megvásárolhatta a franchise-nak a mester licencét, gyakorlatilag adaptálnia kell a hazai körülmények között. Az átvevők elérhetősége, publikussága nagyon fontos és föl lehet tenni a kérdést, hogy kik a megszűnt átvevők, milyen okok miatt szűntek meg. És itt már az őszinteség, a megkereshetőség egy fontos szempont lehet. Franchise vállalkozóvá válás folyamata, a franchise átadó szemszögéből, a franchise rendszerek kifejlesztése: szabványosítás, egyediség, versenyelőny, marketing, teszt működés, a franchise csomag, a rendszer kifejlesztésének tőkeigénye, személyzet, partner kézikönyv, a franchise átvevő kiválasztása,

képzés, telepítés, berendezés, szervezet, információ, kooperáció, controlling. 52 A hálózat kiépítéséhez az első és legfontosabb lépés, hogy felkeresni a Szabadalmi Hivatalt és bejegyeztetni a védjegyet a használt névre, logóra. Hiszen csak azt értékesíthetjük, ami a miénk. A mai, információn alapuló gazdaságban az eszmei vagyonrészek általában sokkal értékesebbek, mint a vállalati mérlegekben megjelenő fizikai vagyontárgyak. Ennél a vállalkozási formánál ez fokozottabban érvényesülő jelenség. Ilyen vagyoni értékkel bíró jogok a védjegy (idegen kifejezéssel brand), és annak használata, sikeres üzletviteli ismeretek köre (idegen kifejezéssel know how) a végül az ellátási csatorna. Ezek a franchise esetén egymást erősítő egységben jelennek meg. A vagyoni értékeket a márkanév tulajdonosának ki kell alakítania, azaz a márkához ezt az értéket hozzáadni. A márka vagyoni értéke a vásárlók által a

az adott cég márkája iránt tanúsított bizalmából ered. [20] A franchise alapvetően három elemből áll, amelyet a franchise átadónak, rendszergazdának biztosítania kell. A tulajdonában lévő üzleti név, védjegy illetve más megkülönböztethető azonosító használati joga, a működési kézikönyv, a know-how, amely a hálózat indítását megelőzően létrehozott mintaegységben sikeresen működtetett üzleti koncepció leírása, és bizonyos fajta támogatás, amely a marketing tevékenységben való részvételtől az áruval való ellátásig terjedhet. A franchise rendszergazda csak olyan egyéni franchise vállalkozókat kell hogy kiválasszon és elfogadjon, akik megfelelő vizsgálódás alapján alapvető képességeket, képzettséget, személyes tulajdonságokat mutatnak és a franchise üzlet viteléhez szükséges pénzügyi forrásokkal rendelkeznek. [2] 4.7 Franchise rendszerhez csatlakozás Franchise-átvevővé válni, vagy egy hálózathoz

csatlakozni egyrészt pénzügyi befektetést, másrészt személyes befektetést jelent, ami magában hordozza a vállalatalapításhoz kötött feltételeket is. A vállalatalapítás még mindig a legszebb szakmai kaland. Személyes tapasztalataimból merítve valamit létrehozni, egy vállalkozást beindítani fantasztikus érzés, sikeres működése óriási dolog az ember életében. Egy életre szóló különleges élményt, önbizalmat ad. Az elinduláshoz mindenképpen szükségesek olyan előkészületek, amelyekkel a kockázatokat elviselhetővé tudjuk tenni. Ugyanakkor a hibázás lehetősége nem lehet a projekt része, mint egy expedíció esetében. A felkészülés olyan tevékenységi terület választását jelenti, amely legjobban illeszkedik az átvevő személyes képességeihez. Egyúttal olyan projektet kell választani, amelyet pénzügyi lehetőségei valamint az esetleges társak - akik végig segítik a vállalkozás alatt-, fedezni 53 tudják.

Végül, de nem utolsó sorban, létre kell hozni egy elhivatott csapatot, amely rendelkezik mindazon képességekkel, mely sikerre tudja vinni a vállalkozást. Három fontos szakasz van, amelyet az előkészítés során meg kell tenni:  kiválasztani a vállalkozó számára legmegfelelőbb szektort,  biztosítani a finanszírozást,  kiválasztani a megfelelő munkatársakat. A franchise vállalkozás kiválasztását követően meg kell győzni a franchisegazdát saját ideális partneri viszonyunkról. Akár a magyar, akár a külföldi sikeres franchise-hálózatok komolyan átvilágítják az újonnan belépő partnert. A franchise-tanácsadók segítenek abban, hogy felkészítsenek erre a hosszú távú együttműködésre. Ezek a konzultációk a jelöltek számára is hasznosak, hiszen a kérdőívek valamint a személyes beszélgetés után letisztult elképzelésekkel folytatják a további keresést, amennyiben nem rájuk esik az adott hálózatnál a

választás. A tárgyalás folyamán szükséges tisztázni a finanszírozás lehetőségeit. Pl. a kezdőkészlet kihelyezése hosszabb fizetési lehetőségekkel, kedvező banki finanszírozási forma, pályázati pénzek. Ezek a pályázati pénzek egy része vissza nem térítendő, a másik része kedvező kamatozású. Fontos szempont, hogy a szerződés megismerhető legyen. Ez vonatkozik a kézikönyvre is, amit nem szeretnek kiadni a cégek. Egy működő franchise rendszerben nagyon komoly szankciók vannak az üzleti titok megőrzésére, mely a résztvevők közös érdeke. Azonban a lehetőséget, hogy a vállakozó betekinthessen a kézikönyvbe, az Európai Etikai Kódex elvárja.[2] Számos helyen lehet már franchise lehetőségeket keresni. Széles tárházból választhatunk, sőt vannak olyan franchise-hálózatok, melyek olyan szolgáltatásokat kínálnak, amelyek újdonságszámba mennek a magyar piacon. A világhálón több portál is foglalkozik franchise

átadók és átvevők együttműködésének létrehozásával. Mint a világ legtöbb országában, Magyarországon is működik Franchiseportál, amely az aktuális híreket és a terjeszkedni kívánó hálózatokat nagy számban tartalmazza. Emellett évek óta megrendezésre kerül a Budapesti Franchise Kiállítás, ahol több mint száz rendszergazdával találkozhat személyesen. Számos lehetőséget találhatunk az Interneten is, viszont aki franchise-ajánlatokat olvas, legyen mindig kritikus. Nézze meg, mi az, ami már megvalósult, amire már tapasztalati adatok vannak és mi az, ami tulajdonképpen csak terveket és elképzeléseket tartalmaz. A franchiseátvevőnek nagyon sok esetben nem kell az adott területen szakértőnek lennie, sokkal inkább a jó szervezői, kereskedelmi és vezetői képességekkel 54 kell rendelkeznie, hiszen ő egy vállalkozást fog irányítani. Ha egy olyan nemzetközi hálózat magyar mester franchise-partnere szeretnék lenni, aki

még nincs jelen a piacon, akkor a külföldi cég területi exkluzivitást biztosít és felelőse leszek a teljes magyarországi franchisehálózat kiépítéséért. A külföldi hálózatok többsége ezt a megoldást választja, de vannak ez alól kivételek is, mint például az amerikai Subway gyorsétterem lánc, akihez csak franchise-partnerként lehet csatlakozni, hiszen nem ad el mester franchise-jogokat. A franchise-vállalkozás – mint már több magyar példa is mutatja pl. Fornetti- nemzetközi porondra is léphet. Először is helyesen kell felmérni a nemzetközi keresletet. Célszerű megtalálni a legalkalmasabb cégformát, majd megkeresni az érdeklődő szektorokat. Gyakorlati lépések: a weboldal nemzetközivé bővítése, kapcsolódni nemzetközi weblapokhoz, nemzetközi kiállításokon való részvétel, tanácsadó irodával való közreműködés. [69] Franchise-átvevő vállalkozók ismereteinek bővítésére indul szakember képzés a Budapesti

Corvinus Egyetemen. Minden ismeretkör a franchise témakörére fókuszál, azokat a kérdéseket helyezi középpontba, amelyek franchise indításakor, átvételekor, ilyen üzleti egység vitelekor merülnek fel. [46] 4.8 Pénzügyi eszközök Az alapos piacfelmérés, továbbá a saját felkészültség és tőkehelyzet tanulmányozása minden esetben kötelező. A franchise talán azért egyre népszerűbb, mert a szolgáltató ágazatban általában elegendő 5–10 millió forintos induló tőke és néhány éves kereskedelmi vagy szolgáltatói tapasztalat. A belépési díjak fél-egymillió forint között ingadoznak, a hálózat jellegétől függően az egész beruházásra 10–50 millió forintot kell költeni. A franchise tőkeszükséglete megteremthető saját zsebből, pályázatok útján, bankhitelből. Az elsőre csak ritkán kerül sor, ugyanis a vállalkozó szelleműek többségének nincs elegendő pénze az indulásnál. A franchise-hálózatokban működő

hazai kis- és középvállalkozásra (kkv) kevésbé jellemző a tőkehiány, mint hálózaton kívüli társaikra. A rendszer gazdája ugyanis sok esetben kedvezményes finanszírozási feltételekkel segíti az új belépőt, és ha kell, a már működőket is. Kifejezetten franchise-t segítő banki hitelkonstrukciókban azonban nem bővelkedünk, mivel ez a 55 piac túlságosan kis méretű a pénzintézeteknek. Így a franchise-tagok is az általában a kkv-nak szóló forrásajánlatok közül válogathatnak. A Magyar Franchise Szövetség erősen lobbizik annak érdekében, hogy az európai uniós pályázatok kedvezőbb feltételeket kínáljanak a franchisecégeknek, illetve a Nemzeti Fejlesztési Tervben a kkv kiemelt támogatása mellett a franchise-rendszerek is hangsúlyosan szerepeljenek. [46] A Brókernet a megjelent franchise-átvevőknek szóló szolgáltatással. Ugyanakkor sajnos az ABN Amro, amelyik Hollandiában az egyik legnagyobb finanszírozója e

piacnak, Magyarországon, miután fuzionált a Kereskedelmi és Hitelbankkal, visszafejlesztette ezt az üzletágát. A Kisvállalkozás-fejlesztő Pénzügyi Rt. viszont - amelyben a gazdasági tárca mellett több pénzintézet is tulajdonos – 2005- ben 15 kkv-nak nyújtott tőkét, és ezek közül a legnagyobb összeggel, 82 millió forinttal egy kávékimérést működtető franchise-cégbe szállt be. Egy franchise típusú pénzügyi szolgáltatóvá válhat az OTP csoport, amely minden piacon egységes eljárásokkal, sztenderdizált termékekkel versenyezhet majd állítja Csányi Sándor, az OTP Bank elnök-vezérigazgatója. Úgy látja: a külföldi leányvállalatok teljesítménye bőven ellensúlyozhatja a hazai bankpiacon várható visszaesést. [8 ] A Széchenyi Kártya a mikro-, kis- és középvállalkozások részére kialakított, kedvezményes kamatozású, állami támogatásban részesített hitelkonstrukció. A cél az, hogy a pályájuk kezdetén lévő, de

legalább már egy éve működő vagy akár már régóta tevékenykedő kisvállalkozások, egyéni vállalkozók egyszerűsített eljárással szabad felhasználású, likviditási problémákat kezelő hitelhez jussanak. Jelentős előrelépés, hogy dolgoznak a kártya franchise-változatán. Ez egy ingatlanfedezetet nem igénylő hitellehetőség lehet. A KA-VOSZ és a Franchise Szövetség egy olyan megoldáson dolgozik, mely a hálózat és a franchise átadó minősítése alapján juttatja a kisvállalkozókat forráshoz. Ez a Széchenyi kártya olyan változata lehet, amelynél a hálózat tulajdonosa vállal garanciát a kisvállalkozókért. [78] A franchise dinamikusan fejlődő vállalkozási forma Magyarországon, ezt bizonyítja, hogy a Széchenyi Terv pályázatain egy milliárd Ft vissza nem térítendő támogatást kaptak a franchise vállalkozók 2005-ben. A Gazdasági Minisztérium az EU Strukturális Alapjainak társfinanszírozásában kifejezetten a kkv-k

támogatását célzó, különböző pályázatot hirdetett meg. Ezeket természetesen minden kkv-nak, nem csak a franchise vállalkozásoknak hirdették meg. Korszerű működést, az emelt szintű tanácsadást, a kkv-k közötti együttműködés szervezésének megkönnyítését és a beruházások megvalósulását szolgálják. 56 Az NFT-ben külön szólnak a kkv-k képzését, felvilágosítását, a szervezeti fejlesztéseket célzó pályázatokról. Egyebek között jelentkezhetünk a vállalkozói készségek fejlesztését célzó pályázatra, a korszerű menedzsmentrendszerek és technikák elterjesztését segítő kiírásra, a vállalatunkon belüli elektronikus üzleti rendszerek korszerűsítését segítő pályázatra és a cégünk műszaki-technikai hátterét javító programra. GVOP és KIOP pályázatok és céljaik az Európai Unió tagjaként Magyarország 2004 óta jogosulttá vált az Unió fejlesztési támogatásainak, a Strukturális Alapok

forrásainak igénybevételére. Ezek olyan pénzügyi források, melyekből a tagországok pályázatok útján jelentős anyagi támogatásokhoz juthatnak. Magyarország, a Nemzeti Fejlesztési Terv (NFT) keretében az Európai Uniótól a 2004-2006 időszakban a strukturális alapokból megközelítőleg 510 milliárd forint fejlesztési támogatásra jogosult, így az elkövetkező években a magyar állam támogatásával együtt mintegy 1 350 milliárd forintnyi fejlesztés valósulhat meg Magyarországon. A Nemzeti Fejlesztési Tervben - megjelölt legfontosabb cél az életminőség javítása Magyarországon, melyhez szükség van versenyképesebb gazdaságra, a humán erőforrások jobb kihasználására, jobb minőségű környezetre és kiegyensúlyozottabb regionális fejlődésre. Ezen célkitűzések alapján készült el öt ún. Operatív Program (OP), melyek a fejlesztési területeket tartalmazzák. Budapesti Vállalkozásfejlesztési Közalapítványa a budapesti

vállalkozásokat juttathatja pénzhez. Az is fölveheti a hitelt, aki valamilyen okból kimarad a támogatható cégek köréből, ekkor kicsit magasabb a kamat. A BVK-nál több szakember működik, aki tanácsadást és képzést is vállal, illetve eligazítja a kezdő vállalkozókat. Segítenek üzleti terv vagy a megvalósíthatósági tanulmány elkészítésekor is. [51] [19] A fejlődő kis- és középvállalkozásoknak érdemes franchise-hálózat építésbe fogni, amelyhez pályázat útján hazai és uniós forrásokat is lehet nyerni, sőt támogatott hitelt is fel lehet hozzá venni. Folyamatosan nyomon követhető pályázati források és hitellehetőségek a http://www.gkmgovhu, következő internetes portálokon: www.lendulethu, wwwmvfhu 57 4.9 A franchise jogi háttere Magyarországon Mint már a franchise definíciója c. fejezetben említettem, a franchise szerződésre vonatkozó önálló jogi szabályozás nincs, a Polgári Törvénykönyv szabályai

szerint kell kötni őket. 1997. január 1-én lépett életbe a versenytörvény, amelynek két maghatározó pontja a tisztességtelen verseny elleni jog és a versenykorlátozások elleni jog. Meghatározza a nem tiltott kartell-megállapodások körét A nemzetközi jogban már kialakult, nálunk azonban még nem vezették be a franchise rendszerekre vonatkozó következő két kötelezettséget.  Közzétételi kötelezettség- a franchise átadónak be kell mutatnia rendszerét a potenciális átvevőknek.  Regisztrálási kötelezettség-a szerződéseket letétbe kell helyezni. Véleményem szerint ki kellene alakítani egy mindenkire vonatkozó, szabályozó és védő intézményes rendszert. Nemzetközi tapasztalatok alapján erre van példa. Megvalósulhat ez állami szabályozó rendszeren keresztül, ahol törvényi és állami kényszerítő eszközök állnak rendelkezésre (pl.USA) Másrészt a franchise iparág egy önszabályozó szervezete is meghatározhatja

ezeket a szabályokat és gondoskodhat azok végrehajtásáról (pl. Ausztrália) Bármely intézményes szabályozás alakul ki, a nemzetközi tapasztalatok alapján akkor lesz annak igazán eredménye, ha kötelező érvényű és mindenkire kiterjed. [11 ] Hazánkban aktívan működik a Franchise Szövetség, melynek tagsága önkéntes, nem fogja át az össze piaci szereplőt. A szövetség tagjának lenni azonban egyre inkább ismertséget és garanciát jelent. Szerintem egyenlőre megoldást jelentene a kötelező tagság, bár mindig akadnak olyanok, akik nem kívánják betartani a szabályokat. De így kötelező lenne számukra is ezek betartása és betartatása. A tagok, a tényleges adatok szolgáltatásának és a szabályok betartatásának ellenőrzésre megfelelő apparátus létrehozása szükséges a szövetség részéről. A több évtizedes tapasztalat, a franchise terjedése és fejlődése szükségszerűvé teszi ezt. 4.10 A Franchise Szövetség A Magyar

Franchise Szövetség 1991 óta működő autonóm szakmai testület, amelynek célja, hogy szervezze és összefogja a franchise szakmában tevékenykedő tagokat, védje azok szakmai és gazdasági érdekeit, elősegítse a franchise típusú szabad vállalkozás tevékenységét és a nemzetközi versenyt. A csatlakozás önkéntes és tagsági díj ellenében történik 58 A belépés egyfajta garanciát jelent a potenciális partnerek számára. A belépéssel együtt a tagoknak el kell fogadniuk a szervezet etikai kódexét, és a szövetség átvizsgálja tevékenységüket, dokumentumaikat. Emellett ingyenesen vagy kedvezményes áron juthatnak tanácsadáshoz, és hirdetési felületet kaphatnak a Franchise című újságban, amelyen keresztül az érdeklődők tudomást szerezhetnek róluk. A Magyar Franchise Szövetség az, ahol hiteles tájékoztatást lehet kapni arról, hogy egy képbekerült franchise-vállalkozás a szövetségnek tagja-e. A tagság nem feltétele

a franchise működésének, csupán egy ellenőrizettséget, egy kontrollszerű működést jelent. Előtérben van a szakmai segítségnyújtás, mely célja rendszeres kiállítások, börzék, konferenciák, amelyek a szakmai ismeretek bővítése mellett arra is alkalmat teremtenek, hogy egymásra találjanak átadók és átvevők. A segítség nyújtáshoz tartozik elérni, hogy a franchise pénzügyi és jogi feltételei javuljanak. [5] A franchise szövetség akkor veszi fel a vállalkozót tagjai közé, hogyha a franchise-szerződését megismerve el tudja dönteni, hogy az európai normáknak megfelel-e, megfelelő védelmet ad-e, nem egyoldalú-e , utána a működés során vizsgálja, hogy van-e kísérleti egység. A tagságnak is több fokozata van. A Szövetség célja:  szervezi és összefogja a franchise szakmában tevékenykedő tagokat,  érdekeiket szakmai és gazdasági szempontból egyezteti és képviseli,  elősegíti a franchise típusú szabad

vállalkozást,  elősegíti és kezdeményezi a nemzetközi gazdasági kapcsolatok fejlesztését. A Szövetség tagja lehet bármely, a franchise szakma területén működő szervezet, (gazdasági társaság), egyéni cég, illetve vállalkozó, intézet, intézmény, amely (aki) vállalkozási tevékenységet végez, a Szövetség alapszabályát és a Franchising Európai Etikai Kódexet (továbbiakban Etikai Kódex) magára nézve kötelező érvénnyel elfogadja, a tagdíj fizetését vállalja. [59] Míg 2004-ben az első Nemzetközi Franchise Expo-n 50 kiállító volt jelen, 2006-ban több, mint 120. Közel 40 olyan külföldi hálózat jelentkezett, amely magyarországi mester-franchise átvevőt keresett. Rekordszámú látogatót, mintegy 6000 főt vonzott a rendezvény. Párhuzamosan szakmai előadások és kuriózumként kerekasztal – beszélgetések hangzottak el. Véleményem szerint ezek a számok önmagukért beszélnek, a fejlődés és érdeklődés

növekedése töretlen. 59 A nemzetközi franchise expók sikerének kulcsa az alapos és előkészített üzleti partnerkapcsolatok kialakításához nélkülözhetetlen szakmai információ. Az Expón a látogatók ingyenesen vehetnek részt a franchise üzletek technikáját, jogi és pénzügyi hátterét megvilágító előadásokon és szimpóziumokon, illetve a kiállítás lehetőséget biztosít a tapasztalatcserére a franchise-üzletben már érdekelt üzletemberek között. Nem csak a lehetőséget kínálják: akár már a helyszínen megteheti az első lépéseket az érdeklődő üzletkötés felé, amiben tapasztalt szakemberek nyújtanak tanácsot és segítséget. [71] 60 5. ÖSSZEFOGLALÁS Miért hasonlítanak egymásra csaknem az utolsó szögig a párizsi, New York-i, budapesti McDonald’s éttermek? A válasz a franchise-szerződésben és a hozzá kapcsolódó működési kézikönyvben található. A franchise szépsége az, hogy nincs

körülbástyázva jogszabályokkal, kizárólag a vállalkozók kreativitásától függ, mit visznek be franchise-ba. Az viszont szigorú feltétel, hogy a rendszer kipróbált, működőképes legyen. Egyrészt annak a vállalkozónak érdemes franchise-ban gondolkodnia, aki már bevezetett saját termékét, illetve szolgáltatását hatékonyan szeretné terjeszteni az országban vagy világszerte. Másrészt annak, aki szívesen indítana céget, de nincs „ütős” ötlete. A franchise lényege ugyanis, hogy a piacon már bevezetett rendszer tulajdonosa a termék, szolgáltatás értékesítési vagy hasznosítási jogát mintegy bérbe adja önálló vállalkozásoknak. A franchise lényege a SIKER. Szakemberek sokasága dolgoz ki egy rendszert, fejleszti, finomítja módszereit, eszközeit. Elemzik az egyes tényezőket, a szóbajöhető változások előnyeit és hátrányait. Céljuk a különböző elemek vizsgálatán túl a közöttük fennálló összhang

megteremtése. A franchise rendszerjellege kikényszeríti, hogy olyan megoldásokat alkalmazzanak, amelyek felerősítik egymás pozitív hatásait és egy irányba hatnak. A franchise egy olyan módszer, amelyben a két fél profitálhat mások hibáiból és azonnal részesedhet sikereiben. A franchise vállalkozásokkal kapcsolatban az elmúlt 12 év során összegyűlt tapasztalatok általában kedvezők. A franchise népszerűsége mellett divatos is, ami káros következményekkel is együtt jár. Ez elsősorban abban jelentkezik, hogy olyan vállalkozások is franchise-nak minősítik magukat, amelyek nem elégítik ki a franchise vállalkozásokkal szemben támasztott követelményeket. Az egyik ki nem elégített követelmény a függetlenségből vezethető le. A franchise definíciója szerint ugyanis az átadó és átvevő jogilag és pénzügyileg független két vállalkozás. Ha tehát az átadó úgy kíván átvevőjével szerződni, hogy egyidejűleg az átvevő

vállalkozásában üzletrészt is kíván magának biztosítani, akkor figyelni kell, mert itt már közös vállalkozásról és nem franchise-ról van szó. A magam részéről azon szerzőkkel értek egyet, akik a franchise-t elsősorban közgazdasági jelenségnek tekintik, amellyel a jognak is kényszerűen foglalkoznia kell. Megértéséhez tehát ismerni kell a franchise mögött meghúzódó gazdasági racionalitást. 61 Különböző felmérések szerint az új vállalkozások 70-90%-a tönkremegy 5 éven belül, a franchise-rendszerben működőknél ez az arány 7%. Az USA-ban az összes kiskereskedelmi forgalom 50%-át franchiserendszerben működő vállalkozások bonyolítják, és arányuk, egyre nő a fejlett világban. Ezt támasztja alá az a tapasztalat, hogy az USA-ban és Nyugat-Európában a kis vállalkozások egyre kevésbé életképesek, míg a nagy hálózatok, illetve a hozzájuk csatlakozott tagok egyre nagyobb részesedést szereznek az adott piaci

környezetben. Ez a tendencia már elérte Magyarországot is. Megjelent több franchise-hálózat is, aminek következményeként nagyon sok kis vállalkozás fogja megszűntetni tevékenységét, vagy csatlakozik egy nagyobb hálózathoz. A franchising jelentősége a nemzeti és nemzetközi gazdaságban és kereskedelmi életben egyértelműen növekvő tendenciát mutat. Miután a franchise igen erőteljes marketing eszköz, magyarországi alkalmazása az üzleti életen belül hozzájárult a korábbitól gyökeresen eltérő kereskedelmi és szolgáltatási gyakorlat, kultúra és gondolkodás meghonosításához. A nemzetközi tapasztalatok, valamint a hazai franchise továbbfejlődése érdekében is mind mikro- mind makrogazdasági szempontból hasznos lenne a franchise–cégek statisztikai adatgyűjtése. Ez az Országos Statisztikai Adatgyűjtési Program részeként megvalósulhatna. Javaslatom szerint ki kellene alakítani egy mindenkire vonatkozó, szabályozó és

védő intézményes rendszert. Nemzetközi tapasztalatok alapján erre van példa. Megvalósulhat ez állami szabályozó rendszeren keresztül, ahol törvényi és állami kényszerítő eszközök állnak rendelkezésre. Másrészt a franchise iparág egy önszabályozó szervezete is meghatározhatja ezeket a szabályokat és gondoskodhat azok végrehajtásáról Bármely intézményes szabályozás alakul ki, a nemzetközi tapasztalatok alapján akkor lesz annak igazán eredménye, ha kötelező érvényű és mindenkire kiterjed. Hazánkban aktívan működik a Franchise Szövetség, melynek tagsága önkéntes, nem fogja át az össze piaci szereplőt. A szövetség tagjának lenni azonban egyre inkább ismertséget és garanciát jelent. Szerintem egyenlőre megoldást jelentene a kötelező tagság, bár mindig akadnak olyanok, akik nem kívánják betartani a szabályokat. De így kötelező lenne számukra is ezek betartása és betartatása. A tagok, a tényleges adatok

szolgáltatásának és a szabályok betartatásának ellenőrzésére megfelelő apparátus létrehozása szükséges a szövetség részéről. A több évtizedes tapasztalat, a franchise terjedése és fejlődése szükségszerűvé teszi ezt. 62 A franchise sikerének és növekvő jelentőségének részben következménye, részben oka, hogy mind a termelő, mind a szolgáltató, mind a kereskedelmi vállalatok esetén világszerte egyre dominánsabb szerephez jutnak az azonnal felismerhető nevű, egyértelmű image-el rendelkező cégek. Közel 1000 milliárd forintra becsült szeletet mondhatnak magukénak a teljes hazai kereskedelem forgalmából a franchise vállalkozások. A fejlődésük robbanásszerű volt. Négy év alatt gyakorlatilag megduplázták forgalmukat, és a folyamatnak még nincs vége. Európában a kereskedelmi forgalomból 15–25 százalékkal részesedik a franchise, nálunk ez még csak hat százalék. A franchise vállalkozások növekedési

üteme általában meghaladja az adott ország gazdaságának növekedési ütemét. A franchise tevékenység az egyik legdinamikusabb hajtóereje az országok magángazdaságának, különösen a kis- és középvállalkozások terén. A franchise hálózatok kiemelkedő szerepet játszanak a foglalkoztatásban, különösen az olyan területeken, mint a családi vállalkozások, valamint azok a földrajzi helyszínek, ahol a hagyományos eszközök ésszerűtlenül magas költségekkel járnának. Ezt támasztják alá az előbb említett táblázatok, melyek a foglalkoztatottak számának növekedését mutatják. A franchise vállalkozások tönkremenési rátája nagyságrendekkel marad az önálló vállalkozásoknál tapasztalható mérték alatt. A nemzetközi statisztikák szerint még a komoly múltra visszatekintő piacgazdasággal és fejlett vállalkozástámogató infrastruktúrával rendelkező országokban is az új vállalkozások mintegy 25 %-a az első üzleti

évben, 70 %-a az első öt évben tönkremegy. A franchise konstrukció biztonságteremtő képességének legfőbb bizonyítéka, hogy ugyanez a szám az új franchise üzletek esetében minden országban 10 % alatt van, melynek alapját az üzleti-piaci megalapozottság és a siker egyéb tényezői képezik. Összegezve nyugodtan kijelenthetem, hogy fényes jövő előtt áll ez a vállalkozási forma Magyarországon, bár a hálózatok növekvő száma ellenére ez az együttműködési forma még mindig nem szerepel megfelelő súllyal a magyar üzleti életben. Ennek oka a mai magyar gazdasági helyzet is. A vállalkozások megszüntetésével végződnek a kisebb cégek túlélésért folytatott küzdelmei. A megszorító intézkedések óta eltelt időszakban nem kevesebb, mint 50 ezer mikro-, kis-, illetve középvállalkozás fejezte be tevékenységét. A franchise rendszerben rejlő összefogás és egymás segítése, erősítése véleményem szerint az elkövetkező

néhány évnek a túlélő technikája lehet. 63 Tőkeszegénység, forrásszűkösség jellemzi a vállalkozásokat. Főleg az induló vállalkozásoknál jelent ez gondot, továbbá a gyenge vásárlóerő sem kedvez a fejlődésnek. Mindezek ellenére úgy gondolom a magyar gazdaság szerves részévé vált ez a vállalkozási forma. A korábbi évekhez képest a pénzügyi lehetőségek bővültek, a jogalkotásban is tettek lépéseket, a szakmai kérdés is egyre jobban megoldottnak látszik, de nyilvánvaló, hogy szükséges további törvényi szabályozás. Az eddig elért eredmények és kilátások arra engednek következtetni, hogy a franchise rendszerek száma tovább fog növekedni, a meglévők pedig terjeszkedni fognak mind hazánkban, mind a környező országokban elősegítve ezzel a hazai szolgáltatások színvonalának növekedését. 64 IRODALOMJEGYZÉK 1. A franchise Magyarországon A munkaadó lapja 19952évf11sz 2. A franchise-építés alapjai

Hervay Gábor előadása a II Magyarországi BuyBrand Shown. 3. A tudás megosztása és a hálózati hatékonyság Dr Kocsis Éva, a Budapesti Corvinus Egyetem oktatójának előadása A II.BuyBrand Shown. 4. A védjegy és a franchise 1994 Tattay L Marketing 28 19946419420 o 5. B Varga Judit: A közös nevező előnyei Cégvezetés 19964évf2sz 6. Bakos Ferenc: Idegen szavak és kifejezések szótára Budapest Akadémia Kiadó. 1986 7. Brit Franchise Szövetség és a NatWest tanulmánya, 2004 8. Csányi Sándor: Franchise működés a cél (2006 december 20 7 óra 0 perc) előadás 9. Csécsy György: Adalékok a franchise fogalmának meghatározásához. Jogtudományi Közlöny 1995/5-6 sz228o 10. Csordás Andrea- Osváth Anikó: Franchise a hazai tapasztalatok tükrében. Ipar-Gazdaság 199546évf7sz p31 11. Dr Germusz Gábor ügyvéd előadása Helyzetkép csoportmentesítő rendelet után címmel. Franchise konferencia 1998 12. DrKirály-Végi Ágnes: A franchise előnyeiről

más érvekkel Világgazdaság 1996.márc26 13. Dr Kiss István: A Magyar Franchise Szövetség tevékenységéről Gazdaság és gazdálkodás. 1997/4p21-23 14. Dr Kiss István: Franchise A-tól Z-ig 2002 Dasy KFT 15. Dr Kiss István Franchise Üzlet&Piac Iévf3szám 2004szeptember 16. Eképpen fogalmaz Martin mendelshon, ld: Zentai Katalin (szerk) Franchise,szemelvények a nemzetközi szakirodalomból. 1990 19o 17. Élénkíti a gazdaságot a franchise (20041013) 18. Eric Schlosser: Megetetett társadalom Hogyan fizetsz rá a hamburgerre?HVG könyvek 19. Etikai Kódex 20. Franchise Üzlet&Piac A márkaértékek létrehozása 2005ápr 21. Fuglinszky Ádám, ELTE ÁJK Polgári Jogi Tudományos Diákkör, 2001 22. Gera zsófia: Franchise a gyakorlatban TDK dolgozat2001 23. Hajdú Endre: Piacszerzés üzleti módszerek átadásával 1987, Budapest, belkereskedelmi Kutató Intézet, 5.o 24. Haraszti Mihály: Franchise alapismeretek Vállalkozó füzetek 1991 25. Haraszti Mihály:

Franchising a vállalkozók csodafegyvere? Trademark KFT.1992 65 26. Haraszti Mihály: A franchise-rendszer magyarországi tapasztalatai Kereskedelmi Szemle 35. 19945p19-22 27. Határtalan lendület Esettanulmány a MOL csoportról Bp Közgazdaságtudományi Egyetem Gazd.tudkar 2004 28. Heti Világgazdaság, Franchise melléklet, 1999 május 22,88o 29. Horváth Csilla: A franchise és magyarországi lehetőségei TDK dolgozat1995. 30. HVG , Franchise melléklet, 1993máj8sz 31. Itthon is fejlődőképes (Tanulmány a magyarországi franchise-ról) Világgazdaság 1994.dec14 32. Jánosi István: A franchise, valamint helyzete és lehetőségei Magyarországon Disszertáció. 33. Kezdők, dilettánsok, szélhámosok Figyelő 37 1993dec9 34. Kifizetődő lehet egy lánchoz tartozni, de vannak kockázatok is [2007.0124] http://wwwfranchiseportalhu 35. Kiss István (szerk) 1999 Franchise évkönyv, Budapest, Magyar Franchise Szövetség, 5.oldKiss István, a Magyar Franchise

Szövetség főtitkára 36. Kiss István, a Magyar Franchise Szövetség főtitkára 37. Kürti Ilona: Hasznos tudnivalók a franchise-ról Kereskedelmi szemle 1994/9-10.921-26 38. Kopányi László: Franchise és privatizáció Magyarországon Kereskedelmi Szemle 1995.36évf 39. Ladó László : Szervezéelmélet és módszertan KJK 1986 40. Mendelshon, Martin: The Guide to Franchising ( Franchise ismertető.) Oxford: Pergamon Press, 1985 41. Mihálovics András: Mindent szabad, ami nem tilos Kölcsönös partneri viszonyban működik jól egy hálózat 2007/1.sz Gazdasági Tükörkép Magazin 42. Nagy Enikő: A franchise létjogosultsága Magyarországon 1998 TDK dolgozat 43. Nagyistók Roland 1999 Március 29üei előadása Franchise away 44. Német Franchise Szövetség honlapja http://wwwdfv-franchisede 45. Országos Kereskedelmi Szövetség: Kereskedelem 97, Franchise és kereskedelem Bp.1997okt 46. P&P 2004 11 24 47. Pénzcenrum 20061017 http://wwwfranchisecentrumhu 48.

Poór József-Zentai Katalin: Franchise Út a sikeres vállalkozáshoz Nemzeti Menedzser Központ.1991 49. Poór Józef-Zentai Katalin: Franchise, a privatizáció egy sikeres eszköze. Vezetéstudomány 1991/2 p21-23 50. Szerdahelyi Krisztina: Logisztika cégre szabva Franchise Üzlet&Piac I.évf3szám 2004 szeptember 66 51. Támogatások franchise-hoz 20050105 Üzlet&Siker www.franchisepotalhu 52. The Economic Impact of Franchised Businesses, published by PriceWaterhouseCoopers, March 2004. 53. Tóbiás Ildikó: csodafegyver magyar kézben, avagy a franchise helyzet Magyarországon. TDK dolgozat 1999 54. Tomcsányi Pál: Általános kutatásmódszertan 2000 Szent István Egyetem 55. Tóth Zoltán: Franchising Alapok és polgárjog megítélés Dolgozat MTA 56. Üzlet & Siker 2004-06-03 évf 2004 57. VG Online 20061229 58. http:// wwwdakexpohu 59. http://wwwfranchisehu A Magyar Franchise Szövetség honlapja 60. http:// wwwfranchisecentrumhu 61. http://

wwwfranchiselaphu 62. http:// wwwfranchiseportalhu 63. http:// wwwgtmhu Gazdasági Tükörkép Magazin honlapja 64. http//wwwhvghu Automata töltőállomás hálózat épül hazánkban 2004.okt19 Orgován Zoltán 65. http://wwwhvghu Eltérések hálózaton belül Franchise kisokos IV 2007.márc08 Dr Mandel Katalin válaszol 66. http//wwwhvghu Franchise-forgalom 2005nov09 67. http://wwwhvghu Gyorséttermi teszt : nem mindegy, mit eszünk 2007.márc07 Gőgh Csilla 68. http://wwwhvghu Hogyan lépjen a franchise-vállalkozás nemzetközi porondra? 2007.jan29 69. http://wwwhvghu Hogyan válasszunk sikeres franchise vállalkozást? 2006.jún21 70. http://wwwhvghu Hol tájékozódjunk franchise hálózatokról? – tippek keresésre 2006.aug10 71. http://wwwhvghu Milyen franchise hálózatokra van szükség Magyarországon? 2006.okt18 72. http://wwwhvghu Negyven franchise-hálózat keresi partnerét a kiállításon 2006.jún26 73. http://wwwhvghu Nemzetközi Franchise Expo 2004nov 03 Dr

Mandel Katalin 74. http://wwwhvghu Partnert keres a gyorsétteremlánc 10 ezerért 2006.jún12 75. http:// wwwinfofranchisehu 76. http:// wwwmarkafuggetlenhu 77. http:// wwwpenzcentrumhu A régiót ostromolják a hazai franchiseok Banner 20070507 67 78. http:// wwwpenzcentrumhu A régiót ostromolják a hazai franchiseok Levotha Ildikó 20070507 79. http://wwwvghu Dolgoznak a kártya franchise-változatán 2006.0928 80. http//wwwvghu Franchise működés a cél- interjú Csányi Sándorral 2006.dec20 81. http//wwwvghu Ismét növekedett a McDonald’s 20070201 82. http//wwwvghu Szenzáció: a Fornetti létjogosultsága Magyarországon 83. http//wwwvghu VG-összefoglaló 68 ÁBRÁK JEGYZÉKE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. A két fél kapcsolatának alapjai Egy központ köré szerveződés A franchise átadó előnyei és hátrányai A franchise átvevő előnyei és hátrányai Az üzleti franchise A master franchise felépítése A franchise logisztikai ellátási lánc

Franchise becsült számokban Magyarországon A magyar franchise vállalkozások részvétele külföldön 7 8 11 14 21 23 24 44 48 TÁBLÁZATOK JEGYZÉKE 1. Egyes európai országok franchise hálózataira vonatkozó adatok 37 KÉPEK JEGYZÉKE 1. 2. 3. 4. A McDonald’s egységes megjelenése Krock, a McDonald’s egyik alapítója A McDonald’s szimbóluma és szlogenje A Fornetti egységes arculata, üzleti berendezése 69 32 34 34 47 Hallgatói nyilatkozat arról, hogy a dolgozat a saját munkám, és a felhasznált irodalmat „A szakdolgozat készítésének rendje és a záróvizsga szabályzat”-ban előírt módon kezeltem. Gyöngyös, 2007. május 11 Tóth Lívia III.évf Gazdálkodási szakos hallgató Konzulensi nyilatkozat A szakdolgozat készítőjének konzulenseként nyilatkozom arról, hogy a szakdolgozatot áttekintettem és azt záróvizsgán történő védésre javaslom. Gyöngyös, 2007. május 11 Nagy-Kovács Erika adjunktus konzulens 70